如何做好日常監(jiān)理工作
導(dǎo)語:監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料,特別是自己在現(xiàn)場獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。以下是小編為大家整理的如何做好日常監(jiān)理工作,僅供參考,大家一起來看看吧。
如何做好日常監(jiān)理工作
1、提高項(xiàng)目監(jiān)理人員素質(zhì)是做好監(jiān)理工作的基本前提
監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的高低,首先取決于項(xiàng)目監(jiān)理班子成員的綜合素質(zhì)(尤其是總監(jiān)的素質(zhì))。根據(jù)工程項(xiàng)目復(fù)雜程度和監(jiān)理深度,選好總監(jiān)和搭配好監(jiān)理成員,是監(jiān)理單位決策層的首要課題。對于已組建好的現(xiàn)場項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),則需要監(jiān)理人員(特別是總監(jiān))在充分熟悉各類合同相關(guān)條款、熟悉設(shè)計(jì)文件的同時,加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí),在誠信、守法的基礎(chǔ)上力求公正,并朝科學(xué)的方向努力,不斷提高自身監(jiān)理素質(zhì),真正達(dá)到“精技術(shù)、懂管理、知經(jīng)濟(jì)、曉法規(guī)”,以勝任項(xiàng)目監(jiān)理工作。
2、抓好項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè),為搞好監(jiān)理工作提供組織保證
2.1建立并落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)理崗位責(zé)任制
工程項(xiàng)目監(jiān)理工作是由不同專業(yè)、不同層次的專業(yè)人員群體共同完成的,成員之間的職責(zé)分工,是協(xié)調(diào)進(jìn)行監(jiān)理工作的前提和實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的重要保證。為此,必須建立項(xiàng)目監(jiān)理人員崗位責(zé)任制。通過崗位責(zé)任制的建立和落實(shí),在監(jiān)理組織內(nèi)部做到:分工明確、各盡其職、各負(fù)其責(zé)、不留空檔,并在分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)項(xiàng)目班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時,要建立必要的獎懲機(jī)制,把監(jiān)理人員履行職責(zé)情況、工作業(yè)績同個人的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,充分調(diào)動監(jiān)理人員的工作熱情和積極性。這樣,才能協(xié)同、高效、圓滿地完成監(jiān)理任務(wù)。
2.2建立健全項(xiàng)目監(jiān)理工作制度,完善監(jiān)理程序
規(guī)范監(jiān)理工作規(guī)范的管理制度,是提高工作成效的重要保證,要搞好項(xiàng)目監(jiān)理工作,使監(jiān)理機(jī)構(gòu)科學(xué)、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)理工作必須走向規(guī)范化、制度化、程序化。為此必須建立健全相關(guān)制度,將項(xiàng)目監(jiān)理工作中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容、各個環(huán)節(jié)、步驟、做法以及要求規(guī)范成監(jiān)理工作制度或監(jiān)理程序(程序應(yīng)盡量圖表化)。
3、正確處理好項(xiàng)目內(nèi)部各方關(guān)系,為開展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境
工程建設(shè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,就牽涉單位而言,有業(yè)主、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料及設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)監(jiān)、檢測中心、環(huán)保和消防等多家單位。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)的三大目標(biāo)控制離不開這些單位或部門的配合支持,監(jiān)理成效的關(guān)鍵在很大程度上取決于監(jiān)理單位能否與這些單位進(jìn)行良好合作。監(jiān)理人員必須妥善處理好與這些單位間的關(guān)系,尤其是與業(yè)主、施工單位的關(guān)系。
3.1 與業(yè)主關(guān)系
監(jiān)理單位與業(yè)主之間的是被委托與委托的有償技術(shù)服務(wù)關(guān)系。監(jiān)理人員要嚴(yán)格按監(jiān)理合同履行職責(zé),按監(jiān)理程序辦事,以嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)取得業(yè)主信任。首先,要尊重業(yè)主、尊重業(yè)主代表,遇事主動和他們商量。要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,要盡力滿足業(yè)主關(guān)于投資、進(jìn)度、質(zhì)量的合理要求,努力為業(yè)主提高投資效益。同時,對業(yè)主不正確的做法不遷就,原則問題不讓步,注意處事藝術(shù),有理有節(jié)。講求公正性,不當(dāng)業(yè)主奴仆,不串通施工方與業(yè)主做對,以第三方身份獨(dú)立開展工作。另外,應(yīng)定期特工程進(jìn)展情況、質(zhì)量情況、存在問題、需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時以監(jiān)理月報(bào)、備忘錄、專題報(bào)告等形式向業(yè)主匯報(bào)。
