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超市大型促銷活動方案

時間：2024-09-01 15:42:55 促銷方案

超市大型促銷活動方案

　　為了確保工作或事情順利進行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的超市大型促銷活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市大型促銷活動方案

超市大型促銷活動方案1

　　1、選擇合適的促銷方式

　　針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點，超市促銷的目的主要有：

　　（1）鼓勵顧客大量購買，迅速提升銷售量；

　　（2）吸引競爭對手的顧客改變購買習慣，打擊競爭對手；

　　（3）爭取潛在顧客嘗試購買或使用；

　　（4）使顧客盡快熟悉新產品，促進新產品的銷售；

　　（5）給顧客帶來新鮮感，加深品牌影響；

　　（6）可以和顧客進行面對面溝通，增進顧客對產品的熟悉感，建立顧客對產品的忠誠度和美譽度；

　　（7）促進超市產品的銷售，給超市帶來更旺的人氣，有助于和超市建立良好的客情關系。

　　首先企業根據自身的銷售環境，明確促銷的主要目的，促銷目的明確以后，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產生購買欲望，從而發生購買；積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數；免費使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣，促進銷售。

　　2、確定促銷主題

　　超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由，讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。

　　超市促銷不能一成不變，要根據時尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷主題。

　　3、選擇合適的超市

　　選擇好適合作促銷的超市，對于促銷成功也非常重要，選擇作促銷的超市最好具備如下條件：

　　（1）銷售量大；

　　（2）地理位置好，有合適的促銷場地；

　　（3）人流量大、形象好、影響力大；

　　（4）超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產品的定位、目標消費群相一致；

　　（5）超市最好有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。

　　每個區域市場都有幾個大賣場，在區域市場有很大的影響力，超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展。

　　4、取得超市的支持

　　企業可事先和超市洽談，就促銷場地、后勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支持，企業的超市促銷活動往往更能順利開展。

　　5、規范制度，明確職責

　　企業要制定促銷表格和促銷制度，各崗位、各工作環節之間建立規范的管理和流程設計，并明確各種人員的職責，做到各司其職，保證促銷活動的正常運轉。

　　（1）促銷管理表格

　　①促銷員工作日報表。內容有：各人當日贈品領用、消耗、退回情況，當天促銷業績，競品流量反饋，其它異常信息。此表由現場促銷人員填寫。

　　②促銷日報表。內容有：當日整體促銷業績，促銷人員考勤評分，贈品領用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現場促銷負責人

　　填寫。

　　③促銷效果檢核表。內容有：促銷現場布置，促銷人員工作態度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經理、銷售經理）填寫；

　　④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。

　　（2）促銷管理制度

　　促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，比如活動期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足，促銷員遲到、串崗，新補充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負責，出現意外事件不知如何處理等，基于這種情況，要規范促銷活動的制度，明確每一執行人的崗位職責，并有專門人員督導促銷。

　　①明確每一執行人的崗位職責。每一個執行人都有明確的崗位職責，有專項檢查辦法和獎罰規定。

　　②規范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。

　　③制定并推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現場管理制度、贈品管理制度、例會培訓制度，以及離職制度等等。

　　6、準備工作的注意事項

　　①實質性的準備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將準備工作細分責任，落實到人，規定完成時間，規定檢查人，促銷前確認各項工作到位。

　　②如果活動的策劃和執行不是同一個團隊進行，活動前策劃人員要對執行人員以口頭、書面、圖示和現場演示等方式充分說明方案內容，同時策劃方應派人全程跟進執行予以輔導。

　　③活動前應制作相關人員通信錄，保證聯系方便，同時了解促銷過程中超市的聯系人（如柜組長）以及出現嚴重問題要找的超市負責人的聯系方法。

　　④充足的貨源是銷售得以保證的基礎。如果促銷開展后出現缺貨現象，往往直接影響促銷效果。企業根據活動規模確定促銷產品的儲備數量，活動前銷售人員要落實相關訂單，確保活動期間超市有充足庫存。

