職場禮儀的基本要求
職場禮儀的基本要求1
一、著裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生職場禮儀的基本要求職場禮儀的基本要求。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。
九、保持公共場所環境衛生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的'場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。
不可缺少的職場禮儀
1.不要當眾炫耀自己
在辦公室里炫耀自己，會讓自己得意忘形，還容易遭人妒忌;在更為年長、資歷更為豐富的員工看來，這也不失為一種幼稚;而在領導的眼里，可能會留下這個員工不夠沉穩的印象。所以在人際關系復雜的職場里，想要安穩的留在公司里，還是謹言慎行比較好噢。
2.切勿爭吵
無論是在工作過程中，還是私下相處的時間里，如果遇到了矛盾，切勿爭吵，心平氣和的'面對問題、解決問題。要時刻保持禮貌，遇到非原則性的問題，不必爭斗，要適當的謙讓和妥協。
3.辦公室里不要大聊私事
辦公室之所以叫這個名字，是因為這個地方是用來辦公的，職員的義務和責任是在這個場所完成自己的任務，為公司創造效益，要記住，老板花錢雇傭職工，不是為了提供場所給大家開茶話會，所以如果有私事要傾訴，一定要留到私下去探討職場禮儀的基本要求禮儀大全。
4.言簡意賅，忌諱說話無重點
一場看起來不那么緊迫的會議上，其付出的時間成本、人工成本會超乎你的想象，所以挑重點發言是很必要的。當然，不只是會議上，在談判、與領導匯報等方面，話語的有效性也是很重要的，一段長篇大論，毫無重點的論述很有可能會讓你丟失一個業務，甚至是一份工作
5.勿忘公眾禮儀。
一些基本的公眾禮儀正在慢慢的被淡忘，但是在職場，這份禮儀必不可少。接到電話，首先說一聲你好，然后再提出你的疑問或陳述，這樣做會給你的談話加分。還有一個十分重要的細節，與長輩或領導通話，一定要后掛電話，以表示尊重;而與晚輩或下級通話，一定要先掛電話，不要讓別人久等。重中之重就是，要多說謝謝和請。
職場禮儀的基本要求2
真誠尊重的原則
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心?！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。
平等適度的原則
在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。
自信自律原則
自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。
信用寬容的原則
信用即就講究信譽的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。
職場禮儀基本要求
1．同事相處的禮儀真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2．與上級相處的禮儀尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業的.發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3．匯報和聽取匯報的禮儀遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
4．使用電話禮儀隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。(1)接聽電話禮儀電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。(2)撥打電話禮儀首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。(3)通話時的聲音禮儀首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。優柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5．接待來訪的禮儀來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處?？腿酥v話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
6．搭乘電梯的禮儀在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
職場禮儀的基本要求3
職場禮儀的基本要求
1、上班要穿全套工裝保證工裝清潔整齊、紐扣齊全并全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣，工牌要佩帶于左胸前保證其位置統一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2、男員工工裝襯衣要扎進褲子內不得敞于褲外褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主，工裝內不得裝太多物品以免影響工裝平整腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲后口袋內不得任其在腰間隨意晃動系黑色正裝皮帶下面穿黑色正裝皮鞋并保持其光亮清潔內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3、女員工著全套套裙或套裝，下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜過高以3—5公分左右為宜內穿肉色絲襪不可露襪口。
