當前位置：聚優網>聚優經驗>管理>旅游管理實習報告優秀

旅游管理實習報告優秀

時間：2024-08-27 17:48:31 管理

旅游管理實習報告范文優秀

　　在現在社會，報告的使用成為日常生活的常態，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的旅游管理實習報告范文優秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

旅游管理實習報告范文優秀

旅游管理實習報告范文優秀1

　　一、實習目的

　　實習是旅游管理專業學生在學習了一些專業知識后的一次實戰，是貫徹理論聯系實際的實戰，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；了解旅游業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

　　二、實習內容

　　這次我實習的地方是x省x市x旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金x萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由x省旅游局核準，x市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營x市境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路。旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。

　　所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅x的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。

　　這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。

　　實習的第一天來到旅行社，經理和其他的工作人員都很忙，簡單的和大家打了個招唿，就隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

　　由于之前已經跟過團了，也帶過學生團，經理又比較器重，第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團，當天晚上到，有一個北京的全陪。結果一接到團我們就傻了，旅行社說是老年團，可是連一個上四十的都沒有，之前準備的逗樂段子都沒用了，而且這個團好像是在x慘了，有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來就跟我們說要改行程，去利潤高的景點，多加點。經驗嚴重不足的我們沒壓住游客，更沒壓住全陪，就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好，由于我們鞍前馬后細心周到的服務，游客之前的不滿情緒消除了，對我們倆十分滿意，也沒給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負，但也還算是圓滿完成任務了。

　　經過第一次艱難的帶團經歷，我發現帶團真不是一件容易的事，導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。更重要的是要學會與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團中占主導地位，從而掌控局面。

　　自從較好的帶了第一個團后，我又帶了幾個非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。后來又帶來許多外地司機的團隊。由于我處理問題的能力比較強，所以社里總給我一些問題團，其中我帶的最艱難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的x團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來，爭著讓我抱，不斷地問我問題，于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動也很散漫，時刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來行程內的南戴河娛樂中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調換了行程，但x的司機卻有意見了，跟他理論了一番后他才妥協。行程的事情解決了，吃餐又出問題了，他們對餐不滿意，我更換了幾次就餐地點，在旅行社的允許下提高了餐標，他們還是不滿意，最后沒辦法只能退錢，帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來，我都感覺自己滄桑了許多，當領隊我簽意見單寫下“安導服務周到細致，非常滿意”這句話時，我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業戶”一點都不假，我帶的最后一個團同樣是問題團。

　　這個團在組團社那邊報的早，時間長了組團社就忘了，把時間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當不利的情況下，我一接到他們就開始調動氣氛，效果很好，整個行程中我們都是歡歌笑語的，我還同他們討論紅樓夢，討論x仙入海的事情，臨走的'時候他們一個一個的跟我握手，給我寫的意見單夸得我都不好意思了，他們說我讓他們在最短的時間內感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也為我的實習工作畫上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

　　在旅行社實習的兩個多月帶了多個旅游團，從沒有炸過團，旅行社對我評價很高，任何一個我經手的游客都對我很滿意，旅行社還受到過游客給我的表揚信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實習不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！

　　三、實習總結

　　在兩個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

　　實習是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

　　1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。

　　另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！

　　實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

　　2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　3、經過了二個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

　　4、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　5、在實習過程中我也發現了一些問題，其中最嚴重的是，我發現x的旅游市場現在其實還不夠規范。雖然xx市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規范旅游市場秩序工作，確保經濟目標的實現，并制定了實施方案。在整頓旅行社市場，規范旅行社經營行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游基礎環境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業都有所謂的“潛規則”，但旅游這行真的是太不正規了，導游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學術上研究下去，希望可以為規范旅游市場盡自己的一份力。

旅游管理實習報告范文優秀2

　　一、實習內容

　　1、前臺接待處職能介紹

　　(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；

　　(2)掌握住店客人動態及信息資料，控制房間狀態；

　　(3)制定客房營業日報等表格；

　　(4)協調對客服務工作。

　　2、大堂接待處工作流程

　　(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；

　　(2)為次日到達的團隊以及vip客人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

　　(3)為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

　　(4)為客人提供酒店內部部分問訊服務

　　(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預訂服務

　　(6)制作客房營業日報表等表格

　　3、行政樓層接待處工作流程

　　(1)為vip客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續

　　(2)為本田公司客人提前準備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

　　(3)為在行政樓層辦理入住手續的客人提供問訊服務以及介紹酒店內部娛樂設施

　　(4)制作行政樓層客房營業日報表以及飲料飲用報表

　　(5)前臺接待處物資管理

　　4、團體接待工作流程

　　(1)檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確

　　(2)為團隊客人快捷的辦理入住手續

　　(3)為團隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務

　　二、實習主要收獲和體會

　　實習收獲

　　通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

　　1、溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的`一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

旅游管理實習報告范文優秀3

　　一、實習目的

　　旅游管理專業是一個實踐性很強的專業，通過專業頂崗實習，加深我們對前兩年所學知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業（酒店、度假風景區）管理的基本理論、業務知識與方法，培養綜合運用所學理論知識去發現、認識、分析和解決實際問題的能力；了解旅游企業（酒店、度假風景區）經營管理中出現的新問題、新觀念、新經驗、新方法；在增加感性認識的基礎上，對我國旅x的現狀、未來發展有一個基本的認識。同時，培養同學們的團隊協作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學生的心理素質。

