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旅游管理學生

時間：2023-09-13 16:04:27 管理

旅游管理學生【精華】

旅游管理學生1

　　姓名：xxx

旅游管理學生【精華】

　　班別：xx旅游管理系xx班

　　規劃期限：4年

　　起止時間：20xx年9月至20xx年 7月

　　年齡跨度：xx歲至xx專業，為將來邁出社會奠定堅實的基礎。

　　個人分析：本人是一個喜歡接觸新事物的人，好奇心極強，喜歡周圍游玩，見識新事物認識新朋友，所以我選擇了旅游管理專業，一個見識面廣，交涉面寬的大學專業！如今的社會需求的正是溝通能力強，應變能力強的外向型人才。我對這專業有濃厚的興趣，所以我相信自己能學好這個專業！

　　一、前言

　　21世紀的社會競爭越來越激烈，優勝劣汰，適者生存。能適應社會發展的，就能立足于社會，反之，將會被社會淘汰，社會是殘酷的，是現實的。那么我們怎么才能在這樣的社會里占據一席之地呢?這就需要我們加強自身的鍛煉，充實自己，為自己的腦子里灌輸更多更新更有用的知識。為自己設立目標，有了目標才會有前進的動力，職業規劃就是我們設立目標的最好體現，優秀的職業規劃方案是邁向目標的重要的一步。

　　二、職業分析

　　（引用資料：旅游管理學科是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。根據世界旅游組織的統計，目前旅游業已經成為世界最大的產業，每年還以兩位數的速度在增長。在中國，２００３年我國旅游業的.固定資產達到８４３９億人民幣，年營業收入約２３０８億人民幣，創造就業機會約６４８７４００個，據世界旅游理事會（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召開的世界大會上宣布，中國旅游就業現在是世界第一位的，并預測到２０１０年可吸納８８００萬的就業人數。）

　　可見，現今社會對旅游業的需求越來越大，旅游市場也將越拓越寬。我對這一專業很感興趣，故選擇了這一專業，并對將來的就業前景充滿了希望，興趣是最好的老師，我相信我能在這行業中獲得成功。

　　三、實施策略

　　有了興趣還要付諸行動，不然美麗的幻想終究也只是幻想，不能成為現實。

　　我為自己大學四年制定了以下的幾個目標：

　　1、近期目標：①通過普通話證的考試。②通過省計算機一級考試。③通過導游證考試和英語四級考試。

　　2、總體目標：順利畢業，順利找到自己適合的、滿意的工作。

　　3、長期目標：成為一名出色的高層管理者。

　　有了目標，接下來要做的就是努力實現目標，逐個目標突破。

　　首先，要勤練普通話，與同學老師溝通盡量說普通話，養成個隨時隨地說普通話的習慣，多讀多練、多講多聽。爭取普通話考試達二級甲。

　　其次，多練習計算機，多操作，多看計算機書，要克服一上網就聊天看電影的壞習慣，要學會利用好電腦，利用它來更好地學習。

　　再次，要學習好自己的專業課，上課認真聽講，多提問，多思考，為大二考導游證做好充足的準備;英語也是大學重要的一門學科，當今社會對英語的要求越來越高，都說英語是最賺錢的語言，故想好好地立足于社會就得學好英語。

　　最后，除了學好專業知識以外，多參加學院舉辦的活動以及大學社團。鍛煉自己的組織能力，溝通能力，辦事能力等等也是相當重要的。

　　四、結束語

　　有了目標有了計劃固然好，但更重要的是行動。道理淺而易見，不登上泰山，又怎么能看到美麗的日出呢。行動是成功的階梯，行動越多，登得越高，看得越遠，風景就越美。故我們不能只是空想，應學會將空想與行動聯系起來，方能取得成功。

旅游管理學生2

　　姓名：xxx國籍：中國

　　照片

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：山西身材：165 cm 51 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：23 歲

　　培訓認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經歷

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：酒店/旅游后勤類:導游/計調外貿/貿易專員/助理貿易類

　　工作年限：0職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職-隨時

　　月薪要求：2500--3000希望工作地區：廣州

　　個人工作經歷：20xx年暑假山西侯馬市華鐵旅行社實習

　　20xx年暑假山西臨汾市鐵路旅游公司實習

　　20xx年暑假北京國賓酒店實習

　　一、主要工作經驗：

　　06年暑假：在北京國賓酒店中餐廳實習;負責與客人之間的溝通，滿足客人的需求。

　　06年6月：在北京中關村太平洋電腦城兼職優百特MP3的.業務和銷售工作。

　　05年7月-8月：在山西侯馬市華鐵旅行社擔任導游，帶團到九寨溝、壺口瀑布、皇城相府。

　　05年7月-8月：在山西億馬市華鐵旅行擔任導游，帶團到歷山、舜王坪、四川黃龍。

　　二、實習、培訓經歷：

　　20xx.01 北京英文導游考前導游培訓

　　20xx.03-12 北京戴爾國際學院英語口語課程

　　20xx.05 北京中級英語口語考前培訓

　　20xx年暑假：北京國賓酒店中餐廳實習

　　20xx.07-08 山西侯馬市華鐵旅行實習

　　20xx.08-09 山西臨汾市鐵路旅游公司實習

　　20xx.03-07 北京新東方實用英語學院

　　教育背景

　　畢業院校：中國防衛科技學院

旅游管理學生3

　　實習目的：通過實踐聯系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。

　　實習地介紹：xx歡樂谷是xx集團以20年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是xx文化產業的區域龍頭，是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為xx體驗旅游的重要標志!