4、勤洗頭保證頭發干凈整齊無頭皮屑男士不留長發以前不遮眉、側不過耳、后不及領為宜女士不留怪異發型不披頭散發前發不遮眼后發不過肩過肩時要使用統一的發夾將其扎起。
5、注意個人衛生愛護牙齒早晚要刷牙飯后要漱口男士堅持每天剃刮胡須鼻毛不露出鼻孔手要保持清潔勤洗澡防汗臭上班前不吃異味食品不喝含酒精的飲料。
6、女員工上班前要淡妝打扮化妝要干凈、清爽不得濃妝艷抹不用有濃烈氣味的化妝品或香水不戴夸張的頭飾、手鐲、手鏈、腳鏈及耳環等男員工不得佩戴耳釘、項鏈、手鏈等僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手表男女員工均不準戴有色眼鏡。
7、每日上班前自查自己的儀容儀表時要到衛生間或工作間等客戶看不到的地方不要當著客戶的面或在公共場所整理上班之前前后臺工作人員都要檢查自己的儀表做到著裝整潔后方可上崗。
8、注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神狀態不要上班時面帶倦容。
儀態要求
⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平視嘴微閉面帶笑容雙臂自然下垂或在體前交叉右手放在左手上以保持隨時為客戶提供服務的狀態雙手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立時腳呈丁字型腳尖分開度為45度男士站立時雙腳分開與肩同寬身體不可東倒西歪站累時腳步可以向后站半步或移動一下位置但上體仍應保持正直不可把腳向前或向后伸開太多甚至叉開很大不倚壁而立。
?、菩凶诵凶邞p而穩注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直女子走一字步雙腳走一條線不可邁大步男子行走時雙腳跟走兩條線雙臂自然擺動走路時男士不要扭腰女士不要搖晃臀部行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食不要左顧右盼、手插口袋或打響指不與他人手拉手、摟腰搭背不奔跑、跳躍因工作需要必須超越客戶時要禮貌致歉說聲對不起同時注意①盡量靠右行不走中間②與上級、客戶相遇時要點頭微笑示意③與上級、客戶同行至門前時應主動開門讓他們先行不能自己搶先而行④引導客戶時讓客戶、上級在自己的右側⑤上樓時客戶在前下樓時客戶在后三人同行時中間為上賓在人行道上讓女士走在內側以便使她們有安全感。 ⑥客人迎面走來或上下樓時要主動為客戶讓路。
?、亲巳胱鶗r要輕穩走到座位前轉身后退輕穩地坐下女子穿裙裝入座時應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直立腰雙肩平正放松兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅子或沙發的扶手上掌心向下雙膝自然并攏男士可適度分開雙腳平落在地上目光平視面帶笑容坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3但不可坐在邊沿上
就坐時切不可有以下幾種姿勢
1、坐在椅子上前俯后仰搖腿蹺腳
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前蹺二郎腿或半睡半坐
4、趴在工作臺上。
⑷手姿手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度在給客戶指引方向時要把手臂伸直手指自然并攏手掌向上以肘關節為軸指向目標同時眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到目標在介紹或指示方向時切忌用一只手指指點點談話時手勢不宜過多幅度不宜過大否則會有畫蛇添足之感一般來說手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時都應手心向上上身稍前傾以示尊敬在遞給客戶東西時應用雙手恭敬地奉上絕不能漫不經心地一扔并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
表情要求
1、要面帶微笑和顏悅色給人以親切感不能面孔冷漠表情呆板給客戶以不受歡迎感
2、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感不要沒精打采或漫不經心給客戶以不受重視感。
3、要坦誠待客不卑不亢給人以真誠感不要誠惶誠恐唯唯諾諾給人以虛偽感。
4、要沉著穩重給人以鎮定感不要慌手慌腳給人以毛躁感。
5、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感不要雙眉緊鎖滿面愁云給人以負重感。
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼給人以不受敬重感。
點頭與鞠躬要求
當客戶走到面前時應主動點頭或鞠躬15度問好、打招呼目光要看著客戶面部當其離去時身體應微微前傾敬語道別。
敲門要求
手指微彎曲以中指第二關節輕敲門一至三次每次三下每次相隔2—3秒鐘切忌用拳頭或手掌敲門敲門勿太急促要向著門眼睛平視前方不要低頭或東張西望。
