當前位置：聚優網>聚優網>管理>管理者必須認識的75個KPI

管理者必須認識的75個KPI

時間：2022-06-04 04:04:14 管理

有關管理者必須認識的75個KPI大全

　　管理者必須認識的75個KPI（上篇）

　　關鍵績效指標（KPI ）是管理者和領導者必備的導航工具，判斷組織是否在正確在通往目標的航道上。正確的『KPI組合』，使績效具體可視化，并突顯管理問題。如果沒有合適的KPI，管理者將盲目地前行，如同沒有指南針的船長。

　　問題是，大多數公司收集大量的容易衡量的數據，因此管理者淹沒在數據之中，尋找渴望的見解。

　　有效的管理者，了解KPI是從實操業務淬煉出來的精華。這有點像醫生診斷病人的健康時必須取得的數據，如心跳率、膽固醇水平、血壓、血液測試。確定合適你企業的合適KPI組合前，必須先明確戰略方向和目標。

　　請記住，只有我們知道我們要往哪里去時，指南針才有效用。因此，首先要確定戰略，然后找出與戰略目標緊密聯系的KPI。

　　雖然我認為，每個企業若要滿足自身管理特色與需要的信息，都必須量身打造自己的KPI組合。然而，在我多年幫助企業和政府機構，建立他們的績效管理和商業智能的經驗中，發些有一些每個管理者都應該認識的KPI，認識這些KPI會讓你具備堅實的基礎績效管理知識。當然，根據您的特定戰略或行業，一定會有其他更專門的KPI，例如，

　　電信運營商注重網絡性能的KPI、醫療機構注重品質指標。

　　你目前已經采用的KPI，可能不會出現在我接下來為你介紹的KPI。其他符合你需要的KPI，需要你在下列的基礎上，再花功夫努力去尋找。

　　下面75個KPI，都是我認為最重要、最實用的，也是你發展績效管理系統的一個很好的起點。在往下閱讀之前，我有一個重要的提醒：你不應、也不需要使用全部75個KPI 。正確閱讀本篇文章的觀念是，通過了解這75個KPI ，你將能挑出幾個符合你自身戰略的幾個KPI。然后，讓KPI落在具體負責業務和做決策的崗位上（而不是盲目地引用或作為“胡蘿卜加棒子的工具”）。

　　篇幅較長，先分享一半的內容。

　　（一）了解財務成果的KPI ，18個

　　1. 凈利潤Net Profit

　　2. 凈利潤率Net Profit Margin

　　3. 毛利潤率Gross Profit Margin

　　4. 營業利潤率Operating Profit Margin

　　營業利潤率=營業利潤/全部業務收入×100%

　　營業利潤=營業收入(主營業務收入+其他業務收入)－營業成本(主營業務成本+其他業務成本)－營業稅金及附加－管理費用－銷售費用－財務費用－資產減值損失+公允價值變動收益(損失為負)+投資收益(損失為負)

　　5. EBITDA

　　EBITDA 是EarningsBefore Interest, Taxes, Depreciation and Amortization的縮寫，即未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤。

　　EBITDA=凈利潤+所得稅+固定資產折舊+無形資產攤銷+長期待攤費用攤銷+償付利息所支付的現金。

　　6. 營收增長率Revenue Growth Rate

　　7. 股東總回報 Total Shareholder Return (TSR)

　　Total Shareholder Return=（期末股票價格 - 期初股票價格 + 股息） / 期初股票價格 = 股東總回報（TSR）

　　8. 附加經濟價值Economic Value Added (EVA)

　　附加經濟價值（EVA）=息前稅后利潤-資金總成本

　　其中：息前稅后利潤=利潤總額-應交所得稅+利息支出

　　資金總成本=總資產×綜合資金成本率

　　其中：綜合資金成本率=平均資本成本率×資本構成率-平均負債成本率×負債構成率

　　其中：平均資本成本率=∑（各種資本成本率×各該資本構成率）

　　平均負債成本率=∑（各種負債成本率×各該負債構成率）

　　9. 投資回報率Return on Investment (ROI)

　　ROI=投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%

　　10. 已動用資本回報率 Return on Capital Employed (ROCE)

　　ROCE=當期息稅前利潤÷當期平均已動用資本。可用來作為顯現企業運用資本能力的指標。

　　舉例：戴爾公司2002年的利潤為12.22億美元。年初公司普通股權益的賬面價值是56.22億美元。因此戴爾公司2002年的ROCE為12.22/56.22=21.74%

　　11. 資產收益率Return on Assets (ROA)

　　資產收益率=凈利潤/平均資產總額*100%

　　12. 股東權益收益率 Return on Equity (ROE)

　　股東權益收益率（ROE)=資產收益率(ROA)×杠桿比率(L)

　　其中:杠桿比率是公司的總資產與公司總的股東權益帳面價值的比率(Leverage Ration,簡稱為L)

　　13. 債務股本比Debt-to-Equity (D/E) Ratio

　　債務股本比 = 負債總額/股東權益×100%

　　14. 現金循環周期Cash Conversion Cycle (CCC)

　　現金循環周期=存貨轉換期間+應收賬款轉換期間－

　　應付賬款遞延期間=生產經營周期－應付賬款平均付款期

　　縮短存貨周轉期和應收賬款周轉期，延長應付賬款付款期是縮短現金循環周期的基本途徑。企業可以根據自身的實際情況，壓縮收款流程、優化貸款支付過程如利用現金浮余量，支付帳戶集中、展期付款、設立零余額帳戶、遠距離付款等方法，在合理的范圍內盡量延長貸款支付的時間，加速現金流的周轉，相應的提高了現金的利用效果，從而增加了企業的收益。

　　15. Working Capital Ratio

　　兩種計算公式，一種是用期末的流動資產除以所有者權益，另外一種是用平均流動資產除以平均所有者權益。第一種方法主要衡量的是期末時點企業流動資產占所有者權益的比例，而第二種方法是對流動資產與所有者權益的比例整體考量，考察兩者的全年比例。

　　第一種計算公式：期末流動資產/期末所有者權益*100%

　　第二種計算公式：[（期初流動資產+期末流動資產）/2] / [（期初所有者權益+期末所有者權益）/2]*100%

　　16. 營業費用率Operating Expense Ratio (OER)

