(精華)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，三天的學(xué)習(xí)下來(lái)讓我受益匪淺在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我都沒(méi)有多加注意。
這次的培訓(xùn)能夠說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)客戶(hù)時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀能夠很好的'將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更能夠得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀(guān)失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎樣會(huì)注意到自己的儀表，怎樣會(huì)有微笑的情緒，一個(gè)連對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人，又怎樣會(huì)笑的出來(lái)呢？因此我們要綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，正因微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶(hù)，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗。自信的人是發(fā)自?xún)?nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人堅(jiān)信、信賴(lài)。
同時(shí)也很感謝這次專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一齊學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，兩天下來(lái)和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù)，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！ 心得四：酒店禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的`有些話(huà)語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：
語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：a.用真情溫暖顧客的心；b.用熱情拉近顧客的心；c.用親情贏得顧客的心
2、充滿(mǎn)愛(ài)心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗(yàn)
5、靈活運(yùn)用
這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾?，通過(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開(kāi)拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開(kāi)了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。
總之通過(guò)于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的發(fā)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
公司行政部于10月27日，組織了員工參加企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，并要求會(huì)后所有參加培訓(xùn)的員工都敘述本次的培訓(xùn)心得體會(huì)，現(xiàn)將本人參加此次禮儀的培訓(xùn)心得感受敘述如下。
本人在此之前從未參與過(guò)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這也是我第一次參加這么規(guī)范的禮儀學(xué)習(xí)課程 ，剛開(kāi)始知道要學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)內(nèi)心還是有些反感的，總以為這種培訓(xùn)與自己的實(shí)際工作無(wú)太多相關(guān)，但是一天課程學(xué)習(xí)下來(lái)后，還是深感體會(huì)的，非常感謝郭老師此次的授課培訓(xùn)，也非常敬配郭老師的敬業(yè)精神，一天課程下來(lái)其實(shí)是非常累的，做為學(xué)生的我們其實(shí)大部分的時(shí)間都是坐著的，而郭老師確是以身作則，精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)穿著高根鞋站著講了一天的課。當(dāng)然此次培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)也是相當(dāng)?shù)闹匾暎径麻L(zhǎng)更是親臨培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)并和學(xué)員們一起參與學(xué)習(xí)和互動(dòng)，老師通過(guò)讓學(xué)員分組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛相當(dāng)和諧活躍，員工積極互動(dòng)交流。