　　⑤必須在促銷活動前一天做好產品上架、理貨工作，貼好價格標簽，布置好宣傳品等工作，避免活動當天才去做，以免引起現場混亂，給超市造成不便。

　　⑥辦好相關手續或協調好相關部門，如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續。

　　促銷活動現場

　　執行要點

　　1、搶占最好的促銷位置

　　大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置，也可以多設促銷點和宣傳點，吸引更多的顧客注意。

　　如果是一般的常規促銷，促銷人員在促銷當天要提前到達超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地，最好是顧客必經之處，如超市的出入口、通道等人流集中處。

　　2.提前布置好促銷現場

　　企業要提前制作和準備好促銷物品，如制作好宣傳單張、促銷海報，落實促銷臺和備足產品，搭建舞臺等，并在超市開始正式營業前就做好現場的宣傳布置，以免影響超市的正常營業。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現場布置，并保證一定的牢固性，以免被風吹倒。

　　3.抓住黃金時段，制造現場氣氛

　　對于超市來說，節假日全天、平常的中午下班時間、下午下班后一直到晚上8時左右都是黃金時段，均應全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳；而其他時段，若超市的人流較少，則可以安排促銷員輪流休息一會。

　　4、促銷信息傳達到盡可能多的顧客

　　促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客，可以采取如下措施：

　　①促銷信息內容要清楚明了，要有醒目的標題。

　　②宣傳物品要配套齊全，要多點擺放，醒目突出，用來展示形象，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如立牌廣告或大幅手繪POP）；店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架、屏風、POP和獎品陳列）。

　　③攔截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員，在超市范圍內派發宣傳單、流動宣講，以吸引顧客到促銷臺前詳細了解活動內容，做到場內場外結合，從而進行多重攔截。

　　5、做好日常性的檢查、監督

　　促銷主管對促銷活動的`日常工作要經常進行檢查、監督，有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監督不力，往往會發生促銷活動走樣或促銷人員松散的現象。

　　6.建立顧客的資料檔案

　　目標顧客購買了產品后，促銷員應盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料，以便以后保持與顧客的一對一深度溝通，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮（害怕被騷擾，有防范心理）。對于確實不愿留下資料的顧客，不可強求，但要把宣傳資料留給顧客。

　　7.超市促銷活動的其他執行要點

　　①促銷第一天，銷售人員、促銷人員要提早到場，再次確認準備工作是否到位。當天銷售經理要全程跟進，了解是否有準備不足和方案欠妥之處，并根據情況調整促銷方案，并對促銷人員進行現場輔導。

　　②銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果。促銷期越長，越容易出現斷貨現象，銷售人員必須高頻回訪，檢查庫存，確保庫存安全。

　　③促銷人員應積極主動地介紹產品和活動信息，加強理貨，及時反饋活動效果和和相關數據。

　　④促銷干擾的防范與及時排除。

　　促銷活動總結要點

　　促銷活動結束后，對促銷活動進行科學的效果評估和深入的總結是促銷活動重要的一環。

　　1.反饋終端信息

　　促銷員應該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關市場信息如實反饋給公司，因為促銷員面對面與顧客接觸，離顧客最近，得到的終端信息最準確、最直接。

　　2.做好促銷總結

　　負責促銷的相關人員要對促銷活動分階段進行總結，一般每周要開總結會議，探討促銷的效果，總結經驗教訓，分析出現的問題和不足，并尋求改進措施，提出解決問題的合理化建議，通過報表的形式呈交直接上司。

　　報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比；促銷現場的照片；活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比以及投入產出比分析；競品信息、顧客直接/間接參與人數、超市合作意愿以及意見、建議匯報等內容。

　　促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、促銷話術等要作進一步修改和完善，為下次活動做好經驗積累。

　　促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人，通過現場照片、前后銷量對比和利潤對比等工具和數據與超市進行溝通，突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益，并聽取超市的意見和建議，增進雙方的合作關系。

　　超市不允許促銷的

　　解決辦法

　　有些超市對賣場管理比較嚴，不準在超市做促銷活動。如果企業想在超市做促銷活動，但超市又不允許做，企業應該怎么辦呢？

　　1、不允許在超市內設置促銷人員

　　由于要求在超市做促銷的企業眾多，隨著促銷人員的日益增加，相互之間詆毀對方產品的現象越來越多，容易造成超市內混亂的局面，給超市管理增加了難度。因此，有些超市要求減少甚至不允許企業安排促銷活動和促銷人員。

