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工程維修管理制度

時間：2024-07-29 15:40:34 管理

工程維修管理制度通用(15篇)

　　隨著社會一步步向前發展，制度使用的頻率越來越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的工程維修管理制度，歡迎大家分享。

工程維修管理制度通用(15篇)

工程維修管理制度1

　　一、值班管理制度

　　1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理;造成損失的，追究其經濟責任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關的事情。

　　3、值班員工必須服從調度主管的安排，聽從調配，執行組長的工作指令。

　　4、值班員工必須嚴格執行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發現隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　　5、值班員工外出作業必須隨身攜帶對講機，保持聯系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案。遇突發性事件，應保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

　　8、值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫。

　　二、運行記錄管理制度

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設備運行記錄、每半天記錄一次，設備運行記錄表(空調系統)每班記錄一次，由相關專業的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調度主管存檔。

　　2、設備維修保養記錄由維修人員填好后交班組長，相關專業的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當值員工巡查設備后簽名，由相關專業的管理員抽查監督，月底匯總后交調度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當值員工填寫，每周部門經理簽名后交調度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經理審閱后交調度主管。

　　6、設備檢查必須認真、仔細，記錄須填寫認真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時完成，不準弄虛作假。

　　三、工程檔案管理制度

　　1、工程設備檔案資料由調度主管。調度主管者應嚴守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應按系統分類:強、弱電;給排水;暖通、空調;消防報警;房屋結構;等系統資料由調度主管存放于檔案盒內并貼上標簽。

　　3、編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由調度主管統一簽收，并將有關圖紙交各相關專業核對實物，如圖紙無誤則由調度主管按系統歸檔;圖紙有誤，則由調度主管聯系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養的重要依據，應妥善保存。

　　6、借閱檔案須經相應調度主管以上人員批準，調度主管登記并指定歸還日期，由調度主管按期追還，需續借的要重新登記。

　　四、設備設施管理制度

　　設施設備巡檢規定

　　為保證設備正常運行，及時發現并消除故障隱患，設施設備組必須對所轄設備進行日常巡檢。

　　1、巡視值班人員必須按本系統規定的時間和項目巡視檢查管轄下的設備。

　　2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時與部門保持聯系。

　　3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結果記錄。

　　4、巡視值班人員應根據當班設備的具體運行情況，對'手動'運行的設備和有異常苗頭、運行不穩定的設備加強巡檢和監控。

　　5、發現設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發現設備運行狀態指示燈有損壞，發現安全保護元件有變化，均應即時通知維修人員調整或更換，保證設備的監控元件在完好狀態下運行。

　　6、發現有不正常的噪音、壓力、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報告維修人員，并采取適當的防護措施，防止事故的發生或擴大。

　　7、相關專業人員每周一次對巡查情況和結果進行抽查，發現問題追查原因，如屬人為應追究當事人責任。

　　五、設備管理制度

　　1、設備的'維修保養分月度、季度、半年、年度，由相關專業人員按維修保養項目、內容、達標參數制訂保養計劃，交各班組實施。

　　2、各班組每次完成常規保養后，責任人和班組長填寫保養記錄并存檔。

　　3、設備的維修分小修、中修、大修三種，由相關專業的人員根據設備的性能等規劃編制維修方案，交班組執行。

　　4、如檢修保養中發現有可能導致嚴重故障的缺陷事項，必須立即填入維修保養記錄表，上報調度主管實施整改。

　　5、每次檢修保養后必須填寫相應的表格，調度主管負責監督執行。

　　六、機房管理制度

　　物管部轄下的設備機房有:開閉所變配電房、弱電機房、電梯機房、熱交換機房、水泵房、空調機房等;它們都是生產重地，為規范各機房的管理，特制定本規定。

　　1、機房門口醒目位置懸掛機房名稱，并張貼'機房重地，謝絕來訪'或'生產重地，請勿進入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設備場站，高電壓、高溫等設備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規范的警示牌。

　　3、各系統的設備必須在顯眼位置張貼有統一規格的標識。

　　4、各系統按有利工作和安全原則在相應的設備管道閥門和電器開關上掛貼表明用途和狀態的告示牌。

　　5、機房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機房鑰匙。

　　6、未經部門領導批準，外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房;經批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關規定，服從機房工作人員的安排指導。

