如何提高團隊凝聚力
導語：團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務，本身也就失去了存在的條件。
團隊凝聚力的基本概念
l、團隊本身對成員的吸引力。團隊的目標方向、組織形態、行業精神、社會位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會使成員厭倦、反感，從而脫離團隊。[1]
2、滿足所有成員多種需要的吸引力。團隊滿足成員個人的各種物質和心理需要，是增強團體吸引力的.最重要條件。[1]
3、團隊內部成員間的吸引力。團隊成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大;反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。
中國政商界領導者私人演講教練柏君先生認為：所謂團隊，就是建立在一個相互信任的基礎上，在某個階段為了某一個集中的目標和夢想而前進的一群人。他們立場明確、夢想和目標明確，行動一致、連貫、緊密、互助和互補。
所謂凝聚力，是領導凝聚團隊的力量，和團隊向上凝聚的力量。二者相應互襯。
團隊凝聚力的基本原則
團隊凝聚力的產生有內外兩方面的因素。內在因素來自成員與團隊本身，外在因素來自環境的壓力。團隊凝聚力可以是團隊成員關于情境的理解與反應趨向一致的過程，也可以是成員對他人行為的附和，也可以是成員共同持有一種特定的價值觀。這種價值觀主要內涵就是要遵循四條基本原則：
一是對共同利益的認同原則，將團隊的共同利益與大家討論清楚。面對社會上現實的收入反差，大家容易形成對共同利益的認同，考慮到稅務人員的.固有素質，這種認同會自動轉化為維護大局的自覺行動。對個人利益暫時與集體的根本利益不完全重合的同志，要給予選擇機會。
二是以貢獻論報酬的公平原則。計劃經濟時代留下來的磨擦、爭斗、攀比應該隨著那個時代去了。大家都能接受同事們彼此有不同的收入，只要這種差別大體上是合理的。畸形的報酬/貢獻曲線，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及時修正。
三是杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結派，不親此疏彼，勞動紀律面前人人平等。用公家資源，占工作時間，大搞個人業務的現象，不允許發生。這種現象特別影響同事們的工作熱情，特別影響團隊的形象和威望，特別影響集體的形象，對凝聚力的毒害是立竿見影的。
四是強調發展目標的激勵原則。一個團隊要有個共同的發展目標，有沒有共同的目標，共同目標的好差，直接影響團隊的風氣、精神和凝聚力，共同目標，要通過個體目標來實現，個體目標要注重個體的發展。一個團隊的未來設想與可能方向要經常與團隊成員討論、爭論，讓他們在潛意識支配下進行自我設計。個體成員看重未來，更看重創造未來的機會。對他們追求的這種境界，要鼓勵，要尊重和珍惜他們的創業激情。
團隊凝聚力的提高方法
⒈明確一致的目標。
管理者與團隊成員共同建立目標，融團隊目標與個人目標于一體，使個人目標與團隊目標高度一致，可以大大提高團隊的生產效率。有效目標的建立一般有如下原則：⑴目標的具體化、可測量化。⑵清楚地確定時間限制。良好的目標應該是適時的，它不僅需要確定的時間限制，而且還要對完成任務的時間進行合理的規定。⑶運用中等難度的目標。除了上述三個方面以外，定期檢查目標進展情況;運用過程目標、表現目標以及成績目標的組合;利用短期的目標實現長期的目標;設立團隊與個人的表現目標等等都有利于團隊凝聚力的'培育。
⒉良好的團隊內部管理。
⑴領導。在領導方式上，根據前文提到勒溫的經典實驗,要增強團隊凝聚力，應較多地采取民主型領導方式，在團隊決策上應共商共議，力求最大限度反映民意，切忌獨斷專行，這樣可以使成員之間更友愛，成員相互之間情感更積極，思想更活躍，凝聚力更強。
⑵溝通。團隊成員者的溝通與交流既可增強人際凝聚力也可增強任務凝聚力，所以在團隊內部應有保證足夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。
在溝通時間上，可以根據任務的需要安排每天或每周的某個固定時間或其它合宜時間，各成員匯報最近的任務進展情況、新的想法、新發現的問題等，以便能即時調整，避免不必要的人力、物力浪費;
要保證有溝通的空間與渠道，溝通的場所可以選擇在辦公室、會議室、休息室、餐廳等，渠道可以由面對面交流、電話、網絡等，場所與渠道的多樣性與優質性可以方便成員間進行快捷、有效的溝通，保證信息在團隊內部的暢通以及知識和信息的共享;
營造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達、愿意表達、能夠表達自己的思想，來集思廣益。營造良好溝通氛圍應注意成員之間應相互信任(信任的四個要素，即獲得成效、一致性、誠實和表現關注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務上，對事不對人，避免傷及他人感情，團隊中的領導或權威人物對成員發言進行評價時要慎重，避免傷害發言者或欲發言者的積極性，為了讓成員打開思路，可以對其發言進行追問，不要急于評定其想法的優劣，另外，也可考慮延遲評價。
⑶制定有效的團隊規范。團隊規范，是團隊成員認可的并普遍接受的規章和行為模式，它可以具體化為團隊成員對某種特定行為的認同或反對，區分出某種行為是有益的或是有害的,以此來規范團隊成員的行為，鼓勵有益的行為，糾正有害的行為，幫助成員了解什么是被期望的行為，提高團隊的自我管理、自我控制的能力，促進團隊的凝聚力的成長。
另外，根據成員的需要不同，合理、恰當地應用激勵方式可以增強團隊凝聚力;多開展一些積極的團隊競賽活動，通過參與競爭來增強團隊凝聚力;搞一些團隊拓展培訓，使成員在團隊活動中體會到團隊的重要性而團隊凝聚力。
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