　　解決辦法：

　　贈品和產品捆綁式銷售，擴大產品排面；

　　生產促銷裝產品；

　　在超市外設臺促銷；

　　與相關超市主管充分溝通，解決人員促銷問題；

　　選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行“攻心戰”。

　　2、不允許在超市內發放贈品和做促銷宣傳

　　目前有些大型連鎖超市管理甚嚴，不允許在超市內發放贈品，或者促銷宣傳受到限制，顧客在購買產品時可能不知道企業在開展促銷活動，或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示，因而失去了眾多的顧客，不能有效地提升銷量。

　　解決辦法：

　　在超市門口設贈品發放處，顧客憑購物小票領取贈品；

　　在超市內設大型堆碼、端頭，分品種、規格輪流做特價銷售；

　　通過超市廣播，大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動；

　　節假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。

　　3、不允許在超市內做任何形式的促銷活動

　　有些超市由于內部管理嚴格，超市內寸土寸金，無促銷位置，而超市外由于市容管理，更沒有做促銷的場地，因而任何形式的促銷都無法開展。

　　解決辦法：

　　積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動，可以考慮作為協辦單位或向組織提供贈品、獎品；

　　采取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環播放VCD廣告帶，以此來吸引顧客；

　　盡量做特價堆碼銷售；

　　增加導購員的數量，導購員輪班實現全天導購，并注重提高導購員的業務素質和培養敬業精神，充分發揮導購人員的專業水平，提高銷售量；

　　分析該超市顧客居住的分布情況，在這些顧客集中的社區開展各種社區推廣活動。

超市大型促銷活動方案2

　　一、選擇合適的賣場；

　　1、店方對該產品較重視,有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心)；

　　2、人流量大，形象好，地理位置好；

　　3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產品的定位、目標消費群一致。

　　如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區或學校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區、商務區超市。

　　二、定有誘因的促銷政策；

　　1、師出有名：以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響；

　　2、有效炒作：

　　ü “活動名”要有吸引力、易于傳播：

　　如：某米酒廠家在酒店推廣產品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”

　　雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）” ；

　　ü 贈品綽號要響亮：

　　如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”

　　ü 贈品價值要抬高：

　　如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；

　　ü 限量贈送做催化：

　　消費者總是買漲不買落，讓消費者在活動現場看到贈品堆放已經不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲；

　　3、盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。

　　4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取）。

　　如：

　　可口可樂公司的主力產品之一雪碧，尤其在二三級城市很受歡迎。醒目是該公司繼雪碧、芬達之后的推出的又一新品牌，目標市場定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷售，在二三級市場取得了良好效果；

　　名嘈一時的三株公司推出新品，與老產品三株口服液捆扎銷售，但其老產品因為長期廣告訴求對消費者承諾過高，同時又面臨重大消費者投訴，品牌形象較差，與新品搭售反而拖了新品的后腿，最終以失敗告終。

　　5、面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。

　　如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；

　　買2袋/包送熒光筆一支；

　　買5包送飛鏢玩具一套；

　　買1箱送T恤衫一件。

　　6、限時限量原則。

　　與超市合作的買贈、特價促銷，一定要注意在促銷協議中明確限時限量，否則在促銷期間出現贈品/特價產品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險。

　　三、選擇合適的產品品項和廣宣品、禮品；

　　1、廣宣品設計原則

　　ü 廣宣品風格應與目標消費群心理特點一致：

　　如：運動飲料宣傳品基調：與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；

　　中低價食品宣傳方向：更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養；

　　兒童用品宣傳風格：產品好吃/好用，贈品好玩，卡通化的訴求方式；

　　ü 促銷POP標價和內容：

　　促銷價與原價同時標出，以示區別；

　　盡可能減少文字，使消費者在三秒之內能看完全文，清楚知道促銷內容；

　　ü 巧寫特價：

　　部分城市物價局規定不準在海報上標出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優惠價（如：海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包）消費者自然明白