　　7、供電局突然到場檢查或抽查相應的機房如開閉所、變配電房等，當值人員在查驗證件核實身份后，應熱情接待，主動配合，并應立即通知調度主管或部門領導。

　　8、保持機房的安靜、嚴肅、整潔，嚴禁在機房內聚會、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設備場站和電子類設備機房，嚴禁在機房內吸煙。未經書面批準并落實安全措施，不得在機房內進行動火類作業。

　　10、機房的內線和外線電話，均為值班專用電話，應時刻保持待機狀態，嚴禁打私人電話或長時間占用電話。

　　11、各機房工作員工必須按要求如實認真填寫各種表格，主要設備的參數記錄必須齊全，工作記錄應清晰明了。

　　七、設備機房防火制度

　　1、不得在機房內吸煙。

　　2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機房內不得存放易燃物品。

　　3、需要動火作業時，由相關專業人員填寫機房動火作業申請表，工程部經理簽名同意后方能施工。施工前應清除動火現場的易燃物品，準備好滅火器;施工后認真檢查，確認無火種后方能離開。

　　4、部門人員在當值期間，應注意檢查機房內的滅火自救措施，并教導員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

　　5、當值人員應巡查、記錄責任管轄區域內消防報警探測器和消防設備的情況，及時報告、處理火警信號。

　　6、機房內的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴禁堆放物件。

　　7、機房內的火災探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設備、滅火器、疏散標志和指示燈等設施，必須保持完整好用。

　　8、發生電氣火災時，當值員工施救時應堅持'先斷電，后滅火'原則;如油路發生火災，應立即關閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

　　9、火災時設備操作應按各工種的安全操作規程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火災時，要及時上報消防中心，并采取相應的滅火措施。滅火后，要詳細記錄火災成因及滅火情況，書面上報公司領導。

　　八、機房衛生管理制度

　　為做好機房內外和設備的清潔工作，保證設備的最佳運行環境，特制定本衛生制度。

　　1、機房內不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時清潔機房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

　　3、機房內各設備必須按時擦拭，使設備表面光潔無塵。

　　4、機房值班員工必須按時清潔機房通風系統濾塵網。

　　5、機房內電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。

　　6、維修人員負責制定本機房清潔衛生時間表，并對機房衛生負責。

工程維修管理制度2

　　(一)維修服務承諾

　　1、維修員工一定要努力學習，不斷提高自身的業務素質，以達到維修時能準確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業主，急業主所急。

　　3、工作認真細致，注意講究衛生，節約材料，損壞東西負責賠償。

　　4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。

　　5、確保業主用水用電安全正常，維護業主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓，持證上崗，確保大廈內所有機電設備處于良好的運行狀態。

　　7、經?；卦L，征求業主意見，傾聽業主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規定

　　1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時間內無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的`都必須在'維修情況'欄內注明原因，每個維修單處理完畢后須業主與維修人員簽名。

　　5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現場，等候分配工作或作應急處理，直到事故處理完畢才能離開。

　　8、服務態度作為上門維修服務的一部份，每個工作人員必須提高自身素質，工作時認真負責，樹立良好的敬業精神，不斷提高業務水平。

　　9、工作時務必注意人身安全和設備安全，講科學、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業等須嚴格按照操作規程和相關注意事項工作。

　　10、團結務實，努力工作，遵守本部門之制度。

　　11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。

　　12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務和公共維修)，應注明時間，回來交單時應注明完成時間，并且盡量讓業主寫上業主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應根據事情的輕重，緩急來隨機處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規定

　　1、本物業管理處所轄范圍內零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關人員現場考查，報經理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算，工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。

　　4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質以保證工程質量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經過應作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。

　　6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應警示或防護。

　　7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤，工程主任應定時巡查，對施工所用材料須嚴格發放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關人員驗收，填寫相關驗收報告呈報經理審批。

　　(四)客戶報修服務管理規定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內容。

　　2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間，非特殊情況不得超過預約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。

　　3、上門快捷為原則。

　　4、維修人員到達現場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。

　　5、上門維修整個過程應注意文明禮貌，現場清潔衛生，移動室內設施須有業主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應清整工作現場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯交客戶，第二聯交回工程部主任存檔，第三聯交前臺轉財務部作為計收服務費用的依據。