　　營業費用率 = 營業費用 /營業收入×100%

　　17. 資本資出╱營收比率CAPEX to Sales Ratio

　　18. Price Earnings Ratio (P/E Ratio)

　　市盈率（earnings multiple，即P/E ratio）也稱本益比“股價收益比率”或“市價盈利比率（簡稱市盈率）”。市盈率是最常用來評估股價水平是否合理的指標之一，由股價除以年度每股盈余(EPS）得出（以公司市值除以年度股東應占溢利亦可得出相同結果）

　　更多KPI等績效管理知識分享，推薦關注我們的微信GHRlib（@環球人力資源智庫）。

　　（二）衡量對客戶理解的KPI，8個

　　19. 凈推薦值Net Promoter Score (NPS)

　　凈推薦值(NPS)=(推薦者數/總樣本數)×100%-(貶損者數/總樣本數)×100%

　　凈推薦問卷必須是直截了當的：問您的客戶一個問題－“您是否會愿意將“公司名字”推薦給您的朋友或者同事？”

　　根據愿意推薦的程度讓客戶在0－10之間來打分，然后你根據得分情況來建立客戶忠誠度的3個范疇：

　　推薦者（得分在9－10之間）：是具有狂熱忠誠度的人，他們會繼續購買并引見給其他人。被動者（得分在7－8之間）：總體滿意但并不狂熱，將會考慮其他競爭對手的產品。批評者（得分在0－6之間）：使用并不滿意或者對你的公司沒有忠誠度。

　　NPS計算公式的邏輯是推薦者會繼續購買并且推薦給其他人來加速你的成長，而批評者則能破壞你的名聲，并讓你在負面的口碑中阻止成長。

　　NPS的得分值在50%以上被認為是不錯的。如果NPS的得分值在70－80%之間則證明你們公司擁有一批高忠誠度的好客戶。調查顯示大部分公司的NPS值還是在5－10%之間徘徊。

　　凈推薦值（NPS）又稱凈促進者計分，是一種計量某個客戶客戶向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數。它是最流行的顧客忠誠度分析指標，企業通過密切跟蹤凈推薦值，專注于顧客口碑的影響，可以讓自己更加成功。

　　20. 客戶保持率Customer Retention Rate

　　客戶保持率是指企業繼續保持與老客戶交易關系的比例,也可理解為顧客忠誠度,企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額的關鍵。

　　實際上,留住老顧客比開發新顧客要容易得多,成本也低廉得多。

　　21.客戶滿意度指數 Customer Satisfaction Index

　　企業常用RATER法來檢測客戶滿意度，是五個英文單詞的縮寫，分別代表： reliability（信賴度）、assurance（專業度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、 responsiveness（反應度）。而客戶對于企業的滿意程度直接取決于RATER指數的高低。

　　1.信賴度：是指一個企業是否能夠始終如一地履行自己對客戶所做出的承諾，當這個企業真正做到這一點的時候，就會擁有良好的口碑，贏得客戶的信賴。

　　2.專業度：是指企業的服務人員所具備的專業知識、技能和職業素質。包括：提供優質服務的能力、對客戶的禮貌和尊敬、與客戶有效溝通的技巧。

　　3.有形度：是指有形的服務設施、環境、服務人員的儀表以及服務對客戶的幫助和關懷的有形表現。服務本身是一種無形的產品，但是整潔的服務環境、餐廳里為幼兒提供的專用座椅、麥當勞里帶領小朋友載歌載舞的服務小姐等等，都能使服務這一無形產品變得有形起來。

　　4.同理度：是指服務人員能夠隨時設身處地地為客戶著想，真正地同情理解客戶的處境、了解客戶的需求。

　　5.反應度：是指服務人員對于客戶的需求給予及時回應并能迅速提供服務的愿望。當服務出現問題時，馬上回應、迅速解決能夠給服務質量帶來積極的影響。作為客戶，需要的是積極主動的服務態度。

　　22. 客戶盈利能力Customer Profitability Score

　　R=PQ－C

　　式中：R表示單位時間客戶的盈利能力；P表示客戶購買產品或服務的單位價格；Q表示客戶在單位時間內購買的數量；C表示企業為吸引該客戶所支出的接觸成本。

　　客戶盈利能力分析有助于企業發現基于客戶的機會。企業在匯總數據時常常需要依賴準確的估計和判斷。下面列舉的幾條指導原則可以使分析客戶盈利能力的價值最大化。

　　1、抽樣調查。在評估客戶盈利能力之前，對小部分客戶進行抽樣調查。這些客戶可隨機選擇，通常包括16位客戶。計算其收益和成本以確定客戶額及純利潤。然后調查客戶，了解當前滿意度和未來購買傾向。這些信息對評估忠誠度和未來價值至關重要。抽樣調查有3個目的：確定是否展開大規模客戶分析；找出盈利性的主要決定因素；尋找獲得最大收益的便利途徑。

　　2、簡單化。許多情況下，企業不必要調整接觸成本的每個細節。確認客戶盈利的主要決定因素，更容易收集數據，提高對分析的理解。

　　3、合作。將客戶盈利能力分析的責任劃分到各個部門的管理者，因為客戶盈利能力的增加往往要求各個部門通力合作和資源重組。

　　23. 顧客終身價值Customer Lifetime Value

　　顧客終身價值是一個立體的概念，具有三維結構。

　　一是顧客維持時間維度。企業通過維持與顧客的長期關系，建立高的顧客維持率，從而獲得較高的顧客生涯價值；

　　二是顧客份額（Customer Share）維度，是指一個企業所提供的產品或服務占某個顧客總消費支出的百分比。要獲得最大的顧客生涯價值，不僅需要有高的顧客維持率，更要有高的顧客份額。顧客份額是衡量顧客生涯價值的一個重要指標；

　　三是顧客范圍維度。顯然企業總的顧客終身價值的大小與它的顧客范圍直接相關。從顧客范圍維度出發，要求企業必須清楚它的現有顧客是誰，同時注意開拓潛在顧客

　　影響終身價值計算的主要因素是：所有來自顧客首次購買的收益；所有與顧客購買有關的變動成本；顧客購買的頻率；顧客購買的時間長度；顧客購買其他產品的喜好及其收益；顧客推薦給朋友、同事及其他人的機率、適當的折現率。