　　xx歡樂谷位于xx區東四環四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后陸續推出。

　　xx歡樂谷精心設置了120余項體驗項目，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題游戲和商業輔助性項目，可以滿足不同人群的需要。

　　xx歡樂谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境；四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質；國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的`服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質；國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!xx歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益并重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大眾娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。

　　實習收獲：

　　第一：關于歡樂谷開發效益評價

　　在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的了解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：

　　①區位優勢

　　市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位于沒有強烈市場競爭地區”，xx歡樂谷位于xx東四環四方橋東南角。給有深厚文化積淀的古都xx注入了鮮活的動力，xx歡樂谷作為“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀游覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

　　交通區位：xx歡樂谷位于北京東四環四方橋東南角，北接xx高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕游或組團游客均容易到達。

　　地區區位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市內地價高昂，主題園一般不可能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區方便地段。xx歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在xx區東四環處且交通方便，地價相對適宜。

　　②定位

　　形象定位：和傳統的原賦旅游景區(依托自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源，是旅游資源的重要補充。xx歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成為xx體驗旅游的重要標志!

　　服務對象定位：xx歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目，滿足了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等項目，吸引更多的客源。

旅游管理學生4

尊敬的領導：

　　您好!我叫xxx，我是旅游管理專業的學生，我寫此信應聘貴公司招聘的管理人員職位，我很高興地在xx網站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。在校期間我不僅學到了專業知識，也學會了很多做人的道理。正直和努力是我做人的原則，我不是最好的，但我相信對于一切來說，熱愛是最好的老師，我相信以我的.努力一定能贏得精彩!

　　誠懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機會，以期進一步考查我的能力。

　　望貴單位能接收我，支持我，讓我加入你們的大家族，我將盡我最大的能力為貴單位發揮我應有的水平和才能。愿您的慧眼，開啟我人生的旅程!

　　感謝您閱讀我的求職信，祝您工作順心!

　　求職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

旅游管理學生5

　　今年7月到8月，我有幸能夠在南京康輝國際旅行社高淳辦事處進行實習。雖然實習時間有限，每個星期我都在學校和旅行社之前來回跑，但在從中我學到的東西是我在學校課堂和書本中難以得到的。

　　在正式去康輝旅行社之前，我就查找了不少關于其基本概況、發展情況的介紹，了解到中國康輝南京國際旅行社有限責任公司成立于1992年7月，現為中國康輝旅行社集團控股公司。經過多年的經營發展，南京康輝國際旅行社已經成為一個具有較大規模，充滿活力的專業化旅游文化企業，所以能夠進入這樣一個大的企業我感到十分榮幸。

　　一、實習內容

　　實習初期，社里給我安排的都是一些基礎性的工作，類似于辦公室文秘的工作，比如收發文件、打印、端菜送水等等，雖然這些內容并沒有多少技術含量，但那段時間讓我對旅行社的各部門分工和人員有了大致了解。因為我之前有過在酒店客房部前臺的實習經歷，我對前臺工作也比較感興趣，所以我申請到了前臺接待和咨詢的崗位。當然，我深知做好這一工作需要比較多的工作經驗，好在社里的同事都特別熱心的幫助我，加上我對這項工作內容的興趣，所以進步還算是比較快。具體來說，前臺接待包括這樣一些內容：

　　1.接待客人，為客人提供專業意見。前臺是旅行社的形象和門面，所以首先我要保持個人儀表的整潔大方，精神飽滿，熱情的服務會給客人留下良好的印象。我熟記了我社提供的各條線路，充分了解客人的旅游動機和目的地意向，并結合我的專業知識為客人推薦合適的旅游線路和方式。客人的咨詢范圍非常廣泛，包括三餐安排、住宿條件、自費項目、機場來回接送、景點特色等等各方面，在這個過程中，常常會出現客人的問題我無法回答的情況，我只能求助于師傅。慢慢的在熟悉旅游線路、線路的排期、線路的基本情況后，我漸漸能夠獨自接待客人，回答他們的問詢。

　　2.票務服務。包括各景點門票、火車票、機票，雖然在電腦上可以快速查詢，但自己對于各種票價也要有大致了解，對同行價格也要熟記心中，才能迅速準確的根據其需求為客人訂票訂車。

　　3.接聽電話。和在酒店前臺比起來，在旅行社接聽電話要難得多，因為涉及的內容很廣，特別是投訴電話，對于沒有多少經驗的我來說實在是難以招架。所以在實習期內每每同事們接到投訴電話時我就在旁邊認真聽，學習他們的說話技巧和處理方式。之前在《旅行社管理概論》的課中學到過如何處理旅游者的投訴，但真正在實際操作中還是應該視情況而定，但是總的來說還是要主動了解投訴者的情況，核實問題，不能刻意回避置之不理，對待投訴時要通過多種渠道挽回不良影響。但我作為一個實習生還是無法擅自主張為旅游者提供物質補償，要記得向領導匯報情況再做出決定。

　　4.簽訂旅游合同。這是實習了一段時間后我才開始做的工作，這項工作這是一個較為漫長的過程。首先要為客人講解線路安排以及所涉及的款項，與計調部門聯系確定該條線路是否有效和有機位，再跟游客簽訂合同。擬定好合同后讓客人瀏覽合同中的細節，客人確定無誤后再簽名并收取旅游費用。當面點清款項無誤后給客人開收據、發票，詢問客人是否自愿購買意外旅游保險，留下客人的聯系方式后，最后把一份旅游合同、收據、發票、旅游線路表一同遞給客人，留一份合同備案。之后要通知計調部門幫客人定機位，報名參團，聯系地接，安排司機導游，購買旅游意外險。當客人臨近旅游時間時，要電話或短信再次通知集合上車的'時間、地點，并提示帶上必備物品。客人回程后還要向他們詢問寶貴意見，并記錄下來。所以簽訂旅游合同是一項非常需要耐心和細心的工作，不能遺漏其中任意一個環節，才能保證旅游者旅游活動的正常開展。

