新任護士長怎么管理好病區(qū)
護士長是醫(yī)療護理行業(yè)中比較辛苦、操心的職務(wù),作為一個新任病房管理者,護士長如何充分利用管理技巧指揮、協(xié)調(diào)、控制被管理者,讓護士、患者、醫(yī)生滿意,是護士長一個大難題。以下是小編整理的新任護士長怎么管理好病區(qū),希望對大家有所幫助。

新任護士長怎么管理好病區(qū)
加強對護理人員的管理
首先,加強護理隊伍自身建設(shè),提高整體素質(zhì)。因為在市場經(jīng)濟條件下的護理服務(wù)領(lǐng)域更加寬廣,提高護理素質(zhì)是護理服務(wù)開拓占領(lǐng)市場的重要保證。所以,必須從思想上、政治上、心理上對護理人員進行素質(zhì)教育,樹立職業(yè)道德觀,緊緊圍繞“三好一滿意”這個核心開展工作,重塑天使形象,樹行業(yè)新風(fēng)。其次,合理使用護理人才,充分調(diào)動和發(fā)揮護士潛能。
第三,定期每月召開護理會議,組織學(xué)習(xí)全面知識,以拓寬護理知識面,適應(yīng)社會需求,并有計劃培養(yǎng)護理骨干力量。負責(zé)對本病區(qū)護理人員的執(zhí)業(yè)指導(dǎo),教育護理人員加強責(zé)任心、改善服務(wù)態(tài)度,遵守勞動紀律,密切醫(yī)護配合。根據(jù)患者的需要和護理人員的情況合理安排護士的工作。督促、檢查護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,每月2次與質(zhì)控小組檢查護理工作,確保護理安全和護理質(zhì)量。定期檢查護理開展健康教育情況。每月組織本病房護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練,定期對護士進行考試、考核,完成各級護理人員培訓(xùn)計劃。
加強護理質(zhì)量管理
護士長要按照護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)督促、檢查和評估護理工作,重點評價對患者的護理效果。對護理人員發(fā)生的差錯、事故及時上報,并組織本病房護理人員對差錯、事故進行分析和總結(jié),制定并落實預(yù)防措施、獎懲制度。根據(jù)教學(xué)計劃,指定專人負責(zé)管理、帶教實習(xí)生、進修生,完成臨床教學(xué)任務(wù)。組織擬定本病房護理科研計劃,積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。積極參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
加強經(jīng)濟管理
護士長要每月與財務(wù)科、設(shè)備科、總務(wù)科、供應(yīng)室、住院處等查對收費賬目,并統(tǒng)計數(shù)據(jù)保存。督促護理、結(jié)賬員合理收費;降低消耗;搞好成本核算;對科內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備,如心電監(jiān)護儀、注射泵、微波治療儀等,都有專人保管,每一位醫(yī)護人員都能正確操作,用后注意終末處理,定期保養(yǎng),并由設(shè)備科定期檢測儀器性能,及時維修,延長壽命,提高設(shè)備使用率。實施優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的經(jīng)營管理模式。掌握著科室每月收支、結(jié)余情況,固定資產(chǎn)的數(shù)目、折舊情況、物品請領(lǐng)、保管和使用情況,管理的好壞直接影響著科室的收入。
加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
首先,護士長要組織全科護理人員學(xué)習(xí)溫馨服務(wù)用語,護理操作文明用語、護理禮儀培訓(xùn)。教育護理人員學(xué)會換位思考,把患者當(dāng)作自己的親人看待,使護理人員主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,多給患者一些人文關(guān)懷,減輕患者痛苦。動員護理人員開展愛心呵護行動。提高患者滿意度。其次,服務(wù)措施人性化。改善病區(qū)環(huán)境使患者有個溫馨良好的住院環(huán)境。重視健康教育,根據(jù)3個專業(yè)組疾病特點為每一間病房制作了各種圖文并茂的健康教育手冊,讓宣教工作更加細致,患者及陪人更加明白、理解;
對新入院患者給予熱情接待和耐心講解,住院期間細心觀察,主動巡視病情,對出院患者親切送出,并和患者相互留下聯(lián)系方式從而建立隨時聯(lián)系溝通隨訪的有效方法。根據(jù)專科特點制定了基礎(chǔ)護理和專科護理流程,使護理工作更加規(guī)范、安全有效地進行,并在病區(qū)實行“五個到位服務(wù)”,即關(guān)心患者到位、了解病情到位、護理措施到位、基礎(chǔ)護理到位、溝通指導(dǎo)到位。針對前列腺患者大都是老年人,要求責(zé)任護士給予更多關(guān)心、耐心和細心,了解他們的困難,增加生活護理項目,提供更多的關(guān)愛,幫助病情早日恢復(fù)。
