人際溝通的技巧有哪些

人際溝通的技巧有哪些

　　導語：人際溝通的技巧有哪些。人際溝通是一種歷程(process)，在一段時間之內，是采有目的式地進行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網路在chat room里與網友們對談都是一種人際溝通的例子。

　　人際溝通的技巧有哪些

　　1.全心全意聆聽

　　聽別人說話時，輕敲手指或頻頻點腳打拍子，這些小動作最損害談話者的自尊心。

　　要全心全意地聆聽，就應該設法撇開令你分心的一切，不要理會周圍的噪音，忘記你當日要做的所有事情。眼睛要看著對方，點頭示意或打手勢鼓勵對方說下去，借此表示你在用心傾聽。

　　輪到你發言時，你沒有必要一直說下去，要學會適可而止，把說話的機會奉還給別人。

　　一位外交官的太太曾細述她丈夫初涉外交界帶她出去應酬時，她在那些場合多么尷尬。她說：“我是個小城市來的人，而滿屋子都是口才奇佳、曾在世界各地住過的人。我拼命找話題，想以此迎合氣氛，表明自己的存在。”

　　在一個宴會上，她終于向一位不大講話但深受歡迎的資深外交家吐露了自己的問題。外交家告訴這位太太說：“每個人說話都要有人聽。相信我，善于聆聽的人在宴會中同樣受歡迎，而且難能可貴，就好像撒哈拉沙漠中的甘泉一樣。”

　　2.協助對方說下去

　　在別人講話時，你可以用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽，即使你只是簡短地說：“真的?”或“告訴我多一點。”

　　假如你和一個老朋友吃午飯，他說因為夫妻大吵了一架，他整個星期都睡不好。如果你同大多數人一樣怕聽別人的私事，你可以說：“婚姻生活總是有苦有樂———你吃魚還是五香牛肉?”你這樣說，是間接叫他最好別向人發牢騷。假如你真心地關心朋友，就不要澆他一頭冷水，不妨說：“難怪你睡不好，夫妻吵鬧一定令你很難受。”他獲得了抒發心中抑郁的機會，心情便會好得多。生活當中很少有人能夠自我排解，總需要把自己的'煩惱告訴善于聆聽的朋友。

　　3.要學會聽出言外之意

　　一位生意興隆的房地產經紀人認為，自己之所以成功，在于不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出他們沒講出來的話。他講出一幢房屋的價格時，顧客說：“哪怕瓊樓玉宇也沒有什么了不起。”可是說的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，那經紀人便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。

　　“在你決定之前，”經紀人練達地說，“您不妨多看幾幢房子。”結果皆大歡喜。顧客買到了他能買得起的房子，生意成交。

　　在商業談判中掌握先機、處處成功，究竟有何秘訣呢?查爾斯•伊利特教授說：“商業談判并無秘密可言，只要懂得專心聽對方發表意見，即已占了相當優勢，因為天下最叫人迷醉的，亦莫過于這種專注的傾聽。”

　　傾聽對每個人來說似乎簡單易行，但真正能運用好這種技巧的人卻是少之又少。在商業競爭中你會發現，一些商人不惜重金在黃金地段租下昂貴的店面，并把它裝潢得豪華富麗，擺設得琳瑯滿目，叫人目不暇接。然而手下的員工卻很少有人能夠真正耐著性子聽顧客講話來促進其銷售工作，反而動不動就打斷顧客的話，兀自吹噓夸耀自己的商品，這樣只能惹人生厭，最終影響了公司的生意。

　　人際溝通的技巧有哪些

　　1、推銷如果你希望對方在兩個商品之間，挑選價格比較高的那一個，你可以提供“CP值較低但價格一樣”的第3個選項，來讓人對于比較貴的選項，有種“撿到便宜”的感覺。這就叫做炮灰戰略。

　　2. 商量事情：如果你想跟人協商、不要在會議室，盡量選擇咖啡店之類的地方，如此一來可以減少對方的防衛心。心理學家發現人們處在跟工作有關的環境里、容易出現比較自私自利的心態。

　　3. 模仿對方肢體語言：想讓對方喜歡你的話，可以試著學學他們的坐姿或講話方式來拉近你們之間的距離，對方通常不會注意到。但不要太夸張，太刻意會很像在笑人家!

　　4. 爭論時：加快講話速度，讓對方來不及處理資訊，你會比較容易說服他喔!“什么…我不知道耶，再跟我多說一點!”

　　5、趁別人很累時請他幫忙：如此一來他們就沒有多余的心力去質疑你的請求了。這算不算職場霸凌啊?

　　6. 在辦公室張貼眼睛照片：這樣大家比較容易會自動自發、借東西也比較愿意歸還，因為有“人在做天在看”的感覺。

　　7. 盡量用名詞代替動詞：有助于確立你在一個團體中的'角色，同時可以激起他人的參與感。例如你想說“投票對你來說多重要?”時可以說：“當投票者的角色對你來說多重要?”

　　8. 利用恐懼迫使對方達到你的要求讓一個人恐慌之后松一口氣，他對接下來的要求通常會做出正面回應。

　　9. 協商時盡量把重點放在“對方可以得到什么”：例如你要賣車的話說“1萬元，這臺車就是你的了”效果會比說“這臺車賣你1萬元”還要好。