3.2 與施工方關(guān)系
監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。首先,監(jiān)理人員要注意平等相處,互相尊重,以理服人,協(xié)商解決問題,切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按規(guī)范、程序辦事,講求科學(xué)態(tài)度,一切從實(shí)際出發(fā),勿苛全責(zé)備;要監(jiān)幫結(jié)合,寓監(jiān)于幫,熱情服務(wù),就施工中的困難以及質(zhì)量缺陷的處理幫助想辦法、出主意,使施工方認(rèn)識到監(jiān)理人員確實(shí)在幫助他們。同時,要尊重施工方的獨(dú)立性,不任意發(fā)號施令,強(qiáng)加于人;要以身作則,講究實(shí)效,以自身規(guī)范化的管理促進(jìn)施工企業(yè)提高管理水平;要公正地維護(hù)業(yè)主和施工方雙同時,要尊重施工方的獨(dú)立性,不任意發(fā)號施令,強(qiáng)加于人;要以身作則,講究實(shí)效,以自身規(guī)范化的管理促進(jìn)施工企業(yè)提高管理水平;要公正地維護(hù)業(yè)主和施工方雙方的正當(dāng)利益。
如何做好日常監(jiān)理工作
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù),為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。
3、對監(jiān)理工作要具有前瞻性
監(jiān)理工作是監(jiān)理工程師依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實(shí)施,運(yùn)用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)。這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性,以預(yù)防為主,重在事前、事中控制。主要包括以下幾個方面:
3.1應(yīng)明確并熟悉監(jiān)理工作的依據(jù):國家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計(jì)文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。
3.2工程開工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件,使之能滿足工程項(xiàng)目的實(shí)際需要,并具有可操作性,有保證體系良好運(yùn)行的具體措施。
3.3認(rèn)真閱圖,參加本專業(yè)的設(shè)計(jì)交底,組織施工圖會審,了解本專業(yè)工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖,工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求,以督促承包商按圖施工;同時對發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計(jì)錯誤或漏設(shè),應(yīng)通過業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出書面意見和建議,將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。
3.4開工前應(yīng)對承包商的資源配置及施工現(xiàn)場條件進(jìn)行檢查確認(rèn),嚴(yán)把開工關(guān);對影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的五個重要因素,即對施工有關(guān)人員因素,材料(包括半成品、構(gòu)配件)因素,機(jī)械設(shè)備(生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備)因素,施工方法(施工方案、方法及工藝)因素,以及環(huán)境因素等進(jìn)行全面的控制。
3.5根據(jù)己批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃、本專業(yè)或本子項(xiàng)目有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計(jì),編制本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施,用于指導(dǎo)本專業(yè)或本子項(xiàng)目具體監(jiān)理業(yè)務(wù),確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行,使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。
3.6開工前應(yīng)根據(jù)審批的施工組織總體設(shè)計(jì),督促承包商專業(yè)工程師提前編寫本專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)工序施工的作業(yè)指導(dǎo)書和調(diào)試程序文件,并對其正確性、可操作性、先進(jìn)性、針對性進(jìn)行必要的審查。
3.7根據(jù)有關(guān)驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn),審查承包商編制的工程項(xiàng)目四級驗(yàn)收劃分表,并提出監(jiān)理意見;要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)承包商三級驗(yàn)收的必要性和重要性;明確規(guī)定W、H、S點(diǎn);對于重要的項(xiàng)目或者隱蔽項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)理并編寫旁站監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行。
