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拜訪的禮儀

時間：2024-08-10 06:46:12 職場

拜訪的禮儀(集合15篇)

拜訪的禮儀1

　　陪同上司作商務拜訪，是商務秘書常做的一項工作。為了實現與客戶溝通的目的，秘書應該注意以下事項：

拜訪的禮儀(集合15篇)

　　（一）塑造良好的風貌

　　陪同上司參與商務活動，秘書的風度如何，直接關系到企業形象。在日常工作和生活中，秘書就要時刻留意自己的儀表，出門做商務拜訪更要注意外貌特征，一個好的秘書應當具有豁達開朗的氣質和大方自然的風度，給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。

　　（二）擺正自己的身份地位

　　不論代表公司出訪，還是陪同上司出訪，秘書都會受到其他公司的熱情接待。這時秘書應該注意自身的言談舉止，不能得意忘形，認為自己高高在上，做出有違自己身份的事情，給公司形象抹黑。當然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班，或是只是傳達旨意的木偶。企業秘書在與外界交往的過程中，也是展示自己，推銷自己的'一個大好機會。

　　（三）做恰當的介紹

　　陪同上司出訪，秘書少不了要經常對人或事物作介紹。給隨時遇到的人作介紹，是秘書第一要掌握的學問。給人介紹的基本常識是：先將男士介紹給女士，將晚輩介紹給長輩，將下級介紹給上級。具體在公司之間的交往中，要求更加細致嚴格，要點如下：

　　應先把資歷淺的介紹給資歷深的人，再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。

　　如果知道的話，稱呼全名、職位和公司名稱。

　　如果是許多人，從高職位到低職位依次介紹。如果兩個職位相等，先介紹年長者。如果你不清楚他們的職位，應從身邊最近的開始介紹，然后再介紹離你遠的那位。

　　介紹自己時，應先稱呼對方的姓名，如果不知道對方的姓名，千萬不能在自我介紹前問對方。千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”，應該說，“您好，我是王琳，許總的秘書。”那么對方就會自我介紹了。如果他沒有介紹自己，你介紹完自己后，再問：“您是……？”

　　在隨后的談話中，重復每位的名字。很多人很難記往他人的名字，而不得不再問，會很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字，會使他們感到輕松愉快。

　　要積極樂觀。在介紹別人時，看著對方的眼睛，面帶微笑，緩慢而清晰地說出他的名字，可以說些關于每個人有趣而肯定的軼事。

拜訪的禮儀2

　　去別人家登門拜訪要注意哪些禮儀

　　拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間

　　進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。

　　與主人交談時，可以對主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細節。如有要事商談，盡快進入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨自滔滔不絕。

　　臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。

　　告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。

　　如欲帶其他人一同前去拜訪，應事先說明，征得同意。進入主人住處后，應跟在主人身后走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅直入；如欲參觀，應在主人引導下進行；未經主人邀請或許可，不得進入臥室。

　　到親戚朋友家拜訪應該注意什么禮儀

　　1，到親戚朋友家拜訪，應該帶上一點禮物，聊表心意。

　　2，進屋后，要問候家里其他成員。特別是要關注到老人和小孩呀，可以問候老人的身體狀況，今年高壽呀，關心小孩的學習呀，和小孩一起玩呀等。還要和主人多聊聊，讓主人感受到你很樂意他們的招待。

　　3，未經主人引領，不要擅自到主人家的私密房間或者場所去。

　　4，臨走時，應該向大家道別，并且感謝主人的.盛情款待。

拜訪的禮儀3

　　在外事交際中，拜訪外國人時，需要嚴格遵守的外國人的禮儀習慣，主要有以下六個方面：

　　有約在先

　　拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

　　守時踐約

　　這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還

　　可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　進行通報

　　進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

　　登門有禮

　　切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的'到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