　　24. 顧客流失率Customer Turnover Rate

　　顧客流失率有絕對顧客流失率和相對顧客流失率之分，因而顧客流失率有兩種計算方法：

　　1、絕對顧客流失率：(流失的顧客數量/全部顧客數量)×100%

　　2、相對顧客流失率：[(流失的顧客數量/全部顧客數量)×流失顧客的購買額倍數]×100%

　　如果一家銀行的顧客數量從500減少到475，那么它流失的顧客數量為 25，絕對顧客流失率即為25/500*100%=5%。絕對顧客流失率把每位流失的顧客同等看待。相對顧客流失率則以顧客的相對購買額為權數來考慮顧客流失率。若流失的25為顧客的單位購買額是平均數的3倍，那么相對顧客流失率即為25/500*3*100%=15%

　　25. 客戶參與Customer Engagement

　　顧客參與除了能夠提升顧客忠誠度外，還能夠1.促進新產品/服務開發（服務創新）、2.提升顧客滿意、3.改進服務質量以提升企業績效

　　客戶忠誠度模型

　　26. 客戶抱怨Customer Complaints

　　（三）衡量市場情況與營銷績效的KPI，11個

　　27. 市場增長率Market Growth Rate

　　市場增長率指標是判斷產品生命周期的基本指標，產品在不同的生命周期階段其市場增長率表現出不同的特點：

　　①在產品的成長階段，產品具有巨大的增長潛力，市場增長率保持較高水平。這一階段是企業爭取新顧客，擴大市場占有率的最佳時期，可以為下一階段取得較多穩定的利潤創造條件，企業也只有通過提高銷售增長率和擴大市場占有率、增加產品銷售、降低成本來實現規模效益。

　　②在產品的成熟階段，產品市場規模趨于穩定，市場增長率很小，此時顧客比較固定，企業很難以提高市場占有率，但企業必須注意保持其市場份額；為增強競爭能力，企業不僅要努力穩定銷售收入，而且要加強生產環節的管理，致力于降低生產成本。

　　③在產品的衰退期，產品市場規模逐漸縮小，市場增長率為負數，為此產品的利潤逐步下降到行業平均利潤以下，因此企業即便擁有較高的市場占有率，也應作出逐步退出該市場的決策。企業應盡早推出新產品，以爭取新產品在市場上的占有率。

　　28. 市場份額Market Share

　　市場份額又稱市場占有率，它在很大程度上反映了企業的競爭地位和盈利能力，是企業非常重視的一個指標。

　　市場份額具有兩個方面的特性：數量和質量。

　　提起市場份額，多數人首先想到的是市場份額的大小。但事實上，市場份額的大小只是市場份額在數量方面的特征，是市場份額在寬廣度方面的體現。市場份額數量也就是市場份額的大小。一般有兩類表示方法：一類是用企業銷售占總體市場銷售的百分比表示，另一類是用企業銷售占競爭者銷售的百分比表示。

　　市場份額還有另外一個特征，這就是市場份額的質量，它是對市場份額優劣的反映。市場份額質量是指市場份額的含金量，是市場份額能夠給企業帶來的利益總和。這種利益除了現金收入之外，也包括了無形資產增值所形成的收入。衡量市場份額質量的標準主要有兩個：一個是顧客滿意率，一個是顧客忠誠率。顧客滿意率和顧客忠誠率越高，市場份額質量也就越好，反之，市場份額質量就越差。

　　企業較少關注市場份額質量的原因有兩個：第一個原因是很多企業還沒有樹立以顧客為中心的現代營銷理念；第二個原因是提高市場份額質量所帶來的收益不確切，企業對提高市場份額質量心存疑慮。

　　要提高市場份額質量，企業就必須從顧客的滿意率入手做更深入細致的工作，需要花費大量的人力、財力和物力，并且需要較長時間。這種投資由于數量大、要求高、時間長，且投資效果無法準確的測算，顯得風險較大，使得不少企業最終放棄了提高市場份額質量的打算。

　　29. 品牌資產Brand Equity

　　（1）成本法（cost‐basedbrand valuation）

　　成本法一般分為歷史成本法和重置成本法。

　　歷史成本法即計算品牌運營的原始會計成本，包括設計、創意、廣告、促銷、研究、開發、商標注冊、相關的專利創造和申請等一系列現金開支。

　　重置成本法即假設重新創建一個相同的品牌所需付出的成本，它是目前國際上公認的資產評估三大基本方法之一。重置成本法的基本計算公式為：

　　品牌評估價值＝品牌重置成本× 成新率

　　其中：

　　品牌重置成本＝品牌賬面價值× （評估時物價指數／品牌購置時物價指數）

　　品牌成新率＝剩余使用年限／（已使用年限＋剩余使用年限） × １００％

　　這兩種成本法的缺點很明顯。歷史成本法難以反映品牌當下的實際價

　　值。而重置成本法的評估對象有一個前提條件就是必須是能夠復制、再生或可以重新建造或購買，適用于企業車間、房屋、橋梁等有形資產評估，而品牌的無形資產則往往容易被忽視。

　　（2）現行市價法（market approach）

　　現行市價法也稱市場比較法，即根據目前市場上與被評估品牌相似的或可比的參照品牌的價格來確定被評估品牌資產，是國際公認的一種重要的品牌資產評價方法。其應用的前提是，市場上必須存在與被評估品牌相比的同類品牌資產的市場價作為參照物。

　　現行市價法的評估方式主要有兩種：

　　一種是直接比較法，即選擇相似的品牌資產為參照物，用其市場價格減去按現行市價計算的已使用年限的累積折舊額。

　　第二種是相似比較法，即以參照品牌的市場價格為基礎，將參照品牌與被評價品牌進行對比分析，找出在質量、新舊程度、效用等方面的差異并進行調整，最終確定被評估品牌的價值。其計算公式為：

