項目管理有效溝通的7個好習慣
習慣一：態度積極
如果你積極面對沖突，迎難而上而不是避而遠之。 回避只會導致情況惡化。
習慣二：牢記目標
從一開始就要清楚溝通的目的是什么，明白溝通成功的成功是什么，我們再開始。 這只是第一步。
你頭腦中的藍圖不會被想當然的接受，需要改變對方的想法，或按照你的思路來進行。 溝通的過程中要維持良好氣氛，縮小分歧，不管結果如何對方參與溝通本身值得鼓勵。
習慣三：重要的先說
艱難的溝通過程中，要著眼于要點，不要在無關緊要的東西上大費周章。 重申自己關注的要點，步步為營。
習慣四：努力共贏
沖突管理的基本常識。 總想著別人讓步，會使沖突惡化。 共贏的目標可以讓對方愿意和你一起努力。
習慣五：先理解別人，再被理解
在艱難的溝通過程中，你總是在說。 說他們做錯了，對你有什么壞處，你要他們怎么做。 但是他們更希望的不是聽到這些。 不妨帶著耳朵展開話題，聽聽對方的想法，即使你不認同。 你越理解對方的想法，約有益于解決你的問題。
習慣六：協同效應
有效的沖突管理都是基于協同效應來完成的。 不同的價值觀，意見和愿景，不是問題而是機會。 處理得好可以揚長避短，互相補缺。
習慣七：不斷學習
這是其他好習慣的前提，我們需要時時更新自己的知識和技能。 好的習慣也需要時時練習，當你需要的時候才會熟練使用。
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