上茶標準
伸出右手做一個請客戶用茶的手勢輕聲說“先生女士請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上五指并攏。
辦公環境中的“三輕”標準
說話輕溝通時聲音注意把控僅讓彼此雙方聽見即可
走路輕注意細節不打擾別人也是尊重別人的一種體現
操作輕在使用各種辦公設施時輕拿輕放既延長了設施壽命又體現了我們的.良好素養。
職場禮儀禁忌
1、對“自己人”才注意禮貌中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。
2、遲到早退或太早到不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
3、談完事情不送客職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。
4、看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現實啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
5、選擇中等價位餐點老板請客，專挑昂貴的餐點；別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
職場禮儀的基本要求4
職場禮儀的基本要求與注意事項
一、著裝要求
1.上班要穿全套工裝保證工裝清潔整齊、紐扣齊全并全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣工牌要佩帶于左胸前保證其位置統一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男員工工裝襯衣要扎進褲子內，不得敞于褲外，褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主。工裝內不得裝太多物品，以免影響工裝平整。腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲后口袋內，不得任其在腰間隨意晃動。黑色正裝皮帶下面穿黑色正裝皮鞋并保持其光亮清潔內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3.女員工著全套套裙或套裝下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜過高以3-5公分左右為宜內穿肉色絲襪不可露襪口。
4.勤洗頭保證頭發干凈整齊無頭皮屑男士不留長發以前不遮眉、側不過耳、后不及領為宜女士不留怪異發型不披頭散發前發不遮眼后發不過肩過肩時要使用統一的發夾將其扎起。
5.注意個人衛生，愛護牙齒，早晚要刷牙。飯后要漱口，男士堅持每天剃刮胡須鼻毛，不露出鼻孔手要保持清潔。勤洗澡防汗臭上班前不吃異味食品，不喝含酒精的飲料。
6.女員工上班前要淡妝打扮化妝要干凈、清爽不得濃妝艷抹不用有濃烈氣味的化妝品或香水不戴夸張的頭飾、手鐲、手鏈、腳鏈及耳環等男員工不得佩戴耳釘、項鏈、手鏈等僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手表男女員工均不準戴有色眼鏡。
二、儀態要求
?、耪咀苏玖⒁苏?，挺胸收腹眼睛平視嘴微閉面帶笑容雙臂自然下垂或在體前交叉右手放在左手上，以保持隨時為客戶提供服務的狀態。雙手不要叉腰，不插袋不抱胸。女子站立時腳呈丁字型腳尖分開度為45度，男士站立時雙腳分開與肩同寬身體，不可東倒西歪站。累時腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直不可把腳向前或向后伸開太多甚至叉開很大不倚壁而立。
?、菩凶诵凶邞p而穩注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步雙腳走一條線不可邁。大步男子行走時雙腳跟走兩條線，雙臂自然擺動。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食不要左顧右盼、手插口袋或打響指不與他人手拉手、摟腰搭背不奔跑、跳躍因工作需要必須超越客戶時，要禮貌致歉說聲對不起。同時需要注意：
?、俦M量靠右行不走中間；
?、谂c上級、客戶相遇時要點頭微笑示意；
?、叟c上級、客戶同行至門前時應主動開門讓他們先行不能自己搶先而行；
④引導客戶時讓客戶、上級在自己的右側；
?、萆蠘菚r客戶在前下樓時客戶在后三人同行時中間為上賓在人行道上讓女士走在內側以便使她們有安全感；
?、蘅腿擞孀邅砘蛏舷聵菚r要主動為客戶讓路。
⑶坐姿入座時，要輕穩走到座位前轉身，后退輕穩地坐下。女子穿裙裝入座時，應將裙向前收攏一下再坐，下上體自然坐直立腰雙肩平正放松兩臂，自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發的扶手上。掌心向下雙膝自然并攏男士可適度分開雙腳平落在地上，目光平視面帶笑容坐時，不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3但不可坐在邊沿上。
就坐時切不可有以下幾種姿勢：
1、坐在椅子上前俯后仰搖腿蹺腳；
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上；