　　品牌價值＝［參照品牌市場價格－（參照品牌市場價格／預計使用年限） × 資產已使用年限］ × 調整系數

　　其中，參照品牌可以參照品牌整體，也可以參照其中的一個或幾個要素。這種評價方法的特點是簡單、有效，評價結果容易被接受。但是其前提條件需要一個成熟的資產市場，并可以找到相似的資產交易案例，中國隨著市場經濟體制的完善，現行市價法也有了越來越大的應用空間。

　　（3）收益現值法（calculation of net present valueof the projected brand earnings）

　　收益現值法又稱收益還原法、收益資本金法，是指評估品牌資產的未來預期收益并折算成現值，以此來確定品牌價值。其理論公式為：

　　品牌價值＝該品牌資產預期各年收益折成現值之和

　　在品牌資產評估的方法中，收益現值法應用最為廣泛，尤其適用于投資決策、產權變動時的資產評估及無形資產轉讓，應用收益現值法得出的品牌價值容易被各方所接受。但是其缺點在于過多地建立在預測的基礎之上，受主觀判斷影響較大，而且未來收益存在很多未知因素的影響。

　　30. CPL廣告費用 Cost per Lead

　　通過特定互聯網鏈接，引導潛在消費者成為注冊會員的廣告模式。潛在消費者注冊成功后，企業向廣告聯盟支付事先約定的費用。

　　CPL廣告的有效業績以24小時唯一IP為準,傭金費用一般設定為**元/IP注冊

　　CPL廣告的優點如下：

　　(1)CPL的最大優點在于不存在CPC廣告的點擊欺詐行為，對廣告主而言是非常有利的。廣告主通過CPL廣告，能夠讓自己的會員數量在短時間內迅速增加。

　　(2)由于CPL廣告只有當訪客注冊為會員時才需要支付費用，所以即使廣告被瀏覽了1萬次而沒有訪客注冊為會員，廣告主也不必為此而支付費用，這就大大降低了廣告投入風險。同時，廣告被瀏覽也是一種宣傳手段，更確切地說是網站在幫廣告主做免費的宣傳。

　　CPL廣告的缺點如下：

　　(1)CPL廣告對網站主而言存在很大的風險。

　　如前文所述，如果沒有訪客注冊，就是免費給廣告主做廣告了，而對比CPM模式，網站主顯然是吃虧的一方。所以，很多網站都不愿意投放CPL廣告。

　　(2)CPL廣告在聯盟網站被點擊后的時效性問題。

　　(3)惡意注冊問題。廣告商或是聯盟網站為了獲得更大的利益，可能會人為操縱注冊。比如，如果每注冊會員，會得到廣告主支付10元傭金，那么廣告商或聯盟網站可能就會鼓勵網站會員或朋友注冊(比如，注冊一個用戶返還給用戶1元)，這樣就會有很多的虛假注冊。這些注冊用戶并不是廣告主想要的潛在客戶，而是一些無用的惡意注冊用戶。

