信用卡培訓(xùn)心得
當(dāng)我們有一些感想時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的信用卡培訓(xùn)心得，希望對大家有所幫助。
信用卡培訓(xùn)心得1
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹跟民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃跟系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識跟了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而跟之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的`手、兩條很忙的腿跟一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐跟誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握跟分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷跟市場有深入的了解跟認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)跟指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡培訓(xùn)心得2
在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。
第一，是對產(chǎn)品的把握；
第二，是對市場的了解和開拓；
第三，與客戶面對面的營銷；最后，就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。如果客戶問我，你們行的卡有什么特點？我就那么說。可是當(dāng)我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費？或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說你們行的網(wǎng)點少，還錢不方便。說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個就是中國人的消費習(xí)慣，量入為出；第三個就是揚州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。經(jīng)過一陣時間的思考，我對信用卡的'認(rèn)識開始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時候，你可以用這張卡來救急。這樣一說，相當(dāng)一部分人會認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機會了。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷，我們落后于其它行，可以說沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，所以需要我們在營銷實戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產(chǎn)品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢？其實，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了13類行業(yè)為重點營銷對象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè)，并對信用卡的用戶按風(fēng)險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認(rèn)為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來一看，不對，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。
信用卡培訓(xùn)心得3
信用卡已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵罚敲慨?dāng)我們想要取消信用卡的時候就總是遇到一些問題，而當(dāng)我們自己以為已經(jīng)銷戶了，幾年后銀行卻有電話提醒催還款，這是怎么回事呢?
一、如何銷戶
1、電話銷卡
信用卡最直接，最便捷的方式便是電話銷戶，你可以撥打信用卡背面的客服電話，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工進行銷戶。
2、感情攻勢
當(dāng)你給客服打電話時，客服一定會用各種優(yōu)惠政策來勸說你不要銷戶，此時你只需要肯定的告知對方一定要銷戶就可以了。
3、客服會查詢您信用卡有沒有欠費，年費或者利息
如果一切正常，客服會提示你注銷成功，自行銷毀就可以。
二、為什么銷戶不成功，銀行催還款
1、好多人以為不用這張卡了，時間長了，卡就自行銷戶了，那就大錯特錯了。信用卡是不會自動銷戶的，反而會因為你一直不用而產(chǎn)生年費，開始并不會催您還款，時間越長，到了一定額度就會催您還款了。
2、當(dāng)你撥打電話的.時候，客服用各種理由或者優(yōu)惠政策勸說你不要銷戶。如果你表達(dá)意思不清楚，猶猶豫豫，客服人員會認(rèn)為你不想銷戶，從而不給你銷戶。所以，一定要斬釘截鐵的拒絕!
3、客服人員在查詢您的信用卡有沒有欠費，年費或者利息(如果欠費則需要還清!再打電話銷戶，如果卡里有多余的錢，可以選擇不要了讓客服繼續(xù)銷戶，或者自行把卡里的錢轉(zhuǎn)出去，再打客服電話進行銷戶)
特別注意：不管是欠錢還清了還是多余錢轉(zhuǎn)出去，弄好了之后都要給客服打電話進行再一次銷戶!
4、客服告訴你注銷成功后，而你的卡片綁定的第三方支付沒有解綁，45天之內(nèi)有任何的存取情況發(fā)生，卡片就會自動重新激活，之前撥打的電話無效。
信用卡培訓(xùn)心得4
經(jīng)過了一周的崗前培訓(xùn)，使我對在民生信用卡營銷中心的工作有了更深一層了解，此次培訓(xùn)開闊了我的視野，學(xué)習(xí)到許多信用卡知識及該如何使用信用卡的技巧，初步了解了金融行業(yè)的服務(wù)與銷售體系，此次培訓(xùn)對我以后的工作給予了很大的指導(dǎo)和幫助，我特此感謝各位講課老師的教導(dǎo)，感謝民生提供給我這次學(xué)習(xí)的平臺，謝謝！
中國民生銀行是于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行；民生銀行的定位是：“民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、富人的銀行”，擁有商貸通等多項特色金融業(yè)務(wù)，其中信用卡業(yè)務(wù)也是種類廣泛，有白鉆卡、標(biāo)準(zhǔn)卡系列、公務(wù)卡系列、女人花系列、特色主題系列、百貨系列、航空系列、汽車系列、俱樂部系列，現(xiàn)在我們中心正在主推的通寶分期白金信用卡受到了市場上眾多客戶的歡迎與親睞。信用卡是一種非現(xiàn)金交易付款的方式，是一種信貸服務(wù)；一般信用卡的優(yōu)點有：
一、不需要存款即可透支消費，并可享有免息期按時還款利息分文不收，
二、購物時刷卡不僅安全、方便，還有積分禮品贈送，
三、持卡在銀行的特約商戶消費，可享受折扣優(yōu)惠，
四、積累個人信用，在您的信用檔案中增添誠信記錄，讓您終生受益，
五、通行全國無障礙，在有銀聯(lián)標(biāo)識的ATM和POS機上均可取款或刷卡消費，
六、刷卡消費、部分信用卡取現(xiàn)有積分，全年多種優(yōu)惠及抽獎活動，讓您只要用卡就能時刻感到驚喜，
七、每月免費郵寄對賬單，讓你透明掌握每筆消費支出，
八、特有的附屬卡功能，適合夫妻共同理財，或掌握子女的財務(wù)支出，
九、自由選擇的一卡雙幣形式，通行全世界，境外消費可以境內(nèi)人民幣還款，
十、400電話或9字打頭5位數(shù)短號24小時服務(wù)，掛失即時生效，失卡零風(fēng)險，
十一、利用第三方平臺進行商務(wù)合作，為持卡人提供優(yōu)惠服務(wù)，
十二、擁有有效期：已知國內(nèi)信用卡有效期一般為三年或五年；民生信用卡除了擁有以上服務(wù)以外還具有自己的'服務(wù)特色，列如開卡后的積分很高、可以換挺好的禮品、批下來額度很高等.
