參觀接待禮儀
1、項目的選定，參觀游覽項目的選擇，主要考慮幾個因素：
(1)訪問的目的、性質(zhì)，以使參觀項目的安排有一定的針對性。
(2)客人的意愿與興趣，以及特點。
(3)結(jié)合當?shù)貙嶋H可能，選定某些參觀的項目。
對方提出的要求，在可能情況下盡量予以滿足，如果確有困難，不能安排，可如實告知，并作適當解釋。
2、安排布置
項目確定之后，應(yīng)作出詳細計劃，包括先看什么，后看什么，中間是否休息，參觀前有無介紹，參觀前后是否座談，各參觀點之間距離遠，徒步前往還是乘車前去，等等。這些細節(jié)和某些具體要求一旦定下來以后，應(yīng)向接待單位交待清楚，并周知全體接待人員。這樣便于大家主動做工作，參觀過程中發(fā)現(xiàn)問題，亦易于處理。
3、陪同
按國際交往禮節(jié)，外賓前往參觀時，一般都有身份相應(yīng)的人員陪同。如有身份高的主人陪同，宜提前通知對方。接待單位應(yīng)有一定人員出面，并根據(jù)情況安排解說員。游覽則安排導(dǎo)游人員。為了保證參觀現(xiàn)場有良好的秩序，陪同、導(dǎo)游人員不可太多，更不要層層加碼。參觀生產(chǎn)建設(shè)單位，在場的生產(chǎn)人員，如需表示歡迎，在歡迎后應(yīng)回到生產(chǎn)崗位，切勿圍觀。遇客人問話，可有禮貌地回答。
4、介紹情況
參觀工農(nóng)業(yè)項目，既可先介紹后看，也可先看后介紹。介紹情況要實事求是。數(shù)字、材料要確切。但如有需要保密的內(nèi)容則不要介紹。參觀項目的基本概況盡可能事先發(fā)給書面材料。這既能節(jié)約參觀介紹時間，讓客人多實地觀看，又可以讓客人事前對項目有所了解，看起來印象更深，效果更好。陪同人員要了解外賓對參觀的要求。參觀單位負責(zé)人、解說員和導(dǎo)游人員還應(yīng)該對各種不同的外賓可能提出的問題有所準備，不能一問三不知。確實不了解，或者說不明白的，可以表示自己不清楚。如參觀人多，宜分組介紹，或用擴音設(shè)備，使前后人員都能聽到。
5、攝影
通?？梢詤⒂^的地方，都允許攝影。遇到不讓攝影的項目，應(yīng)事先向來賓說明，現(xiàn)場宜豎外文的說明標志。
6、用餐安排
參觀地點遙遠，或是外出游覽，要考慮用餐時間和地點。如果郊游，則應(yīng)準備食品、飲料、餐具等等。有的地方還要預(yù)訂休息室。
7、其他
參觀路途長遠，前一天要檢查車輛，帶足汽油。如人多時宜帶備用車。參觀游覽的出發(fā)時間、集合地點，應(yīng)周知全體有關(guān)人員。
【參觀接待禮儀】相關(guān)文章：
參觀接待禮儀【集合】11-06
[熱門]參觀接待禮儀01-04
參觀接待禮儀2篇06-09
接待的禮儀06-02
接待的禮儀12-28
接待的禮儀07-07
接待禮儀06-11
拜訪禮儀與接待禮儀06-10
接待禮儀職場禮儀11-08