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前蹺二郎腿或半睡半坐；
4、趴在工作臺上。
?、仁肿耸肿耸亲罹弑憩F力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度在給客戶指引方向時，要把手臂伸直手指自然并攏手掌向上以肘關節為軸，指向目標同時眼睛要看著目標，并兼顧對方是否看到目標在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時都應手心向上上身稍前傾以示尊敬在遞給客戶東西時應用雙手恭敬地奉上絕不能漫不經心地一扔并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
職場基本禮儀技巧
守則1
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方！拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲謝謝！
永遠保持自己專業態度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度！
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的'局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
職場上，盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題！這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度，影響你的發展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的＇范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
職場儀容的禮儀知識
1）表情
?、倌抗?。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對方的兩眼與嘴部的三角區，表示對對方的尊重，但凝視的時間不可太長，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間。與人對視時，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時，不應再看對方。
?、谖⑿?。人際交往時，表情應以喜、樂為主調，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成，禮貌地表示錯別字系統標注，是心理健康的標志。在各種場合恰當地運用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。
2）安全空間
從心理學上講，在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間，每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破，我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。
①親密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。
②個人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。
?、凵缃豢臻g：指平時社交、談判場合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關系。
一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離，還要在實際交往過程中靈活掌握。
3）首語
首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點頭是否定，搖頭是肯定。
4）手勢語
人們雙手各五個手指的屈伸，都能表達某種特定的含義，而在各個國家或地區含義往往不同，用錯了會出笑話，甚至可能引起誤會和麻煩、反感，因此，了解國際通行的一般的手勢尤為必要。
職場禮儀的基本要求5
職場禮儀的基本要求
著裝
1.上班要穿全套工裝保證工裝清潔整齊、紐扣齊全并全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣 工牌要佩帶于左胸前保證其位置統
2.男員工工裝襯衣要扎進褲子內不得敞于褲外褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主 工裝內不得裝太多物品以免影響工裝平整腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲后口袋內不得任其在腰間隨意晃動系黑色正裝皮帶下面穿黑色正裝皮鞋并保持其光亮清潔內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3.女員工著全套套裙或套裝 下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜過高以 3-5 公分左右為宜內穿肉色絲襪不可露襪口 。
4.勤洗頭保證頭發干凈整齊無頭皮屑男士不留長發以前不遮眉、側不過耳、后不及領為宜女士不留怪異發型不披頭散發前發不遮眼后發不過肩過肩時要使用統一的發夾將其扎起。