　　二、實習內容

　　1、崗前培訓和崗位分配

　　我們到達實習點的第二天，xx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓。我們每位實習生都進行了兩次培訓，一次是全體培訓，分為室外培訓和室內培訓。室外培訓都是以團隊游戲和拓展項目為主，室內培訓主要是企業常識，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，酒店別墅，讓我們實習生對實習點有一個初步的印象和了解。整體培訓的第四天，人事部結合實習生的意愿和培訓期間的表現，進行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導游，公園商場服務員，客房服務員，銷售助理，餐廳服務員。崗位分配以后，我們到達自己工作的部門，進行由各自部門安排的崗位培訓。我覺得進行兩次的培訓效果很好，全體培訓讓我們實習生在新的環境有了一個比較好的緩沖期和適應期，部門培訓也具有很強的針對性。

　　2、實習部門和實習崗位

　　我實習的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習生總共有六個，都是女生。溫泉部細分三個小部門，前廳部、休閑部和露天部。x溫泉區有兩個部分組成，一個是x溫泉，一個是x水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的，十一黃金周和五一假期。

　　崗前培訓由溫泉前廳部領班負責，主要包括溫泉部的經營理念和口號，溫泉部的部門歌曲，崗位知識和技能訓練以及工作禮儀訓練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成：

　　（1）門口寫單接待（工作內容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項目和注意事項，用報客單登記客人的房間號碼和門票類型，登記鑰匙牌號碼，發放儲物柜鑰匙并指引客人到入口；另外如果有旅游團隊，門口接待還要對團隊進行講解）

　　（2）入口接待（用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡，客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場）

　　（3）出口接待（回收離場憑證，離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證）

　　（4）前臺輸單（輸報客單，分男女、客人類型輸入電腦；夜班要做報表）

　　另外還有前臺收銀（售票）和二次收銀（客人在溫泉區消費的買單地點），收銀工作都是老員工負責。不同崗位有不同的工作性質，但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習生分為兩個班次，早班和晚班交替，十天轉一次班，每個班都領班和相對應人數的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個崗位，從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環輪下去，有時候還會支援收銀工作。

　　三、實習效果和實習體會

　　（1）外面的世界很精彩，外面的世界很無奈

　　不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律，但也大同小異。作為一名一線服務員，應該具備的一定的.基本素質。首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發髻齊整無異樣。

　　第二，服務時要保持微笑，注意禮儀禮貌；就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。

　　第三，有責任心，團結協作。突然角色的轉變，自己心理上也很難接受，有一個大學生變為一個社會工作者。無論將來是否要從事旅x，這份實習工作我們都要以積極的心態去面對和接受。在家里我們有家人疼愛，在學校又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，實習工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學校園里，同學們互幫互助，學習書本知識；而在工作單位，每個人都會為了養家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭。只有切身經歷才明白社會的復雜性，才明白自己，大家還是一個孩子。通過實習，覺得自己成長了，心理素質有一定的提高，讓我們適應社會，明白學歷與工作能力之間的關系。

　　（2）人際關系與溝通能力

　　在度假區工作的時候，我們必須學會處理與領導、與同事、與客人相處的關系。人與人之間的交往是一門藝術，我們在與人交流時要學會善變。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人，甚至會遇到外國人。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗，但也正是因為與他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達能力并學會應該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對我而言，學會怎樣為人處世無疑是我得到的的回報。

　　（3）受挫能力

　　溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節黃金周，客人多的時候，大堂內亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下，客人會埋怨你手腳慢；客人多的時候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會罵你服務態度不好，罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了，不肯補票，入口這邊不讓客人進去，客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯事，不好的情緒甚至還影響了工作質量。可是慢慢的明白，自己選擇了服務行業，就要端正自己的心態，目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候，自己會經常出錯，有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人，作為一個初出茅廬的新人，犯過錯是不可避免的，好在領導和同事也沒有很責怪，給反而給了我鼓勵，這讓我非常感動。

　　（4）痛并快樂著

　　在實習的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區的員工一般都是當地人，而且年紀都是與我們相當的，大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當中，已經是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓的時候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候，也很照顧我們，知道我們不適應，很多時候她們都不休息，就讓我們去休息；我們有不懂的地方，都很仔細很耐心地向我們解釋，有時候也會主動和我們說工作當中的注意事項，以免我們會出錯。當我們做錯事的時候，也不會責怪我們，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經常回家吃上住家飯，營養不夠，特意多次邀請我們去她們家，請我們吃飯；我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續兩個晚上，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關心我，在這里要說一聲謝謝。在單調同時又很繁瑣的實習日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂！