　　適可而止

　　在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

　　舉止有方

　　在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

拜訪的禮儀4

　　1.提前預約，做好準備

　　一般來說，到單位或辦公室拜訪，多是商務性拜訪，在禮儀要求上要提前一周進行聯系，使對方有所安排。

　　拜訪前要清楚：誰是拜訪者，要去拜訪誰。拜訪的主要目的是什么，將要談及什么內容，到哪里去拜訪，在什么地方、什么時間去拜訪等。到辦公室去拜訪，一般不選在星期一，因為單位的事情很多都會集中在星期一辦理。與外商接觸時，臨時若有急事，也必須在臨行前先打電話，不可擅自前往，敲門而入。否則會被對方認為你的時間重要，外商的時間不重要。商務拜訪要準備好討論提綱和所提的問題，收集整理有關的資料，避免無準備的拜訪浪費對方的寶貴時間和精力。預約后準時拜訪。

　　一般在社交場合的規矩是：只能是讓拜訪者等被拜訪者。有時，被拜訪者的前一個約會還沒有結束，作為拜訪者要耐心地等待。在有些國家里，如美國拜訪者若遲到10分鐘，對方就有可能謝絕此次拜訪。有時也可與對方約定一個時段，半小時內，如有急事不能前來，要與對方取得聯系，并致歉。事后也應本人親自向對方致歉。還要注意，雙方不可無故“換馬”，應按事先約定的人員和人數出席拜訪。

　　2.舉止得體有禮

　　進入辦公室前要敲門，經允許后方可進入。如果辦公室的門是關著的`，進來后應輕輕將門關上。問候“您好”、“各位好”，并進行自我介紹、提起雙方約會的事，讓對方明白來意，然后自然、穩重地坐下。

　　3.拜訪的時間

　　一般到辦公室拜訪，都是工作時間，但也要注意最好在上班半小時后，下班半小時前。而且每次拜訪時間一般在15分鐘左右為佳。

　　4.注意儀表

　　到辦公室拜訪，一般男士應著西裝，打領帶，按社交場合的規范穿著打扮，或穿著比較莊重的服飾。女士應穿深色套裙及其他比較莊重的服裝，不要著袒胸露背的服裝或休閑服裝。

　　5.適時告辭

　　拜訪結束時，應及時告辭，握手致謝，而且行至被拜訪者門口時應請送行的被拜訪者留步。從拜訪地出來后不要在走廊、樓梯或電梯里竊竊私語，以免被人誤解。

　　禮儀精髓：到辦公室拜訪他人與家庭拜訪有很大的區別，我們一定要因人、因地、因時，采取適當的拜訪禮節，不可忽視拜訪的對象、身份、職務等因素。

拜訪的禮儀5

　　有計劃且自然地接近客戶，使客戶覺得有益處，從而順利地進行商洽，這是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。首次拜訪客戶一定不可千篇一律公式化，事先要有充分準備，要注重細節和技巧，從而使銷售工作水到渠成。

　　1．拜訪客戶的三個要點

　　（1）重要的拜訪應約定時間

　　在拜訪客戶過程中，為了達到成交的目的，往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中，如果有重要的事情需要與客戶溝通，一定要事先約好時間。只有這樣，才能保證拜訪計劃的順利進行。

　　（2）節省客戶的時間

　　每個人的時間都是一筆寶貴的資源，對于你的客戶來講，他們很多是企業或機關的領導人，他們的時間更為寶貴，在拜訪過程中一定要節約他們的時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產品介紹或服務介紹電話不要超過5分鐘。如果與重要的客戶談判，建立客戶關系的電話通常不要超過15分鐘，否則就不再適合電話拜訪了。

　　（3）把時間花在決策人身上

　　拜訪客戶的目的是為了與客戶達成有效的協議，而達成協議的決定權一般掌握在決策人手中。這些決策人對企業單位而言主要是指公司的負責人、董事長、總經理、廠長等，對于機關事業單位而言主要是黨委書記、廳長、局長、處長、主任等。在這方面，至少你要找到相關的項目負責人，誰有決定權就在誰身上多花些時間。當然，也不排除其他人員的輔助作用，但主要精力還是要放在決策人身上，這樣拜訪的效率才會大大提高。

　　2．容易忽略的五個細節

　　除產品外，銷售人員在拜訪客戶中的一些細節處理，對銷售的成功率也有重要影響。

　　（1）只比客戶著裝好一點

　　專家說：最好的著裝方案是“客戶＋1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。著裝與被訪對象反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。如建材銷售人員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象；后者若同樣著裝則有些不妥，因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝。如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連坐的地方都難找。