5.注意個人衛生愛護牙齒早晚要刷牙飯后要漱口男士堅持每天剃刮胡須鼻毛不露出鼻孔手要保持清潔勤洗澡防汗臭上班前不吃異味食品不喝含酒精的飲料。
6.女員工上班前要淡妝打扮化妝要干凈、清爽不得濃妝艷抹不用有濃烈氣味的化妝品或香水不戴夸張的頭飾、手鐲、手鏈、腳鏈及耳環等男員工不得佩戴耳釘、項鏈、手鏈等僅可佩戴一枚款式 簡單的戒指和手表男女員工均不準戴有色眼鏡。
7.每日上班前自查自己的儀容儀表時 要到衛生間或工作間等客戶看不到的地方不要當著客戶的面或在公共場所整理上班之前前后臺工作人員都要檢查自己的儀表做到著裝整潔后方可上崗。
8.注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神狀態不要上班時面帶倦容。
握手
握手的標準方式是行至距對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用手適度，上下稍晃動三四次，隨即松開，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候，握手的禁忌是：一般不要在握手時戴手套或墨鏡，女士在某些社交場合，可以戴薄紗手套與人握手。另一只手不能放在口袋里。握手時也不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這可能會讓對方感到不自在。
遞物接物
遞物時需用雙手，以表示對對方的尊重。如遞名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接，接過名片要仔細地看一遍或有意識地讀一個名片內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋或到處亂扔。
拜訪
拜訪，不論因公還是因私而訪最好事前與被訪者聯系，使對方有所準備。在雙方同意的情況下定下具體拜訪時間、地點。有時應注意避開吃飯和休息時段，特別是午睡時間。要守時守約，拜訪時敲門力度要適中，間隔有序地敲幾下，等待回音。如無人應聲，可稍加力度，再敲幾下，如有應聲，則可側身立于右門框一側，待開門時，再向前邁半步與主人相對。
赴宴
赴宴時，要儀表整潔，不宜過早或過遲。就餐時，請長輩先就座，晚輩再座。如果遲到要進行解釋道歉，方好入席。使用筷子不能交叉，夾菜時應選擇離自己最近的菜下箸。端碗時不要大把托著。吃飯時切忌狼吞虎咽、飯屑四射或發出不雅的聲響。湯和食物如果大熱不可用嘴吹。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。飲酒不要過量，可以進酒，但不要強勸強灌。碰杯時，主人和主賓先碰，多人時可同時舉杯示意。散席時，客人要向主人等致謝意。
言談
言談首先要注意禮貌，態度要誠懇、親切，聲音大小適宜，語調平和沉穩，還要注意使用敬語，以表示尊敬和禮貌?，F在我國提倡的禮貌用語是十個字：“你好、請、謝謝、對不起、再見”。還有提倡日常使用的如請人批評為“指教”;麻煩別人為“打擾”，求給予方便為“借光”，托人辦事為“拜托”等等。
打電話
打電話時特別要注意語氣和聲調，以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。打電話時，口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一點，語氣要自然。必要時，可把重要的話重述一遍，交待地點、時間時要仔細。當對方聽不清發出詢問時，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。當你心情不好，打電話時更要注意語氣和聲調，因為情緒不佳，說話的語調往往會生硬，呆板，而對方又不知道你的'心事，容易引起誤會。要想把急事辦妥，必須注意語調從容，敘述清楚，交待明確，切不可急得開口就嗆人，讓人一聽就冒火。與人通話時，除說話要講究禮貌外，還要注意談話時間不可過長，不要利用電話閑談和開玩笑，撥錯電話號碼的時候，如果已經接通，不能“咔嚓”一聲把電話掛了，因為你撥錯了號碼，給受話一方帶來了麻煩，正確的做法應該向接話者道歉：“對不起，撥錯了號碼，打擾你了”。然后掛斷電話。通話結束時應該禮貌地說聲“再見”。聽電話時，電話鈴響要立即去接，及時應答;聽電話要全神貫注;回答問題要熱情、耐心，不能用討厭、生硬的語調說話，當對方請你叫人時，要講“請等一下”，并馬上去叫。如要找的人不在，應該說聲“對不起”，并詢問一下是否有事需要轉告。如請你轉告時，要認真地把所轉告的事情及對方的姓名、單位聽清楚，并把要轉告的內容重述一遍，以免有錯，然后再掛電話，及時把受托的事辦好。如果打來的電話不是找你的，一般不要冒失地詢問對方的姓名，因為這也是不禮貌的。
儀態要求
⑴站姿 站立要端正挺胸收腹眼睛平視嘴微閉面帶笑容雙臂自然下垂或在體前交叉右手放在左手上以保持隨時為客戶提供服務的狀態雙手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立時腳呈丁字型腳尖分開度為 45 度男士站立時雙腳分開與肩同寬身體不可東倒西歪站累時腳步可以向后站半步或移動一下位置但上體仍應保持正直 不可把腳向前或向后伸開太多 甚至叉開很大 不倚壁而立。