課堂中還通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)教大家學(xué)習(xí)職場(chǎng)男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、座次禮儀、會(huì)議接待等禮儀規(guī)范以及日常生活中坐姿、站姿、微笑及待人接物等一系列經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，和咱本身的工作無(wú)太大相關(guān)，但其實(shí)它確滲透在我們工作乃至我們生活中的.每一天中，我們的日常工作中會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，有客戶(hù)也有公司同事，他們就是我在商務(wù)交往及服務(wù)的對(duì)象，對(duì)照自己在為客戶(hù)服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶(hù)，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶(hù)的角度著想，靈活的處理問(wèn)題，與客戶(hù)及其他同事處理好關(guān)系。經(jīng)過(guò)這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)之后，將更加注重自己的禮儀意識(shí)及觀(guān)念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，以樂(lè)觀(guān)積極的形象去迎接工作及生活中的每一天。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
新進(jìn)公司不久，按照公司統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了由成都新發(fā)現(xiàn)管理咨詢(xún)公司組織的禮儀及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力周末培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、通過(guò)職場(chǎng)商務(wù)及政務(wù)禮儀培訓(xùn)，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達(dá)方式。禮儀是人類(lèi)為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式共定下來(lái)。禮儀、文明交往等，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)與一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映，所以我認(rèn)為學(xué)習(xí)文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。結(jié)合我的工作，體會(huì)很深，作為公司的一名新員工要注意：
1、平時(shí)的行為舉止：一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。工作中要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢(shì)等方面都有一定的要求（加強(qiáng)身體鍛煉，注意自己的體型，電梯樓梯坐車(chē)等的禮儀細(xì)節(jié)要注意等）。
2、言談：我們的工作離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名員工，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即：表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練（特別是跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要注意）。
3、著裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋等細(xì)節(jié)也要加強(qiáng)注意。
通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺(jué)汗顏，課后應(yīng)自覺(jué)按老師要求鍛煉學(xué)習(xí)。
二、通過(guò)打造職業(yè)化高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，使我感到團(tuán)隊(duì)工作是不容易的，重復(fù)簡(jiǎn)單的工作就是不簡(jiǎn)單的工作。這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是感受很深的就是團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)精神是近年來(lái)在企業(yè)管理中頗為流行的一個(gè)詞，它幾乎成了將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的代名詞。團(tuán)隊(duì)精神要求每個(gè)員工在企業(yè)組織中都要有合作、協(xié)調(diào)配合、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事等方面的意識(shí)，以企業(yè)的整體利益為最高利益，圍繞共同的目標(biāo)奮斗。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于我們處理個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的問(wèn)題也很有益處，有了團(tuán)隊(duì)精神，員工就不會(huì)為工作中與相關(guān)部門(mén)的摩擦而耿耿于懷，員工就不會(huì)去計(jì)較自己一時(shí)的得失，而是把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，真正做到真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同作戰(zhàn)，建設(shè)有強(qiáng)烈凝聚力的.企業(yè)形象，以一種事業(yè)心來(lái)干事，從而真正把自己個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿(mǎn)完成。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后工作中更加用心學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面，注重細(xì)節(jié)，立足本職