　　四、對實習的意見和建議

　　（1）對學院

　　1）實習的時間是從九月份到次年二月份。我認為實習的時間過長，導致實習生不能回家過年，特別是外省的同學。學院應該與實習點再溝通，爭取實習時間到過年前為止。

　　2）專業實習不對口。酒店管理對應的實習點自然而然是酒店，但是我們所學的專業是會展管理，而且這個專業是屬于較新的專業，我們更傾向會展管理方面的實習。學院應該盡力結合各班的專業，選擇對應的專業實習點。

　　3）學校老師對實習生關懷度不夠。實習點離學校比較遠，導致老師不能經常探望實習生，不能很好地收集和了解學生實習的情況。而且實習生分得比較散，同學們不能統一向老師反映自己的情況。建議實習老師來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。

　　（2）對實習點

　　1）實習點很少與實習生互動。xx的實習生比較多，除了我們韶關的實習生，還有來自其他學校的實習生。我覺得實習點很少主動與是實習生溝通，收集實習生對實習點的一些意見和建議。

　　2）實習點應該增加員工福利，老員工與實習生應享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區的員工流失情況十分嚴重，招工也很難。度假區實習生的比例不小，因為實習生的待遇與老員工有一定的差距，實習點忙時不能及時增加員工數量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時間延長，但卻沒有任何的補助。實習生們的實習期都不同，有四個月的，有五個月的，有八個月的等等。但不論如何，實習生的流動性很大對酒店的發展很不利，同時實習生對服務技能不熟練，也導致客人的不滿意，甚至投訴。

　　3）實習生的工資應具有一致性。實習期間，不同部門的實習生工資不一樣，有時相差較遠。學校與實習點應該制定實習生工資績效的相關規定。同時建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費等。

　　4）實習生評獎制度應該公平公正。在這次實習中，我們當中有實習生獲得了酒店評的優秀實習生等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的，同時評獎的比例很小。建議實習點評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。

　　（3）家人對實習的建議

　　1）實習點應該在一定程度上體諒和照顧實習生，按照實際情況減少實習生的工作量。很多家長實習生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質較差，不適合熬夜。實習半年以來，熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔心的。

　　五、總結

　　在實習過程中，xx給予了我機會和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，自己不斷努力，懂得了一些在學校學不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進步。接下來我會加倍努力學習，珍惜校園生活，明確自己的目標和方向，為以后的人生道路打下堅實的基礎。

旅游管理實習報告范文優秀4

　　一、實習目的

　　畢業實習是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；了解旅游業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

　　二、實習內容

　　這次我實習的地方是x省x旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金x萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由x省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營x境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

　　旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游—行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。

　　上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的`地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

　　中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

　　我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

　　因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。

　　帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

　　我帶的個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

　　自從較好的帶了個團后，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

　　在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！

　　三、總結

　　在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

　　畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。

　　通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。

　　通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

旅游管理實習報告范文優秀5

　　這次實習時間是從20xx年xx月xx日到x月x日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。

　　一、實習單位及實習內容概況

　　在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。

　　（一）、完善的公司管理架構

　　1、部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心（國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部）、入境游總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部）、國內游總部（省內部、省外部）、商務游總部（特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部）。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

　　2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業，旅游業中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業運作之中的人際關系。

　　（二）公司操作程序

　　1、部門間交接程序

　　在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

　　2、部門內部操作程序

　　在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

　　（三）、通過iso9001國際質量標準體系認證

　　1、體系簡介

　　旅游業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個性較高的質量評估。

　　2、體系作用

　　廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處于一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。

　　3、體系操作

　　公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程可以有更高的規范化。

　　二、實習主要收獲和體會

　　（一）、多樣的市場營銷手段

　　雖然說，市場營銷不是企業成功的因素，但是作為企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

　　1、宣傳活動

　　在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的`是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：鞍山苯菇投资有限公司