　　8、月底對維修內容進行統計，填寫《工程部有償服務登記表》，并對維修內容進行抽查回訪，統計零修及時率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

工程維修管理制度3

　　一、目的

　　1、為了規范公司維修管理，節省成本，提高設備使用效率并確保其使用安全。

　　2、明確管理職責，規范工程技術部工程維修管理工作。

　　二、適用范圍

　　適用于公司所有的項目。

　　三、術語與定義

　　1、工程維修：是指完成竣工驗收之后，各項施工內容在保修期時限之內，針對工程所產生的與施工相關的工程質量問題所進行的.維護和修理工作。

　　2、保修期限：是指國家及合同規定的工程保修期。

　　四、工程維修職責

　　1、維修人員：負責公司內部維修物料的請購及相關維修工作。

　　2、維修部門負責人：確認部門的維修申請單，部門內申請維修的審核。

　　3、內勤人員：負責維修物料的采購，維修物料的入庫及發料。

　　4、總經理：審批公司重大維修安裝項目。

　　五、維修前期準備

　　1、維修人員根據《工程項目維護記錄單》（簡稱維修單）描述內容現場了解情況包括工作環境情況、工作人員狀況、施工物料等。

　　2、維修人員據現場情況要購設備維修的需填寫《請購單》，由申請人呈相關部門負責人審核，再由采購部人員采購。

工程維修管理制度4

　　一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場。

　　二、接班人員必須按規定時間到班,未經履行完交接手續前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴格執行作息制度,按時交接班。

　　四、嚴格執行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。

　　五、接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時如發生事故未辦理交班手續前,由接班人在班長領導下共同處理。

　　七、接班后應立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。

　　八、交接班內容包括:

　　1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。

工程維修管理制度5

　　第一章總則

　　第1條為加強學校維修工程的管理,保證教學、科研工作的正常開展,使維修工程管理規范化、科學化、制度化,特制定本辦法。

　　第2條本辦法適用于全校各部門,經費來源于學校計劃、部門自籌的維修、改造、裝修等工程項目。

　　第3條為保證房屋結構安全和建筑整體美觀,維護學校利益和廣大師生的生命財產安全,各項維修工程必須通過學校主管部門的技術論證,確認安全、可行,方可施工。

　　第二章組織機構

　　第4條后勤處是主管學校維修工程的職能部門和辦事機構,全面負責學校各類維修項目的日常管理工作。

　　第三章管理職責

　　第5條后勤處基建辦的職責是:負責維修項目立項、報建、編制計劃任務書、經費預算、合同簽訂、項目監控(包括材料主材價格的控制)、項目驗收等。

　　第6條依據學校批準的維修計劃,代表學校(甲方)向乙方下達維修任務,提出工程技術及質量要求,并簽訂工程合同。

　　第7條對學校下屬各部門自籌經費的改建裝修工程進行管理。

　　第8條對施工單位的技術能力和工程施工所用材料的質量、價格進行鑒定認可。

　　第9條對施工過程實行監督,配合施工單位技術主管協調處理有關技術問題。督促施工單位負責人嚴格控制工程質量和工程進度。

　　第10條負責組織使用部門和相關部門對工程的'竣工驗收,匯總工程結算資料送審。

　　第11條受理師生員工對各類維修服務的投訴。

　　第四章維修項目申報程序

　　第一節申報程序

　　第12條全校各部門下一年度需報批的各類維修工程項目,均應有書面請修報告和提出維修要求的文字說明或圖表介紹,并在本年度的10月份送交后勤處。

　　第13條基建辦根據報告內容,依據輕重緩急,在年底前編制下年度全校的維修工作計劃,報學校審批后,有計劃的安排維修。

　　第14條小型維修及以上的各類維修工程項目,均應辦理申報、審批、立項手續,對于未經后勤處批準而擅自施工的,審計部門不予審計,財務部門可拒付工程款。

　　第15條以下特殊情況可邊施工邊上報后勤處基建辦。

　　(1)臨時性的緊急工程。

　　(2)校區內突發的影響正常辦公或安全的搶修工程(如水管爆裂、電纜損壞導致停電等)。

　　第二節零星維修和專項維修工程

　　第16條零星維修是指學校行政辦公用房、教學科研用房、學生宿舍的改造、擴建、裝璜,以及學校園林環境建設,道路、路燈、上下水改造等,其造價在5000元及以下的維修項目。