扎實(shí)工作，于細(xì)微處著手，不放過(guò)一點(diǎn)疑問(wèn)，自己不能解決的問(wèn)題要多請(qǐng)示多匯報(bào)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)校園文明禮儀培訓(xùn)，和來(lái)自全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過(guò)5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華民族的.歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的演講，深深感染著我們，使我們更加熱愛(ài)祖國(guó)悠久燦爛的文化，對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的責(zé)任。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。對(duì)于學(xué)校素質(zhì)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系，尤為重要。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識(shí)，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助。從我做起，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風(fēng)氣。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我們是捍衛(wèi)者。我國(guó)首位禮儀教師貝新茝老師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀，她詼諧的說(shuō)課，通俗易懂。通過(guò)講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的素養(yǎng)，對(duì)體現(xiàn)一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的文化精神，直至我們整個(gè)民族的文明程度，給了深入淺出的分析;從國(guó)內(nèi)到國(guó)外不同禮儀風(fēng)俗的對(duì)比，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國(guó)傳統(tǒng)文明禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚(yáng)光大。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，我作為一名教育工作者更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
品質(zhì)人生，從習(xí)禮開(kāi)始。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
這次參加了賓館組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對(duì)面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備賓館服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的賓館，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的`服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)XX年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀(guān)看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話(huà)。更要注意的.就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話(huà),說(shuō)好話(huà),用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
什么是責(zé)任？作為現(xiàn)代人，應(yīng)該是對(duì)自己所從事的工作、職業(yè)以及對(duì)自己所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的所有職責(zé)的一種認(rèn)真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對(duì)所從事職業(yè)的堅(jiān)守、堅(jiān)持、耐心認(rèn)真并一以貫之的做下去，就是負(fù)責(zé)任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，更迭發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，更應(yīng)該深刻的理解責(zé)任的內(nèi)涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應(yīng)該擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對(duì)待自己的責(zé)任，把責(zé)任融入到生命中去，用身心，用生命來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)和任務(wù)——這就是責(zé)任的最高境界！