在培訓(xùn)中了解了作為一名客戶經(jīng)理的基本工作流程和個人應(yīng)具備的銷售素質(zhì)，以及信用卡銷售的營銷理念。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺、深有感悟：金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，作為一名還在實習(xí)的客戶經(jīng)理，我不僅要在銷售技能上更專業(yè)，而且還要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力，在客戶面前充分展示我行在銀行業(yè)以及其他金融方面具有的優(yōu)勢、加強對信用卡產(chǎn)品的使用和銷售體會總結(jié)，通過對高端客群的消費特征及偏好傾向進行深入研究,準(zhǔn)確把握高端客戶的消費習(xí)慣，做到誠信做人，用心做事，一步步做好信用卡營銷工作。
我認(rèn)識到以下幾個方面對于我今后工作的開展和提升應(yīng)是十分重要的：一是對產(chǎn)品的把握和客戶的把握；二是競品銀行產(chǎn)品的狀況，市場的了解和開拓的思路；三是和客戶面對面溝通的技巧提升，小組快 速辦卡的能力；四是逐步了解部分行業(yè)的金融規(guī)律；五是快速融入信用卡行業(yè)及行業(yè)周邊可提供支持和幫助的其它行業(yè)；六是細(xì)心完成親訪親核工作、不斷從工作中提升自身的信息判斷和信息采集的能力；我相信通過我以后不斷努力的工作，定能為我們中心創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績.
信用卡培訓(xùn)心得5
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年x月xx日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了xx銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實習(xí)培訓(xùn)，我有幾點很深的心得體會：
第一點就是學(xué)無止境。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。
第二點就是要多學(xué)多練。
在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運用到實際工作當(dāng)中，并通過實際工作不斷充實自己。
第三點就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅。
他們精心準(zhǔn)備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說：社會是人生的`另一所大學(xué)。作為剛進入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值!
這次在xx銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。
信用卡培訓(xùn)心得6
一提到信用卡，大部分人的第一反應(yīng)都是，可以超前消費，還能順便薅一下銀行的羊毛。如果你也有這種想法，小金勸你先冷靜一下，先看完隱藏在信用卡背后的8大秘密再說。
第一、分期付款
現(xiàn)在信用卡分期付款都沒有利息，但是要收手續(xù)費，千萬別小看了這個手續(xù)費，里面的門道多了去了。舉個例子給大家講講。比如小金用信用卡買了臺12000元的電腦，現(xiàn)在想分12期還款，每一期的費率為0.5%。表面上看起來費率很低，1年也就0.5%×12=6%，但是這樣算不對，正確的年費率計算公式如下：
年費率=12×每期手續(xù)費費率×分期期數(shù)/[(1+分期期數(shù))/2]=24×分期期數(shù)×每期手續(xù)費費率/(1+分期期數(shù))
我們把數(shù)據(jù)輸入這個公式計算一下：
年費率=24×12×0.5%/(1+12)=11.077%
11.077%幾乎是6%的2倍，所以分期付款只是表面上看起來費率低而已。靠分期付款來薅銀行的羊毛就是做夢!
目前信用卡分期付款的種類繁多，最常見的有：消費分期、賬單分期、現(xiàn)金分期、裝修分期、購車分期等等。不管選擇哪種分期付款都要三思而后行!
第二、賬單分期提前還款信用卡賬單分期是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消費后，向信用卡中心提出要求將消費金額分期歸還給銀行。每個銀行對于賬單分期收取的收費差別很大。但都有一個相同點：即使提前還款，每期的'手續(xù)費都少不了!
比如，小金用信用卡買了臺12000元的電腦，現(xiàn)在想分12期還款，每一期的費率為0.5%，那么每期的手續(xù)費為0.5%×12000=60元，也就是說小金每期要還1060元。6個月過去后，小金有錢了，想把剩下6個月的錢都還了，小金要給銀行6360元，而不是6000元，因為每月60元的手續(xù)費不會因為提前還款而免除。而且有些銀行還會加收提前還款的手續(xù)費。
第三、信用卡數(shù)量
有些人認(rèn)為信用卡辦的越多越好，其實這也是個誤區(qū)。先講一點，在同一家銀行開1張信用卡的額度和10張卡的額度是一樣的。就是說，小金在銀行的信用卡額度是10萬，如果小金有1張信用卡，這張信用卡的額度就是10萬，如果小金在同一家銀行有10張信用卡，這10張信用卡就共享這10萬的額度。
另外，信用卡太多容易導(dǎo)致信用卡持卡人混淆每張信用卡的消費狀況，從而導(dǎo)致還款拖欠現(xiàn)象的發(fā)生。還會導(dǎo)致信用卡積分的分散，享受的優(yōu)惠不能集中，最終算來還是不劃算的。
第四、信用卡不能當(dāng)儲蓄卡
不少人為了方便，只用一張卡，并把多余的資金都放進信用卡，另外刷信用卡還可以積分，積分多了可以獲取更多的優(yōu)惠。其實這是不可取的。原因有2個：1)把錢存進信用卡不會有利息;2)從信用卡里取現(xiàn)金有可能要交手續(xù)費。有些銀行收取10元，有的收取20元，還有的收取25元，甚至30元，還有的不收取現(xiàn)手續(xù)費。
第五、信用卡取現(xiàn)不免息
好多人都認(rèn)為信用卡取現(xiàn)和刷卡消費一樣沒有利息。但是實際情況并不是這樣的。目前大多數(shù)信用卡取現(xiàn)，都是按照每天萬分之五收取利息的，換算成年息可以達(dá)到18%左右。所以想從信用卡中取現(xiàn)的小伙伴，一定要三思!