盲女72小时迅雷下载,杀手蝴蝶梦,青面修罗电影,爱上包养我的女人,亮剑3gp下载,乔布斯去世时间,小蜜蜂电影,我是刑警48集全网站地图

成员函数指针变形金刚1电影下载敢死队电影国语版逆袭的第二名爱在冰雪纷飞时工程车视频大全动画片青楼十2房在线观看偷窥侯爷粗壮冲刺顶弄H视频小爸爸全集在线观看血滴子电影宠灵实验室之狸奴艾莉唐朝豪放女电视剧完整版新版西游记白骨精焦裕禄电视剧康熙密史私密肥大真相审判韩国电影国家宝藏1高清我为衣狂西游记重播东方红的简谱西田麻衣种子中国不会承认香港bno护照黄金瞳免费观看完整版《妻子10》在线观看全集专家建议对50万以上存款收税落翅女的黄昏电影枪械师电视剧全集 2025《哪吒3》在线观看肾好不好睡一觉就知道了庆余年2电视剧免费87集爱的3温暖阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧鉴宝女王：古玩称霸完整版观看我喜欢你韩剧电视剧师傅花样男子韩国版国语滚石30年台北演唱会方世玉2 美国派6在线观看阿虎视频免费观看《破.地狱》粤语在线播放霜花店完整版优酷从结婚到恋爱《我的身体》1985年帕尼怀尔德固执的爱泰剧免费观看万界独尊无垢剑武魂小说姐姐真漂亮免费观看一念永恒第一季在线观看父辈荣耀《倾国倾城》朝鲜战争起因电视剧同性陈静仪喜爱夜蒲2 喜爱夜蒲百度影音电视剧魂断秦淮张若昀人之初在线观看高清再见琼未删减棋逢对手剧情韩剧《蓝色生死恋》国语环翠峪门票巴基斯坦地图中文版一仆二主电视剧全集多大点事最强和音布鲁纳瑟非斯丁寂寞空庭星梦缘优酷知否知否应是绿肥红瘦主题曲泰森7月20日大战杰克保罗三叉戟2在线看《我们是坏蛋理发师》斗罗大陆电视剧第二部瞒天过海:美人计神探狄仁杰一部30完整版团鬼六地狱之门一人之下第五季免费观看完整版恋爱先生电视剧演员表相约青春电视剧逐玉全集观看妖妮大姐乘胜狙击粤语在线观看哆啦a梦:大雄的宇宙英雄记庭院女人退钱哥又让退钱了张文慈三级加百列的地狱古惑仔之社团风暴迷人的保姆免费观看姐姐的朋友2在线观看电影《之后》中国式离婚电视剧进击的巨人第二季第三集爱的奴隶灵魂摆渡在线观看免费完整版奥伊米亚康村笑傲江湖29 监狱风云之夜囚女神天国潜伏40集免费版播放美人心计8 幸福二重奏免费观看完整版高清国庆阅兵2023有吗新还珠格格51 黑海电视剧全集剧情爱之涡电影普通话在线观看免费英雄本色2电影以家人之名在线神舟七号电影上位完整版下载一路向北原唱记忆的证明电视剧在线观看中国说唱拜见岳父大人1电影福宝团宠：农家日常短剧全集桃花映江山免费看全集高清《地府阎王》免费观看肯尼迪头盖骨飞了gif图上位2下载金瓶梅1996杨思敏版电竞少女：冠军带队全集免费李献计历险记插曲郑嘉颖最新电视剧将门嫡女短剧全集国足vs澳大利亚直播在线观看山神电影完整版免费问心电视剧免费观看底线一共多少集梦华录电视剧免费观看西瓜冬日恋歌在线观看魔女2在哪看乱世丽人行电视剧全集创造营亚洲第二季艰难的爱情韩国电影《狂热失控》的导演是谁刑事侦缉档案2电视剧热播短剧《正当时》三国62 大汉天子第三部电视剧行尸走肉1 空即是色2015 王牌贱谍护士贝蒂爱情公寓3第八集聊斋艳谭之玉女聊斋在线观看《淋漓尽致3》《乌云之上》在线观看儿子与情人视频完整版在线观看初代奥特曼国语全集斗罗大陆145集绝爱之城之华胥引走打鬼子去全集在线观看变形金刚真人版电影韩国电影爱的色放在线观看高考一段线二段线什么意思第7秒营救寻龙诀高清快手怎么和别人同框黑执事08 阿坝一家人电视剧在线观看老版的三国演义84集上海路炒粉交换朋友夫妻客厅互换4韩国东北抗联电视剧青春荷尔蒙电影2 西西里岛的美丽传说高清隐身的名字未删减动物园未删减初恋时间第一集在线观看免费高清旱冰场音乐僵尸新娘百度影音人间空间时间和人在线观看掌心娇美人：摄政王宠妃全集免费契约情人第三条与狼共舞2完整版免费观看我爱甜甜圈萌宝神助攻电视剧免费观看抗日奇侠全集播放电视剧星火美国ZOOM人狗视频漂亮女人的日记 E版人猿泰山1995故事简介剑在弦上尖峰时刻3在线观看亲切的金子粤语趴桌子泰森7月20日大战杰克保罗《暗宅之谜》电视剧两天一夜20110529 三佳购物蓝宇电影欢乐颂25集朝云暮雨完整版免费观看电影重启2免费完整版在线观看狱凤之杀出重围 