　　第17條專項維修工程是指造價在5000元以上的各類維修、改造、擴建、裝潢等工程項目,專項維修工程應單獨申報,待經費落實后,按規定的工程程序實施。

　　第六章施工管理

　　第18條為確保工程質量,保護師生的生命財產安全,后勤處基建辦應在施工質量上加強對施工單位的管理。

　　第19條施工單位應嚴格按照甲方制定的工程預算和實施方案圖進行施工。

　　第20條施工單位應服從甲方委派的項目監理員的管理。

　　第21條施工中,施工單位必須使用符合國家質量認證的材料。

　　第22條施工中的隱蔽工程,乙方應提前1天通知甲方,隱蔽記錄應在檢查的同時簽證,一般不得后補,簽證后的隱蔽記錄應送交一份給甲方項目監理員留存。

　　第23條施工中,甲方項目監理員將按國家的有關標準進行工程質量的監督和檢查,如有不按圖施工或存在質量問題且拒不及時糾正的,甲方項目監理員有權下達“停工整改通知單”。

　　第24條施工單位必須堅持文明施工,自覺愛護學校的花草樹木及一切設施,不得污染道路,廢水應疏通溝渠經下水排放,較大工程應采取封閉施工。

　　第25條工程竣工應做到工完場清,否則,按《z學院綠化與環境衛生管理辦法》的有關規定予以處罰。

　　第26條施工單位一切臨時設施的搭設必須通過后勤處基建辦批準,否則,無條件拆除。

　　第七章工程變更

　　第27條工程施工過程中需按圖施工,若確需變更,應以書面形式報告后勤處,經后勤管理處及相關部門簽字后,變更才為有效變更(涉及造價較大增減的工程變更,需提前三天報送分管領導,工程變更需同步簽證,不允許后補)。未經上述程序批準的變更為無效變更,不列入決算。

　　第28條發生3萬元以內的設計變更時,在不超出工程概算時,由后勤管理處處長審批;3萬元以上的上報分管校長審批,變更超出工程預算時,1萬元以內由后勤管理處審批;1萬元以上報分管校長審批。

　　第八章竣工結算

　　第29條承包人在工程竣工之日起5日內,提交竣工資料和驗收報告經學校相關部門驗收合格,工程結算審核確定,扣除質保金后,余款一次付清。

　　第30條承包人提供竣工圖時,在本工程范圍內發生的線路及管網改造,必須提供竣工線路和竣工管網圖一式兩份。

　　第31條驗收合格后,施工單位按后勤處要求將施工資料報送后勤處,經后勤處初審、簽章后,報送學校審計處。

工程維修管理制度6

　　1.0目的:規范維修工作程序,保障工作質量。

　　2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。

　　3.0職責:

　　3.1部門經理負責維修工作制度落實、檢查、考核。

　　3.2工程部助理負責日常維修工作落實、跟進、檢查。

　　3.3工程部技工按維修工作制度進行維修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上門服務

　　4.1.1業主住戶致電或到服務中心報修。

　　4.1.2客戶服務中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務單》與工程部。

　　4.1.3工程部值班人員接單

　　4.1.3.1值班人員在值班室

　　a五分鐘之內要清理好工具,準備好材料,手持《工作任務單》到業主/住戶樓門。

　　b按《維修服務標準》為業主提供服務。

　　c請業主/住戶簽《工作任務單》(三聯)將《工作任務單》第一聯交業主/住戶,《工作任務單》第二聯交工程部自存,《工作任務單》第三聯交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。