?、菩凶?行走應輕而穩注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直女子走一字步雙腳走一條線不可邁大步 男子行走時雙腳跟走兩條線雙臂自然擺動走路時男士不要扭腰女士不要搖晃臀部行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食不要左顧右盼、手插口袋或打響指不與他人手拉手、摟腰搭背不奔跑、跳躍因工作需要必須超越客 戶時要禮貌致歉說聲對不起同時注意 ①盡量靠右行不走中間 ②與上級、客戶相遇時要點頭微笑示意 ③與上級、客戶同行至門前時應主動開門讓他們先行不能自己搶先而行 ④引導客戶時讓客戶、上級在自己的右側 ⑤上樓時客戶在前下樓時客戶在后三人同行時中間為上賓在人行道上讓女士走在內側以便使她們有安全感。 ⑥客人迎面走來或上下樓時要主動為客戶讓路。
⑶坐姿 入座時要輕穩走到座位前轉身后退輕穩地坐下女子穿裙裝入座時應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直立腰雙肩平正放松兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅子或沙發的扶手上掌心向下雙膝自然并攏男士可適度分開 雙腳平落在地上目光平視面帶笑容坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的 2/3 但不可坐在邊沿上
就坐時切不可有以下幾種姿勢
1、坐在椅子上前俯后仰搖腿蹺腳
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前蹺二郎腿或半睡半坐
4、趴在工作臺上。
?、仁肿?手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度在給 客戶指引方向時要把手臂伸直手指自然并攏手掌向上以肘關節為軸 指向目標 同時眼睛要看著目標 并兼顧對方是否看到目標在介紹或指示方向時 切忌用一只手指指點點 談話時手勢不宜過多幅度不宜過大否則會有畫蛇添足之感一般來說手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時都應手心向上上身稍前傾以示尊敬在遞給客戶東西時應用雙手恭敬地奉上絕不能漫不經心地一扔并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
表情要求
1、要面帶微笑和顏悅色給人以親切感不能面孔冷漠表情呆板給客戶以不受歡迎感
2、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感不要沒精打采或漫不經心給客戶以不受重視感。
3、要坦誠待客不卑不亢給人以真誠感不要誠惶誠恐唯唯諾諾給人以虛偽感。
4、要沉著穩重給人以鎮定感不要慌手慌腳給人以毛躁感。
5、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感不要雙眉緊鎖滿面愁云給人以負重感。
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼給人以不受敬重感。
點頭與鞠躬要求
當客戶走到面前時應主動點頭或鞠躬15 度問好、打招呼目光要看著客戶面部當其離去時身體應微微前傾敬語道別。
敲門要求
手指微彎曲以中指第二關節輕敲門一至三次每次三下每次相隔 2-3 秒鐘切忌用拳頭或手掌敲門敲門勿太急促要向著門眼睛平視前方不要低頭或東張西望。
上茶標準
伸出右手做一個請客戶用茶的手勢輕聲說“先生女士請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上五指并攏。
辦公環境中的“三輕”標準
說話輕溝通時聲音注意把控僅讓彼此雙方聽見即可
走路輕注意細節不打擾別人也是尊重別人的一種體現
操作輕 在使用各種辦公設施時 輕拿輕放 既延長了設施壽命又體現了我們的良好素養。
職場禮儀的基本要求6
握手的禮儀
握手的禮儀對于職場人士來說非常的重要，握手的標準方式是在行至對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，然后伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方楊握，握手時力度要適中，上下稍晃動三四次，與人握手時，神態要專注、熱情、自然，并面含笑容。
在與握手時，不要戴手套或墨鏡，女士在某些場合可以戴薄紗手套，此外，另一個手不能放在口袋里，而且在握手的時候不可以點頭哈腰與過分客套。
遞物接物的禮物
在遞物與接物時，應使用雙手，如遞名片時，要雙手恭敬地遞上，名片的正面對著對方，而在接受對方的名片時，也要恭敬地雙手捧接，接過后要先看一遍名片的內容，不可接過后則塞入口袋。
拜訪禮儀
無論是公事還是私事需要上門走訪時，上訪之前應與被訪者聯系，在雙方同意的情況下定下拜訪時間與地點，拜訪時應注意避開午睡時間，定下時間后，就要守時守約，敲門時力度要適中，間隔有序地敲幾下，如有應聲，則應側身于右門框一側，待主人開門時，再向前邁半步與主人相對。
言談禮儀
職場上，言談很重要，與別人交談要注意態度，聲音大小要適中，語調要注意平和沉穩，并且要注意禮貌用詞，以表對對方的尊敬，同時留下美好的印象。
只要做到上面這些職場禮儀要求，你就可以在職場上如魚得水了。
職場禮儀的細節
1、衣著
雖然女性應該保持年輕的心態，但是在職業場合還是應該保持一定的穩重形象，不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己，成熟、職業化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時候，許多職業女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應注重自己儀表的整潔大方。