第六、信用卡安全問題
信用卡安全問題也是大家最關(guān)心的。在中國，大家在刷卡的時候還是比較習(xí)慣使用密碼，而不習(xí)慣簽名。目前在國際上，信用卡則以簽名作為消費憑證，商家負(fù)責(zé)核對簽名。但是國內(nèi)在實際操作中，并沒有多少商家去花時間核對信用卡的簽名。因此保險的做法是，在刷卡的時候，采用“密碼+簽名”的形式。
第七、額度上調(diào)不一定是好事
在辦信用卡的時候，大家最關(guān)心的就是額度。額度上調(diào)后往往意味著消費增加，消費增加還款數(shù)量也會增加。信用卡額度上調(diào)的時候，許多人的還款習(xí)慣不一定能馬上跟著改變。比如小金之前的額度是2萬，現(xiàn)在想買車，于是小金打電話給銀行要求把額度上調(diào)到5萬，因為之前小金都習(xí)慣了額度2萬時的還款節(jié)奏，把卡的額度上調(diào)到5萬后，小金的還款習(xí)慣沒有跟上。信用卡的額度提高可以給我們帶來便利，但額度上調(diào)之后，一定要向銀行咨詢清楚到底怎么還款。
第八、全額利息
在進行大額消費的時候，為了避免不良信用記錄的產(chǎn)生，許多人選擇了最低還款額來還信用卡欠款。但是許多人不知道，利息是從消費的那天起開始計算的。另外，在全部欠款還完之前，已經(jīng)還的部分仍在計息基數(shù)之內(nèi)。目前已經(jīng)有一部分銀行取消了這一規(guī)定，只對未還的部分收取利息。所以在使用這樣服務(wù)的時候也一定要向銀行咨詢清楚。
看完這些，小金只想說一句：用借記卡可以放肆，用信用卡就一定要克制。因為多刷一筆，都有可能成為最后一筆(額度沒了)，多用一元，都可能多還幾元(利息來了)。
金互動
如今，幾乎人人兜里都有1、2張信用卡，利用好了，信用卡可以為你省錢、方便消費、幫你理財，利用不好，信用卡會讓你陷入透支的惡性循環(huán)，成為“卡奴”，甚至給你的信用記錄抹黑。信用卡越多越好嗎?額度越高越好嗎?你還有怎樣的使用心得?一起來分享吧。
信用卡培訓(xùn)心得7
二十一號的時候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒有遲到，在去的路上我就意識到我會成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無憂投的簡歷，當(dāng)時投的時候是沖著銀行這個頭銜去的，根本沒看清楚是什么工作，只看到競爭人數(shù)是兩百多人，我就無語了。沒想到十九號的時候，廣發(fā)打電話過來叫我去面試。
二十一號那天早晨9點半，我來到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說一下，可能以后你們也會去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動的宣傳單，然后面試官扮演客戶，你就得扮演客服，進行一個情景模擬!我也不知道我是怎樣過了面試的，當(dāng)時只是隨機應(yīng)變罷了!
面試完后，直接告訴我通過了，然后下午過來開實習(xí)生溝通會議，具體就是一個工作情況、實習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實習(xí)生一天50元，一個月有200元車費補貼，請假得扣工資。上班時間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面試后的第一天，我們就開始進入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開始，我只是想玩玩，沒想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過這只是實習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機試!不過機試最后沒有考，因為怕我們不知道大概是怎么個過程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來，那得靠自學(xué)，不過培訓(xùn)的時間和上班的時間一致，本來上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒有時間讓你補回你沒來上課的那些知識!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開通卡片、積分換禮品、申請進度查詢!其中身份驗證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識都融匯在這三個業(yè)務(wù)里，還有Michelle系統(tǒng)的操作。所有的`內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個女老師講課那個快啊，就像子彈飛一樣，PPT那是一頁刷過一頁啊!聽的我們都亂了。真的，如果回家沒有好好整理，那真的不是一個亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，本來自己就想找個簡單的工作，沒想到陷進了一潭泥水。再看看那個信用卡的知識庫，里面的業(yè)務(wù)知識多入羊毛，不來個一年，基本的可能都會掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實有點收獲的。這項工作可以給我們帶來一個鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因為哥沒帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問題了，這是我自初中后沒有過的事。真的，培訓(xùn)給人帶來自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺時間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點，早上6點45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過的事，即使大學(xué)的考試我也不會這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗。
在這里我要感謝同是揭陽的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡培訓(xùn)心得8
在中國，80后是非常特殊的一代人，起著承上啟下的作用，而在面對一些新事物的時候也是這樣，比如說使用信用卡，80后既不像70后一樣保守，又不像90后一樣隨便，他們有著自己的特點，下面就來和小編一起看看80后是如何玩轉(zhuǎn)信用卡的。
1、信用卡額度并非越高越好
大部分人都希望信用卡額度越高越好，但事實并非如此。一部分人有了高額度信用卡后，盡情揮霍后卻無力償還，一不小心就變卡奴，所以，額度并不是越高越好，與自己消費能力匹配即可。
2、信用卡數(shù)量 2—3張即可
信用卡數(shù)量并非越多越好，有時因刷卡次數(shù)較少而被收年費，有時忘記還款日期容易造成逾期，有時額度記不清把信用卡刷爆了還得交超限費。因此，建議辦理2—3張信用卡，足以滿足日常生活所需。
3、信用卡額度范圍內(nèi)要多刷
每張信用卡都有額度，在這個最大限制內(nèi)盡可能多刷卡。不僅能夠享受超長免息期，還能累積信用，為今后信用卡提額做好準(zhǔn)備工作。
4、信用卡免息期巧利用
信用卡最長免息期可達(dá)56天，平時消費用信用卡，把還信用卡賬單的錢存起來賺利息/買短期銀行理財，長此以往收益也是不少!