　　CPL廣告模式，總體而言，對廣告主有利；對廣告發布商以及聯盟網站不利，投放者存在很大的風險。

　　31. 轉化率Conversion Rate

　　電商行業轉化率算法

　　利潤=銷售額X凈利潤率

　　=（購買人數X客單價）X凈利潤率

　　=進店人數X購買轉化率X客單價X凈利潤率

　　=廣告展現X廣告轉化率X購買轉化率X客單價X凈利潤率

　　=推廣展現X推廣轉化率X購買轉化率X客單價X凈利潤率

　　=搜索展現X搜索轉化率X購買轉化率X客單價X凈利潤率

　　32. 搜索引擎排名與點擊率Search Engine Rankings (by keyword) andclick-through rate

　　在搜索引擎里輸入一個關鍵字，通常得到很多搜索結果，這些搜索結果的排名有先后之分，這就是搜索引擎排名。

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：鞍山苯菇投资有限公司

盲女72小时迅雷下载,杀手蝴蝶梦,青面修罗电影,爱上包养我的女人,亮剑3gp下载,乔布斯去世时间,小蜜蜂电影,我是刑警48集全网站地图

成员函数指针变形金刚1电影下载敢死队电影国语版逆袭的第二名爱在冰雪纷飞时工程车视频大全动画片青楼十2房在线观看偷窥侯爷粗壮冲刺顶弄H视频小爸爸全集在线观看血滴子电影宠灵实验室之狸奴艾莉唐朝豪放女电视剧完整版新版西游记白骨精焦裕禄电视剧康熙密史私密肥大真相审判韩国电影国家宝藏1高清我为衣狂西游记重播东方红的简谱西田麻衣种子中国不会承认香港bno护照黄金瞳免费观看完整版《妻子10》在线观看全集专家建议对50万以上存款收税落翅女的黄昏电影枪械师电视剧全集 2025《哪吒3》在线观看肾好不好睡一觉就知道了庆余年2电视剧免费87集爱的3温暖阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧鉴宝女王：古玩称霸完整版观看我喜欢你韩剧电视剧师傅花样男子韩国版国语滚石30年台北演唱会方世玉2 美国派6在线观看阿虎视频免费观看《破.地狱》粤语在线播放霜花店完整版优酷从结婚到恋爱《我的身体》1985年帕尼怀尔德固执的爱泰剧免费观看万界独尊无垢剑武魂小说姐姐真漂亮免费观看一念永恒第一季在线观看父辈荣耀《倾国倾城》朝鲜战争起因电视剧同性陈静仪喜爱夜蒲2 喜爱夜蒲百度影音电视剧魂断秦淮张若昀人之初在线观看高清再见琼未删减棋逢对手剧情韩剧《蓝色生死恋》国语环翠峪门票巴基斯坦地图中文版一仆二主电视剧全集多大点事最强和音布鲁纳瑟非斯丁寂寞空庭星梦缘优酷知否知否应是绿肥红瘦主题曲泰森7月20日大战杰克保罗三叉戟2在线看《我们是坏蛋理发师》斗罗大陆电视剧第二部瞒天过海:美人计神探狄仁杰一部30完整版团鬼六地狱之门一人之下第五季免费观看完整版恋爱先生电视剧演员表相约青春电视剧逐玉全集观看妖妮大姐乘胜狙击粤语在线观看哆啦a梦:大雄的宇宙英雄记庭院女人退钱哥又让退钱了张文慈三级加百列的地狱古惑仔之社团风暴迷人的保姆免费观看姐姐的朋友2在线观看电影《之后》中国式离婚电视剧进击的巨人第二季第三集爱的奴隶灵魂摆渡在线观看免费完整版奥伊米亚康村笑傲江湖29 监狱风云之夜囚女神天国潜伏40集免费版播放美人心计8 幸福二重奏免费观看完整版高清国庆阅兵2023有吗新还珠格格51 黑海电视剧全集剧情爱之涡电影普通话在线观看免费英雄本色2电影以家人之名在线神舟七号电影上位完整版下载一路向北原唱记忆的证明电视剧在线观看中国说唱拜见岳父大人1电影福宝团宠：农家日常短剧全集桃花映江山免费看全集高清《地府阎王》免费观看肯尼迪头盖骨飞了gif图上位2下载金瓶梅1996杨思敏版电竞少女：冠军带队全集免费李献计历险记插曲郑嘉颖最新电视剧将门嫡女短剧全集国足vs澳大利亚直播在线观看山神电影完整版免费问心电视剧免费观看底线一共多少集梦华录电视剧免费观看西瓜冬日恋歌在线观看魔女2在哪看乱世丽人行电视剧全集创造营亚洲第二季艰难的爱情韩国电影《狂热失控》的导演是谁刑事侦缉档案2电视剧热播短剧《正当时》三国62 大汉天子第三部电视剧行尸走肉1 空即是色2015 王牌贱谍护士贝蒂爱情公寓3第八集聊斋艳谭之玉女聊斋在线观看《淋漓尽致3》《乌云之上》在线观看儿子与情人视频完整版在线观看初代奥特曼国语全集斗罗大陆145集绝爱之城之华胥引走打鬼子去全集在线观看变形金刚真人版电影韩国电影爱的色放在线观看高考一段线二段线什么意思第7秒营救寻龙诀高清快手怎么和别人同框黑执事08 阿坝一家人电视剧在线观看老版的三国演义84集上海路炒粉交换朋友夫妻客厅互换4韩国东北抗联电视剧青春荷尔蒙电影2 西西里岛的美丽传说高清隐身的名字未删减动物园未删减初恋时间第一集在线观看免费高清旱冰场音乐僵尸新娘百度影音人间空间时间和人在线观看掌心娇美人：摄政王宠妃全集免费契约情人第三条与狼共舞2完整版免费观看我爱甜甜圈萌宝神助攻电视剧免费观看抗日奇侠全集播放电视剧星火美国ZOOM人狗视频漂亮女人的日记 E版人猿泰山1995故事简介剑在弦上尖峰时刻3在线观看亲切的金子粤语趴桌子泰森7月20日大战杰克保罗《暗宅之谜》电视剧两天一夜20110529 三佳购物蓝宇电影欢乐颂25集朝云暮雨完整版免费观看电影重启2免费完整版在线观看狱凤之杀出重围 2020中国好声音狙击手拉苏尔电影免费观看完整版无所畏惧电视剧免费播放点燃我温暖你更新时间凉宫春日2009 一枪三姐妹高清观看可恶的新娘《因为遇见你》免费观看泷泽萝拉第二部快播免费看斗罗大陆杨思梅金瓶敏第1一5集在线观看堕入地狱2 