管理者如何打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法有很多種方法，那麼如何建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?以下是小編為大家整理的管理者如何打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理者如何打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
帶團(tuán)隊(duì)就是帶野心、帶夢(mèng)想、帶欲望、 帶狀態(tài)。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)人，管理說(shuō)到底是借力。失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以其一己之力解決眾人問(wèn)題，成功的領(lǐng)導(dǎo)者集眾人之力解決企業(yè)問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程是一個(gè)借力的過(guò)程，只有越來(lái)越多的人愿意把力借給你，企業(yè)才會(huì)成功。不想做后勤的領(lǐng)導(dǎo)，不是好領(lǐng)導(dǎo)。作為老板，不要怕員工比你強(qiáng)，如果員工比你弱，說(shuō)明你選人不當(dāng)，把員工推到前臺(tái)，給他們權(quán)力與責(zé)任，你在后面提供服務(wù)，這就是成功的秘密。
1、【快戰(zhàn)術(shù)、慢戰(zhàn)略】
市場(chǎng)環(huán)境下，“快“是戰(zhàn)術(shù)性考慮，”慢“是 戰(zhàn)略性思考，快中有慢，慢中有快。把根扎深是成就一家真正偉大公司的基礎(chǔ)。”快“是指：戰(zhàn)略和產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新， 最好在市場(chǎng)之前做出反應(yīng)。”慢“是指：服務(wù)一定要做到極致，這個(gè)快不得。
2、【問(wèn)員工的四個(gè)問(wèn)題】
“你的夢(mèng)想是什么?”
“你現(xiàn)在離你的夢(mèng)想有多遠(yuǎn)?”
“為了實(shí)現(xiàn) 夢(mèng)想你準(zhǔn)備努多大的力?”
“需要企業(yè)為你提供什么?”
3、【領(lǐng)導(dǎo)的三種狀態(tài)】
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“兩眼睜大 ”“兩眼緊閉”“睜一 只眼閉一只眼”三種狀態(tài)。
“兩眼睜大”發(fā)現(xiàn)人才和優(yōu)點(diǎn);
“兩眼緊閉”不要插手已經(jīng)授權(quán)的事、不信閑言風(fēng)語(yǔ);
“睜一只眼閉一只眼”要看到員工錯(cuò)誤，清醒地警惕任何漏洞的出現(xiàn)，但又要明白某些錯(cuò)誤并不需要追究。
4、【激情澎湃走樓梯】
坐電梯很快，但萬(wàn)一掉下去就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。走樓梯慢，但從12樓不小心摔下去，也不過(guò)是摔倒12樓中間那個(gè)樓梯臺(tái)，休息一段時(shí)間還可以繼續(xù)往上爬。做企業(yè)要像走樓梯，但走樓梯的每一步都要走得激情澎湃。
5、【做人心得】
總結(jié)四個(gè)字，“卡”“斌”“引”“尖”。卡——能上能下;斌 ——能文能武;引——能屈能伸;尖——能小能大。
6、【遠(yuǎn)行的準(zhǔn)備】
中國(guó)企業(yè)要想走得更遠(yuǎn)，必須做好以下四點(diǎn)：穩(wěn)住底盤、適時(shí)擴(kuò)張、全面內(nèi)控、不斷創(chuàng)新。
7、【沒(méi)有一鳴驚人只有默默無(wú)聞】
那些一夜之間倒閉或一夜之間崛起的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上卓越，卓越的企業(yè)是不會(huì)有命懸一線和石破天驚的，有的只是平靜、堅(jiān)毅和持續(xù)改善。
8、【找好人不如找有緣人】
有些老板錯(cuò)誤地以為找到最能干的人就能做出好公司，但多次失敗后發(fā)現(xiàn)，比能力更重要的是一個(gè)人能否長(zhǎng)久和你一起，這點(diǎn)和婚姻一樣。企業(yè)靠的是態(tài)度、情感、事業(yè)來(lái)留住員工，不要求他們忠誠(chéng)于企業(yè)，只要求他們忠誠(chéng)于自己的內(nèi)心。
9、【信任的力量】
一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多 了信任在里面，讓員工能感受到 “被尊重”，在此基礎(chǔ)上他才能產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感，竭盡全力地完成好工作。
10、【借力】
經(jīng)營(yíng)企業(yè)說(shuō)到底是經(jīng)營(yíng)人，管理說(shuō)到底是借力。 失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以其一己之力解決眾人問(wèn)題，成功的領(lǐng)導(dǎo)者集眾人之力解決企業(yè)問(wèn)題。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程是一個(gè)借力的過(guò)程，只有越來(lái)越多的人愿意把力借給你，企業(yè)才會(huì)成功。
管理者具備的能力
一、管理者應(yīng)具備的六大能力
1、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
2、決策與執(zhí)行能力。
在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
3、培訓(xùn)能力。
管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
4、溝通能力。
為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