　　ü 師出有名：冠以新品上市、節慶賀禮等“借口”；

　　ü 寫清楚限制條件：

　　如：限購5包/人、周末促銷、限量銷售，售完為止、××號之前有效等。

　　2、贈品選擇原則

　　ü 盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引（太“生僻”的贈品，如魔方筆、蹬山刀，消費者不知道用途或用途不廣泛，難以接受）；

　　ü 高形象，低價位；

　　如：掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強，但采購成本又較抵；

　　ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯；

　　ü 與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。

　　如:運動飲料贈奧運小紀念品；

　　某中低價方便面贈味精；

　　碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包；

　　ü 贈品價值在產品價值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會起負面作用。

　　四、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求；

　　效果預估：指根據所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預估。

　　費用預估：根據銷量預估配備相應的物料：廣宣品、禮品，并根據所選超市的規模和促銷期長短，預估銷量，準備相應的促銷人員預算。

　　五、規定業代回訪頻率，維護活動效果；

　　說明：如果促銷期大于1天，那么及時補貨、陳列、保證場內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人身上；促銷期內（如：業代對促銷超市保持2天/次的`回訪頻率，對超市全品項充足供貨負責；駐場促銷人員負責超市內的陳列、明碼標價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作）

　　六、各項人員、物料準備工作有完成排期表；

　　實質性的準備工作需細分責任，落實到人，規定完成時間，避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，

　　示例：

　　背景：某乳品企業計劃于10月1日—10月7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設有專項的促銷活動組：包括項目經理1名，活動組人員2名，促銷主管1名（為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品項目單獨訂購制作）。

　　活動準備排期表如下：

　　工作項目要求準備時間完成時間執行人跟進人

　　1、廣宣品設計采購廣宣品設計周期為2天，交項目經理審核通過。采購制作周期3天，9月5日前提交給項目經理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員A 采購經理/項目經理

　　2、禮品制作制作周期5天，樣品交項目經理審核通過，9月5日前提交促銷活動項目經理 9.1—9.5 9.5 采購部人員/促銷活動組人員B 采購經理/項目經理

　　3、確認促銷超市向店方書面展示促銷政策，并就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數量、促銷區域等鑒定協議，并獲得駐場場促銷人員核準手續。 9.5—9.20 9.21 業代A/項目經理項目經理

　　4、與店方洽談供貨事宜確認在促銷日前店方有充足、全品項備貨 9.25—9.28 9.28 業代A 項目經理

　　5、再次與店方確認促銷配合事宜持已簽定的促銷協議與店方洽談，再次確認 9.28—9.29 9.29 業代A/項目經理項目經理

　　6、促銷人員招聘活動招聘熟手促銷人員5名（有當地身份證、健康證、有擔保人），按促銷培訓指引進行崗位培訓 9.1—9.5招聘9：20—9：28培訓 9.28 促銷主管負責/活動組員工A、B協助項目經理

　　工作項目要求準備時間完成時間執行人跟進人

　　7、促銷開始前。店內廣宣品、產品備貨、陳列達到設定要求促銷方案中對促銷現場的備貨、陳列、標價、碼放等作出詳細規定（最好有現場模擬圖）促銷前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業代A/促銷活動組全體人員項目經理

　　8、確認準備工作已全面落實促銷全部內容已與店方達成共識，并確認；物料齊備；促銷店產品供貨、陳列、廣宣品、標價合乎要求；促銷人員就位崗前培訓合格 9.29—9.30 9.30 項目經理銷售經理

　　9、安排促銷人員進場開始促銷促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場，項目經理全天跟進，及時糾偏，銷售經理當天審查促銷效果 10.1 10.1 項目經理銷售經理

　　七、各崗位、各工作環節之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具，暢通檢核、督辦、復命渠道和增加預警危機處理功能；