　　除了前臺接待，社里還安排過我兼職導游的一些工作。如簡單的接機和送機，由于我之前對祿口機場也比較熟悉，所以這項工作并不太難。但是在這個過程中，還是要運用一些交往技巧，比如在接機過程中與客人的談話應該和不應該涉及的問題，返回旅行社需要和不需要報告的事項等等，都有一定的講究。我還跟著老導游出團，主要是距離較近的華東線，在實際操作中我發現，很多時候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼兩職，而導游往往是肩負著很大的責任。

旅游管理學生6

　　一、問題提出

　　近年來，隨著我國旅游業的蓬勃發展，產生了對高素質旅游人才的巨大需求。但我國旅游人才的培養與旅游行業的實際要求尚存在較大的脫節，因此如何培養滿足行業需求的旅游人才，已成為社會廣泛關注的焦點問題。能力作為人才素質測評的一項重要內容，其構建結構直接影響旅游人才培養的質量水平高低。基于此，本文具體從旅游管理專業學生能力構建的角度來探討對適合行業需求的旅游人才的培養。

　　二、旅游管理專業學生能力構建分析

　　能力是個人成功地完成某種活動所需的心理特征。國內外學者對大學生能力構成的研究各有不同，并無統一定論。結合文獻分析、專業特性和專家咨詢，本文構建了一個兩層指標體系的旅游管理學生能力體系。除去學生自身先天及其背景因素外，對學生能力構成影響最大的莫過于學校和行業兩方面的要求。旅游院校尤為強調的是學生的思想素質和學習能力，而行業單位更為看重的是學生的人品、溝通能力和可塑性。本文將這幾個因素歸納為綜合素質、溝通能力、學習能力和專業技能4個因素設立為一級指標構建學生能力指標的主題框架。其中綜合素質指標是能力的基本，包含了思想品德、主動性、時間觀和責任感等4個二級指標，在學生能力培養中擔當著基石的`角色；溝通能力指標是一種建立、發展良好社會關系的能力，其包括交際談判能力、團隊合作精神能力、組織和領導能力、應急力、抗挫折能力等5個二級指標；學習能力指標需要我們不斷自我學習，不斷學習新的知識和技能，反映了一個人的可持續發展情況，其具體包括旅游專業知識、邏輯思維強、自我規劃能力、適應力、外語水平等5個二級指標；專業技能指標則是經過專業學習后所具有的本專業的特殊能力，專業能力就是本領域的專業知識和素養，能夠獨立工作，實現工作目標，并可以對結果給予客觀評估的能力。其包括實踐經驗、信息技術運用能力、導游服務能力、旅游營銷能力、旅游服務技能和創新能力等6個二級指標。總體上，旅游管理專業學生能力構建體系由4個一級指標和20個二級指標構成。

　　三、完善旅游管理專業學生能力培養的建議

　　（一）以行業需求為導向，明確人才培養目標

　　旅游人才的培養目標應切合實際，反映行業需求導向。如旅游行業需要大量的腳踏實地的應用型旅游人才，而我國眾多旅游院校不顧學校辦學的實際情況和師資力量水平，很多學校好高騖遠，提出培養高層次的復合型旅游人才，這就注定會脫離行業實際。在此培養目標下，培養出來的學生好像能力很全面，無所不通，但也注定這樣的學生眼高手低，只能紙上談兵，所具備的能力與行業實際所需完全脫節。在明確培養目標的前提下，要保障學生的能力構成培養趨于行業化，就必須不斷優化課程體系和教學模式。如在課程體系的設計上加大應用類、方法類的相關課程；教學模式上改變以課堂教學為主的教學模式，應結合行業需求，建立從能力-行業的人才反饋機制，不斷了解行業需求動態，根據行業動態改善教學，然后對教學成果進行實踐性檢驗，與企業達成教學適應性實習計劃，讓行業來檢驗教學成果，通過這樣的循環就會成為一個良性的發展生態，從而培養出適合行業需求的旅游管理人才。

　　（二）不斷提升學生的溝通力和綜合素質

　　鼓勵學生積極參與各種社團活動和競聘各級學生干部崗位，以提高學生的組織領導能力、談判能力、團結合作精神等，讓優秀成為學生生活中的一種習慣，形成良好的自我價值觀。尤其是鼓勵學生積極入黨、多參與旅游志愿者活動和各類社會體驗活動等，以提升旅游管理學生的使命感和責任心。

　　（三）加強實踐教學環節，培養學生的學習力和專業技能

　　各類實踐教學環節的設計，既有助于學生之間的互動交流，形成團隊凝聚力，又能有效提高學生的參與性，真正做到寓教于樂。通過各類課外實踐教學形式，如安排學生到旅游企業見習和短期的崗位認知實習，聽取企業家講座、參與企業咨詢課題等，使得學校教育與行業需求緊密結合。旅游企業應該重視對各類參與實踐學生的專業性培養，營造良好的工作氛圍，讓學生所學的專業技能完全展現，在實踐中，不斷提高自身的專業技術水平，最終讓學生學會學習，加強旅游管理專業學生的歸屬感，從而提高學生對本專業的認可度。