幫助沒有陪客的患者滿足生活上的不便,使住院的患者和家屬無生活上的后顧之憂。針對小兒患者,責(zé)任小組成員每天與患兒游戲互動,對小兒語言溫和,面帶微笑,用兒童語言與患兒交流,并在病房放卡通氣球,使病房充滿童趣。
護理管理人性化
護士長要為臨床一線醫(yī)護做好各種服務(wù)。剛成立新科時,要解決大家的實際問題,護士長要懂得關(guān)心、愛護、尊重、理解護士,經(jīng)常鼓勵、表揚、包容、感謝護士,緩解她們的工作壓力,為大家提供寬松愉快的工作環(huán)境,保持身心健康。即使批評護士也要謹言慎行,注意批評的語調(diào)、地點、分寸,一般采取當(dāng)眾表揚,私下批評方式。護士長要根據(jù)各種護士的特點來指導(dǎo)護士工作。
加強醫(yī)護關(guān)系協(xié)調(diào)的管理技巧
首先,護士長要得到科主任對護理工作的配合和支持。有重要問題,如財政、人事、獎金分配等主動向科主任請示和協(xié)商。雙方多溝通、多包容。對醫(yī)生以禮相待、真誠合作、相互理解、相互配合、相互支持。充分認識醫(yī)護雙方合作的重要作用。經(jīng)常教育護士尊重醫(yī)生、主動協(xié)助醫(yī)生的工作,對醫(yī)療工作提出合理意見。醫(yī)護關(guān)系通俗地講就是這樣一種關(guān)系:互相補臺,好戲連臺,互相拆臺,一起跨臺。只有在日常工作中向醫(yī)護傳達此意,雙方才能更好地配合、理解、支持,才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提高患者滿意度。
加強護理文化構(gòu)建 增強護理團隊凝聚力
護理文化包含物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、服務(wù)文化。護士長在日常生活中,開展各種活動,構(gòu)建護理文化。同時結(jié)合護士的平時工作情況以及患者與各小組的意見,評選出每月的“最滿意護士”,并予以獎勵。組織全科醫(yī)護人員積極參加工會舉辦的每一項活動。
總之,護士長是醫(yī)院最基層的護理管理者,護理管理的好壞直接影響著醫(yī)院的護理質(zhì)量。因此科學(xué)管理尤為重要。這就要求護理管理者要有清晰的思路,既要抓住重點也要兼顧細節(jié)。在工作中,根據(jù)護理部的計劃制定出科室的具體計劃,有重點、有中心、有針對性,分得清主次、輕重,能明確每個時間段要完成哪些事情,將每月或每天要做的事情記錄下來,合理規(guī)劃,明確分工,人人有專責(zé),事事有人管,護理工作落實到每一個崗位,每一個人的責(zé)任,只有這樣,才能順利開展工作,護理管理是一門復(fù)雜的藝術(shù),經(jīng)營有規(guī)律,管理無定式,人為世事,事在人為,需要在實踐中不斷的探索、創(chuàng)新,因人因時而異,不斷找出每一個層面上的管理方法,改責(zé)進,思則變,不斷的學(xué)習(xí),用辨證的發(fā)展的理念來對待它。
新任護士長怎么管理
1 、道德素質(zhì)
作為一名基層護理管理者,應(yīng)具備合格的政治素質(zhì)及良好的道德素質(zhì);熱愛護理專業(yè),熱愛管理崗位;具有高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心;以解除病人的痛苦為己任,以謀求人類的幸福―健康為自己最大的樂趣,做到以病人為中心,全心全意為病人服務(wù)。勇于奉獻,敢于進取,以自身的行為影響護士。
2 、業(yè)務(wù)素質(zhì)
近幾年,護理隊伍的知識層次出現(xiàn)了新的飛躍,發(fā)生了質(zhì)的變化,大量接受高等教育的青年護士充實到護理行列,毫無疑問,這對護士長有了更高更新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,作為護士長必須具有豐富的護理臨床經(jīng)驗、扎實的理論基礎(chǔ)、嫻熟精湛的護理技術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度。除此之外還要認真學(xué)習(xí)行為科學(xué)、心理學(xué)等邊緣科學(xué),豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高管理水平。
護士長要從嚴管理,著力質(zhì)量發(fā)展,要敢管、敢講、敢抓。堅持每天深入臨床,對基礎(chǔ)護理、消毒隔離、急救用品、護理文件書寫、整體護理的實施等情況進行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出改進意見,使工作程序化、管理制度化、檢查督促日常化,以杜絕差錯事故的發(fā)生,確保了護理質(zhì)量。
3 、溝通能力