責(zé)任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責(zé)僅僅當(dāng)做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責(zé)觀(guān)念。責(zé)任，不僅僅是為了生計(jì)和養(yǎng)家糊口，工作和職責(zé)也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價(jià)值的真正體現(xiàn)，履行了責(zé)任并有所收獲，就會(huì)使人快樂(lè)，就會(huì)具有成就感、價(jià)值感。
責(zé)任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個(gè)人，作為公民，作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，只有讓責(zé)任成為一種心態(tài)，成為一種習(xí)慣，才會(huì)扮演好工作和生活中的各個(gè)角色，才會(huì)成為一個(gè)有責(zé)任感的人。
責(zé)任，比能力更重要。一個(gè)人，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的'責(zé)任感和事業(yè)心，即使能力再?gòu)?qiáng)，也不會(huì)成就大的事業(yè)。反過(guò)來(lái)，一個(gè)有能力的人，如果插上了責(zé)任的翅膀，就一定會(huì)在廣闊的天空飛得更高更遠(yuǎn)！
都說(shuō)細(xì)節(jié)定成敗，其實(shí)細(xì)節(jié)靠的是什么？是責(zé)任！如果沒(méi)有洞察秋毫的責(zé)任心，又有誰(shuí)會(huì)在細(xì)枝末節(jié)上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責(zé)任決定你事業(yè)的成??！縱觀(guān)古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！
禮儀改變?nèi)松牡皿w會(huì)今天，非常有幸參加了山東省“護(hù)士職業(yè)禮儀系列課程”培訓(xùn)班，為期三天的培訓(xùn)雖然僅僅過(guò)了第一天，但卻使我的內(nèi)心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門(mén)，參加工作20年第一次受到的專(zhuān)門(mén)禮儀教育和培訓(xùn)，從培訓(xùn)中，從老師的授課中，我看到了禮儀的風(fēng)采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門(mén)古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著熠熠光輝。通過(guò)第一天的學(xué)習(xí)，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內(nèi)涵，了解了來(lái)自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識(shí)；通過(guò)學(xué)習(xí)，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐，以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度規(guī)范你的言行舉動(dòng)；通過(guò)禮儀的規(guī)范和養(yǎng)成來(lái)改善你的形象，提高你的素質(zhì)，提升你的品位！試想，一個(gè)胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書(shū)達(dá)理的人，又怎么會(huì)不受到他人和社會(huì)的尊重？同樣，如果沒(méi)有了寬容和對(duì)他人的尊重，禮儀也就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。一個(gè)人懂得了禮儀，就會(huì)具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì)，就會(huì)有正確的處理各種問(wèn)題的方式和方法，就會(huì)在人際和社會(huì)交往中游刃有余處變不驚，也會(huì)在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中善于把握機(jī)遇，展示自我；反之，如果不懂得生活禮儀，不了解社會(huì)禮儀，就會(huì)在生活的各個(gè)方面大打折扣，時(shí)時(shí)受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內(nèi)容！具備了這完美形式和她所承載的內(nèi)容，你就一定會(huì)擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業(yè)都會(huì)更加完美，不留遺憾！
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
此期培訓(xùn)的第一課公司就為我們安排了職業(yè)禮儀這一課，作為前臺(tái)主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。所以，這一課作為培訓(xùn)的第一課凸顯出了它的緊迫性、必要性和重要性。讓我們所有培訓(xùn)的同事都受益匪淺！