　　作者：伍進江云單位：桂林理工大學旅游學院

旅游管理學生7

　　一、旅游職業素質的基本內涵

　　旅游職業素質是以快速發展的旅游業為基礎，以旅游組織人員的的職業道德體系為標準的道德指標的衡量。旅游業的發展需要為其工作的旅游組織人員和旅游管理人員，對于工作人員來說，其專業為第一首要因素，專業知識的高低決定服務質量、客戶滿意度的高低。在為客戶服務過程中要求工作人員具備相應的職業素質。工作人員的職業素質是其人生觀、價值觀、世界觀的充分體現，同時也是旅游公司品牌樹立的關鍵。對于接待外國游客而言，良好的職業素質也是樹立我國良好國際形象的關鍵。

　　二、制約中職旅游管理專業學生培養職業素質的因素

　　（一）知識教學體系不合理

　　旅游職業素質的培養需要中職旅游管理專業的教師擁有廣泛的旅游專業知識體系，對旅游文化如數家珍，對各地的旅游景點了如指掌，在具體教學中將自身知識完整的傳授給學生，促進學生建立自身的知識體系。而現今的中職學校中學校制定的教學計劃缺乏完整的教育體系，忽略學生的整體教育和全面教育。導致學生在三年的學習中對旅游知識與文化知識產生厭倦心理，對課堂知識產生厭學現象，使其自身知識體系難以建立。

　　（二）缺少相應的教師資源

　　我國旅游業發展迅猛，導致對旅游工作人員的需求量逐步增加。對旅游業工作人員的素質培養越來越重要，在多數中職學校中對于由于新興的旅游業重視程度不夠，導致在教學資源的配置中對其專業的師資力量配置薄弱。另一方面大量的教師對于新興的旅游業缺乏完整的知識體系，對知識也缺乏相應的實踐力度，對旅游景點的描繪缺乏完整重現的能力，導致學生知識的學習與實際景點不相符，進一步加劇了中職旅游管理專業學生培養其職業素質的難度。

　　（三）學生自身素質較低

　　中職學校的學生普遍年齡較低，在入學門檻的制定上，對學生的基本素質要求較低，使其很難形成相應的知識體系。對于大學生而言，由于大學對于學生的基本素質要求高，入學門檻高，使大學生在四年的知識理論教學中建立自身的知識體系，將理論知識與具體的實踐考察相結合，進一步促進了其旅游職業素質的形成。中職學校學生的普遍心智較小，面對枯燥的理論知識缺乏相應的耐心學習，在對旅游景點的實踐落實不強，導致其在今后的日常工作中職業素質難以形成。

　　三、中職旅游管理專業學生職業素質的培養

　　（一）加強校企聯合力度

　　中職學校教育的主要目的是為了解決學生畢業后的就業問題。對于中職旅游類專業的教學，也應該充分體現今后就業的性質。在制定教育計劃的同時充分考量學生的基本情況以及市場的就業趨勢，以促進學生的就業為目的，制定相應的教學計劃。在制定教學計劃后，通過穩定教師力量，加強教師的主頁技能培訓，增強教師的教學水平。中職學校還要與諸多旅游企業建立“校企聯合”制度，通過將優秀學生在旅游企業的實習工作，使學生的理論知識與實踐完美結合，彌補知識與實踐脫機的現象，在逐漸的實習過程中學習企業工作人員對于旅游管理的經驗，從經驗中提高自身的職業素質，使學校與企業形成良好的人才輸送模式，從而促進旅游行業的發展。

　　（二）加強學生之間的交流溝通

　　在中職學校的旅游管理課堂教學中，教師應尊重學生課堂的主體地位，積極引導學生形成學習小組進行知識的學習，利用“小組學習”模式，將課堂上的學生進行分組，積極促進小組學生之間對于曾經旅游景點的介紹，以及對于旅游進行的心得，從而使整個小組的整體旅游知識得到進一步增長。在具體的課堂教學中，教師選出小組的組長，組長收集小組對于旅游景點的.信息與心得，并由組長進行發言和總結，各組組長發言過后，教師將組長發言內容中重復的部分進行提取，著重討論重復部門，激發學生的課堂積極性，討論其旅游景點的相似性與差異性，在學生們的討論過程中，教師要時刻引導學生的討論方向，在必要的時間，提出相應的問題。在課堂最后，教師可以要求學生在小組中提到的景點進行推薦，由組長進行推薦理由的收集，學生們通過對景點歷史及其景點相關資料的查詢，增長學生的整體知識水平，從而培養學生的職業素質。

　　（三）培養職業道德

　　中職學校對于學生職業素質的教育并不是一蹴而就的，對其素養的形成是一個循序漸進的過程，在不斷的學習中掌握旅游知識，在不斷的實踐中完善旅游知識，從而形成必要的知識體系，而在整個知識體系形成過程中還要加強培養學生的職業道德。良好的中職旅游類專業職業道德是評價旅游工作人員是否符合工作標準的重要組成部分，單純擁有良好的知識體系難以滿足現今的旅游服務。因此，在中職學校旅游類專業教學中，要培養學生正確的服務理念、良好的服務態度、正確的服務姿態、優秀的交流理念。在培養學生以上素質之后，還要開設相應的實踐技能考試，在具體的實踐技能考核中，了解學生的具體狀況，使學生意識到職業素質的重要性，從而達到培養學生職業道德素質的目的。

旅游管理學生8

尊敬的領導：

　　您好！

　　首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的求職信，為一位滿腔熱情的大學生開啟一扇希望之門。

　　我叫xx，是一名即將于20xx年7月畢業的揚州大學旅游管理專業的學生。借此擇業之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業的執著追求，真誠地推薦自己。