2、手機
外出隨身攜帶手機的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要別在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機就是再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
聯系不熟悉的人時可先撥打其辦公室座機，有急事需撥打手機時則應注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話，應主動詢問對方是否需要撥打其座機電話。
3、手勢
在與人交談時，如果反復擺弄自己的手指，比如活動關節，甚至發出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動來動去，會給人以不舒服的感覺。
在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢是否優雅，通常都是不允許的`。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內、輕貼大腿兩側。
職場禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。
2、談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他/她按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。
3、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他/她，我是某先生/某小姐?！闭_說法應該先講自己的姓名，再留下職稱。
職場禮儀的基本要求7
一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
1、上班要穿全套工裝，保證工裝清潔整齊、紐扣齊全并全部扣好夏天襯衣僅最上面一顆紐扣可不扣，工牌要佩帶于左胸前，保證其位置統一。
2、男員工工裝襯衣要扎進褲子內，不得敞于褲外褲子以統一配發的工裝褲或深色西褲為主，工裝內不得裝太多物品，以免影響工裝平整，腰間如掛鑰匙串時須將其塞進褲后口袋內，不得任其在腰間隨意晃動，系黑色正裝皮帶，下面穿黑色正裝皮鞋，并保持其光亮清潔，內穿黑色、藍色等深色系棉襪。
3、女員工著全套套裙或套裝，下穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不宜過高，以3-5公分左右為宜，內穿肉色絲襪，不可露襪口。
4、勤洗頭，保證頭發干凈整齊，無頭皮屑，男士不留長發，以前不遮眉、側不過耳、后不及領為宜，女士不留怪異發型，不披頭散發，前發不遮眼，后發不過肩，過肩時要使用統一的發夾將其扎起。
5、注意個人衛生，愛護牙齒，早晚要刷牙，飯后要漱口，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不露出鼻孔，手要保持清潔，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品，不喝含酒精的飲料。
6、女員工上班前要淡妝打扮，化妝要干凈、清爽，不得濃妝艷抹，不用有濃烈氣味的化妝品或香水，不戴夸張的頭飾、手鐲、手鏈、腳鏈及耳環等，男員工不得佩戴耳釘、項鏈、手鏈等，僅可佩戴一枚款式簡單的戒指和手表，男女員工均不準戴有色眼鏡。
7、每日上班前自查自己的儀容儀表時，要到衛生間或工作間等客戶看不到的地方，不要當著客戶的面或在公共場所整理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝整潔后方可上崗。
8、注意充足睡眠、休息良好，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。
儀態要求
?、耪咀苏玖⒁苏π厥崭?，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客戶提供服務的狀態，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈丁字型，腳尖分開度為45度，男士站立時雙腳分開與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。
?、菩凶诵凶邞p而穩，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步雙腳走一條線，不可邁大步，男子行走時雙腳跟走兩條線，雙臂自然擺動，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要左顧右盼、手插口袋或打響指，不與他人手拉手、摟腰搭背，不奔跑、跳躍，因工作需要必須超越客戶時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意①盡量靠右行，不走中間，②與上級、客戶相遇時，要點頭微笑示意，③與上級、客戶同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行，④引導客戶時，讓客戶、上級在自己的右側，⑤上樓時客戶在前，下樓時客戶在后，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。 ⑥客人迎面走來或上下樓時，要主動為客戶讓路。