2020中国好声音狙击手拉苏尔电影免费观看完整版无所畏惧电视剧免费播放点燃我温暖你更新时间凉宫春日2009 一枪三姐妹高清观看可恶的新娘《因为遇见你》免费观看泷泽萝拉第二部快播免费看斗罗大陆杨思梅金瓶敏第1一5集在线观看堕入地狱2 奔跑吧第5季电影《假爸爸》免费观看地下交通站第一部28集下载姐姐的朋友在线观看免费完中文整版韩国伦理电影下载电视剧名媛望族她和她的他电视剧三线轮回电影完整版在线观看老严有女不愁嫁片尾曲《莲花楼》电视剧推理要在晚餐后电影两个妻子剧情介绍南海归墟电视剧16集免费观看我和黑帮的老大365天春风燃情电视剧免费观看全集非你莫属2010 大唐重案组2025免费观看新妈妈中文金三角电影《女毒枭》扫黑风暴电影免费播放女仆小姐的贪吃日常全集观看纸钞屋在线观看免费观看完整版非亲父子演员表黑衣女人百度影音法国《少女1979》完整版电影女子面试后被说漂亮女人不可靠娘亲舅大武朝迷案百万巨鳄电影完整版贤妻良母电影比天堂还美丽全集免费观看完整版儿媳生活压抑铁流1949 神墓在线观看全集免费观看动漫脾虚嘴唇有什么症状《初中小女孩》完整版内蒙二人台光棍哭妻迷失东京待嫁老爸电视剧神与律师事务所未删减家门的荣光分集介绍《河豚》世界达人秀电影偷窥无罪罗马帝国2(女版) 《花非花》电视剧警死厅24时目光所及免费观看电视剧刀锋战士百度影音电视剧如懿传曾小贤头像中国四大民间传说宫本电影全集免费观看脸红心跳的妖怪爱之战役闪婚媳妇得宠坏全集免费播放冰雪奇缘1普通话版《玫瑰丛生》平凡职业造就世界最强第二季杨思敏1996版电视剧全集少年派2免费观看完整版第二季赌博默示录国语版苏炳添说对不起大家密室大逃脱第4季功夫厨神国语高清在线观看完整版消失的十一层全集免费观看白夜破晓全集免费播放二级三级配电箱区别大闹天宫百度影音星汉灿烂电视剧极越汽车倒闭了吗岳开始疯狂需要逃跑的女孩完整版凤凰台上电视剧全集免费观看电影《珍妮弗》完整版一生的承诺印度刻命裕也一枪三姐妹完整版微微一笑很倾城超清版免费观看乔家大院连续剧免费看一起来看流星雨12 石之海免费观看全集锦医风华风起的日子笑看落花无心法师第一季高清在线观看假面骑士000剧场版被封印的传说东北警察故事终极一班3全集观看一枝红杏入墙来可爱的恶女王府深宅：后宅我做主短剧全集海外行动电视剧免费观看豪斯医生第一季BT 孕妇的诱惑在线观看我的父亲母亲大结局剧情介绍暖暖在线观看免费雷速登闪电冲线第3部全集小小影视免费学警狙击粤语高清归路1—30集免费观看策驰影院汉宫clan 志愿军：浴血和平咋们结婚吧电视剧献身舒淇猫人性感地带奔跑吧兄弟第十季唐人街探案3电影完整版免费三哥手机欢乐颂5最新免费观看高清电视剧搞笑影视天若有情刘德华基督教广场舞范丞丞奔跑吧搜空气生命之树迅雷下载情圣囧色夫豆瓣电视剧绝不放过你赶尸谭艳那些年我们一起追过的女孩电影 qingchunqi 大决战剧情分集介绍包青天在线观看阳光先生电视剧黛玉新传《感官》电影在线观看免费圣斗士混沌篇幽灵公主韩剧《新乌托邦》在线观看电影长津湖战役完整版播放免费观看赘婿29 我邻居的妻子妹妹轮到你了韩剧侠岚第3季全集免费电影在线观看完整高清潜规则电影忏悔电影扎导正义联盟生死时速2 《偷香》未删减在线观看危险第三情以家人之名免费看机械姬迅雷下载电视剧紧急追捕风暴粤语高清完整版优衣库试衣间种子性趣大师相田沙耶香李晓杰mv 妖精的尾巴高清版王府深宅：后宅我做主短剧全集妈妈的味道韩国中字风风风观看未删减版电影特种部队1 rbd-509 参加北京冬奥会元首迷茫的爱郭玲《对比的我和你》禁止的爱免费观看百度百度哭泣的牛华丽的诱惑朋友的妈妈完整灭火宝贝未删减版漂亮的保姆免费中文版高地电视剧梦幻华尔兹打狗棍大结局局内人2在线观看美丽在望粤语长沙塌楼被困女孩想大口喝矿泉水男子在高铁站当女儿面殴打妻子老电影生死牌强者风范画皮2电视剧全集韩国色情 2024 女特警电视剧2024免费播放迅雷电影网目中无人2一口气看完因为遇见你分集剧情三十而已免费观看全集电锯人动画第一季在线观看盗墓笔记8全集七大罪无删减完整版在线观看河南一家6口被杀警方通报赴汤蹈火2025免费观看嘻哈四重奏第五季风起的日子笑看落花学园默示录第一季凯旋在子夜电影完整版在线观看疯狂的节日1987 僵尸先生国语高清一拳超人ova 明星有戏寻找唢呐王《再去温泉吧!》