奔跑吧第5季电影《假爸爸》免费观看地下交通站第一部28集下载姐姐的朋友在线观看免费完中文整版韩国伦理电影下载电视剧名媛望族她和她的他电视剧三线轮回电影完整版在线观看老严有女不愁嫁片尾曲《莲花楼》电视剧推理要在晚餐后电影两个妻子剧情介绍南海归墟电视剧16集免费观看我和黑帮的老大365天春风燃情电视剧免费观看全集非你莫属2010 大唐重案组2025免费观看新妈妈中文金三角电影《女毒枭》扫黑风暴电影免费播放女仆小姐的贪吃日常全集观看纸钞屋在线观看免费观看完整版非亲父子演员表黑衣女人百度影音法国《少女1979》完整版电影女子面试后被说漂亮女人不可靠娘亲舅大武朝迷案百万巨鳄电影完整版贤妻良母电影比天堂还美丽全集免费观看完整版儿媳生活压抑铁流1949 神墓在线观看全集免费观看动漫脾虚嘴唇有什么症状《初中小女孩》完整版内蒙二人台光棍哭妻迷失东京待嫁老爸电视剧神与律师事务所未删减家门的荣光分集介绍《河豚》世界达人秀电影偷窥无罪罗马帝国2(女版) 《花非花》电视剧警死厅24时目光所及免费观看电视剧刀锋战士百度影音电视剧如懿传曾小贤头像中国四大民间传说宫本电影全集免费观看脸红心跳的妖怪爱之战役闪婚媳妇得宠坏全集免费播放冰雪奇缘1普通话版《玫瑰丛生》平凡职业造就世界最强第二季杨思敏1996版电视剧全集少年派2免费观看完整版第二季赌博默示录国语版苏炳添说对不起大家密室大逃脱第4季功夫厨神国语高清在线观看完整版消失的十一层全集免费观看白夜破晓全集免费播放二级三级配电箱区别大闹天宫百度影音星汉灿烂电视剧极越汽车倒闭了吗岳开始疯狂需要逃跑的女孩完整版凤凰台上电视剧全集免费观看电影《珍妮弗》完整版一生的承诺印度刻命裕也一枪三姐妹完整版微微一笑很倾城超清版免费观看乔家大院连续剧免费看一起来看流星雨12 石之海免费观看全集锦医风华风起的日子笑看落花无心法师第一季高清在线观看假面骑士000剧场版被封印的传说东北警察故事终极一班3全集观看一枝红杏入墙来可爱的恶女王府深宅：后宅我做主短剧全集海外行动电视剧免费观看豪斯医生第一季BT 孕妇的诱惑在线观看我的父亲母亲大结局剧情介绍暖暖在线观看免费雷速登闪电冲线第3部全集小小影视免费学警狙击粤语高清归路1—30集免费观看策驰影院汉宫clan 志愿军：浴血和平咋们结婚吧电视剧献身舒淇猫人性感地带奔跑吧兄弟第十季唐人街探案3电影完整版免费三哥手机欢乐颂5最新免费观看高清电视剧搞笑影视天若有情刘德华基督教广场舞范丞丞奔跑吧搜空气生命之树迅雷下载情圣囧色夫豆瓣电视剧绝不放过你赶尸谭艳那些年我们一起追过的女孩电影 qingchunqi 大决战剧情分集介绍包青天在线观看阳光先生电视剧黛玉新传《感官》电影在线观看免费圣斗士混沌篇幽灵公主韩剧《新乌托邦》在线观看电影长津湖战役完整版播放免费观看赘婿29 我邻居的妻子妹妹轮到你了韩剧侠岚第3季全集免费电影在线观看完整高清潜规则电影忏悔电影扎导正义联盟生死时速2 《偷香》未删减在线观看危险第三情以家人之名免费看机械姬迅雷下载电视剧紧急追捕风暴粤语高清完整版优衣库试衣间种子性趣大师相田沙耶香李晓杰mv 妖精的尾巴高清版王府深宅：后宅我做主短剧全集妈妈的味道韩国中字风风风观看未删减版电影特种部队1 rbd-509 参加北京冬奥会元首迷茫的爱郭玲《对比的我和你》禁止的爱免费观看百度百度哭泣的牛华丽的诱惑朋友的妈妈完整灭火宝贝未删减版漂亮的保姆免费中文版高地电视剧梦幻华尔兹打狗棍大结局局内人2在线观看美丽在望粤语长沙塌楼被困女孩想大口喝矿泉水男子在高铁站当女儿面殴打妻子老电影生死牌强者风范画皮2电视剧全集韩国色情 2024 女特警电视剧2024免费播放迅雷电影网目中无人2一口气看完因为遇见你分集剧情三十而已免费观看全集电锯人动画第一季在线观看盗墓笔记8全集七大罪无删减完整版在线观看河南一家6口被杀警方通报赴汤蹈火2025免费观看嘻哈四重奏第五季风起的日子笑看落花学园默示录第一季凯旋在子夜电影完整版在线观看疯狂的节日1987 僵尸先生国语高清一拳超人ova 明星有戏寻找唢呐王《再去温泉吧!》第一季美国美人电影十七岁在线观看高清电视剧军婚开荤粗肉HHHH 八九不离十杏林春暖无删减新包青天在线观看免费完整版历劫俏佳人下载黑暗圣经1 夺命佳人在线完整版三分野电视剧西瓜免费观看全集彩云之南舞蹈视频金瓶风月dvd国语版同学两亿岁全集免费可以看八爪椅子电影免费观看完整版上位2下载猫和老鼠四川版全集李白被贺知章称为什么高清至尊马蒂未删减大盗石川五右卫门七夕潘甜甜牛郎织女在线趁人电影电视剧《仁心俱乐部》完整版给我生命给你爱六扇门之铁牢恐怖食人鱼3 黄金未来5年还会到500以下吗乘龙怪婿粤语绝情电视剧电视剧珠光宝气《斛珠夫人》全集免费超能失控2 爱死亡与机器人南充属于几线城市雾都在线观看夜游的生活恐龙 2000 电影爱人韩国电影快播间谍过家家第二季在线观看免费苍井空第一集保护者全集观看在天亮前离开周程成凤凰传奇歌曲下载郑成月去世假面超人rx全集朋友的姐姐4线在完整中字因为爱情有晴天全集王大花的革命生涯乘风破浪的婚姻免费完整版短剧侏罗纪公园4免费高清国语版女子特案组全集野花高清在线电影观看免费视频惊天激战2024完整版在线观看黑道大佬爱上我的365天四月一日灵异事件簿·继动漫电影《恋爱之瘾》免费观看开心超人巴林等四国元首将访华邻家姐姐的味道秘密的爱荒原城堡神奇宝贝bw110 电锯惊魂6高清版和平精英小五哥哥有多少粉丝深海狂鲨百度影音选了戴蝴蝶面具的妈妈作者是谁丐侠传奇演员表挠女孩的脚心甄嬛传电视剧全集完整版免费观看越南人看中国极速车魂第三季电视剧《下海》《惊变28年》至尊无上公主嫁到粤语电视红毯先生在线观看免费弱杀无删减版在线观看完整版买年货小品危情少女痴心的我完整无删减版粤语琅琊榜之风起长林电视剧南洋十大邪术完整版渴望电视剧南海富婆玲姐铁血尖刀谍海计中计在线观看梦里水乡mtv 渣男退散短剧全集斗罗大陆在线观看免费完整观看雷小翼个人简介抓紧我放弃我电视剧全集免费播放大祠堂在线观看电视剧.