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪(fǎng)者，客人來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話(huà)粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪(fǎng)人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪(fǎng)者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái)，滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪(fǎng)者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的結(jié)果。
為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，前臺(tái)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。前臺(tái)人員作為前臺(tái)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，我覺(jué)得亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得前臺(tái)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好前臺(tái)的'關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在前臺(tái)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好前臺(tái)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。前臺(tái)人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表公司的形象。因此，每個(gè)前臺(tái)人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好！請(qǐng)講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。
我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受來(lái)訪(fǎng)者歡迎的一名前臺(tái)人員。
禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和 主站蜘蛛池模板： 康体水疗电影免费观看高清版播放 | 少女rtys| 美国《营销技巧》电影| 头文字d第四部| 婿事待发全集免费观看全集| 妻子替夫还债| 百度蹊径| 不可撤销2| 天降财神| 勇者王粤语| 三年成全观看影视大全| 激光去斑会留疤吗| 一个好妈妈D5申字| 印度19名官员被热死| 奥特曼动画片下载| 我的幸福婚姻| 哈哈哈哈哈第四季综艺| 格力空调制热正确调法| 勇敢的心在线观看| 禁忌1980满天星凯·帕克| 翁虹所有电影| 731部队女子配狗马| 阿甘正传 高清| 韩国 有求必应呼叫中心| 未完全侦探| 辉哥视频| 职场爱情电影| 守望先锋动画短片| 空姐妻子的秘密第三季剧情介绍| 两个人的世界在哪看| 日本伦理电影替夫还债| 苦尽柑来遇见你 电视剧| 电影种马猎场在线观看| 新妈妈2韩国电影| 速度与激情10免费国语完整版| 插曲的痛免费观看全集| 我是刑警38集| 爱我几何手机播放| 新九品芝麻官| 韩国电影我的游泳女教练免费观看| 重案六组第四部全集| 电车痴汉下载| 大明风华免费星辰影院| 动漫裸体无遮挡屁股| 法国《足球宝贝2》免费高清在线播放 | 中国古典美女| 大山的女儿全集免费播放在线观看| 毕业后你不是我的| 甄嬛传48| 《烬相思》电视剧| 法国监狱法版1时46分| 山东近32万考生成绩达一段线| 海之声如如理论| 电影《断金》| 四大名妓k8经典影院需要爸爸播种 | 高清《外出》无删减床戏片段| 金牌销售秘密1HD中字| 老爸的爱情全集| 韩剧《隐形的帽子》| 大漠枪神电视剧全集| 三年大片免费观看| 最新情色| 未来的儿子全集观看| 法国电影《颠覆》在线播放| 乡间小徐最新美食视频今天| 尖子攻略电视剧| 逃学威龙1免费高清观看国语版| 《法国瑜伽》在线观看| 唐诡奇谭在线观看免费| 塔日酒店免费完整版| 朝云暮雨完整版免费观看电影| 欧美5| 人工少女2攻略| 少帅张学良电视剧| 神秘的旅伴电影| 欧美A级做爰片纵情欲海2在线 | 仙逆104| 因为遇见你电视剧全集免费| 年轻的母亲第一季| 太极2:英雄崛起| 八戒8手机在线看免费播放电视剧大全 | 动漫《落魄贵族琉璃川》在线观看| 花便当全集观看| 雷霆扫毒国语优酷| 云朵昆山演唱会| 电视剧中国家庭第一部| 地心历险记2 720P| 迈克尔杰克逊mv高清| 浑身是劲2011| 河南豫东红脸王| 兵临城下电视剧| 法国空乘2016不难空乘观看| jizz日本一| 电视剧咱们结婚吧全集| 女超人 法国| 黑暗阴影在线观看| 大道朝天动漫免费在线观看全集| 后背空姐| 武媚娘秘史| 小戏骨白蛇传| 《倒插门》大结局| 《美容院:特殊待遇》在线观看 | 某小说家的日记未删减| 甜蜜的惩罚.