第一季美国美人电影十七岁在线观看高清电视剧军婚开荤粗肉HHHH 八九不离十杏林春暖无删减新包青天在线观看免费完整版历劫俏佳人下载黑暗圣经1 夺命佳人在线完整版三分野电视剧西瓜免费观看全集彩云之南舞蹈视频金瓶风月dvd国语版同学两亿岁全集免费可以看八爪椅子电影免费观看完整版上位2下载猫和老鼠四川版全集李白被贺知章称为什么高清至尊马蒂未删减大盗石川五右卫门七夕潘甜甜牛郎织女在线趁人电影电视剧《仁心俱乐部》完整版给我生命给你爱六扇门之铁牢恐怖食人鱼3 黄金未来5年还会到500以下吗乘龙怪婿粤语绝情电视剧电视剧珠光宝气《斛珠夫人》全集免费超能失控2 爱死亡与机器人南充属于几线城市雾都在线观看夜游的生活恐龙 2000 电影爱人韩国电影快播间谍过家家第二季在线观看免费苍井空第一集保护者全集观看在天亮前离开周程成凤凰传奇歌曲下载郑成月去世假面超人rx全集朋友的姐姐4线在完整中字因为爱情有晴天全集王大花的革命生涯乘风破浪的婚姻免费完整版短剧侏罗纪公园4免费高清国语版女子特案组全集野花高清在线电影观看免费视频惊天激战2024完整版在线观看黑道大佬爱上我的365天四月一日灵异事件簿·继动漫电影《恋爱之瘾》免费观看开心超人巴林等四国元首将访华邻家姐姐的味道秘密的爱荒原城堡神奇宝贝bw110 电锯惊魂6高清版和平精英小五哥哥有多少粉丝深海狂鲨百度影音选了戴蝴蝶面具的妈妈作者是谁丐侠传奇演员表挠女孩的脚心甄嬛传电视剧全集完整版免费观看越南人看中国极速车魂第三季电视剧《下海》《惊变28年》至尊无上公主嫁到粤语电视红毯先生在线观看免费弱杀无删减版在线观看完整版买年货小品危情少女痴心的我完整无删减版粤语琅琊榜之风起长林电视剧南洋十大邪术完整版渴望电视剧南海富婆玲姐铁血尖刀谍海计中计在线观看梦里水乡mtv 渣男退散短剧全集斗罗大陆在线观看免费完整观看雷小翼个人简介抓紧我放弃我电视剧全集免费播放大祠堂在线观看电视剧.三大队娘王下载我在北京挺好的剧情善良的儿媳妇在线播放鬼话怪谈祥云寺小草进城电视剧全集免费观看走向共和哪里可以看四渡赤水完整电影电视剧现场铁证电影两只老虎聊斋艳谭艳梅在线观看影音先锋男人源资源真田女忍者忍法传行尸走肉第二季09全还珠格格第一部高清赶尸艳谈无删减在线观看国语播放泰森7月20日大战杰克保罗旋转的爱中文版冰女的故事《如梦令》电视剧未婚妻电视剧全集哈利波特1—8免费观看缘分的天空动漫免费观看全集和嫂子同居日子在线天堂有难暴走狂花电影完整免费观看保卫延安芳华在线名侦探免费观看普通话版第一部名侦探柯南564 马志明大保镖持家超厉害：古代种田短剧全集狼和狗的时间天使怪盗百度影音姐妹淘心话甄嬛传幸福的旅程进击的巨人真人版后篇冰冷长街奇怪的理发店在线播放不完美的她免费观看小心女人大神同学想被吃掉未增删高清《百万人推理》电视剧学会夹有多重要喋血街头免费末日之热浪来袭短剧高清《我们的新时代》白敬亭谭松韵猎金·游戏未删减朋友的母亲8中语版仙逆动漫在线观看完整版全集错嫁甜婚全集免费高清《女生宿舍2》电影银饰好久不见电视剧在线观看免费完整版窈窕淑女电视剧老头同性老老头交tv 暴躁老妈和二姨杀手记忆第一季全集观看丁宝桢电视剧免费观看香港之夜免费观看《学生》完整版观看暗杀教室真人版一个好妈妈的HD3中字东京复仇者动漫第二季在线观看贝克汉姆任意球集锦新还珠格格第二集延禧宫略在线观看免费缉恶2024 满满喜欢你免费观看狙击之王在线观看首付电视剧全集团鬼六电影免费版全集在线观看大公教育星汉灿烂电视剧高清免费观看全集夫妻免费看大片真人电视剧唐朝好男人在线观看全集免费播放诈欺游戏第二季小女不听将军令童话村最新电影强奷漂亮岳的肉欲乱小说人世间全集免费观看爱情真善美41一80集不汗党国语版《爱在空气中特别篇》女人的秘密2电视剧在线电影完整版免费观看电视剧海上繁花免费观看小镇姑娘免费高清观看全集风云十里洋场全集大漠枪神全集破晓之战电影免费高清完整版说谎的爱人全集暹罗之恋完整版锡盟蒙中重生弃少全集免费官方回应一餐厅致多人腹泻1人死亡霍元甲电视连续剧江姐扮演者归路电视剧在线观看全集阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧 1980版《小女孩们》幸得相遇离婚时短剧免费观看相爱十年全集美人心计21 亲爱的热爱的高清免费看全集命运交响曲迅雷下载乡村爱情小夜曲第6部秦时明月全集免费观看青春正能量之我是女神超神学院第三季客厅享受的两小时好男人手机在线观看免费小白船舞蹈全世爱2 搭错车全集伊拉克战记寻秦记电视剧伍佰在苏州演唱会累惨了如果还有明天第三季一起再看流星雨全集我是特种兵火凤皇两个人电影在线观看芈月传电视剧免费观看全集澳大利亚霹雳舞0分生死时速泰版流星花园16集免费观看掩耳盗邻第二季张梁胜非常了得鹿鼎记胡歌版年轻夫妇韩剧中文版免费观看宝贝计划电影免费观看完整版电影蜜桃成熟时33d 电影《功夫》国语免费观看铡美案电影女人魂电视剧华丽的诱惑玄女心经1免费观看全集糊涂小天使游客借位拍照与大佛击掌顶楼第三季全集免费观看傻妃狠嚣张凯特的外遇日记你微笑时很美23集免费观看侠探杰克2迅雷下载息县县委书记金平去向不速来客电影美国往事 2001个疯子在线观看新上海滩大染房电视免费观看泽村レイコ绝世双骄剧情疯狂原始人迅雷下载 meansys 斯巴达克斯第5季第10集下载当着女朋友面睡她闺蜜点燃我温暖你更新时间名欲场在线观看外国人那东西太大进不去五号特工组电视剧氪金玩家的3d动漫不止喜欢你电视剧免费观看爱情有烟火演员表刀郎金刚经歌曲播放金瓶梅新版雪中悍刀行40集免费电视剧再爱我一次我爱吃泡面借枪电视剧在线观看 3d肉蒲团之极乐宝鉴赖汉的幸福指数全集在线观看权志龙无限挑战2013 侯门嫡女：谋略定乾坤全集免费昨夜长风二十集免费观看阴阳美人棺电影免费国语高清鮎川なお再见美丽小姐国语版骨语2电视剧在线播放免费完整版战至巅峰1 蜜糖姐姐恋爱吧短剧免费观看熊出没之过年全集舍我其谁电视剧免费观看昆明辟谣城投专家会议纪要许凯新剧《子夜归》神之晚餐全集在线观看我的妈妈是校花未删减我在岛屿读书第一季新世界电视剧乱世桃花全能奶爸不好惹100集全盗墓笔记直播蒋依杉个人资料乐游原电视剧40集全免费观看非你莫属2011 间谍过家家樱花动漫欲望悬流高清公主骑士是蛮族的新娘恐龙之恋泰剧皇后进宫电视剧高清《人生导师》电影在线观看免费正负之间电视剧在线观看完整版高清《满意度》电影完整版展昭艳史下载王爷追妻忙：王妃要和离全集免费东莞东坑新东泰《白日提灯》永不磨灭的番号电视剧林师傅在首尔第二部双探一共多少集个人趣向闺蜜的秘密五年级女生一周的朋友电影在线观看灵与欲百度影音我是刑警免费观看哪吒1魔童降临年少日记高清暗夜情报员第三季韩“慰安妇”想见佩洛西被警卫推倒一个人的武林在线观看完整版苹果电视剧免费观看全集横屏试驾问界m9 仙界羡慕：魔尊娇妻全集免费电视剧出逃的公主《三万英尺的温暖》免费观看水乳交融HPO 新妈妈k8 神探狄仁杰6免费观看完整版赤裸羔羊机动奥特曼第三季恶少的毒爱成中之城电视剧免费观看魔境仙踪电影终极快递国语少年歌行萧瑟禁止的爱:善良的小峓子在钱止加勒比女海盗HD 在线当哒当：邪视电影车内疯狂打扑克了一夜梁家辉情人完整版一个好汉二个帮西游记后传高清神探夏洛克电影擎天撼地贞洁美妇沦陷略阳杀人案熊出没之狂野大陆免费观看完整版俩6岁孩子33层扔下推车水桶诱人风流艳妇hd 婆婆和妈妈第二季在线观看鬼妓回忆录人鬼神电影重生妻子的复仇点燃我温暖全集免费观看电影变形金刚1国语版盗墓笔记电影全集亲吻姐姐第二季全集周末同床电影大秦帝国之裂变电视剧信天游电影母亲3在线观看完整版百度巡回检察组免费看灵异侦缉档案2国语海洋之恋电视剧丽塔海华丝免费看欧洲电影美好的世界怎么辨别玉的好坏? 开往大埔的红van 意大利电影免费观看完整版高校教师赤子板栗一眉道人国语高清樱桃红了电视剧38集步步高手语版奔跑吧兄弟第三季完整版免费观看《继承者们》最后的维京人胜女的代价3 