三大队娘王下载我在北京挺好的剧情善良的儿媳妇在线播放鬼话怪谈祥云寺小草进城电视剧全集免费观看走向共和哪里可以看四渡赤水完整电影电视剧现场铁证电影两只老虎聊斋艳谭艳梅在线观看影音先锋男人源资源真田女忍者忍法传行尸走肉第二季09全还珠格格第一部高清赶尸艳谈无删减在线观看国语播放泰森7月20日大战杰克保罗旋转的爱中文版冰女的故事《如梦令》电视剧未婚妻电视剧全集哈利波特1—8免费观看缘分的天空动漫免费观看全集和嫂子同居日子在线天堂有难暴走狂花电影完整免费观看保卫延安芳华在线名侦探免费观看普通话版第一部名侦探柯南564 马志明大保镖持家超厉害：古代种田短剧全集狼和狗的时间天使怪盗百度影音姐妹淘心话甄嬛传幸福的旅程进击的巨人真人版后篇冰冷长街奇怪的理发店在线播放不完美的她免费观看小心女人大神同学想被吃掉未增删高清《百万人推理》电视剧学会夹有多重要喋血街头免费末日之热浪来袭短剧高清《我们的新时代》白敬亭谭松韵猎金·游戏未删减朋友的母亲8中语版仙逆动漫在线观看完整版全集错嫁甜婚全集免费高清《女生宿舍2》电影银饰好久不见电视剧在线观看免费完整版窈窕淑女电视剧老头同性老老头交tv 暴躁老妈和二姨杀手记忆第一季全集观看丁宝桢电视剧免费观看香港之夜免费观看《学生》完整版观看暗杀教室真人版一个好妈妈的HD3中字东京复仇者动漫第二季在线观看贝克汉姆任意球集锦新还珠格格第二集延禧宫略在线观看免费缉恶2024 满满喜欢你免费观看狙击之王在线观看首付电视剧全集团鬼六电影免费版全集在线观看大公教育星汉灿烂电视剧高清免费观看全集夫妻免费看大片真人电视剧唐朝好男人在线观看全集免费播放诈欺游戏第二季小女不听将军令童话村最新电影强奷漂亮岳的肉欲乱小说人世间全集免费观看爱情真善美41一80集不汗党国语版《爱在空气中特别篇》女人的秘密2电视剧在线电影完整版免费观看电视剧海上繁花免费观看小镇姑娘免费高清观看全集风云十里洋场全集大漠枪神全集破晓之战电影免费高清完整版说谎的爱人全集暹罗之恋完整版锡盟蒙中重生弃少全集免费官方回应一餐厅致多人腹泻1人死亡霍元甲电视连续剧江姐扮演者归路电视剧在线观看全集阿加莎·克里斯蒂之七面钟电视剧 1980版《小女孩们》幸得相遇离婚时短剧免费观看相爱十年全集美人心计21 亲爱的热爱的高清免费看全集命运交响曲迅雷下载乡村爱情小夜曲第6部秦时明月全集免费观看青春正能量之我是女神超神学院第三季客厅享受的两小时好男人手机在线观看免费小白船舞蹈全世爱2 搭错车全集伊拉克战记寻秦记电视剧伍佰在苏州演唱会累惨了如果还有明天第三季一起再看流星雨全集我是特种兵火凤皇两个人电影在线观看芈月传电视剧免费观看全集澳大利亚霹雳舞0分生死时速泰版流星花园16集免费观看掩耳盗邻第二季张梁胜非常了得鹿鼎记胡歌版年轻夫妇韩剧中文版免费观看宝贝计划电影免费观看完整版电影蜜桃成熟时33d 电影《功夫》国语免费观看铡美案电影女人魂电视剧华丽的诱惑玄女心经1免费观看全集糊涂小天使游客借位拍照与大佛击掌顶楼第三季全集免费观看傻妃狠嚣张凯特的外遇日记你微笑时很美23集免费观看侠探杰克2迅雷下载息县县委书记金平去向不速来客电影美国往事 2001个疯子在线观看新上海滩大染房电视免费观看泽村レイコ绝世双骄剧情疯狂原始人迅雷下载 meansys 斯巴达克斯第5季第10集下载当着女朋友面睡她闺蜜点燃我温暖你更新时间名欲场在线观看外国人那东西太大进不去五号特工组电视剧氪金玩家的3d动漫不止喜欢你电视剧免费观看爱情有烟火演员表刀郎金刚经歌曲播放金瓶梅新版雪中悍刀行40集免费电视剧再爱我一次我爱吃泡面借枪电视剧在线观看 3d肉蒲团之极乐宝鉴赖汉的幸福指数全集在线观看权志龙无限挑战2013 侯门嫡女：谋略定乾坤全集免费昨夜长风二十集免费观看阴阳美人棺电影免费国语高清鮎川なお再见美丽小姐国语版骨语2电视剧在线播放免费完整版战至巅峰1 蜜糖姐姐恋爱吧短剧免费观看熊出没之过年全集舍我其谁电视剧免费观看昆明辟谣城投专家会议纪要许凯新剧《子夜归》神之晚餐全集在线观看我的妈妈是校花未删减我在岛屿读书第一季新世界电视剧乱世桃花全能奶爸不好惹100集全盗墓笔记直播蒋依杉个人资料乐游原电视剧40集全免费观看非你莫属2011 间谍过家家樱花动漫欲望悬流高清公主骑士是蛮族的新娘恐龙之恋泰剧皇后进宫电视剧高清《人生导师》电影在线观看免费正负之间电视剧在线观看完整版高清《满意度》电影完整版展昭艳史下载王爷追妻忙：王妃要和离全集免费东莞东坑新东泰《白日提灯》永不磨灭的番号电视剧林师傅在首尔第二部双探一共多少集个人趣向闺蜜的秘密五年级女生一周的朋友电影在线观看灵与欲百度影音我是刑警免费观看哪吒1魔童降临年少日记高清暗夜情报员第三季韩“慰安妇”想见佩洛西被警卫推倒一个人的武林在线观看完整版苹果电视剧免费观看全集横屏试驾问界m9 仙界羡慕：魔尊娇妻全集免费电视剧出逃的公主《三万英尺的温暖》免费观看水乳交融HPO 新妈妈k8 神探狄仁杰6免费观看完整版赤裸羔羊机动奥特曼第三季恶少的毒爱成中之城电视剧免费观看魔境仙踪电影终极快递国语少年歌行萧瑟禁止的爱:善良的小峓子在钱止加勒比女海盗HD 在线当哒当：邪视电影车内疯狂打扑克了一夜梁家辉情人完整版一个好汉二个帮西游记后传高清神探夏洛克电影擎天撼地贞洁美妇沦陷略阳杀人案熊出没之狂野大陆免费观看完整版俩6岁孩子33层扔下推车水桶诱人风流艳妇hd 婆婆和妈妈第二季在线观看鬼妓回忆录人鬼神电影重生妻子的复仇点燃我温暖全集免费观看电影变形金刚1国语版盗墓笔记电影全集亲吻姐姐第二季全集周末同床电影大秦帝国之裂变电视剧信天游电影母亲3在线观看完整版百度巡回检察组免费看灵异侦缉档案2国语海洋之恋电视剧丽塔海华丝免费看欧洲电影美好的世界怎么辨别玉的好坏? 