　　1. 業務代表回訪要求及工作日報表；

　　填報人：業代

　　內容：各超市回訪時間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進工作記錄、需支持問題

　　匯報人：項目經理/銷售經理

　　2. 促銷小姐工作日報表；

　　填表人：促銷小姐；

　　內容：各人當日贈品領用、消耗、退回情況；當天促銷業績；競品流量反饋；其它異常信息；

　　匯報人：促銷現場負責人（如：促銷主管）

　　3. 促銷日報表；

　　填表人：促銷現場負責人（如：促銷主管）；

　　內容：當日整體促銷業績、促銷人員考勤評分、贈品領用消耗退回數量；競品信息反饋、其它異常信息；

　　匯報人：項目經理

　　4. 促銷效果檢核表；

　　填表人：指定促銷檢核人員（如項目經理、銷售經理）

　　內容：促銷現場布置；促銷人員工作態度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄

　　匯報人：項目經理/銷售經理

　　5. 獎罰單、促銷費用支出單；

　　綜上所述，一個周密的超市促銷執行案應包括如下內容：

　　一、背景：為什么做促銷——新品推廣？節日促銷？競品攻勢？意在說服上司促銷活

　　動的必要性。

　　二、策略：選擇什么樣的促銷思路？要達到什么樣的目的？

　　如：對某品項在國慶期間進行買贈促銷，提升消費者的認知度；

　　三、內容：

　　1、時間：精確到小時

　　2、地點：具體到超市店名

　　3、執行人：具體到崗位、人名

　　4、促銷政策：

　　① 促銷形式（選擇正確答案打勾）

　　a、買贈 b、品嘗 c、派樣 d、特價 e、游戲

　　f、換購 g、抽獎 h、積分 I、其他

　　② 具體內容：買贈或特價內容細則

　　③ 限制條件

　　限時限量

　　5、廣宣方式與陳列方式

　　手繪POP 張，張貼位置；

　　DM 張，發放時間及頻率；

　　堆頭POP 張，陳列要求；

　　（附件：手繪POP樣圖、DM樣圖、堆頭POP樣圖、現場廣宣品布

　　置效果圖、現場陳列效果圖等）

　　6、各崗位職責落實（陳列、廣宣、贈品管控、及時補貨等）及獎罰制度

　　7、信息匯報記錄工具

　　8、效果預估

　　9、費用預估

　　超市促銷活動準備要點

　　有了明晰周密的執行計劃，準備工作就因為有條理而變得容易多了。但是在具體執行準備工作的過程中也有一些容易出現的陷阱和小小技巧。

　　一、談判技巧

　　① 判前做好充足準備：

　　a、解店方有關此項活動的負責人是誰，約定談判時間、地點，很客氣地告訴對方此次談判大約需要多少時間。

　　b、準備好充足的談判工具：

　　包括：促銷政策展示、贈品展示

　　促銷前貴店的銷量記錄

　　促銷后貴店的銷量預估

　　銷量增長（預計）曲線圖

　　利潤增長（預計）曲線圖

　　促銷現場布置效果圖

　　說明：談判是一個討價還價的過程，談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的利益，以上的工具就是為了達到這個效果。圖例、資料、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。

　　c、話術提綱

　　包括：

　　談判需達到的目的：備貨、陳列、價格、廣宣布置、

　　堆頭大小面積、促銷人員人數、工作地點、服裝等。

　　談判前應召集有經驗的超市業務人員商討，店方可

　　能提出的要求和異議，大家集思廣益作出應答方案。

　　② 其它技巧

　　注意控制自身情緒，避免出現急于求成，不耐煩、興奮等。狀態

　　始終保持平靜理性的風度；

　　不做超出自己職權的許諾，不要夸大其詞。我們的合作是長期的；

　　欲擒故縱。事前了解我方可讓步的空間，對方提出的要求即使在

　　我方計劃之內也不要輕易應允，經過“艱苦”談判之后的讓步會讓對方更喜悅，更有“成就感”。

　　掌握談判節奏，在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又問另一

　　個較低要求給對方選擇；

　　談判不能達到共識時可暫且擱下待會再談；

　　如談判要延期進行，應約好下次會談的時間和具體內容；

　　③ 確認談判結果

　　鑒定促銷協議，注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式（附效果圖），店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。