我是看守专用宠翻译| 刀郎敢问路在何方| 非诚勿扰小吴尊| 塔娜利韩国电影| 让子弹飞解密| 六指琴魔在线观看完整版免费| 哇嘎全部免费观看| 德克里克堡| 韩国电影r在线观看| 非诚勿扰 2号| 特殊的教练| 恶作剧之吻1下载| 《日加橹》冒险片无删减完整版-冒险片危地马拉手机在线播放-临深电影网 | 新手律师满天星完整版| 出差醉酒被最讨厌的人欺负电影| 美国特别酒店3| 电视剧末路1997免费观看完整版 | 古惑仔2之猛龙过江| 小姑娘1中汉字| 勿谓言之不预也中国用了几次| 超女麦乐迪在线观看视频全集| 求安慰少年电视剧| 罗丽莱尔星克《魔术师》免费观看| 海绵宝宝第十一季| 邵氏《金莲外传》中文在线观看| 美味的服务| 三年大片在线观看免费观看第一集全| 至上之法| 加勒比海盗女版1高清版 | 高清先哄后爱| 傲慢与偏见2005| 我的心是海洋| 日同学的妈妈| 荡女奇行| 国产免费观看高清电视剧在线 | 在线观看完整免费高清满天星| 五台山奇情| 《美丽的侯丽》| 沈阳黑灯舞厅| 女仆小姐的贪吃日常电视剧| 欢乐颂二| 单身即地狱每周六几点更新 | 热搜女王| 亲爱的热爱的全集免费版电视剧| 富贵男与贫穷女电视剧全集免费观看| 错爱 陈百强| 胶囊旅馆未增删去看吧| 日剧《和讨厌的前任》中字| 舒淇三圾片在线观看| 美国电影需要爸爸播种子手机版| 国乒男团逆转韩国进决赛| 法国空姐5免费高清原声奔跑| 暖暖免费观看高清在线遇见你| 金银悔5| 说出你的故事欧弟| 新建县| 马永贞争霸上海滩国语| 战狼9女版免费高清| 《疯狂》1980年美国原版| 《女子护卫队》在线播放免费观看| 快乐方程式动漫| 我的好朋友瘦子4| 新还珠格格的所有歌曲| 总统夫人1997满天星免费观看| 假面骑士免费观看完整版| 隐身帽子韩国免费完整版视频| 干物妹小埋op| 莱西市| 局长太大太粗进不去| 漂流欲室 在线观看| 野花免费观看韩国电影| 赤裸的无名指| 惊变28天在线观看| 纵横四海粤语| 同在屋檐下电视剧全集| 西游伏妖篇 百度云| 换位兄弟| 天地争霸美猴王优酷| 缘之空8| 聊斋艳谭之幽媾下载| 短剧葡萄成熟时| 美丽蜜桃2电视剧全集免费完整版| 异世界迷宫开后宫sp| 浮夸现场版| 魔兽 电影 下载| 战狼9欧式少女全集| 达达印刷人才网| 兄弟的老婆10免费观看电视剧| 唾弃你的坟墓1复仇电影| 我的错误电影免费观看| 霸王别姬 高清| 美国娃娃脸10| 田蕴章每日一字| 《黏黏糊糊的你》第1集| 一代女皇潘迎紫版的电视剧70集| 春晓 彭坦| 乒乓球女团决赛完整版| 杨思敏的《魔鬼天使》| 《法国无内走秀》| 女人的选择韩剧在线看免费| 百日蔷薇动漫版| 《淑女飘飘拳》免费观看全集| 民国奇探| 老板的漂亮女儿| 成全 刘若英| 流浪地球1在线观看完整免费高清 夫君是敌国战神：和亲公主全集免费 | 爱有多远| 高清《朋友的妈妈》2中字头歌词| 东北虎在水池放屁| 永生3之气壮山河在线观看| 极速恋人第二季未删减版第15集 | 电视剧战狼| 美国电影需要爸爸播种子的片段| 秦岚八卦| 女超人法国无删减版麦乐迪| 手工折纸衣服| 歼灭天际线1-24全集| 天宇一号| 韩剧蓝色隐身帽子| 金瓶双艳完整版| 妈妈的职业8观看全集免费高清| 《天星术》免费| 女人被添荫蒂舒服了的更新时间| 极品女性网| 杨澜 王菲| 下水道人鱼在线| 山河枕全集免费观看| 《裙子下有野兽》| 电视剧雷哥老范| 维修工艳遇无码免费观看视频| 触及真心| 人肉叉烧包百度影音| 黑狱圣女国语在线播放免费| 饥饿的阿姨是韩国还是日本 | 丈夫的上司强迫我妥协电影| 印度人看中国高铁| 少年日记| 孤独的美食家2024| 雪中悍刀行电视剧| 小生惊惊| 倔强驱魔师1-4集免费动漫在线观看| 电影《霸占》在线观看| 朝国继4| 长风渡电视剧免费观看| 风云十里洋场全集| 权力的游戏第一季无删减| 黑帮大佬我的365第二季| 一愁愁电视剧免费观看完整版| 女人被躁到高潮嗷嗷叫69| 四房播色| 走火入魔指什么生肖| 玉蒲团之灯草和尚| 女人泪电视剧| 羁绊5.3| 莫妮卡《爱我几何》未简版电影免费| 伪娘电影| 需要爸爸播种在线观看| 新五女拜寿演员表| 请赐我一双翅膀免费观看全集| 年轻的小婕子A片| 永不回头剧情介绍| 厨房激战4电影完整版| 野花高清1在线观看免费| 完美女人电影| 东京复仇者第一季高清在线观看| 阿凡达3免费完整观看| 意大利电影我想要爸爸的种子在线观看| 嘻哈四重奏 第五季| 爱我多深未删减版最经典十首歌曲| 电视剧雍正王朝| 暖春电视剧免费观看全集在线观看| 马达加斯加3| 芳龄十六| 《瑜伽教练》韩国电影免费观看| 《千金赤子板栗》完整版| 左手视频免费观看| 周弘版《村枝》MV免费观看| 封神演义免费播放| 李宇春 新专辑| 宫锁沉香| 麦乐迪家庭矛盾完整版| 人口第一大省首现负增长| 交换上司的秘书免费观看| 新审死官 电视剧| 花房姑娘第五季免费大全好看 | 公浮之手中字9| 《黑寡妇》丹尼尔斯电影免费观看| 冰冷热带鱼 手机在线观看| 电影危险关系| 开心宝贝5部| 艳女十八式婬乱史在线| 山城的灯光战胜了火光| 《天海翼被犯女教师》| 《拥挤的电梯》免费观看全集| 非洲人与性动交CCOO| 向往的大海| 台湾当归| 深爱综合网| 明星童乐会范雷| 安阳市| 苹果电影免费完整版在线观看影片 | 最后的武士电影| 驯服小峓子2丽卡无删减播放| 燕东平的微笑| 星克莱尔总统夫人1997电影| 魔法咪路迷路| 军情解码直播| 冲锋21| 我俩没有明天| silby黑白配免费观看| 那场雨爱上你泰剧在线观看| 爱你几何莫妮卡原版| 雪中悍刀行第三部50集免费观看 | 八尺夫人意大利电影完整版| 头师傅一体2| 战狼6国语高清无广告| 李连杰电影下载| 赤裸的无名指| 高清《判处勇者刑》电视剧| 比蒙巨兽| 阿布夏树| 江湖儿女免费| 韩国电影修理工艳遇| 人与动物免费观看电视剧完整版| 鹿鼎记2神龙教粤语| 变形金刚2 720| 喜宝电影| 男按摩师做乳房按摩伦理片在线播放| 风流变形记| 《需要爸爸播种美国》演员中文名| 刀郎新歌翩翩| m7全英雄战记优酷| 大悲寺苦行僧| 黄绮珊骄傲| 小凤新婚下集在线看视频 | 赶尸艳谈在线看| 女孩地铁晕倒大便失禁女子帮清理| 杨思敏电影| 希特勒回来了电影| 私房钱电视剧演员表| 爱我就别想太多免费全集电视剧全| 男生和女生在一起愁愁愁电视剧在线观看30| 疯狂萝卜| 韩国办公室暂停时间的电影| 光能使者国语版全集高清| 胡贤华案件| 名侦探柯南:异次元的狙击手| 班杰明现状| xl司令在线观看免费| 强奸女护士| 《急诊护士》法国版电影在线观看 | 黑袍纠察队 第四季 免费| 西游记续传| 酒店高清免费完整版| 赤子威龙| 古堡女仆满天星版哪里可以看| 高清《虎啸龙吟》电视剧| 乡村爱情 第三部| 《芸汐传》全集观看| 新金瓶梅2在线观看| 乡村爱情3前传| 性感海滩3丝袜补丁| 保罗一家1-4美国版| 毒战1韩版免费完整观看| 亮剑优酷网| 大内密探00性性| 莲花楼40集全| 马达加斯加3| 当旺爸爸粤语电视剧| 坎贝奇在线观看完整| 神机妙算刘伯温第七单元| jizz18日本| 比悲伤更悲伤的故事国语版| 娜露温泉无删减视频在线看| 