　　（2）與客戶交談中不接電話

　　電話多是銷售人員的特點，與客戶交談中沒有電話不太現實。不過，我們的大部分銷售人員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會很大度地說沒問題。但我告訴你，對方會在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久。”所以，銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如打電話的是重要人物，也要接通簡單寒暄幾句后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。

　　（3）把“我”換成“咱們”或“我們”

　　銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的'暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題。雖然只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優勢，北方人喜歡說“咱們”，南方人習慣說“我”。

　　（4）隨身攜帶記事本

　　拜訪中隨手記下時間地點和客戶的姓名頭銜，記下客戶需求、答應客戶要辦的事情、下次拜訪的時間，也包括自己的工作總結和體會，對銷售人員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

　　（5）保持相同的談話方式

　　這一點年輕的銷售新手要特別注意，你們思路敏捷、口若懸河，說話不分對象像開機關搶般快節奏，碰到客戶是上年紀的思路就會跟不上，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。王天雷公司有一位擅長項目銷售的銷售人員，此人既不是能說會道，銷售技術方面也未見有多少高招，但他與工程中的監理很有緣。監理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而他對老年人心理很有研究，每次與監理慢條斯理談完后必有所得。最后，老工程師們都成為該產品在這個工程中被采用的堅定支持者。

拜訪的禮儀6

　　銷售拜訪著裝具體要求

　　1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。

　　2、領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應系領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3、鞋子：應保持清潔，如有破損，應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　　5、職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。

　　6、服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和鈕扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應將襯衣下端納入褲腰內，并注意整理頭發和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內應脫去帽子、圍巾等。

　　銷售人員在與客戶溝通的時候的聆聽禮儀

　　時坐姿端莊，身體挺直，表現出精神飽滿的狀態，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與客戶保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。

　　聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握客戶話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。具體做法有：

　　1、看著客戶的眼睛；

　　2、對客戶的表述要有適時的反應；

　　3、要引領客戶說出心中的需求；

　　4、一直保持微笑，虛心的態度；

　　女銷售員在拜訪客戶的時候不應

　　1、過分時髦型。現代女性熱衷流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求，流行也會左右著你。流行的東西是因為它美才能被人們接受，但這種美并不等于所有場合下都能收到如意的效果。

　　在與客戶交流的時候，美主要體現在工作能力上，而非趕時髦的能力上。一個成功的職業女性對于流行的選擇必須有正確的`判斷力，不能盲目的追求時髦。

　　2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。

　　3、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及客戶感受。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

　　4、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛的款式，也不適合拜訪客戶時穿著。這樣會給人不穩重的感覺。

　　適當的著裝禮儀才能給銷售人員在拜訪客戶的時候帶來好的第一印象，著裝禮儀在商務場合，職業場合都是非常有需要的，你切當職業的著裝給予別人尊重，也使自己得體大方。

拜訪的禮儀7

　　無論是商務交際還是在平時做事，守時都是很重要的一項原則，如果能事事做到守時，那么很容易獲得對方的信任。所以，大家一定要努力做個守時的人啊！

　　守時是最大的禮貌。遵守時間是一個有助于打動別人的簡單方法。守時是對他人守信，守時是社交的禮貌，愈是先進的國家，對守時的觀念愈是注重。在商務拜訪時做一個守時的人，很容易獲得對方的信任，可以這么說吧，守時是商務拜訪禮儀第一準則。

　　但是，關于“守時”，不同國家、不同地區都會有不同的態度，這一你要搞清楚。所以無論你準備去哪里，你都應該事先了解一下當地人的時間觀念。

　　如果你被邀請到一個美國人或加拿大人的.家里做客喝雞尾酒，如果通知你的時間是七點整，那么你就應該明白，你應該在七點一刻到達，當然不能在此之前，也不能遲到太多。然而，如果這是在德國、瑞典或瑞士，邀請你在七點鐘到達，就意味著你應該恰好那個時候到。