護士長是領(lǐng)導(dǎo)者的角色,也是被領(lǐng)導(dǎo)者的角色,起著承上啟下的作用。所以護士長要善于溝通,也就是要有協(xié)調(diào)能力和較強的表達能力,以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要顧大局、識大體,要立足于全面和整體,協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系,建立良好的護護、醫(yī)護、護患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系。在問題面前,敢于承擔(dān)責(zé)任,在解決問題時,尋找協(xié)調(diào)配合的最佳方式。
4 、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
護士長在病區(qū)護理工作的動態(tài)運行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,管理理念也在更新與轉(zhuǎn)變,護士長要學(xué)會和應(yīng)用人性化的管理藝術(shù)。反對“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式”管理,提倡以“德”領(lǐng)導(dǎo)、以“情”領(lǐng)導(dǎo)、以“能”領(lǐng)導(dǎo)、以“信”領(lǐng)導(dǎo)。護士長要以身作則、言傳身教、堅持實事求是,要擁有了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
5 、激勵藝術(shù)
激勵是指激發(fā)鼓勵,即管理者有的放矢地通過某種手段和方法激發(fā)護士的內(nèi)在動力。現(xiàn)在護理隊伍存在著任務(wù)繁重,人員缺乏且不穩(wěn)定,而社會期望值高等現(xiàn)狀。如何使有限的管理要素發(fā)揮其最大的效能,是護理管理者面臨的又一次考驗。作為護理管理者要合理利用和分配人力資源,適當(dāng)授權(quán),用人之長,做到人人有職責(zé),事事有人管。最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性,發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。同時護士長要善于應(yīng)用表揚,重視獎勵激勵,并將物質(zhì)激勵和精神激勵有機結(jié)合起來。鼓勵護士參與和關(guān)心科室護理管理工作,以提高護理質(zhì)量及工作效率。
6、 創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是管理的永恒主題,是社會進步的主要動力。社會發(fā)展迅速,如今已是知識經(jīng)濟時代,面臨知識、人才和科技的大較量,為了更快地與國際接軌,護理管理者就必須富有創(chuàng)新意識,打破過去一切按部就班、生搬硬套的護理方式,及時轉(zhuǎn)變護理觀念,不斷進行改革和創(chuàng)新。我們不能墨守成規(guī)、故步自封,要在思想上、管理上、服務(wù)上等不斷創(chuàng)新,積極開拓創(chuàng)新護理服務(wù)市場。
7 、科研意識
護理學(xué)科的發(fā)展,護理質(zhì)量的提高,還要依靠護理科研的發(fā)展。護士長是科研計劃的制定者,又是組織實施者,所以必須具有較強的科研意識,應(yīng)象抓護理質(zhì)量一樣認真對待科研工作。“火車跑得快,全靠車頭帶”,護士長應(yīng)充分調(diào)動護士搞科研的積極性,培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,制訂科研計劃,組織討論,掌握學(xué)術(shù)信息,總結(jié)護理經(jīng)驗,撰寫科研論文。
8 、經(jīng)濟管理
21世紀是知識經(jīng)濟的時代,商品經(jīng)濟的發(fā)展,社會辦醫(yī)熱潮的興起,加上企事業(yè)單位公費醫(yī)療改革,醫(yī)療價格調(diào)整等因素,醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益激烈。尤其是我國加入WTO后,醫(yī)院原有的管理體制受到嚴重沖擊,醫(yī)院管理也應(yīng)注重經(jīng)濟、注重成本核算和醫(yī)院的形象,研究醫(yī)院如何更好、更多地占領(lǐng)市場。因此作為護士長必須具有一定的謀略、一定的經(jīng)濟頭腦,要有競爭意識和經(jīng)營意識。一方面精打細算,進行成本核算,盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費;另一方面要以合理的收費來吸引病人,杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象,努力提高醫(yī)院的聲譽,從而提高社會效益和經(jīng)濟效益,一句話就是盡力做到病人、員工、醫(yī)院“三贏”