　　a、客戶服務前臺與業主/住戶預約上門維修時間。

　　b、值班人員回來后馬上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共設施維修

　　4.2.1有關管理人員報客戶服務前臺。

　　4.2.2客戶服務前臺下《工作任務單》給工程部。

　　4.2.3工程部值班人員接單。

　　4.2.4故障點所在責任區責任人進行維修,如責任人不在由值班人員維修。

　　4.2.5維修完畢拿《工作任務單》請報修部門有關人員簽字。

　　4.2.6將《工作任務單》第一聯交報修部門,《工作任務單》第二聯由工程部自存,《工作任務單》第三聯交客服部。

　　4.3 《工作任務單》

　　4.3.1 《工作任務單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任務單》由值班人員簽發。

　　4.3.3 《工作任務單》各欄內容必須如實填寫。

　　4.3.4 《工作任務單》在工作完畢后必須由業主/住戶或報修人員簽認,否則按未完成工作論處。

　　4.3.5 《工作任務單》在業主/住戶家中維修時,由其家中成年人簽認。

　　4.3.6 《工作任務單》在公共設施維修時,由各部門管理人員簽認。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認。

　　b. 客服中心保安部:領班以上人員簽認。

　　c. 客服中心:辦公室工作人員簽認。

　　d. 銷售部:現場銷售人員簽認

　　5.0相關記錄

　　5.1 《工作任務單》

工程維修管理制度7

　　1. 目的

　　為加強物業工程維修管理，確保物業工程維修的及時性、準確性和有效性，提高物業工程維修服務質量，特制定本制度。

　　2. 范圍

　　本制度適用于公司所有物業項目工程維修管理。

　　3. 職責

　　3.1 物業服務中心經理負責審批維修計劃，監督維修進度，并對維修結果進行驗收。

　　3.2 工程維修主管負責制定維修計劃，安排維修工作，監督維修質量，并對維修結果進行檢查。

　　3.3 工程維修人員負責具體執行維修工作，確保維修質量。

　　4. 維修管理制度

　　4.1 報修受理

　　4.1.1 業主可通過電話、上門等方式向物業服務中心報修。

　　4.1.2 物業服務中心接待人員應詳細記錄報修人的姓名、聯系電話、地址、報修內容等信息。

　　4.1.3 接待人員應立即將報修信息傳遞給工程維修主管。

　　4.2 維修派單

　　4.2.1 工程維修主管根據報修內容，確定維修方案，填寫維修派工單。

　　4.2.2 維修派工單應包括報修人信息、報修內容、維修方案、維修材料、維修人員等信息。

　　4.2.3 工程維修主管應將維修派工單分配給工程維修人員，并要求在規定時間內完成維修工作。

　　4.3 維修實施

　　4.3.1 工程維修人員接到維修派工單后，應立即前往報修地點進行維修。

　　4.3.2 維修過程中，工程維修人員應注意安全，遵守操作規程，確保維修質量。

　　4.3.3 維修完成后，工程維修人員應填寫維修記錄單，記錄維修情況，并請報修人簽字確認。

　　4.4 維修驗收

　　4.4.1 工程維修主管負責對維修結果進行驗收，確保維修質量達到標準。

　　4.4.2 如發現維修質量不符合標準，工程維修主管應要求工程維修人員重新進行維修，直至符合標準。

　　4.5 維修回訪

　　4.5.1 物業服務中心應定期對業主進行維修回訪，了解業主對維修服務的滿意度，以及維修工作是否有其他需求。

　　4.5.2 回訪過程中，物業服務中心應如實記錄業主反饋信息，并進行分類整理，作為改進維修服務的依據。

　　4.6 維修記錄及檔案管理

　　4.6.1 物業服務中心應建立維修檔案，包括報修記錄、維修派工單、維修記錄單、維修驗收單等資料。

　　4.6.2 維修檔案應按月整理，并定期歸檔，便于查詢和分析。

　　4.7 維修物料管理

　　4.7.1 物業服務中心應制定維修物料管理制度，明確維修物料的采購、入庫、領用、報廢等流程。

　　4.7.2 維修物料的采購應進行比價采購，確保物料質量，降低維修成本。

　　4.7.3 維修物料的領用應進行登記，明確領用人、領用時間、領用原因等信息。

　　4.7.4 維修物料的報廢應進行審核，確認無法繼續使用后方可報廢。

　　4.8 維修人員培訓與考核

　　4.8.1 物業服務中心應定期組織工程維修人員進行技能培訓，提高維修人員的'技能水平。

　　4.8.2 物業服務中心應制定維修人員考核制度，對維修人員的工作態度、維修質量、客戶滿意度等方面進行考核，考核結果作為維修人員晉升、獎懲的依據。

　　4.9 維修改進與創新

　　4.9.1 物業服務中心應定期分析維修數據，找出存在的問題，提出改進措施。

　　4.9.2 鼓勵工程維修人員提出維修改進和創新建議，對于被采納的建議，應給予相應獎勵。

　　5. 附則

　　5.1 本制度由物業服務中心負責制定、解釋及修改。

　　5.2 本制度自發布之日起實施。

工程維修管理制度8

　　一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領用一套個人常用工具并填寫工具卡。

　　二、各班組專用和公用工具，由主管統一領出集中保管。

　　三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經理簽署后才可使用。

　　四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經理批準辦理出入手續，若因私造成損壞者，全額賠償。