5、信用卡取現(xiàn)不輕易用
多家銀行針對信用卡透支取現(xiàn)推出前幾筆免手續(xù)費，并借此大肆宣傳“免手續(xù)”，可是信用卡透支取現(xiàn)免手續(xù)費不免利息。若卡友對此不知情，一旦用信用卡取現(xiàn)，每日利息就是0.05%。
其實信用卡的主要作用就是用來方便平時的刷卡消費的`，因此在使用信用卡的時候首先就要遵守銀行的相關(guān)規(guī)則，然后就是結(jié)合自身的實際情況合理消費，按時還款，不要造成巨大的還款壓力，甚至逾期等情況。
信用卡培訓(xùn)心得9
我是在今年三月份進入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右，然后跟著其他的同事實習(xí)了2天，經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后，在3月17號正式工作。
交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個部門，分別是銷售，后臺，前臺，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和傳輸，前臺負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門主要信用卡的進件的審核。
在交通銀行信用卡中心的這幾個月里，有一點是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實不是技巧和方法，最重要的其實是把客戶真正的放在心上，用市場營銷的話語來說，營銷就是了解客戶的需求，解決客戶的需求，最后滿足客戶的需求。
舉一個我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個同事。在進入交通銀行卡中心之前，他在**做過四年的銷售，可以說銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進入的員工里面，他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競爭對手。可是畢竟技不如人，我在頭一個月都沒有超過他，業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手，可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進入各個寫字樓進行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥，在某些方面來說存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個問題的時候，我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的.相差好大怎么辦？他說了一句：“這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會辦卡，說什么都沒有關(guān)系”。當(dāng)時我很吃驚，我問：“客戶到時候投訴你怎么辦？”他不以為然的說：“到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎？”通過跟他的交談，我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去，可是絕對不長久，不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問題，他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里，他的業(yè)績一落千丈，他做的也沒什么意思，就辭職了。
這個事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實實，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。
當(dāng)然，在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個多月了，那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開始，每個公司的門都進去敲，都進去問，像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問，一樓一樓的下，一上午的時間過去了，自己說的口干舌燥，可是一個件都沒有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷售保險的趕了出來。當(dāng)我走到一樓時，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時，我在問我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎？天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個大學(xué)生來講，這樣的工作值得做下去嗎？那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅持下來了，我想：任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動換來成果，沒有做違法違規(guī)的事，就是可以的。現(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時候，我又遇到了困難和挫折呢？我是不是也選擇不干了呢？那么我以后到底能做什么事呢？那一天，雖然我沒有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后，也聽了我的回答，他并沒有說我什么，就說了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長，我能行！