3.8工程開工前承包商應(yīng)根據(jù)施工過程質(zhì)量控制的要求,列出質(zhì)量控制明細(xì)表,表中詳細(xì)地列出各質(zhì)量控制點(diǎn)的名稱或控制內(nèi)容、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及方法等,提交監(jiān)理工程師審查后,在此基礎(chǔ)上實(shí)行質(zhì)量預(yù)控。
3.9根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況,對工程建設(shè)在設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、采購等方面在質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全存在的問題進(jìn)行分析和預(yù)測并提出相應(yīng)對策,采取有效措施進(jìn)行預(yù)先控制;及時提醒各承包商應(yīng)注意的事項(xiàng),確保工程的順利進(jìn)行。
3.10分包商的施工質(zhì)量,是保證施工質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。在分包工程開工前,監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審查承包商報(bào)送的分包商資格報(bào)審表及有關(guān)資質(zhì)資料,進(jìn)行嚴(yán)格控制,做好總監(jiān)的參謀。
3.11定期召開各承包商參加的專業(yè)專題會,就本專業(yè)或本子項(xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的交流溝通,及時協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中存在的問題。
3.12每周和每月定期及時向監(jiān)理部提交有關(guān)工作匯報(bào),并應(yīng)就如何保證本專業(yè)或本子項(xiàng)目工作的順利實(shí)施提出合理化建議。
3.13監(jiān)理工程師應(yīng)提前編制一份要求承包商提交的資料清單,以便隨時核對。其內(nèi)容包括資料名稱、合同依據(jù)、時間要求、格式,以及監(jiān)理工程師處理所需時間等。
4、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
5、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù),是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測手段,為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而,業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時,對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)、管理、知識的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理,提出指導(dǎo)性意見,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
6、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個問題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中,應(yīng)本著實(shí)事求是,尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場合、對象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo),即將工程項(xiàng)目做好,因而,只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。
7、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量,使各方配合得適當(dāng),其目的是促使各方協(xié)同一致,以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系,使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題,更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題;既堅(jiān)持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。
拓展:如何做好工作計(jì)劃
一、了解工作計(jì)劃的重要性
“工作計(jì)劃真的這么重要嗎?我不用工作計(jì)劃也知道自己每天要做什么啊~~”這是很多新人的誤區(qū),以為自己已經(jīng)了解了工作的內(nèi)容,就可以不用做計(jì)劃了!其實(shí)這只是我們的一種錯覺,你們慢慢就會發(fā)現(xiàn),自己的工作狀態(tài)存在著很多不足的地方,也許在某一項(xiàng)重要的工作中,就會犯下錯誤;也許自以為忙了一天其實(shí)什么也沒有做......為了避免這些情況,我們還是老老實(shí)實(shí)寫下自己的工作計(jì)劃吧!弄清楚自己在一天內(nèi)究竟做了什么,是不是有效率進(jìn)行了這些工作。
二、一份好的工作計(jì)劃應(yīng)該包含的內(nèi)容
1. 每天做的事情
最基本的工作計(jì)劃內(nèi)容就是我們必須規(guī)劃好今天需要做的事情,把重要的難的事情先解決了,不重要的先放一邊,以免自己面對幾樣工作不知道如何下手,不分輕重影響大家的工作進(jìn)度。如果不知道怎么分輕重的,可以自己建立一個坐標(biāo)系,認(rèn)真考慮每一件事情應(yīng)該放在什么象限內(nèi)。清楚一天的工作之后,我們可以再考慮一下是否還會有新的工作安排,給自己的工作時間留點(diǎn)余地。
2. 會議內(nèi)容
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