　　五、個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。

　　六、調離工程部門，工具如數歸還，不歸還者從工資中扣除。

　　七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對，如有缺損，由專業主管酌情處理。

工程維修管理制度9

　　檔案管理作為物業管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的`有序正常進行。

　　1.所有文檔實行統一管理，并指派專人負責;

　　2.所有收、發文件由專人統一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

　　3.對性質不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

　　4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

　　5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

　　6.對欲銷毀文件必須經過部門經理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。

工程維修管理制度10

　　1、對技工素質的控制體系

　　2、對技工素質的控制措施

　　2.1我們首先要選用專業施工人員,利用專業施工隊,以最熟練、最直接的方法做到最佳效果。

　　2.2以合理的工價,嚴格的達標管理,制訂獎罰辦法,按工種單位價提取一定的獎金額給達到工種優秀標準的工人。借助監理的力量,監理工程師確認達標即可領到本項目獎金,將目標結果與工作勞動收入直接掛鉤,施行激勵制度。

　　2.3為工人提供良好的住宿伙食條件。

　　2.4工衣、工鞋、床上用品、蚊帳等均統一免費提供,工人外衣統一由專人負責機洗,提高工人各項福利。

　　2.5提供數量充足、性能完備的施工機具給予工人發揮技術水平的最大空間。

　　2.6對進場的施工人員進行嚴格的資格審查。

　　2.7對現場的專業分包隊施工人員實行動態管理,不允許其擅自擴充的隨意抽調,以確保分包隊隊伍的.素質和人員相對穩定。

　　2.8找到最好的專業廠家生產加工專業構件并負責現場安裝一條龍控制的做法,是達到最佳效果最方便的措施;而各專業的協調,收口交接面則由技術部統一處理。

　　2.9所有工程段各班組施行掛牌施工,責任明確,獎罰分明。

　　3、計劃用于本工程各專業施工班組及相關管理措施

　　3.1花崗石地面鋪設專業施工班組負責花崗石地面鋪設的是本公司有多年施工經驗的福建籍專業工人,在上海、西安有多處大型工程施工經驗。福建籍工人是石材施工界最有實力的,本項目將挑選一批最有經驗的工人親自操作,確保達到最佳效果。同時施行激勵措施,達到本項目優秀標準(由監理工程師確認)獎勵10元/

工程維修管理制度11

　　1、工程部門人員按照規定進行例行巡查，在例行巡查中發現物業維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。

　　2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。

　　3、每一維修工程，工程部門應在區分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。

　　4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業維修申報單，做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。

　　7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。

　　8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業專題報告。

工程維修管理制度12

　　1、為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規定。

　　2、采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的`材料必須合乎維修使用的要求。

　　3、倉庫材料必須分類堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

　　4、發放材料時,材料保管員應審核維修單的項目要求,合理發放材料,作好簽領記錄。

　　5、維修工領到材料后,必須如實按申報單使用,維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數量,填報進維修單,并要求住戶簽證,對未用完的材料必須退還材料庫。

　　6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責,不能私自轉賣材料,不能將材料轉送給他人,一經查實,按情節給予罰款或辭退處理。

　　7、工程維修部經理每周要對維修過的住戶進行材料的使用抽查回訪,檢核材料使用情況,回訪中如發現維修工虛報領取材料,必須向主任及上級領導匯報,按其情節輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

　　8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用

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