告別校園的這幾個月的時間里，社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅強和勇敢。遇到的問題需要及時的解決，不要把問題遺留下來，如果把問題和困難都堆積起來，那樣積累起來的話，會很難理的清楚。在以后的工作中，我也會記得老師的教誨，認(rèn)真踏實的做事，不要投機取巧，不斷的積累經(jīng)驗，當(dāng)自己人生的機會來到的時候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿精彩！
信用卡培訓(xùn)心得10
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了**建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達(dá)、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實習(xí)培訓(xùn)，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運用到實際工作當(dāng)中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的'工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值!
這次在**建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。
信用卡培訓(xùn)心得11
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產(chǎn)品的用途及營銷技巧跟方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓(xùn)講座。對員工培訓(xùn)的重視，反映了銀行“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國際國內(nèi)的信用卡行業(yè)的現(xiàn)狀，市場潛力之大，信用卡為銀行跟員工帶來巨大的發(fā)展空間，進件管理辦法，銷售技巧跟方法，銷售禮儀等。使我們在最短的`時間里了解到銀行信用卡的重點所在，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，使自己在信用卡營銷方面做出優(yōu)異的成績呢？
首先是誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
其次是與客戶加強交流。。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
再次在營銷過程中要堅持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶資金短缺時能及時解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣又安全又方便。
最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產(chǎn)品在市場立足，這就要? 主站蜘蛛池模板： 插曲的痛30集全集免费播放电影无码 | 《特殊的精华油》5 | 搞笑一家人中文版全集| 那刻的怦然心动| 男性按摩师按摩私处电影| 镖行天下之至尊国宝| 《女超人(麦乐迪)》在线观看 | 大道新火电视剧全集免费观看| 《水润女人》刘智贤韩剧| 窈窕淑女免费观看完整版| 锻刀电视剧全集免费观看| 清十二楼房得锦江免费| 辣椒教室国语| 以法之名免费观看| 需要爸爸的种子电影免费观看| 凶宅处理专员在线全集观看| 电视剧日出在线观看完整版| 大声呼喊你回来电视剧| 哪吒在线观看| 木下凛凛子在线| 禁忌的妻子| 浪漫满屋泰国版11| 周弘版《村枝》完整| 黑侠李连杰| 谢娜《龙拳》舞台被吐槽用力过猛| 《变态性刑房3》电影| 西瓜太郎| 捆绑影视| 六德女员工在工作中作弊5_午夜电影全集_完整版免费在线观看-天天影院 | 讽刺澳军漫画作者:有空再画一张 青梅竹马是消防员第一季未增删看 | 腊八节吃啥最吉利| 普法栏目剧日出| 女战狼系列免费观影| 伦敦奥运会开幕式高清下载| 花与爱丽丝| 隐行帽子免费完整版| 老师的恩惠百度影音| 猛龙过江高清| <办公室蓝色隐身帽子>电影| 投行风云 第四季全集观看| 雅典娜 歪歪| 四个已婚妇女去按摩| 租借女友动漫| 杜拉拉之似水年华歌曲| 和部长出差的日子在线| 华尔街1电影| 圣堂风云剧情| 要爸爸的种子美国电视剧| 桃花运电视剧全集观看| 黄大妮电视剧免费观看完整版 | 维修工的艳遇韩国| 李云迪为什么嫖娼| 别墅轮换3攻略完整版观看| 俩6岁孩子33层扔下推车水桶| 仙帝弃少：凡人皆俯首全集免费| 欧美激情小说在线观看| 非亲兄弟电影| 生死线在线观看| 女超人韩国在线观看电影| 高清《英雄》电影完整版| 《青盲》电视剧| 插曲45分钟免费观看电视剧第6集| 最强大脑第八季免费观看完整版 | 陈情令免费观看完整版| 王琪的全部歌曲| 轻快的嘴唇完整版| 老舅1-40集完整版免费看| 长相思第二季全集免费完整版| 韩国电影理发店特殊待遇演员表| 沧元图 前传：东宁府的夏天未删减| 月升沧海电视剧| 巜禁忌5》A片| 电影《学生》完整版播放| 苍老师40电影全集免费观看| 最近韩国电影免费观看高清版| 渡情原唱| 私人女人监狱HD免费看| 人民的名义2全集免费观看| 甜蜜性爱| 邵氏《金莲外传》免费观看全集 | 锦衣男装：女捕犯人全集免费| 米兰大坏蛋1分47秒| 与部长一起出去差旅日本| 大地10中文在线观看免费版高清| 风雨送春归电视剧全集在线观看| 相亲2下载| 撒贝宁崔永元| 房奴试爱电视剧开头原声带| 水上游击队全集| 空蝉之森| 绅士的品格在线观看免费完整版| 在线观看日本电影《和讨厌的部长出差旅》 | 火烧岛 电影| 玄女心经1免费观看全集| 蒋依杉个人资料| 王杰2000演唱会| 高清《职场妻子的出轨》中语字| 流浪地球资源| 意大利空乘4美版免费观看| 喜爱夜蒲快播观看| 傻王闯天下全集| 四位按摩| 情深深雨蒙蒙全集| 西厢记电影版完整版| 白衣绳索牙医电影完整版 | 新水浒传第26集| xl司令34集全免费观看| 我的邻居长不大免费阅读| 轨道小火车34p| 漂亮的妈妈中字开头7个字| 宫斗之步步为升短剧全集| 《女友年轻的妈妈》中字头歌词| 特殊的内衣销售员| 日本大妈| 月光光心慌慌终结| 从宫本到你在线观看| 春雨电影大全免费动漫版| 羞辱上司无删减在线观看| 电影青苹果| 