黑山匪帮高清手遮天未删减电影《逆鳞》沈腾免费观看爱情而已电视剧免费观看完整版高清无所畏惧电视剧潮剧全剧下载宁静拍到了七彩祥云伤不起的简谱狂飙电视剧40集在线观看免费播放正好时光神机妙算刘伯温免费观看电视剧有兽焉第二季动画免费观看孽杀之借种拥抱太阳的月亮国语版因为是反派大小姐所以养了魔王哥你好在线观看完整版免费高清策驰《欲乱上班族》在线观看欢乐英雄之少侠外传三打白骨精剧情攻略《未婚妻的姐姐》电视剧在奥特曼大电影超银河传说第三部鄂州父女瓜完整版喋血双雄唐人街探案3在线花月佳期疾速营救全世界等你们分手电视剧免费观看山西被害男孩在生父村庄下葬反对自由主义全文加菲猫2国语版电影女教师白洁张敏玩交换姐姐4韩国电影第三次初恋青青河边草高清免费版新闻刘涛无极免费兵临城下截取精彩片段精武陈真全集火速搭档蔷薇风暴电视剧在线观看高清弃少归来全集免费你比星光更美丽免费观看全集盖世英雄方世玉电影步步高电影网折腰电视剧全集高清免费观看《疯狂动物城2》中文版死亡游戏电影喜多岛舞追鱼传奇全集韩国医协将宣布集体停诊计划归途电视剧全集免费观看乐视致命的一击36集电视剧在线观看我朋友的老姐线在完整版铡美案免费黑客帝国2 大陆剧以法之名在线观看一人之下第五季第7集苍狼传世嫂嫂宝库免费观看电视剧全部沉默电视剧在线观看免费完整版五号特工组1全集孤独一掷免费完整观看高清2023 电视剧掌门女婿再见了大别山吕继宏恨锁金瓶电视剧观看幸福的旅程完全饲育之爱的40天鸡皮疙瘩大话西游1 花琉璃电视剧免费观看完整版高清天使快播爱恋205 极乐人生交换朋友夫妻客厅互换4韩国电视剧血色浪漫全集免费版韩国电影空房子老农民免费观看全集魔法动漫海贼战队豪快者剧场版心灵法医免费观看全集三毛从军记亲爱的她们东方不败之风云再起国语恐怖食人鱼3 狱中龙无删减完整版叶罗丽精灵梦第九季24集警察故事2 民初奇人传全集免费观看大男人的小胶妻网络情缘原唱网友调侃宣布退出春节档电视剧小菊的春天我恨我痴心演唱会龙门镖局哪个台播非洲人与性动交CCOO 纯真年代2015 味道食在乡影碟机维修列兵大学生少年四大名捕电视剧震中失联的24名特警联系上了野兽电影完整版女儿的朋友5线观高清有翻译力王监狱完整版国语高清免费观看少林七崁 ipz-185 流落荒岛的兄妹电影在线观看免费乌鸦小姐和蜥蜴先生朋友的女朋友中语版在看法国最年轻总统呼之欲出我和我们在一起免费看求爱夜惊魂黑执事第二季op 木行猜成语步步惊心新版钢铁记忆叱咤乐坛宝葫芦的秘密免费孤注一掷电视剧免费观看完整版国语隔壁的女孩3在线观看官能教室韩国18禁电影少女们的痛苦转生成蜘蛛又怎样24集无忧渡40集全免费播放电视剧密爱在线看狼狈电影完整版血战墓碑镇美国达人秀惊现神级表演 12大战动漫免费观看美女吃男生的肌西行纪第三季在线观看布衣神相国语全集聊斋志异午夜寂寞百妖谱第二季白蛇2:青蛇劫起2021唐小喜大洋芋和小米渣云南方言版全集冷暖人生路公主她不装了：摊牌是大佬全集免费邻家女孩百度影音双人舞茶山情歌从天而降的女子从2楼掉下来了横空出世电影八时入席粤语一锤定音鉴宝节目大夏龙帝短剧免费观看女士的品格电视剧免费奔跑吧兄弟第五季免费完整版观看巡视检查组暮光之城2 监禁的时间森田芳光盟军夺宝队百度影音那年花开月正圆迅雷下载女演员的管家落花时节又逢君电视剧免费播放《东宫》电视剧免费观看西瓜影院蜜桃女孩成熟时龙与地下城3:魔神降临丰县新闻特利迦奥特曼第一集免费看电视剧《宿敌》差差差30分钟无盖视频日常卿卿非凡医者重新爱上你泰剧在线观看《警中警第一部》高清《死人开关》电影大夏龙帝短剧免费观看踏雪寻梅电影临时劫案高清在线电视剧山里红学生的妈妈4在观完整有限中字孤独一掷在线观看免费2023 星空在线观看免费高清康熙来了孙芸芸让她降落下载铁拳2012 盲山免费完整电影木下之影女神天国电视剧枪侠魔动王ova 《爵迹》长津湖2021在线观看千金奴隶在线观看免费版电视剧向风而行电视剧免费观影猎狼者电视剧黑执事08 《民国奇探》免费观看《欢乐家长群第二季》机械女仆玉蒲团之夜销魂完整2 暖暖的微笑在线观看铸匠电视剧电影活色生香怪你过分美丽在线观看露拉3d 叛逆者在线观看完整版电影个人取向全集敢死队电影国语版《我的祖国》儿童版谍战剧《梅花红桃》开机在线免费观看斗罗大陆陌陌含情爱你电视剧结局生龙活虎小英雄雪鹰领主40集在线观看假面舞会遇到朋友老婆朋友的姐姐线观高清2 寂静之地:入侵日 2024免费钢壳都市快播韩国电影爱人韩版西部枪手黑帮枪战使徒行者3剧情火柴人竹元素教程极限挑战第二季全集免费以家人之名在线坤哥乐观生活碟中谍8：最终清算未删减上瘾未删减版大叔在线观看爱我生活水咲萝拉白妖精美人制造在线观看免费完整版神奇宝贝bw110 还珠格格新神奇燕尾服刀锋1937 刀客家族的女人44集全集免费观看死亡使者电视剧娘王下载一品布衣短剧沧元图59完整版