9 、小結(jié)
現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高,需要護士長在管理工作中,不斷學(xué)習(xí)新知識,研究新問題。在實際工作中,總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的管理技巧,使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。
護士長如何管理病房:
1.樹立榜樣,確保護理質(zhì)量
護士長在臨床護理中起舉足輕重的作用:
①展示專業(yè)護理技術(shù),保證護理技術(shù)準(zhǔn)確和到位,給下屬樹立形象和榜樣。
②通過言傳身教培養(yǎng)年輕護士養(yǎng)成良好的護理工作習(xí)慣。
③在實踐中對年輕護士的技術(shù)能力、溝通能力和服務(wù)意識給予最直接的幫助。因此,護士長應(yīng)定期跟班檢查護理文書、藥品擺放和醫(yī)療護理安全等臨床護理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
2.病區(qū)環(huán)境常抓不松懈
為保證病人能夠在整潔、舒適的環(huán)境中接受各項治療護理。護士長對病房清潔工作應(yīng)給予高度重視,我科針對專科的工作特點,制定保潔人員每周和每日的衛(wèi)生工作流程,每日跟班掃床,以確保病房各個區(qū)域始終保持清潔,護士長定期檢查和記錄,責(zé)任到人,其目的控制呼吸道感染發(fā)生。
3.重視護理專業(yè)技術(shù)提高
護理專業(yè)價值應(yīng)包括護理服務(wù)、護理知識、護理技術(shù)價值。
①病房內(nèi)病人多、重病多,病人及家屬期望值高,當(dāng)要求得不到滿足或疾病無法治愈時,病人及家屬會產(chǎn)生不良情緒,如果護士態(tài)度差就可能導(dǎo)致糾紛或投訴發(fā)生。因此,在護理管理中,護士長應(yīng)加強和重視護理服務(wù)態(tài)度教育,經(jīng)常分析,提醒護士不要因工作量大而忽略服務(wù)態(tài)度。
②現(xiàn)代護理觀重點應(yīng)放在協(xié)助和指導(dǎo)病人減輕癥狀,增強自我照顧能力。我科病種多、重病多護理工作量大,需要護士掌握相關(guān)專業(yè)知識多,護士長定期組織知識講座、護理查房和病例分析等,還利用晨交接班后與護士巡視病人,進行床頭交接班,并對護士掌握病人情況進行提問,鼓勵護士積極參加教學(xué)。
③護理技術(shù)掌? 主站蜘蛛池模板: 韩剧《女儿》| 电影上司的老婆双字ID| 五号房仙女屋免费观看电视剧| 电视剧来电奇缘全集| 无憾电影全集免费观看| 爱情睡醒了36| 金粉世家电视剧免费观看| 你好1983电视剧| 东宫电视剧免费观看全集剧情| 友田真希《义子》在线观看| 大男当婚 优酷| 公孚之手10| 华语电视| 魔法圣婴在线观看| 二连浩特吧| 左宗棠电视剧| 开封奇案| 斯巴达A片成人版| 平凡歌电视剧免费观看全集高清| 一帘幽梦 陶虹| 姐妹牙医1986在线| 年轻的母亲4线手在线播放| 电工的艳遇在线观看| 风中奇缘电视剧全集| 高圆圆回应网友说她老了| 男女一起愁愁愁电视剧免费| 我是造型师| 入室女职工被强行糟蹋| 猎金游戏剧情介绍| 禁忌1980满天星凯·帕克 | id002韩国电影免费观看| 逆风而行电视剧全集免费版| 法国空姐4成人版| 评书岳飞传刘兰芳| 满天星女超人麦乐迪在线看| 二十大观后感| 渔女实战| 了凡四训电视剧完整版免费观看| 恋焰风暴泰剧普通话版在线观看| 憨豆先生全集| 电视剧决战黎明| 牙冠修复过程图解| 爱很美味| 上一任国防部长| 伊织凉子| 电影需要爸爸来播种在线观看| 痲豆传媒免费观看| 好妈妈33免费观看技巧| 开国大典电影完整版| 八戒满十八全集免费看 | 繁华在线观看免费全集完整版高清 | 王艺迪晋级澳门冠军赛8强| 少帅传奇48集电视剧| 甜蜜蜜电视剧全集| 年轻的岳母4电影播放| 爱回家粤语363| 好姑娘3中文在线观看| 直播:女子10米跳台决赛| 白峰电影在线观看免费版第| 《年轻朋友的妻子3》| 隋唐英雄102集| 酒店激战主演是谁| 朱姐最新视频| 当你年少时电视剧免费观看全集高清 | 银娇在线| 需要爸爸播种 美国版在哪里可以看 | 男生女生免费完整版在线观看 | 小米上新闻联播| 为了谁伴奏| 公之浮之中字10的更新时间| 卡贾基 豆瓣| 金枝玉孽2| 陪讨厌部长去出差先锋影音| 老炮儿未删减版| 生死速递2| 年轻的女保险销售2| 乐游原电视剧免费观看完整版西瓜| 心心念念| 龙年手抄报简单又好看| 《需要爸爸播种子》电影免费在线观看,高清完整版美国倫理片_努努影院 | 王国第一季国语版免费观看| 神龙斗士第二部国语| 亿万星辰不及你免费观看完整版| 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