5、協(xié)調(diào)能力。
管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
6、統(tǒng)馭能力。
有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
二、管理者需要具備的管理技能
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過(guò)程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能
設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
管理溝通的重要作用
1.多角度決策
溝通有助于管理者做出決策，作為管理者，在對(duì)任何一件事情做出判斷的時(shí)候，看待事情的角度總是有所偏移或者考慮的不夠全面，有時(shí)候甚至偏離了實(shí)際狀況。
那么，管理者就需要通過(guò)與員工的溝通，來(lái)獲取自己需要的信息。讓員工提出建議，幫助管理者做出決策。合理有效的溝通能夠幫助管理者在做決策的時(shí)候，減少偏差，提升管理者的判斷能力。
2.協(xié)調(diào)工作
每個(gè)部門各個(gè)崗位之間都是相互依存的，依存性越大，對(duì)協(xié)調(diào)的要求就越高。而協(xié)調(diào)就是通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏贤ǎ芾碚呔筒荒芎芎玫膮f(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作內(nèi)容、工作方式，不能很好的分配資源，就容易帶來(lái)效益的損失。
3.提升士氣
管理者通過(guò)溝通，與醫(yī)務(wù)人員建立良好的人際關(guān)系，有助于提升醫(yī)務(wù)人員的士氣。充分的溝通可以使管理者了解員工的需要，通過(guò)溝通，對(duì)員工的工作也能有一個(gè)適當(dāng)合理的評(píng)價(jià)。如果與員工之間能夠有良好的溝通，就可以在做決策時(shí)，考慮員工的需求，做到有效的激勵(lì)。
4.減少誤會(huì)
管理者對(duì)于員工都是高高在上的，很多事情雙方不一定能夠達(dá)成共識(shí)，有時(shí)候也容易出現(xiàn)誤會(huì)。這種情況就不利于建設(shè)良好的工作環(huán)境，通過(guò)溝通，能夠在思想上和感情上增強(qiáng)管理者對(duì)員工的了解，消除誤會(huì)，即使達(dá)不到完全的理解，至少也能取得諒解。
管理者的有效溝通技巧
1.聽(tīng)所有聲音
民營(yíng)的黃金時(shí)代對(duì)于民營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，是具有非常大的挑戰(zhàn)的，一個(gè)正確的決策能夠?yàn)閹?lái)不一樣的發(fā)展。管理者在做決策的時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能贏得一個(gè)有一個(gè)的追隨者，并且得到更多有用的信息和建議。
沒(méi)有什么比傾聽(tīng)更能讓員工覺(jué)得受到尊重了，最好的管理者總是愿意傾聽(tīng)員工的想法。管理者在傾聽(tīng)的時(shí)候，不能只聽(tīng)“最大的聲音”，要聽(tīng)所有的聲音，認(rèn)真聽(tīng)取所有人的信息和見(jiàn)解，還需要傾聽(tīng)他們沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的信息。
溝通是通過(guò)肢體和語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，良好的肢體語(yǔ)言更能表現(xiàn)出管理者在認(rèn)真的傾聽(tīng)，恰當(dāng)?shù)哪槻勘砬椤Ｗ⒌纳眢w姿勢(shì)等等，傾聽(tīng)需要真誠(chéng)，而不是只是在等待一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
2.過(guò)濾信息
管理者在溝通的時(shí)候，要懂得過(guò)濾自己不需要的信息，挑出對(duì)自己有用的重點(diǎn)內(nèi)容。要在一次溝通中，找出關(guān)鍵信息、方案，是管理者的一項(xiàng)核心技能，懂得總結(jié)歸納和過(guò)濾信息，才是一次有成效的溝通。
3.結(jié)論前置
管理者與員工之間的溝通，一定不止是傾聽(tīng)，管理者在向員工傳遞信息的時(shí)候，要將重點(diǎn)放在最前面，不論這是個(gè)好結(jié)論還是壞結(jié)論。管理者需要一個(gè)關(guān)鍵的結(jié)論來(lái)引起員工的注意力，集中員工的精神，才能保證信息的完全傳達(dá)。
4.引起共鳴
人與人的思想之間一定是存在差異的，管理者要善用隱喻或者是類比，引起員工的共鳴。假如員工對(duì)待工作總是馬馬虎虎，管理者可以這么說(shuō)到：“如果這是一手術(shù)，你的病人因?yàn)槟愕鸟R虎，已經(jīng)死亡了”。通過(guò)隱喻或者類比來(lái)引起員工對(duì)問(wèn)題的思考，常常會(huì)給予員工一個(gè)更加深刻的記憶。
5.事實(shí)說(shuō)話
員工對(duì)于管理者的決策都不總是認(rèn)同的，在醫(yī)療行業(yè)里，有很多初出茅廬的年輕醫(yī)師，在沒(méi)有看到自己想法里的錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)自己的想法總是堅(jiān)定不移的。因此，管理者面對(duì)這種員工，要靠實(shí)施來(lái)說(shuō)話。
這是管理者經(jīng)常會(huì)面對(duì)的問(wèn)題，一名有想法的員工總是會(huì)質(zhì)疑任何事情，所以管理者在用事實(shí)說(shuō)話的時(shí)候要懂得三個(gè)要素：一是邏輯論證；二是講話有情感；三是以身作則。做到這三點(diǎn)，管理者所說(shuō)的話才更有說(shuō)服力。
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