　　在校期間，系統學習有關于旅游管理專業的理論與實踐知識，并且以社會對人才的需求為向導，努力使自己向復合型人才方向發展，在課余時間，學習計算機知識，熟悉windows xp操作系統，熟練使用網絡，能夠快速的在網上查找所需要的資料。并且努力培訓參加了與本專業相關的技能鑒定考試，XX年考取了國家英語四級證書、XX年考取了國家英語六級證書、人力資源四級證書、餐飲職業經理人的證書和普通話二級乙等證書。就個人來講，在校積極加入學生會，并且參加學生會的每一項活動。在班上，配合學生干部做一系列的工作，還經常主動擔任班上的宣傳工作。具有一定的工作能力及組織協調能力，具有較強的責任心，能夠吃苦耐勞、誠實、自信、敬業。我有很強的動手能力，并且腳踏實地的努力的辦好每一件事。

　　鮮花和榮譽只能代表過去，未來的'社會于我完全是一個陌生的世界，更是一個充滿挑戰的世界。年輕的我，有的是旺盛的精力和不服輸的信念，但卻缺乏鍛煉自我。展示自我的機會。沒有您伯樂的眼光，我將無法施展自己所學的知識。因此，我非常希望能夠成為貴公司的一員。我將以更大的熱情投入到新的工作環境中去，為公司的發展貢獻自己的青春。

　　此致

敬禮

　　求職人：

　　求職日期：

旅游管理學生9

　　對旅游專業的學生們來說，掌握規范的導游語言是極其重要的。在整個旅游管理教學中，導游語言的教學是其中最主要的環節，語言是溝通人與人之間關系的橋梁，導游如果想更好地做好導游工作，在提髙自身素質和專業性知識的同時,最重要的就要鍛煉自己的導游語言。

　　1.培養學生導游語言的重要性

　　1.1是旅游管理教學的重要環節

　　旅游產業是一個涉及廣泛的產業。在旅游行業產業鏈的各個環節中,雖然都提供不同的旅游產品和旅游服務,但是它們都是建立在旅游消費者和服務者相互溝通的基礎上的。因此,從狹義上講導游語言決定了這個共同的基礎;從廣義上來說導游語言影響了旅游行業溝通的價值和層次。在旅游管理教學當中，培養和提高學生的旅游語言能力就成為了培養旅游人才的學科工具，它關系著旅游教學的水平和旅游專業學生將來在職業生涯中的能力。目前，我國的旅游行業正面臨著轉型、調整和規范時期,所以，增強旅游管理專業學生導游語言能力,就會對我國旅游行業的發展起到重大的意義。

　　1.2是旅游管理教學的基礎和根本

　　規范的導游語言是整個旅游管理教學能夠得以順利進行的關鍵所在。旅游專業的學生，特別是導游，他們的工作環境可謂是復雜的,他們會接觸不同類型的人群,到具有不同特點的地方。導游語言就是導游與人溝通的基礎,其程度的高低直接影響著導游工作的質量和服務水平。培養優秀的導游語言為學生們今后從事旅游行業打下了專業基礎。

　　1.3是旅游管理教學的主要手段

　　人們都知道，旅游管理教學中，主要包括兩個方面的內容。一是對學生進行專業性知識的灌輸,使學生們認識到旅游行業的現狀以及發展趨勢,通過書本這一傳統的教育方法進行。一是對學生實踐能力的培養。學校大多是對學生的動手能力和動口能力比較重視。學生的動手能力,在具體的實踐活動中就會得到一定的提高,但是對導游語言的練習卻是需要學校在具體的教學管理中特別注意的。要根據不同學生的不同特點對其進行靈活的教育。在課外的實踐操作中，學生對知識的吸收程度較普通的課堂會有所提高。學校通過采用不同的方式加大對學生導游語言的培養力度，漸漸地這就成了旅游管理教學的重要手段。

　　2.加強學生導游語言培養的建議

　　2.1規范學生導游語言課程的教學體系

　　我國的導游教學中，對導游語言的相關內容提到的比較少,而且只分布在某一個章節中。這樣，學生對導游語言的重要性的認識度就會降低，當然也不會規范自己平時的導游語言練習。這種教學體系應該得到進一步的改進和完善。可以在課堂之外開設一些活動課，將導游語言這一環節加人其中，這樣不僅提高學生們對導游語言的重視，更提高了課程設置的靈活度。學習的過程就是以培養興趣為前提，結合自身的努力來完成的。同時,在旅游管理教學中,可以設置一些競賽項目來培養學生們對導游語言的興趣，具有學習的自主性。

　　2.2加強朗讀和背誦的教學

　　朗讀和背誦是每個學生都經歷過的學習過程，導游語言的學習也不例外。在朗讀和背誦的過程中可以加深學生們對所學內容的`理解，也是一種對語言的積累方式。在接受初等教育時,學生們大多都是在朗讀和背誦中度過的。因為書讀百遍其義自現,學生可以更好地感知語言環境，進而熟練地運用書中的語言技巧。對于導游來說,將這些語言技巧充分應用到自己的實際工作中，不僅可以提高自身的素質，更重要的是可以做好自己鐘愛的導游工作。