　　在歐洲，人們往往認為從這些國家（即德國、瑞典、瑞士）來的人，再加上加拿大、澳大利亞、美國、英格蘭和法國的人是極為守時的。有一句流傳在那些有經驗的美國游客當中的老話：當你在歐洲坐飛機時，通常只要通過觀察每個旅客的行為，你就可以判斷出哪些旅客是德國人、瑞典人或瑞士人了：當飛機起飛時，只要是從這些國家來的人他們總會看一看手表；而同樣，當飛機降落時，他們也會重復相同的動作。

　　在拉丁美洲，如果你被邀請七點鐘到某人的家里喝雞尾酒的話，你就不應該在七點時到，因為如果你七點到的話，很可能邀請你做客的主人正在沖澡呢。事實上，即使你八點到，也不會令人感到驚訝。更何況，這可能還會被認為略微早了些。我們對此最好的解釋正如一位拉丁美洲的生意人所說的：“你們為什么要生活在精確計量的時間里呢？”

　　同樣，在泰國或印度尼西亞等國家里，守時就不一定是一種美德。在世界上任何一個大的主要城市如東京、香港、新加坡、倫敦或紐約，要是因為天氣和交通原因遲到是可以原諒的。

　　世界各地有關守時的指南

　　對“守時”極為看重的國家：所有的北歐國家（斯堪的納維亞諸國、德國、瑞士、比利時等）

　　對“守時”采取贊賞和期待態度的國家：加拿大、澳大利亞、英國、法國和美國。

　　對“守時”態度比較緩和的國家：歐洲南部（西班牙、意大利、希臘等國家）還有絕大多數地中海國家。

　　對“守時”持寬松態度的國家：絕大多數拉丁美洲國家和許多亞洲國家——在那里你盡管可以把手表拋在一邊！

拜訪的禮儀8

　　拜訪當然不是指日常生活中的串門，而是指以工作目的為前提的較為正式的交往方式。從事公關工作經常要拜訪各界人士，商談各種事宜，廣交朋友，擴大橫向聯系，增加信息渠道，良好的禮儀表現能夠為本組織樹立好形象，實現拜訪目的。選擇合適的拜訪時間。

　　最好是在工作時間內，應盡量避免占用對方的'休息日、休假日或午休時間，如果沒有急事，應絕對避免作清晨或夜間的拜訪。拜訪之前，最好以電話或通信方式與對方聯系，約定一個共同方便的時間，使被訪者有所準備，不要做“不速之客”最好講明此次拜訪需占用對方多長時間，以便對方安排好自己的事情。

　　凡是約定的時間要嚴格遵守，提前5分鐘或準時到達，以免對方久等。如果因特殊情況不能前往，應及時通知對方，輕易失約是極不禮貌的。在拜訪中充分尊重對方。到達拜訪對方的單位或住處時，首先應對接待處說明來意，聽從接待處的引導，不要擅自行動，更不要破門而人，進入接待室后，盡量坐在下座上等候，對方進來后應馬上站起來，握手寒暄后待對方坐下后再坐下。

　　當對方敬煙、獻茶時應起身或欠身說：“謝謝！”雙手迎接，吸煙時應克制自己少抽煙。在談話進行中，要注意自己的姿勢，蹺起二郎腿搖晃、跨騎椅子的坐姿、雙臂交叉在胸前身體向后仰靠的坐姿都是很不禮貌的，極易給人一種傲慢無禮、對談話內容反應消極的印象。

　　在拜訪過程中還要留心對方的態度以及環境的變化，隨機應變。遇到不愉快的事要盡力克制自己，溫文爾雅的拜訪禮儀會有助于實現拜訪的目的。在友好的氣氛中告辭。告別是一次拜訪活動的結尾部分，應在友好的氣氛和心情下結束，以利未來的繼續交往合作。在拜訪的目的的基本實現或達到預約的時間時，應先說一段有告別意義的話后起身告辭，切忌在對方說完一段話后立即起身告辭，這容易使人產生誤解，也不要在另一位客人剛到時就告辭，應再坐片刻再走。

　　一旦說出告辭就要立即起身并婉言謝絕主人相送，但也不要過分客套，與主人你來我往地互推互讓，切忌一邊走，一邊仍在喋喋不休地說，使主人無法回身。

拜訪的禮儀9

　　拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。

　　一、拜訪禮儀： 1、拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。 2、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。 3、拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。