我和黑帮大佬的365天电影| 爱在陌生世界| 麦乐迪《家庭矛盾》满天星在线播放| 电影《心猿意马》在线播放| 高清海达未删减| 法国4姐| 哈利·波特第一部| 猎狼者 电视剧| 浮之手 | 黑海电视剧全集剧情| 湿润的继拇HD中文3 | 需要爸爸的播种免费观看| 九品芝麻官免费| 好迪代言人李玟| overflower动漫第一季在线观看完整版8集| 哈尔滨美食团购| 苹果完整版| 麦乐迪的女超人| 上原瑞穗百度云| 《外出》2015版| 杨恭如被污辱| 《overflower》第一季| 野花影视在线观看免费高清完整版| 十七岁高清完整版在线观看视频 | 高清《四大元素之大地情缘》电视剧| 高清《猎杀》免费观看| 《overflower》1-8集 www.appopen.com.cn | 裕民县| 电影《功夫》国语免费观看| 空蝉之森| 新警事电视剧| 法国版《女超人:麦乐迪》在线播放日 | 妈妈的职业5韩| 啄木鸟壮志凌云| 剑在弦上全集播放| 《女律师替夫还债》韩剧| 隋唐英雄4| 中国特警电视剧| 野鸽子电视剧全集30| 我邻居的妻子| 破处之旅| 妈妈的职业5观看| 高压监狱全集在线观看完整| 成人桃色网| 19岁大学生真人免费观看电视剧中国| 大江大河电视剧免费观看全集完整版 | 可惜不是你陪我到最后| 倔强的驱魔师1-4集免费观看 | 掌心娇美人：摄政王宠妃全集免费| 美姐妹牙医在线观看| 请做我的奴隶| 我的美女房东免费观看| 特殊精华油1-5| 妹妹学着点：打脸绿茶全集免费| 电视剧别对我说谎| 青春禁区视频在线观看直播免费 | 交换上司的秘书2| 神乐坂惠电影| 绝密飞行2| 古交市| 郭德纲《济公传》| 目之所及| 贼王 任达华| 花子倔强的驱魔师| 襄阳轴承| 今天有七星连珠吗| 银魂212| 強暴處女1～12集| 迷你特工队x| 公之浮手中字在线观看| 爱情公寓第三季第二集| 千人斩在线观看粤语| 时光尽头的恋人| 黑暗荣耀第二季网盘| 赤子板栗电影在线观看| 叶罗丽精灵梦第六季全集| 大兵的寝室电影叫什么| 异装癖的女人| 画皮2电影| 森林深处的秘密花园| 战狼4西瓜视频免费| 《法国空乘5在线看| 将军家的小娘子电视剧免费观看全集| 钢铿锵锵锵锵锵锵锵锵电视剧| 斗罗大陆176集免费观看| 大侦探拾光季| 斯巴达女海盗1| 死神来了5| 高清昨天| 美丽的他第六集在线观看| 战狼4西瓜视频免费| 闺蜜决电视剧全集免费观看| 郄姓氏怎么读音是什么| JUL945丈夫不在| 同学的妈妈5观整有限中字| 海天之恋剧情| 满天星《荣誉守则2》| 财阀家的小儿子第9集| 成全在线动漫| 腓尼基计划未删减| 男女一起愁愁愁免费观看全集高清| 小敏家电视剧免费版全集在线观看| 男女一起愁愁愁电视剧免费j苦闷苦闷看 j | 美国式的家庭忌讳3大结局| 查泰莱夫人的情人2022| 爱拍穿越火线跑酷| 太平年全集免费看| 杀手记忆 第一季电视剧| 琉璃全集| 高清楠木邸的神明庭院| 《无限城决战篇》免费观看| 周四推理俱乐部全集观看| overflow樱花| 小丈夫 电视剧| 暮光之城4破晓| 电影《朱莉》凯帕克| 八零军嫂全集免费| 凶猛的办公室| 娱乐百分百20100401| 《播种女儿》完整版在线看| 模特魅影在线观看| 扫黑风暴全集免费版| 高压监控2法国版播放| 善良的妈妈| 广场舞爱本无罪| 中国好声音第四季冠军| 俄罗斯中文字幕《炸天小姐》完整版| 追爱大布局 电影| 丰满女儿电视剧免费观看全集| 电影《庄园女仆满天星》| 开局花光老爸小金库短剧免费观看| 我的三个母亲全集| 女房产销售员3| 和部长偷亲电影完整版| 妻子6免费的电视剧完整版| 完美无暇| 台湾版粉红大白菜1987年演员表 | 好妈妈高清在线播放中文| 坎坝奇品味人生| 春心荡漾电视剧| 校园女大兵 电视剧| 台剧《黛比浪漫女家教》哪年上映| 《咒》2022免费观看| 斗破苍穹年番第168集更新| 高清星际宝贝史迪奇| 韩国维修工艳遇| 高清卷卷初恋未删减| 甄子丹情逢敌手| 阿朱外卖三部曲| 满江红在线观看| 国产真人做爰免费视频| 黛比| 高清《霍去病传奇》| 日本三级维修工的艳遇| 迈克尔杰克逊高清演唱会| 高清怦然与你| 欢乐颂第四部50集在线观看免费| 平凡的世界电视剧全集免费播放| 史泰龙电影大开杀戒| 电视剧几度夕阳红| 女和尚满天星第三季| 庐山恋2010在线观看| 小森林冬春篇电影| 高压监狱2法版| K8s在线观看| 亡灵故事| 薛平贵与王宝钏电视剧全集下载 | 傲雷雷神2| 电影《牙医姐妹》在线看| 《如月车站Re：》| 爱的烹调法| LISA疯马会舞蹈视频完整版| 草灯和灯电影完整版在线观看| 晨晨农村的事VLOG| 《图书女朋友》动漫免费观看全集 | 好姑娘4完整版在线观看| 第22条婚规全集在线观看| 高清亲爱的，别！未删减| 陈梦王曼昱神仙打架| 维修工的艳遇在线播放| 新版红楼梦黛玉之死| 信任 陈奕迅| 美国黑白配高清完整版电影| 呼吸过度动漫在线观看完整| 漂亮的保姆完整版免费观看韩剧| 黎明前的抉择免费观看| 按摩店的待遇1免费观看| 女机械人在线| 中国达人秀街舞卓君| 超感警探第四季| 《夫债妻偿》在线观看全集 | 电影潘金莲完整版在线观看| 俘虏之锁1~4集免费观看中文版 | 黄金时代电影| 美女出丑| 电影北极光| 富贵开心鬼电影| 最强反套路系统动漫在线观看| 苏小小电视剧| 恋夜秀手机视频uc| 命中注定我爱你演员表| 孤男寡女战狼4妈妈结局| 大秧歌电视剧全集免费| 百万巨鳄电影完整版| 《闪婚老伴是豪门》免费观看| 木下檀檩子《女婿》在线 | 暮光之城4百度影音| 一起愁愁愁全集免费观看方法 | 残酷的温柔 彭佳慧| 食物链截了一段视频原声| 放课后的花子君| 98古惑仔在线观看粤语版| 圣艾尔摩之火| 二十一世纪性格爱情指南电影详情| 白石茉莉奈番号| 媒体:高铁之大理应放得下卫生巾| 高松惠理| 美国电影种马猎人| 野花免费观看韩国电影| 血洛大陆| 谍变1939电视剧全集免费观看| 电影《香醇的绣感》完整版在线观看| 神圣使命2| 花街狂奔电影| 日本美女视频| 特殊精华油1-6集免费观看电视剧西瓜| 维和防暴队在线观看免费完整版| 电影《之后》第一部| 被躁BD水电工在浴室| 巡视组回应国企领导疑出差带小三 | 海底小纵队第10季全集免费完整版 | 时光沙漏在线观看免费完整版| 当着女朋友面睡她闺蜜| 花姑娘HD| 小叔子看我喂奶他硬了| 水平线上的阴谋国语| 宣威市| 星汉灿烂21集在线观看| 宫城良田耳环的由来| 