　　2.3教學手段的多元化

　　表達方式是人類的一種表現方式，它分為“想表達”和“能表達”。而“想表達”就是我們表達的前提和基礎，“能表達”則是我們表達的關鍵手段。這是因為“能表達”不僅有語言方面的信息輸出，還同時伴隨著說話人的聲音、手勢等輔助表達形式，這是任何高科技技術都無法代替的。讓學生在多媒體旅游教學中欣賞名人詩歌和優秀的導游語言，體會和揣摩出其中的精妙，而后在對其進行模仿，并在講臺前表演，使學生能真正地學以致用，從而提高學生旅游管理專業知識的學習效率。只有這樣,才能培養出學生對導游語言的學習興趣，使學生的表達能力得到快速的提升。其次則是要鼓勵學生有目的、有針對性地練習，尤其是那些發音不標準的同學更要多聽多練，要反復比較、一字一句地練習，時間長了自然就會有所收獲。例如:我國近代的演說家聞一多先生就十分勤奮。他曾經為了一次講演，白天練習38遍，到了晚上又練習了12遍。因此，我們在培養學生導游語言能力時要使學生在舒暢的心情下，盡量做到有話想說、有話敢說、有話會說。

　　2.4打破傳統語言教學以學科課程類型為主的教學方法

　　對語言的學習不能局限與狹隘的教學課本中，應該在日常生活和實踐活動中有一定的應用。比如，開展不同類型的聽、說、讀、寫的知識競賽，提高學生們參與的熱情才能培養學生們的學習興趣。只有創造良好的語言環境,學生們才能不同程度的提高自己身的語言表達能力。旅游專業的學生更應該對各項活動中即興演講環節的重視,以為這一活動與導游以后的工作環境有著相似之處，都是在沒有任何充足準備的條件下進行臨場發揮。這不僅考驗學生的反應能力更能增加學生的知識儲備，特別在這種情境中，對學生的導游語言規范程度要求就會更加嚴格。

　　總之,不管用什么方式,提高學生們的導游語言水平是每一個旅游管理教學工作者應該重視的問題。努力給學生創造良好的語言環境，開展相關的教育教學活動，讓學生在玩中學,在學中玩，提高對導游語言學習的重視程度。才能從根本上改善目前導游語言不規范的現狀。

　　3.結束語

　　眾所周知，對學生導游語言能力的培養不僅是旅游管理教學的要求,更是今后學生們走向工作崗位的要求。提高學生導游語言能力的方式有很多,旅游管理教學的相關工作人員要根據實際情況采取相應的措施，學生自身方面也要加強對導游語言的重視。只有雙方共同努力才能提高學生在今后工作中的能力和素質。

旅游管理學生10

尊敬的領導：

　　您好！

　　感謝您在百忙之中抽出時間來以平和的心態看這封求職信！

　　由于時間倉促，準備難免有不足和紕漏之處，請予以諒解！在外打拼的這些年，我特別想找一份真正適合自己特長的工作。其實，只想抱著一種平靜而真誠的心情，把這看作是交流和溝通的平臺。真的，這可能是我人生中又一轉折點，至少會是人生中一次不一般的經歷。我叫XXX，XXXX年畢業于XXX學院，所學專業：旅游與酒店管理。

　　首先，我想表明一下個人的工作態度，也可能是閱歷淺薄吧，一直到現在我都固執地認為：我的工作就是一種學習的過程，能夠在工作中不斷地汲取知識。當然，錢很重要，不過對我來說，充實而快樂的感覺就是最大的滿足了！

　　在工作中，我一直嚴格要求自己做到“三心”，即“細心，耐心，恒心”，“二意”，即“誠意，真意”。當然，自己也并不具備什么壓倒性的優勢，甚至從某種程度來說，優勢即是劣勢。畢業這些時間一直都在世界五百強企業富士康工作，有過一些工作經歷，但都只能說剛剛上道而已，要走的路還任重而道遠！

　　本人性格謙虛，誠實守信，工作勤奮踏實，積極認真，樂觀向上、適應力強、勇于迎接新挑戰，具有獨立處理事情的.能力，具有較強的團隊合作精神。上大學以來，抱著增強自身素養，培養自身能力的學習目標。

　　在專業上，認真學習并掌握所學知識，熟練各種基本實驗操作，積極參于本專業的各種活動。在生活上，積極參加各種組織活動，廣泛涉獵課外知識增長自己的文化素養。在班級里當過班委，也當過志愿者。

　　幾年的大學生活，教會了我如何為人處事，告訴了我做事要盡心盡力，只有把自己想做的和自己該做的做好就不會留下遺憾。

　　最后，恭祝貴公司事業蒸蒸日上。祝您工作順利！請予以考慮我這個職場新兵，愿與貴公司攜手共筑美好未來！

　　此致

敬禮！

　　求職人：

　　XXXX年XX月XX日

旅游管理學生11

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是天津國土資源和房屋職業管理學院國際經濟貿易系旅游管理專業的一名學生，即將面臨畢業的我得知貴企業招聘，我想應聘貴公司餐飲部文員，特擬此求職自薦書自薦。以下是我的自我介紹：

　　我叫劉娜，大學三年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了旅游管理等有關理論；熟悉工作常用禮儀與各項環節；具備較好的英語聽、說能力；能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用閑暇時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點。

　　在課余和放假時間，每次我都到天津的酒店打工。塘沽開發區的萬麗泰達酒店，我經常在那里的`宴會部做小時工，還有濱海喜來登的全日制西餐廳，我也常到那里打工，在積累工作經驗的同時也鍛煉了自己，為現在走入社會打造了堅固的基石。在工作中,一直是嚴格要求自己,做到了"三心",即細心,耐心,恒心;"二意",即誠意,真意

　　當然,自己也并不是具備什么壓倒性的優勢,甚至從某種程度來說,優勢即是劣勢，但是我熱愛貴單位所從事的事業，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業添磚加瓦。