　　二、接待禮儀： 1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的'禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。 2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。 3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。

拜訪的禮儀10

　　中國拜訪禮儀

　　1、拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。

　　2、到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。

　　3、如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯現出不耐煩。

　　4、與接待者的意見相左，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分。

　　5、談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。

　　6、要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。

　　英國拜訪禮儀

　　如果去英國人家里做客，最好帶點價值較低的小禮品，如具有中國民族特色的工藝美術品。因服飾之類的物品涉及個人私生活，一般不用作禮品。主人會當著客人的面打開禮品包裝，無論價值大小或者是否喜歡，都會給予贈送者熱情地贊揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出，也可被視為贈送禮物。

　　英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶，這種非正式的茶會少則三四人，多則數十人。其時間一般是下午四五點之間，歷時一個多小時，出席茶會時要服裝整齊，座次隨意。正式的茶會，客人可達兩三百人，要準時赴會，離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖，也備有咖啡供選用。

　　邀請他人赴宴最少提前10天發出請帖，收到請柬后要盡快答復能否出席，有變故時應盡早通知主人，解釋并道歉，席間不要勸酒，喝多少隨客人自便，宴會后可多留一會兒，在告辭握別時表示感謝，客人之間告別時可隨意，點頭示意也行。受到款待之后一定要寫信致謝。

　　此外，還有一般在午后1時30分左右舉行的午宴，在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴格，菜肴也比較簡單，這多半為業務上有聯系的人士相聚的方式。

　　如宴請的客人較多，則往往采用自助餐形式的冷餐會，隨意就座，甚至不備餐桌，室內外均可舉辦。企業開張，某種活動揭幕、送往迎來等，都可舉行雞尾酒會，可達數百人，時間不超過1小時30分鐘，時限在請貼上注明，客人可隨來隨走，不安排座位，賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。

　　中英的禮儀差異

　　1、問候禮儀差異

　　日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎？”“上哪？”等等，這體現了人與人之間的一種親切感。可是對西方人來說，“吃了嗎？”的問候語是有請客的意思，當問完這句話后，如果對方回答“還沒有”，就應該請客吃飯。而“上哪？”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬，甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，這種問候他們只說一聲“Hello”或按時間來分，說聲“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。

　　西方人最常用的問候語大多有兩類：第一，談天氣。如英國人見面說：“今天天氣不錯呵！”這是因為英國終年受西風帶的影響，大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常，就連天氣預報也沒準，因此人們最關心天氣。第二，談近況。但只局限于泛泛而談，不涉及隱私，可以說：“最近好嗎？”初次見面總要說：“認識你很高興”之類的客套話。

　　2、稱謂禮儀差異

　　在中國，只有對熟悉、親密的人或對晚輩、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節”，習慣于對等式的稱呼。如：家庭成員之間，不分“上下長幼尊卑”，一般可互稱姓名或昵稱。在家里，可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”，對所有的.女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的，必須要分清楚輩分、老幼等關系，否則就會認為你不懂禮貌，分不清上下長幼尊卑了。

　　在社會交往中，稱呼家庭以外的成員，中國人往往尊稱對方“師傅”，有時可直接尊稱其職務，如“張處長”、“李經理”等。但英美人除了幾個傳統習用的稱呼――博士、醫生、法官、教授等之外，對“師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方，常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家，對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”，結婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。

　　3、告別禮儀的差異

　　西方朋友告別時會說：“我會保持聯系”。其實，這句話僅僅是一種告別詞語，相當于“再見”，說話人并無他意，更沒有作任何許諾，沒有必要刻意等待他的聯系。此外，西方人在別人家做客如果想告別，要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達，并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情，得回去了”，隨即站起來和主人告別，這在西方國家是被認為是失禮的舉止。

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拜訪的禮儀11

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系.聯系的內容主要有四點：

　　(1)自報家門(姓名、單位、職務).

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間.

　　(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備.

　　(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點.注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間.最后，對對方表示感謝.

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時守約

　　(2)講究敲門的藝術.要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音.如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對.

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐.主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規矩的`禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重.主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便.