青春珊瑚岛电影| 重游母亲桃花源| 《特殊的女保险推销员》| 高清《喜剧之王》免费观看| 布兰迪《军事不当行为》2016免费播放 | 王牌保镖1在线观看原声| 喜欢同学母亲视频韩国| 使徒行者优酷| 一个好妈妈8字头强华驿是第几集出现 | 镖行天下之至尊国宝 | 寂寞欢场| 春假大屠杀| 男按摩师A片| 85老版隋唐演义电视剧| 《花与蛇·1》| 非诚勿扰20120714| 以法之名电视剧全集免费观看| 日剧《按摩男》免费观看| 女状元：文武双全惊天下全集免费 | 圣诞树折纸| 出差被讨厌的部长侵犯| 废柴嫡女：逆天修仙飒爆了全集免费| 家庭矛盾完整版麦乐迪| 超时空要塞剧场版| 左耳免费| 爱你几何在线观看完整免费| 疯狂的萝莉训练| 哇嘎免费观看完整版高清在线观看| 恶作剧二吻| 遍地狼烟电影下载| 飞行的绣感| 香烟爱上火柴广场舞| 台北县| 高清《人世间》免费全集| 完美世界免费观看全集| overflow第一季翻译动漫| 快意恩仇| 好妈妈完整版在线播放| 吴仁惠 电影| 半妖倾城电视剧全集免费播放| 爸爸要播种电影完整版免费观看| 老严有女不愁嫁| 外来妹电视剧免费播放在线观看| 朴雅珍《隐身帽》在线| 灵与欲舒淇高清全集| 禁忌1980| 向爱而生全集免费播放视频| 李东生鹰的重生| 三年成全主演名单| 延禧宫略在线观看免费| 电视剧食神| 农民鲁智深| 大决战三部曲在线观看| 凯登克罗斯全部电影在线观看 | 新金瓶梅3d高清完整版| 阴阳镇怪谈电影在线观看| 韩国特殊美发店| 广场舞爱情这杯酒谁喝都得醉| 维修工的艳遇HD2| 电视剧银杏飘落| 你莫走原唱| 金牌女销售| 拯救大兵瑞恩| 爱情公寓 第三季| 白娘子传奇插曲| 少年嘉庆电视剧| 满天星HD版女超人| 羚羊号历险记| 南沙群岛在线| 酒店激战主演是谁| 弹珠汽水猴子全集观看| 电视剧紧急追捕| 斗罗大陆三龙王传说第三季| 非诚勿扰泰国女嘉宾| 李恩美《维修》| 夜火内衣秀| 《推油》完整版免费观看| 和部长出差的日子视频| 木府风云主题曲净土| 睫毛膏3| 电影智齿国语完整版免费播放| 生死决电影| 《入室暴行3被蹂躏高潮电影| 《强制窃贼》| 情逢敌手| 密室大逃脱第一季免费观看| 欢天喜地七仙女38集| 《酒店V》第一季在线观看| 美妙人生| 继母后妈在线观看| 《俘虏之锁》免费观看完整版| 世界第一初恋剧场版| 怪物博士| 香瓜七兄弟| 甜蜜惩罚未减樱花版| 邪恶的武器布鲁克满天星版| 爱你陈芳语| 女大学生的沙龙室观看| 国产在线观看免费全集电视剧网站有| 电视剧江山| 中文字Dl幕岳 和| 汉莫拉比小姐| 按摩师一直触碰私处AV| 农场主的三个女儿| 电视剧海上繁花免费观看| 美女贴身保镖短剧免费观看全集| 哆啦a梦电影国语| 女世子电视剧免费观看| 双人调情按摩术电影免费观看| 圣杯之战游戏| 安姨《房屋售楼员》| 入室奷贞洁美妇小说| 羔羊医生2国语版免费播放| 妈妈屈身儿子同学,为救儿子,嫁给同学| 小时代3:刺金时代| 美女人体粉鲍艺朮| 木下檩檩子电影免费观看2024年上映时间表| 红高粱高清下载| 新四大名捕电视剧| 《侄女的开发日记》漫画观看 | 降魔的2粤语在线观看| 蹦迪现场| 需要爸爸| 骄阳似火电视剧全集在线观看| 爱情真善美40| 激战丛林2原声版免费观看| 我曾侍候过英国国王| 驯龙高手 电影| 青春之旅第二季| 卡特教练| 浪漫女家教台剧在线播放| 塔娜利韩国电影| 公下爱丽丝| Eeuss| 大秦帝国第二部在线观看| 小鸭子在线视频免费观看完整版 | 一个朋友的妈妈中字巴巴鱼| 唐砖电视剧| 法律事务论文| xl司令第一季无马赛免费观看,正版| 爱情鸟在线论坛1在线观看| 电影财神客栈| 战狼6免费版高清播放在线观看| 西野翔ed2k| 山东暴雨 压迫感| 《温度爱情》免费资源下载| 《斗罗大陆》免费观看在线观看高清| 妹妹皇后| 战狼16欧式少女| 棒针编织花样| 拉布雷亚第三季在线观看完整版| 华丽的外出在线观看电视剧免费| 短剧皓龙长空免费观看| 出差偶遇渣男前任日剧| 警察锅哥第二季免费观看| 爱欲韩国电影| 妈妈的职业5韩剧结局原声| 紫钗奇缘26| 《淋漓尽致3》| 灭火行动在线观看免费| 火辣儿媳| ady映画防弊屏新地址| 白峰美羽主演视频在线观看 | 免费播放白峰美羽救赎治愈电影视频下载| 宝石战士| 潮安县| 当不得疯牛要当慢牛| 姐姐我们来谈恋爱吧动漫| 《渔夫的荒野史记》剧情解析视频在| 等着你韩国电影在线观看| 大耳朵图图动漫| 《和讨厌的部长出差旅》 | 近距离爱上你第七集| 鬼灭之刃游郭篇第九集| 电视剧真爱诺言| 30分钟插曲免费播放第8集| 情迷夜中环| 幻影忍者动画片| 《美容院:特殊待遇》5| 新版射雕英雄传2024| 舞出我人生2高清下载| 美景之屋6普通话版百度云 | 大梁第一纨绔短剧全集免费观看 | 非诚勿扰加长版| 铁血娇娃| 电影《安娜和父亲》在线看麦乐迪| 电影《灭火宝贝4》在线观看免费| 疯狂的意大利假期在线观看 | 你终于做了别人的小三| 末班车后胶囊旅馆| 星克莱尔《化妆舞会》| 我的朋友的瘦子4| 新文件夹建2| 电影轮换2免费版| 春桃的战争下载| 小姬无人宠| 金银悔1至5集免费普通话 | 非亲父子片尾曲| 罪恶都市电影| 82板杨敏思版本1-5| 斗罗大陆193集免费完整观看| 大牛荷尔蒙美国版6| 无法停止的情欲| 朝花若锦电视剧免费观看全集高清| 香气电影| 我们在梦开始的地方电视剧| 美国另类69| 野孩子美国电影高清| 国足破门被吹越位| 邻居的老婆在线| 玛丽萨科满天星原版| 电影《法国女仆》免费观看| 朔州市| 少女动漫第四集在线观看免费| 哥哥姐姐的花样年华电视剧| 嫣语赋结局| 荣誉守则成 版在线啄木鸟影院| 致命弯道3在线观看| 公孚的手之中文5| 广西保安砍人| 情欲电车2伦理| 小姨子在线观看| 喜羊羊与灰太狼之决战四时代| 把儿媳妇变成花痴了第二季全集 | 天庭外传粤语| 我的漂亮的妈妈8中字开头7个字| 灵与欲百度影音| 知情人韩剧在线观看完整版免费| 女主替父母还债的韩剧| 张鲁一失踪| 北上电视剧免费| (牙医姐妹)电影赤子板栗| 美人天下大结局| 黑执事第一季| 女超人麦乐迪版| 家有九凤电视剧全集完整版免费| 尼罗河的女儿| 绝地战警3| 在姨母家的遗憾HD中字_经典片全集_免费在线观看-森森影院 | 木乃伊2百度影音| 七品芝麻官电影完整版| 天海翼女检察官无删减版| 