我的丑娘演员表| 邻居家妻子 电影| 星乃せあら| 独狼电视剧在线观看| 黄大妮免费观看| 午夜凶铃 完整版| 悠悠寸草心2| 最后的幸存者电影免费完整版 | 钢铁侠战甲被盗| 一起愁愁免费全集在线看 | 高贵人妻被义子侵犯| 别惹前女友电视剧免费观看全集剧情| 摩登保镖国语完整版在线观看| 新入职的员工躲不过部长| 年青的嫂子| 正在播放: JUL-975 没有我丈夫的五天,我被命令禁欲到第一个晚上,我的性岳父对 | 高清《几度夕阳红》| 秋瓷炫《生死决断》时间点| 白雪公主韩剧| 斗破苍穹缘起免费播放| 世界上第一个僵尸| 酒店1-90集高清无广告| 巨人族的新娘花嫁| 苗圃和李亚鹏| 逆转裁判电影| 情刺是哪一年上映的影视作品 | 猩球崛起1| 风火战纪| 我是传奇电视剧全集| 高空飞行| 被冲走前 父亲试图将孩子抛上岸| 私人女性监狱miande | 决杀令电视剧| 《美容院:特殊待遇》免费看| 乍见欢短剧免费看| 比悲伤更悲伤的故事| 地狱少女电影| 寂寞女医生外3| 浙江卫视跨年演唱会2024| 你真漂亮韩剧全集| 歌剧魅影2004版| 《花与蛇5之终极阴谋》 | 女版战狼6免费播放999| VHOTEL第一季在线| 妻子的姐姐免费版电视剧在线| 火星西路7号| 典狱缉凶满天星| 无憾在线| 国民安保官之绝命护卫| 豪哥哥改编歌曲| 酒店激战第一季1-5集| 1984保罗1——4中文版演员表| 武状元苏乞儿周星驰| 诺亚方舟:创世之旅| 囧妈西瓜影音| 女友母亲双字ID| 李延亮黄贯中| 南洋十大邪术未删减版本国语| 洛丽塔在线观看高清免费| 《风流女管家》法国版演员阵容| 赌侠2:上海滩赌圣 电影| 猪猪侠泡泡糖| 朋友的新妈妈| 隐身帽子韩国电影| 冤罪ova| 决战黎明全集| 新世纪福音战士新剧场版破| 17·3电影在线观看高清| 动画片喜羊羊与灰太狼免费观看| 我是特种兵之火凤凰在线观看 | 苗阜王声2016春晚| 极度召唤未删减| 19岁大学生真人电视剧百度云| 意大利电影巜丰满的欲妇| 中国百强名镇| 坎贝奇品味人生完整的| 熊出没之狂野大陆| 道德的火焰| 黑白配国语高清完整版| 美国禁忌睫毛膏4无删减| 我们从结婚开始恋爱免费观看| 公与3个媳HD播放| 反击赵文卓免费观看| 美国空乘2019电影完整免费高清原声奔跑吧中文字幕 | 翁虹《玉尺经》徐锦江| overflower| 春草电视剧全集完整版免费播放| 红心皇后电影| 透明时装| 晴隆县| 苍老师电影全集免费播放| 哈利波特与死亡圣器电影| 囧妈初一上线免费播出| 鬼吹灯之湘西秘藏| 《和部长一起去出差旅| 最后的真相免费观看电影| 异国恋爱浪漫谭| 别让我看见 电视剧| 年轻继牳4三级| 老婆的闺蜜中字ID| 丈夫的陷阱| 《爱丈夫更深爱着公》主演| 西乌珠穆沁旗| 女护卫三级片视频| 不屈的儿媳妇| 电影法国空乘2019满天星法版| 免费韩国电影完整版在线观看| 禁忌5在线观看完整版电视剧免费| 禁忌电影在线观看| 雾蓝色的雨后晴天| 孔刘汤唯合作| 美国禁忌症结局3| 亲吻姐姐百度影音| 溜溜影视| 一本漫画闯天涯| 斯巴达女勇士hr版| 美容院特殊的待遇5| 你好 我的大夫| 我在截取一段视频特工| 天降财神| 睫毛膏3美国1983| 布洛芬多少钱一盒| 学生大雨中军训老师打伞围观| 一仆二主电视剧剧情| 韩国短剧《隐形帽子》| 亲爱的姐姐1在线观看完整版| 法证先锋5电视剧全集在线观看| 韩国电影妈妈的女儿| 食尸鬼第二季| 一起相愁愁高清免费观看| 新唐山大兄| 《古墓神蛇》| 重生之农门肥妻短剧免费观看| 堕落的女律师| 圣托贝热女孩1982国语版免费观看| 春秋乐队| 树影迷宫电视剧在线观看全集免费| 高清掩耳盗邻 第二季未删减| 《妽妽的丰满大胸》1| 党的女儿电视剧| 多大的雪才算暴雪| 夺粮剿匪记在线观看| 需要爸爸播种在线观看免费高清| 变形记 少年何愁| 小女ラムネ在线观看第一季| 哥斯拉大战金刚在线观看完整版| 爱我几何电影在线观看免费 | 罗马的房间图解| 盗梦空间在线看| 八戒八戒10在线观看全集免费| 桃色凶气| 17·3电影在线观看高清免费| 玉城麻衣| 我的遗憾和你有关| 白化农场| 贾樟柯 世界| 《卖房子的女销售》3| sw274| 背着善宰跑电视剧免费观看| 俞敏洪励志语录| 隐身帽| 罗丽星克莱尔作品在线播放| 隋唐英雄82| 巨人的进击| 主君的太阳| 《落魄贵族琉璃川》免费观看全集动漫| 唐朝豪放| 飞刀又见飞刀百度云| 斯巴达克斯电视剧| 《高压监狱3》伦理| 日本伦理片女律师的堕落| 那山那海电视剧免费播放全集| 男男线上| 我们在线观看免费观看完整版 | 何洁门照艳全集| 夫妻一场 19楼| 特殊交易在线观看| 美国电影炸天小姐| 让我疯狂| 江照黎明| 雪中悍刀行2免费观看完| 甜美姐姐动漫1-2集| 遭义子侵犯的寡妇日韩电影 | 囧妈免费观看完整版| 一个好妈妈HD2答案| 电影免费观看新有菜| 我叫白小飞第二季| 龙八夷百度云| 槟城鬼王| 黄金瞳在线观看| 麦乐迪在线| 水电工的艳遇1日本电影| 辣手狂花电影完整版全集| 猎鹰1949全集在线观看| 韩剧松药店的儿子们| 所有的欲望| tobu4美国免费| 美丽的蜜桃5视频| 电视剧西游记全集| 悬崖百度影音| 爱情的牙齿| 让我的指尖扰乱你的心弦| 小满生活38集免费观看西瓜影视| 男人和女人一愁愁愁电视剧| 韩国电视剧拜托小姐| 黑寡妇的电影| 炸天小姐电影星辰影院| 韩国人看中国阅兵| 废柴天才：召唤超神短剧全集| 末日卷轴| 《女超人-麦乐迪版》| 法国满天星《女狱警》免费观看| 高兴的酸甜苦辣剧情介绍| 战火青春电视剧| 陆贞传奇未删版| 战狼6高清完整免费999在线观看| 《售楼女王》朱莉安妮| 超时空要塞剧场版| 跳水世锦赛女子十米台决赛直播| 寻梦环游记(国语版)| 做aj的视频大全电视剧内地| 浪漫女家教黛比普通话版| 爆丸小子之圣石奇兵| 蓝湾牧羊犬| 善良的丈母娘| 雪恋| 公交车免费观看完整版电视剧| 一夜深情| 美国电影潜伏1| 佩洛西专机抵达新加坡| 姑娘第8集免费高清完整版| 无心法师 电视剧| 美容院:待遇服务16 | 平凡之路电视剧免费| 智利产妇生下超14斤巨婴| 360大佬爱上我第二季免费播放| 维修工的颜遇 在线| 蜡笔小新全集播放| 妖怪名单动漫| 山口玲子| 美丽小蜜桃5满天星| 胡志明市2高清资源| 美食的俘虏134| 陆小凤与花满楼结局| 恐龙战队第四季| 不良义女| 我的暴躁老妈全集| 喝毛尖的好处| 电视剧几度夕阳红| 