　　(4)跟主人談話，語言要客氣.

　　(5)談話時間不宜過長.起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意.出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”.待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”.

拜訪的禮儀12

　　1.熟知對方提供的資料

　　拜訪前，要對對方個人及單位的性質、特點以及拜訪的目的等有關情況有所了解。尤其是對方提供的有關資料應熟悉。這樣可以做到心中有數，應對自如，利于工作的展開。

　　2.穿著打扮

　　拜訪前，要注意裝扮自己，穿著上應符合身份，講求簡潔、大方、得體，維護好單位的形象。

　　預約的禮儀

　　拜訪客戶禮儀中最重要的一條就是有約在先。事先應以電話或信函形式與對方聯絡，說明拜訪的目的和時間等。這樣做既能體現自身的修養，同時又充分體現對他人的尊重。具體做法為：

　　1.約定的時間

　　一般情況下，不要選擇對方極為忙碌、節假日或用餐、午休等時間前往拜訪。預約的時間應盡量尊重對方的意愿。

　　2.約定的人數

　　預約時，主客雙方應事先通報各自的具體人數及身份，雙方一經約定，就不要隨意改變。

　　3.約定的時間

　　拜訪時，一定要準時到達，既不要過早，讓對方措手不及;也不要遲到，讓對方等待，以免給對方留下不良的印象。

　　拜訪需要注意的.事項

　　舉止大方，溫文爾雅

　　見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

　　見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　開門見山，切忌啰嗦

　　談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。

　　當對方發表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。

　　把握拜訪時間

　　在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最短的時間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。

拜訪的禮儀13

　　在商務交往過程中，相互拜訪是經常的事，如果懂得商務拜訪禮儀，無疑會為拜訪活動增添色彩。

　　商務拜訪的基本禮儀常識

　　1、拜訪前的準備

　　有句古話說得好:不打無準備之仗。商務拜訪前同樣需要做好充分準備。

　　2、預約不能少

　　拜訪之前必須提前預約，這是最基本的禮儀。一般情況下，應提前三天給拜訪者打電話，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經過對方同意以后才能前往。

　　3、明確目的

　　拜訪必須明確目的，出發前對此次拜訪要解決的問題應做到心中有數。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要得到什么樣的結果等，這些問題的相關資料都要準備好，以防萬一。

　　4、禮物不可少

　　無論是初次拜訪還是再次拜訪，禮物都不能少。禮物可以起到聯絡雙方感情，緩和緊張氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，了解對方的興趣、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿意。

　　5、自身儀表不可忽視

　　骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被拜訪者的輕視。被拜訪者會認為你不把他放在眼里，對拜訪效果有直接影響。一般情況下，登門拜訪時，女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。

　　商務拜訪的過程

　　商務拜訪過程中的禮儀眾多，歸納為以下幾點供人們參考

　　1、較強的時間觀念

　　拜訪他人可以早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是拜訪活動中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時間整理拜訪時需要用到的資料，并正點出現在約定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被拜訪者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被拜訪者會對你產生看法。

　　值得注意的是:如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。

　　2、先通報后進入

　　到達約會地點后，如果沒有直接見到被拜訪對象，拜訪者不得擅自闖入，必須經過通報后再進入。一般情況下，前往大型企業拜訪，首先要向負責接待人員交代自己的基本情況，待對方安排好以后，再與被拜訪者見面。當然，生活中不免存在這樣的情況，被拜訪者身處某一賓館，如果拜訪者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間，而應該由賓館前臺接待打電話通知被拜訪者，經同意以后再進入。

　　3、舉止大方，溫文爾雅

　　見面后，打招呼是必不可少的'。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

　　見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

　　4、開門見山，切忌啰嗦

　　5、把握拜訪時間

　　6、拜訪結束

　　拜訪結束時，如果談話時間已過長。起身告辭時，要向主人表示“打擾”歉意。出門后，回身主動與主人握別，說“請留步”。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意“再見”。

　　商務拜訪是當今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動之一。掌握好上述禮儀要領，將有助于你的商務工作順利進行。

　　商務拜訪禮儀的注意事項

　　1、事先預約，不做不速之客。

　　拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對?

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