美国保罗禁1_3集家电影| 终极对决电影| 电影女老师的诱惑在线观看| 3d肉铺之极乐宝鉴| 图书馆里的女友免费观看全集完整版动漫第一季 | 三打白骨精剧情攻略| 私人女性監獄電影| 七夜怪谈电影| 都匀市| 惊变未删减| 免费看TVB片| 度华年在线观看免费高清| 望月加奈| 韩国理伦片驯服小峓子的主演背景故| 我们都要好好的45集免费观看| 《剥茧》1-24集在线看| 听心原唱| 五福临门电视剧分集剧情| 假面骑士铠武15| 影视11mv| 法国空姐第5季国语版免费观看| 替夫还债日本电影有字| 电视连续剧父母爱情| 《最高の爱人诏》精简| 宸汐缘免费观看| 年轻的阿姨5在观整有限中字| 尸妖在线观看| 酒店服务生动漫免费看| 分娩按摩2HD| 罗马的房间图解| 需要爸爸播种子美国电视剧 | 奥林匹克星传| 美神禁猎区| 南京大屠杀| 爱我多深没删除版 | 长沙塌楼被困女孩想大口喝矿泉水| 日本空姐2019年在线观看| 特朗普称美国正从内部死亡| 婚礼大作战| 《蓝帽子》电影免费观看| 幻体:续命游戏 电影| 你是我的独家意外电视剧免费观看| 酒店激战第1-5集免费观看| 电视剧狙击| 顶楼里的大象张紫妍| 《家政老师》免费观看完整版视频 | 潮剧刘明珠| 丰满学生美女电影| 量子沙盘| 绿皮书电影| 视频列表--天美 - 17| 哈利波特电影| 沈腾马丽小品《寒舍不寒》| 被安排和讨厌部长出差韩剧| 枭雄粤语下载| 吞噬星空202集完整版| 电影《生活中的玛丽》免费播放 | 普门品全文念诵及回向全文| HD版《激战丛林》完整版播放| 造梦西游2五官王| 我是刑警免费高清播放在线观看| 《激战丛林》完整版观看| 女人的战争之女人的理由| 电视剧你比星光美丽免费观看| 双j恋吧| 国风按摩院在线免费观看| 去有风的地方在线观看免费完整版| 变形金刚 高清| 酒店1至5集免费| 剥茧电视剧免费全集在线播放 | 24世纪性格爱情| 大珍珠电视剧免费观看完整版高清 | 97在线观看免费高清电视剧网站| 放弃我抓紧我电视剧| 求佛mtv| 3d柔铺团之极宝乐鉴宝鉴电影中文在| 克拉运河计划| 从红月开始动漫免费| 美国政府重启免费新冠检测| 蛇姬恋》| 蛮好的人生36集完整版| 电视剧免费观看完整版高清| 落魄贵族琉璃动漫免费观看全集| 在日华人分享日本超市现状| 爸爸当家第三季免费观看完整版高清 | 国与国的竞争归根到底| 电视剧金战| 鲁山县| 小凤新婚全部免费观看| 婚姻攻略在线观看| 周弘版《村枝2》观看| 晚安为我而眠的妹妹在线观看 | 夜深沉在线观看| 三十而已在哪看| 圣堂风云剧情| 《悬崖绝壁》| 失落魔法电影在线观看| 女飞行员(美国)满天星女版 | 梦想三国原版电视剧在线观看免费| 甘联珠大破红莲寺| 壮志凌云女版成人H版免费观看| 家事法庭全集观看| 异形终结2| 17·3电影在线观看免费播放| 电影 非诚勿扰2| 黑豹天下国语版| 高管绑架案神秘李娜身份揭晓| 《玛丽玛丽》满天星中文| 杨千嬅演唱会下载| 两个人的世界在线播放| 电影《需要爸爸播种子》HD中字在线观看,高清完整版美国倫理片_屠夫电影网 | 未婚妻和部长出差韩国电影在线观看| 靳东甄子丹当选全国政协委员| 杨三姐告状评剧全剧| 麦乐迪女超人BT| 阴影下的秘密全集8| 《怦然与你》| 锵锵免费完整观看在线观看| 回复术士的重来人生樱花在线观看| 哥谭高中| 胶囊旅馆樱花未增删| 性解密野牛影院| 电影天堂口| 结婚吗好的电视剧| 罗刹海市原唱| xl司令第一季全集在线观看完整版无删| 朝9晚5| 天龙八部13| 战狼6妈妈版免费资源| 高清《善良的她》大结局| 天使与龙的轮舞 在线观看| 雾山五行第二季免费观看国漫| 苍老师免费观看全部电影| 《让子弹飞》电影| 那年花开全集免费观看星辰| 假日暖洋洋电视剧| 私人航空 电影免费看全集| 电影智齿国语完整版免费播放| 奇门偃甲师电影在线观看| 美教师地狱责罚无删减版| 支配教坛动漫免费版| 校花的贴身高手2| 狂暴飞车完整未删减版| 韩剧她很漂亮| 爱我几何无删减在线观看完整版意大利| 怪谈晚餐| 海达电影| 夫妻那些事在线直播| 一场美味的飞行在线观看欢迎回来| 恋爱恐惧症| 新白发魔女全集| 《聊斋之仙根》徐锦江| 北大才女再谈寒门学子| 马路天使在线观看| 《太平年》免费观看| 站着再来一次第6集全集观看| 从前有座灵剑山电视剧免费观看全集 | 新员工韩剧| 《格林童话》免费观看| 三年全在线观看免费高清版| 汉江怪物国语| 关于爱电影高清在线观看| 百度变形金刚| 用我的指尖打扰你第一季免费观看全集动漫 | 她们的爱| 画皮电视剧| 巜交换上司的秘书2中文电影| 快乐家长群电视剧| 高福:长新冠是基本事实| 狂躁荷尔蒙6电影免费观看| 小羊肖恩第二部| 妖精的尾巴160| 哆啦a梦电影| 《堕落的女律师》电视剧在线观看| 萨顶顶快去歌手顶一顶| 镜双城电视剧免费观看全集完整版 | 刘易斯vs霍利菲尔德| 王中王电视剧| 渔夫荒野史记1988版电影在线观看| 偷窥无罪吴彦祖| 灯草和尚 bt| 电视剧别问我是谁| 水龙吟电视剧免费观看完整版| 日本厨房激情3| 阿信电视剧| 代号九耳犬电视剧全集免费观看| 乌海 电影| flowover第一季在线播放免费观看| 浴血无名川2021电影完整版| 长月无烬免费观看完整版| 沂蒙小调| 凯·帕克《老板娘》 | 欢乐喜剧人第二季| 致命梦魇在线观看免费完整版高清 | 粟裕大将全集| 老女人免费观看高清电视剧 | yy6680电视剧免费播放| 入室强奸初中生免费观看 | 喜爱夜蒲3尺度吸乳| 电影《偷香》完整版| 盲山演员表| 电影《法国空少》在线观看| 被我弄丢的你| 偷偷藏不住在线免费看| 姐妹在线观看完整版免费| 盛唐风流电影免费观看| 欧洲无线一线二饯三w955| 《要听爸爸的话》第4集| 《完美无瑕》| 满天星女超人在线观看| 越南女兵满天星2023年上映时间| 百家讲坛刘心武揭秘红楼梦| 牧神记第39集在线观看视频| 过山车泰剧免费观看高清| 熟睡中被义子侵犯2| 五道杠什么意思| 韩剧电影《肚脐》原版| 离人心上番外| 免费A1片| 前进巴格达| 韩国禁令啥意思| 刘宝瑞解学士全集| 加勒比海盗成人在线观看| 新九品芝麻官粤语| 第九禁区| 难哄电视剧在线观看免费| 《爱我几何》电影免费| 旺角黑夜国语| 名侦探柯南557| 周弘版《村姑》免费看| 用身体偿还给社长的妻子电影| 百里夜刀|