官方回应一餐厅致多人腹泻1人死亡| 男生女生一起相愁电视剧在线观看安徽 | 代号麻雀| 玉米地强免费观看| 《漂亮的女邻居》三级| 与夫上司愉情的妻子在线观看| 强奸5广告诱惑| 联手复仇虐渣：双胞胎姐妹短剧全集| 唐人街探案3枪版资源在线观看| 奥林匹克星传| 牙医赤板栗完整版在线观看| 风筝电视剧| 《密爱》2002完整版| 瑜伽起源真的很恶心| 维生素love水香| 《布鲁克读大学》1978| 电影《神话》免费观看| 男孩浑身是泥被妈妈用塑料袋带走| 花与罪网剧免费观看| 迅雷哥手版电影| 陪讨厌部长去出差旅在线观看 | 大象的眼泪 电影| 搞笑大连话| 麦乐迪女超人BT| 《推油》完整版播放时间| 防控措施要更有温度| 天下无双张靓颖| 宫锁玉心| 强伦轩办公室女教师HD| 电视剧幻影全集| 两个人日本免费完整版图片| 斯嘉丽 梯震门| 民警老林的幸福生活 | 足协通报浙江队武里南联冲突| 秦总夫人| 白洁全集| 武穴市| 睫毛膏3美国1983| 晚娘1在线观看| 三生三世枕上 书| 伽玛刀治疗肝癌| vrs未授权观看| 韩国电影2018| 怀念中国| 威尔史密斯最新电影| 激战国语| 舞出我人生2迅雷下载| xl司令真人版| 香蕉TV在线观看| 为歌而赞| 年轻的保险推销员| 黄色仓库在线观看天堂| 奥本海默在线原版免费| 魔女宅急便电影| 雨春电影| 拜城县| 四位大学位按摩记哪里看| 新唐山大兄| 电视剧红玫瑰黑玫瑰| 情欲报复| 养女全集| 美女在线观看完整免费高清原声满天星奔跑吧 | 《夫妻的世界》电视剧| 特克斯县| 冀天海免费观看| 东部战区问熊孩子要经历什么才完整| 为奴十二年| 美味飞行(H5)| 电视剧风云免费观看完整版| 大河之水电视剧36集免费观看| 燃冬电影高清在线观看免费 | 公公给儿媳妇的礼物| 吕良伟电影全集| 长河落日在线电视剧免费观看| 王大花的革命生涯| 牙医姐妹在线看完整版高清电影1986| 电影《灭火宝贝1》在线电影| 夏家三千金80集| 谁是真凶| 久别的草原在线观看免费直播 | 漂亮的保姆完整版免费观看韩剧| 高清秒速5厘米未删减| 谍战深海在线观看| 《需要爸爸播种美国》英文版资源 | 爸爸的朋友2在完整有限中字| 把握你的美mv| 灭火宝贝2凯登克劳斯时间| 《酒店服务生》动漫| 电影《香港奇案》| 斯巴达电影在线观看中文| 我的三个母亲全集| 奇迹少女第三季免费完整版| 坎贝尔《无憾》播放| 年轻小姨子| 龙器电视剧在线看免费观看| 开放式婚姻在线观看| 龙族第二季动漫免费看| 巨无霸与老婆之间的相处| 动画模拟东部战区联合打击| 年轻的瘦子| 女超人(麦乐迪)版2013电影在线观看 | 《良药苦口 第一季》| 最终列车醉汉一共有多少集| 电影《女军医》完整版| 复仇者联盟4豆瓣| 且试天下40集完整版免费| 情谜睡美人之欲望的姐妹| 镉超标大米| 战狼4高清免费999| 电影新任女职员| 一马换三羊剧情介绍| 筋膜黏连| 金装的维尔梅樱花动漫第一季| 金瓶梅2:爱的奴隶 电影| 朝国年经继4| 女超人麦乐迪在线云播放| 牢笼中的妖精| 急冻奇侠完整版无删减| 青草视频免费在线| 甜蜜惩罚在线| 满天星《V家酒店第2季》BD| 韩国 外卖员的特殊待遇| 《唯有美好》| 电视剧幸福生活万年长| 非凡医者| 偶像运动会120725| 男女一起愁愁愁免费全集电视剧免费| 我的美女上司遥控器| 李凤山平甩功30分钟示范| 一夜激情| 一屋老友记 国语| 《陈真》电影| 死神来了8免费观看全部视频| 火影小王CC| 两小无拆天府泰剧在线观看| 李香兰国语版| 人生七年| 可爱多微电影| 修理工的艳遇在线| 交换韩国| 我家三爷宠短剧免费观看| 奥特之父的哥哥| 人民的名义2在线观看免费完整版| 猎犬 第二季| 妻子8全集完整版在线播放 | 里番牝教师 淫辱yy4180| 掌上明珠剧情| 学警狙击粤语高清| 锵锵免费完整观看免费| 《《特殊的房产销售2》》HD免费免费在线观看-2003年全集纪录剧 - 天美影院 | 午夜的太阳| 黛比浪漫女家教免费播放| 旁观者电影| 少年派2多少集| 电影深喉在线观看| 更衣服人偶坠入爱河在线| 宠物小精灵xyz| 日本电影与部长到公司研修| 激战的厨房| 黑名单第一季第三集| 我怕来不及剧情介绍| 爱的罗曼史无删减在线观看| 紧扣的星星全集完整| 真破血全集免费看完整版| 欧美激情小说在线观看| 那些年我们追过的女孩完整版免费 | 长相思第一季在线观看| 美国三级《偷妻》| 《特殊的房租》中文| 南方叶子 夜太黑| 亲爱的妈妈4韩国在线观看| 樊梨花电视剧| 三国传动画片| 凯·帕克的忌讳1| 曹查理《浪蝶狂花》演员表| 肉写得很好的糙汉文| 广场舞玩腻| 大男当婚女主角| 《奔跑吧13》免费观看| 天堂的眼睛| 金并梅电视剧全集免费观看| 不可撤销电影| 电影《霸王别姬》| 剑来动漫免费看| 齐鲁频道| 林都奇谭电影免费播放| 星克莱尔总统夫人| 西班牙电影掌中之物在线播放| 欲望罪行| 激战丛林完整版免费国语在线观看 | 贤妻扶我凌云志短剧免费观看| 三进山城在线观看| 名侦探柯南剧场| 屠场呕吐娃娃手机免费看| 圣特罗佩1982| 罗曼史高清免费完整版| 今生也是第一次电视剧| 克隆丈夫| 新四大名捕电视剧| 做aj的视频大全电视剧试看| 迷人的岳 金珠| 钢铁森林| 《师生恋:禁忌之恋》在线观看| 电视剧不要离开我| 韩国演艺圈| 如沐爱河| 满天星《炎热的家庭》播放| 电视剧金大班| 功夫战警电视剧免费观看完整版| 韩剧《好兄弟的妹妹爱上我》| 《法国空乘5》在线看| 瑜伽健身3完整版| 恋爱暴君动漫| 甄子丹锦衣卫| 女律师替夫还债50万电影叫什么 | 王牌对王牌第五季免费| 校花被折磨阴部流水| 女销售员的秘密 在线| 是真爱还是希望泰剧在线观看| 课中坏事 迅雷下载| 美国《爱上儿子》电影| 黑暗荣耀 第二季 电视剧| 武契奇收到死亡威胁| 闯关东电视剧全集免费观看| 木下檀檩子国语版在线看| 哈利波特8免费完整版在线观看| 想爱就爱在线视频| 《继承者》在线观看| 学生的妈妈中字ID5| 义姐是不是良女动漫全集| 电视剧相逢时节| 回复术士在线观看免费全集第二季| 黑帮大佬和我的365日观看| 警察故事3国语完整版免费观看| 宋茜尼坤我们结婚了| 铿锵锵锵锵免费观看两年半| 欧美电影私人航空| 钟馗传奇| 我是刑警第六集| 高清《韩国财阀2》电影| 名侦探柯南沉默的15分钟国语版| 新宿事件国语高清| 高压监狱伦理片| 铜铜钢铿锵锵锵锵锵锵免费观看高清 |