开往大埔的红van 意大利电影免费观看完整版高校教师赤子板栗一眉道人国语高清樱桃红了电视剧38集步步高手语版奔跑吧兄弟第三季完整版免费观看《继承者们》最后的维京人胜女的代价3 黑山匪帮高清手遮天未删减电影《逆鳞》沈腾免费观看爱情而已电视剧免费观看完整版高清无所畏惧电视剧潮剧全剧下载宁静拍到了七彩祥云伤不起的简谱狂飙电视剧40集在线观看免费播放正好时光神机妙算刘伯温免费观看电视剧有兽焉第二季动画免费观看孽杀之借种拥抱太阳的月亮国语版因为是反派大小姐所以养了魔王哥你好在线观看完整版免费高清策驰《欲乱上班族》在线观看欢乐英雄之少侠外传三打白骨精剧情攻略《未婚妻的姐姐》电视剧在奥特曼大电影超银河传说第三部鄂州父女瓜完整版喋血双雄唐人街探案3在线花月佳期疾速营救全世界等你们分手电视剧免费观看山西被害男孩在生父村庄下葬反对自由主义全文加菲猫2国语版电影女教师白洁张敏玩交换姐姐4韩国电影第三次初恋青青河边草高清免费版新闻刘涛无极免费兵临城下截取精彩片段精武陈真全集火速搭档蔷薇风暴电视剧在线观看高清弃少归来全集免费你比星光更美丽免费观看全集盖世英雄方世玉电影步步高电影网折腰电视剧全集高清免费观看《疯狂动物城2》中文版死亡游戏电影喜多岛舞追鱼传奇全集韩国医协将宣布集体停诊计划归途电视剧全集免费观看乐视致命的一击36集电视剧在线观看我朋友的老姐线在完整版铡美案免费黑客帝国2 大陆剧以法之名在线观看一人之下第五季第7集苍狼传世嫂嫂宝库免费观看电视剧全部沉默电视剧在线观看免费完整版五号特工组1全集孤独一掷免费完整观看高清2023 电视剧掌门女婿再见了大别山吕继宏恨锁金瓶电视剧观看幸福的旅程完全饲育之爱的40天鸡皮疙瘩大话西游1 花琉璃电视剧免费观看完整版高清天使快播爱恋205 极乐人生交换朋友夫妻客厅互换4韩国电视剧血色浪漫全集免费版韩国电影空房子老农民免费观看全集魔法动漫海贼战队豪快者剧场版心灵法医免费观看全集三毛从军记亲爱的她们东方不败之风云再起国语恐怖食人鱼3 狱中龙无删减完整版叶罗丽精灵梦第九季24集警察故事2 民初奇人传全集免费观看大男人的小胶妻网络情缘原唱网友调侃宣布退出春节档电视剧小菊的春天我恨我痴心演唱会龙门镖局哪个台播非洲人与性动交CCOO 纯真年代2015 味道食在乡影碟机维修列兵大学生少年四大名捕电视剧震中失联的24名特警联系上了野兽电影完整版女儿的朋友5线观高清有翻译力王监狱完整版国语高清免费观看少林七崁 ipz-185 流落荒岛的兄妹电影在线观看免费乌鸦小姐和蜥蜴先生朋友的女朋友中语版在看法国最年轻总统呼之欲出我和我们在一起免费看求爱夜惊魂黑执事第二季op 木行猜成语步步惊心新版钢铁记忆叱咤乐坛宝葫芦的秘密免费孤注一掷电视剧免费观看完整版国语隔壁的女孩3在线观看官能教室韩国18禁电影少女们的痛苦转生成蜘蛛又怎样24集无忧渡40集全免费播放电视剧密爱在线看狼狈电影完整版血战墓碑镇美国达人秀惊现神级表演 12大战动漫免费观看美女吃男生的肌西行纪第三季在线观看布衣神相国语全集聊斋志异午夜寂寞百妖谱第二季白蛇2:青蛇劫起2021唐小喜大洋芋和小米渣云南方言版全集冷暖人生路公主她不装了：摊牌是大佬全集免费邻家女孩百度影音双人舞茶山情歌从天而降的女子从2楼掉下来了横空出世电影八时入席粤语一锤定音鉴宝节目大夏龙帝短剧免费观看女士的品格电视剧免费奔跑吧兄弟第五季免费完整版观看巡视检查组暮光之城2 监禁的时间森田芳光盟军夺宝队百度影音那年花开月正圆迅雷下载女演员的管家落花时节又逢君电视剧免费播放《东宫》电视剧免费观看西瓜影院蜜桃女孩成熟时龙与地下城3:魔神降临丰县新闻特利迦奥特曼第一集免费看电视剧《宿敌》差差差30分钟无盖视频日常卿卿非凡医者重新爱上你泰剧在线观看《警中警第一部》高清《死人开关》电影大夏龙帝短剧免费观看踏雪寻梅电影临时劫案高清在线电视剧山里红学生的妈妈4在观完整有限中字孤独一掷在线观看免费2023 星空在线观看免费高清康熙来了孙芸芸让她降落下载铁拳2012 盲山免费完整电影木下之影女神天国电视剧枪侠魔动王ova 《爵迹》长津湖2021在线观看千金奴隶在线观看免费版电视剧向风而行电视剧免费观影猎狼者电视剧黑执事08 《民国奇探》免费观看《欢乐家长群第二季》机械女仆玉蒲团之夜销魂完整2 暖暖的微笑在线观看铸匠电视剧电影活色生香怪你过分美丽在线观看露拉3d 叛逆者在线观看完整版电影个人取向全集敢死队电影国语版《我的祖国》儿童版谍战剧《梅花红桃》开机在线免费观看斗罗大陆陌陌含情爱你电视剧结局生龙活虎小英雄雪鹰领主40集在线观看假面舞会遇到朋友老婆朋友的姐姐线观高清2 寂静之地:入侵日 2024免费钢壳都市快播韩国电影爱人韩版西部枪手黑帮枪战使徒行者3剧情火柴人竹元素教程极限挑战第二季全集免费以家人之名在线坤哥乐观生活碟中谍8：最终清算未删减上瘾未删减版大叔在线观看爱我生活水咲萝拉白妖精美人制造在线观看免费完整版神奇宝贝bw110 还珠格格新神奇燕尾服刀锋1937 刀客家族的女人44集全集免费观看死亡使者电视剧娘王下载一品布衣短剧沧元图59完整版