　　收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意！

　　此致

敬禮！

　　自薦人：xxx

　　20xx年xx月xx日

旅游管理學生12

　　實習是旅游管理專業教學體系中必不可少的環節，是專業理論知識與專業技術知識相結合的重要過程。各高校旅游管理專業對實習的重要性都給予了足夠的重視，形成了比較成熟的運行模式，積累了相當豐富的經驗。但對于學生實習效果的客觀評價，仍存在一些問題。因此，摸索建立一種更加科學的學生實習考評指標體系，是目前旅游管理專業實踐教學改革的一項十分重要的內容。

　　一、學生實習考評指標體系建立的必要性

　　旅游管理專業的應用性特點，決定了實習成為其教學計劃中的重要組成部分。實習的主要場所集中在酒店或旅行社(以酒店為主)，旅游管理專業實習主要場所集中在酒店，目的在于通過實習直接接觸職業現場，提高學生各種專業技能和職業素質，盡快適應工作環境，實現就業“零適應期”。實習考評是對學生專業實習過程和效果的全面總結，因而學生實習考評指標體系的建立則必不可少。

　　(一)學生實習考評指標體系是檢驗專業預定培養目標實現與否的重要標準

　　教育部制定的專業培養目標和培養要求中規定，“旅游管理專業培養目標為：培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才;培養要求為：學生主要學習旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力”。可見，無論是培養目標還是培養要求，其核心都在于強調專業理論知識的掌握和基本能力的具備。

　　旅游管理專業能力的培養，毋庸置疑需要在實習實踐環節中進行并完成。而評價實習效果，則需要一個系統、科學的考評指標體系，它能夠就學生個體實習前后的能力差異進行比較客觀、量化的評價，是檢驗實習效果與預定培養目標一致性的重要標準。

　　(二)學生實習考評指標體系是控制學生實習效果、提高實習質量的重要手段

　　旅游管理專業實習是一個繁復的系統工程，既有實習前的準備、實習中的上崗、實習結束的總結等過程，也有實習學生、實習基地、實習院校等多方參與、多方管理的問題。因此，學生實習效果、實習質量會受到很多因素的影響。考評體系的建立就是完全針對旅游管理專業實習特點，將影響學生實習效果的各因素納入到考評指標體系中，作為其中的觀測點給予一定的權重，將其量化。實習學生、實習基地、實習院校亦會在整個實習過程中主動、自覺地依照考評體系中的各項標準規范自己的行為。

　　可見，學生實習考評指標體系中的各項指標成為被評價對象實習時的實現目標，可以有效地激勵他們不斷努力接近各因子的最高標準，使實習心態、實習行為與目標趨于_致，達到目標管理和過程監控的有機結合，從而收到最佳的實習效果，大大提高實習質量。

　　(三)學生實習考評指標體系是專業實習評價體系缺失的客觀需要

　　旅游管理專業實習評價體系由兩部分構成，一部分為實習基地評價體系，一部分為學生實習效果評價體系，即實習考評體系。前者已有較多研究成果，而后者不僅研究成果較少，且存在許多問題。

　　1.定性評價為主。國內大部分院校對旅游管理專業學生的實習考評，主要是以依據個人表現、總體印象的定性評價方法為主，量化指標在考評中比重較小，造成學生考評結果主觀隨意性較大。

　　2.評價主體單_。實習單位出具的實習鑒定，成為對學生實習效果評價的唯一依據。這種方式雖然充分尊重了實習單位對學生的評價結果，但也有偏頗之處。實習單位只能看到學生在實習期間的行為表象，對學生實習前后的心理、態度、行為等方面的轉變并不能了解和掌握，因而評價難免有失客觀、公平，容易挫傷學生的積極性。

　　3.評價不夠系統。以往實習評價僅限于在實習基地的實習表現，而實習前的準備、心理變化，實習后的收獲、感悟等這些能夠真實反映學生對實習由淺入深的變化階段卻被忽略，因而這種評價不夠全面、系統。

　　以上問題的存在，在客觀上對我們提出了建立科學、系統、具有可操作性的旅游管理專業學生實習考評指標體系的要求。

　　二、學生實習考評指標體系建立應遵循的原則

　　旅游管理專業學生實習評價的成效如何、真實與否，取決于指標體系本身的質量，以及體系中各觀測點是否客觀、真實地反映了學生實習全過程。因此，學生實習考評指標體系的建立必須遵循以下原則。

　　(一)系統性原則

　　從系統論的角度分析，旅游管理專業學生實習是一個復雜多變的系統，它由許多子系統構成。從實習參與主體來看，可以分為學校系統、學生系統、實習基地系統;從實習管理的角度來看，可以分為組織管理系統、計劃管理系統、過程管理系統、考核管理系統等等。因此，考評指標體系的制定應體現出實習過程的連貫性、完整性，不應遺漏與學生實習表現有關的要素和內容，力求全方位、多角度、多側面觀察和分析學生實習的各個環節。

　　(二)可行性原則

　　考評指標體系的構建應該具體、簡便、有針對性，不僅可操作，而且要易操作，“各項指標應有較好的可測量性”]，更于分級量化，以提高工作效率。就人數而言，旅游管理專業每年學生實習人數少則六、七十，多則百人左右，實習結束后的考評對于各高校的教學單位都是較為繁重的任務。因此，從對教學負責、對實習學生負責的角度考慮，考評指標體系在保證觀測點全面、客觀、系統、公平的前提下，要盡可能具體、簡便。

　　(三)專業性原則

　　與其他應用學科相比，旅游管理專業實習有自身特點。第一，實習期限短，技能掌握的熟練程度有限;第二，學生情緒波動大，需要_定的'適應期和心理疏導。在構建考評指標體系時必須充分考慮專業特點，各層級指標等級標準的制定必須依據學生實習的實際情況，而不是按照實習基地正式員工的標準。實習期間，“學生的心理變化、情緒波動是實習過程中的普遍現象”。尤其在實習初期，考評時應從實習全過程積極看待學生的實習態度的轉變。