　　2、準備工作需注意：

　　① 準備工作責任到人，規定完成時間、檢核人，促銷前確認各項工作到位。（如前文所述）

　　② 如果活動的策劃和執行非同一個團隊進行，則活動前策劃人要對執行人以口頭、書面、圖標、現場演示等方式充分說明方案內容，同時策劃方應派人全程跟進執行過程予以輔導；

　　③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好，盡量避免活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化，以免引起現場混亂，造成店方不便；

　　④ 活動前應制作相關人員通訊簿，保證通訊暢通，同時了解促銷過程中店方的聯系人（如柜組長）是誰、聯系方法以及出現嚴重問題店方負責人是誰（如店長、經理），如何聯系；

　　⑤ 活動前要與店方達成禮品贈品的安全共識。超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品，給了其中的任何一個人，就可能招來一大堆，哪一個人都不能不給，都不能得罪。所以最好在促銷前與店方達成共識，請店方管理人員約束工作人員在促銷期間任何人不得向廠方促銷小姐索取禮品，促銷結束后可由廠方促銷負責人向店方贈送一部分禮品。

　　二、促銷活動的現場執行注意事項：

　　1、促銷第一天，銷售人員/促銷負責人員和執行人員要提早到場，再次確認準備工作到位，整理廣宣品、陳列以及標價。當天主管要全程跟進，了解準備不足和方案欠妥之處，以備調整改善。并對促銷人員進行現場輔導和培訓；

　　2、促銷期越長，越容易出現斷貨現象，必須規定銷售人員高頻回訪，檢核庫存，確保庫存安全；

　　3、促銷人員應明確以下內容：

　　① 促銷目的。

　　不僅僅是銷售產品，還包括消費者的直接/間接參與人數；

　　品牌形象的宣傳、與店方的互動交流、加深客情，以及對本品競品售賣信息、使用信息的反饋；

　　了解以上目的，促銷人員才不至于成為一個單純的叫賣者，才會在促銷過程中規范自己的言行、禮儀，對所有消費者（包括未發生購買行為）熱情介紹，積極主動幫助店方營業人員做力所能及的小事，認真填寫促銷日報表；

　　② 促銷政策，促銷產品、價格；

　　③ 推銷技巧：

　　包括：

　　推銷心態：

　　推銷從顧客說“不”開始；

　　推銷在概率中實現——不論經歷多少次拒絕，都要保持積極愉快

　　的工作狀態；

　　推銷的訣竅是：積極主動；

　　推銷話術：消費者異議回答話術、目標消費者等。

　　4、管理

　　l 禮儀、服裝、工作紀律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度；

　　l 主管要不定期巡場，對現場工作人員是否按崗位職責培訓內容積極認真工作做出檢核打分，并通知當事人；

　　l 主管要每周召開促銷工作人員周會，統計銷量，評估業績，宣讀檢核結果，了解存在問題，及時互動尋求改進；

　　5、告知是促銷成功的關鍵：

　　1) 消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息；

　　2) 店內購物在貨架上有促銷告知信息；

　　3) 堆頭、促銷區的廣宣品盡可能簡潔醒目，讓消費者3秒鐘之內獲知促銷內容；

　　4) 超市內非本產品銷售區域，告知“我們今天做促銷”，并指明本產品銷售位置；

　　5) 收款臺、出入口是必經之地，是重點告知區域.

　　通過以上5個告知點的布置，消費者從經過店門口、進店、店內購物、在貨架前以及在非銷售本產品的區域、在本品的促銷堆頭前，隨時都可以接觸到本品的促銷告知信息。這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。

　　五、超市促銷活動總結要點：

　　1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比；

　　2、促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比；

　　3、現場照片；

　　4、活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比；

　　5、競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意愿以及意見、建議匯報；

　　6、項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方做出匯報”，旨在傳輸此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店主的意見和建議，進一步增進雙方的合作關系；

　　7、活動組召開總結會，總結此次活動的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓，提出改良意見；

　　8、對促銷案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話術等的進一步修改完善，為下次活動作好經驗積累，以及對相關人員的工作效績考評和獎罰。

　　六、超市生動化

　　超市是自選購物場所，產品的生動化展示直接決定銷量的改善，在此專題

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