　　(四)科學性原則

　　學生實習考評指標體系的構建必須遵循管理學、心理學、教育學、統計學等相關學科知識規律，充分了解和分析專業實習的特點，確定的各項指標要合理、客觀，指標之間要充分考慮一定的邏輯關系、因果關系，彼此既聯系又相對獨立，相同層級指標應做到內涵不相同，外涵不交叉，相互不矛盾，達到上、下層級指標的一致性。各項指標要按照其所在層級中的重要性賦予一定分值、等級，且做到分配比例科學、合理。

　　三、學生實習考評指標體系的建立

　　在分析學生實習評價中存在的諸多問題的基礎上，本課題組結合旅游管理專業學生實習的規律特點，以系統性、可行性、專業性、科學性為原則，構建了科學、系統的學生實習考評指標體系。該考評指標體系以實習學生為評價對象，評價者既有實習學校、實習單位，也有實習學生。

　　(一)學生實習考評指標體系中各級指標的設立及賦值

　　該體系按照學生實習的時間順序構建，設立三個_級指標，即實習準備、實習過程、實習總結，它們包括了學生實習期間涉及的全部內容。三個_級指標下又分別有指導教師評價、學生互評、學生自評、實習基地評價、技能考核、實習鑒定與總結等二級指標，每個二級指標又有一個或多個觀測點。如實習準備階段的崗位認知、實習態度，實習過程階段的角色態度、情緒波動、制度意識、出勤意識、能力表現，實習結束階段的軟硬件服務考核、職業勝任能力、可持續發展能力鑒定等。各指標之間既可形成相對獨立的體系，又可相互結合構成有內在聯系的評價體系。

　　體系中各級指標及觀測點均按照其在體系中的重要性和影響力被賦予不同的分值和評價等級，分值的分配力求科學、合理，以便體現評價結果的真實、可靠。如在一級指標中，實習過程階段是學生實習期間的最主要的階段，也是核心階段，因此被賦予0.6的分值，而實習準備和實習結束階段被各賦予0.2的分值。在每個一級指標形成的相對獨立的小體系中，又根據二級指標和下設觀測點的重要性而被賦予不同的分值和等級。

　　(二)學生實習考評指標體系中的評價者確定

　　學生實習是在實習基地，評價者理應是實習基地相關部門的人員。但我們認為，旅游管理專業實習是_種短期行為，其目的就是培養學生的實際上崗能力、行業意識，因此評價的出發點不是實習學生為實習基地帶來多少利潤，而是每個參加實習的學生個體與培養目標的接近程度。因此考評的參與者，即評價者不應僅僅是實習基地的相關人員，還應包括學生所在的學校教師及實習學生。考評體系二級指標中的指導教師，指的是實習學校專門負責實習學生的管理并與實習單位進行溝通的教師，他們對學生實習期間的心理、情緒、行為變化比較了解，對學生實習考評有一定發言權;實習基地，指的是學生實習的單位，_般各部門會有專人負責實習學生的管理，他們對實習學生上崗期間的各種表現十分了解，是體系中的重要評價者，因此有關能力評價、考核、實習鑒定出具等均由其完成;學生互評，是指在同一實習基地、相同部門實習的學生對被評價學生進行評價，以避免實習基地評價出現的偏頗;學生自評，是指被評價學生對自己實習前后變化的客觀評價。評價體系中參評者的多元化的目的，是為了保證評價結果的公平、公正。

　　旅游管理專業實習始終是一個動態的發展過程，隨著教育理念的更新、專業教學改革的不斷深入以及行業發展和實習基地管理模式的變化，學生實習考評指標體系也會面臨各種新的問題，我們應適時調整、逐步完善考評體系，實現旅游管理專業實習管理的規范化、程序化，提高實習評價效率，確保考評體系與專業培養目標的一致性和實習效果評價的有效性。

旅游管理學生13

　　摘要：通過對旅游管理專業學生實習滿意度及留職意愿的調查研究，探索了影響實習滿意度的因素，在問卷分析的基礎上，研究了旅游管理專業學生實習滿意度及留職意愿之間的相關關系。結果表明：學校充當的角色占絕大影響因素，而實習生在酒店的加班費、員工關系和工作量直接影響了他們留職意向。在此基礎上，提出了相應的解決建議。

　　關鍵詞：旅游管理專業;實習;滿意度;留職意愿

　　1引言

　　近年來，隨著人們生活水平的逐漸提高，服務意識、消費意識也在增強。人們在忙碌的工作之余，旅游成為身心放松和自身娛樂的追求。為了滿足市場對于旅游行業引導者的需求，全國大部分高校開設了旅游管理專業并受到學生和家長的熱捧。旅游教育作為旅游業發展基礎保障，具備強烈的行業特色和明確的目標性，它需要教學理論和社會實踐相結合。因此實習成了旅游管理專業學生必不可少的實踐教學過程。但是實習需要學校、政府、企業和學生四方面的共同努力，各環節涉及的主體越多，問題自然出現的也多。本文通過對旅游管理專業學生酒店實習滿意度及留職意愿的調查研究，探索影響實習滿意度的因素，并提出有效的建議。本文以旅游管理專業的學生為研究對象，對他們在酒店實習的滿意度進行了調查研究，其分為5個部分。第一部分為緒論，講述了現在大學生的就業現狀，引出實習的重要性;第二部分為文獻綜述，?

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