?、亲巳胱鶗r要輕穩，走到座位前，轉身后退，輕穩地坐下，女子穿裙裝入座時，應將裙向前收攏一下再坐下上體自然坐直，立腰，雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發的扶手上，掌心向下，雙膝自然并攏男士可適度分開，雙腳平落在地上，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿應坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上。
就坐時切不可有以下幾種姿勢
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳，
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐。
4、趴在工作臺上。
?、仁肿耸肿耸亲罹弑憩F力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度，在給客戶指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標，同時眼睛要看著目標，并兼顧對方是否看到目標，在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客戶東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
表情要求
1、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客戶以不受歡迎感。
2、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經心，給客戶以不受重視感。
3、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
4、要沉著穩重，給人以鎮定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。
5、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負重感。
6、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。
點頭與鞠躬要求
當客戶走到面前時，應主動點頭或鞠躬15度?問好、打招呼，目光要看著客戶面部，當其離去時，身體應微微前傾，敬語道別。
敲門要求
手指微彎曲，以中指第二關節輕敲門一至三次，每次三下，每次相隔2-3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，敲門勿太急促，要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。
上茶標準
伸出右手做一個請客戶用茶的手勢，輕聲說“先生女士?請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上，五指并攏。
辦公環境中的“三輕”標準
說話輕溝通時聲音注意把控，僅讓彼此雙方聽見即可，走路輕注意細節，不打擾別人也是尊重別人的一種體現，操作輕在使用各種辦公設施時，輕拿輕放，既延長了設施壽命，又體現了我們的良好素養。
職場中禁忌的心態
1、怯懦
主要見于涉世不深，閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人，由于怯懦，在引導新人中，即使自己認為正確的事，經過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。
這種心理新人也能觀察出來，結果對你會產生看法，甚至不信任你，想成為一名優秀的商會人，需要做到的就是“無論對錯，敢說敢做”!
2、自卑
有些人容易產生自卑感，甚至自己都瞧不起自己。缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏? 主站蜘蛛池模板： 你好儿科医生第三季免费观看| 乐活家庭| 破晓之战电影免费高清完整版| 美国电影种马猎人| 劝君王饮酒听虞歌| 致我们终将逝去的青春| 绿萝花电视剧免费观看| 由森奈奈子领衔主演| 韩国热播剧| 第九区在线观看| 戴夫号飞船下载| 小汤圆正式出院| 情色电影网站| 新上任的女员工| 许我荣耀电视剧更新| 大学生在线观看4| 《新上海滩》完整版在线观看免费| 西藏锅庄| 韩国r电影在线| 雾岛奈美津| 赶尸艳谈下载| 满天星女超人电影在线观看完整免费| 《潜渊》全集免费播放| 巫溪县| 魁拔4之梅零落| 小货SAO边洗澡边CAO你动漫| 包头市| 三体电视剧免费观看未删减完整版 | 小小飞虎队| 急诊医生神木丽在线观看全集免费 | 快递员的特殊待遇2| 移山倒海樊梨花全集| 泸州市| 晚春楼在线电影| 斗破苍穹年番177集完整版| 山河枕电视剧在线播放| 不扣钮的女孩子国语歌完整版| 需要爸爸播种美国一共几季 | 战狼6免费电影在线观看高清| 湖南卫视金鹰节开幕式| 玄好心经59| 电视剧艰难爱情| 小凉宫春日的忧郁| 一起相愁愁全集免费观看 | 高清《暗夜情报员 第三季》电视剧| 《女律师还债》| 好运来临电视剧全集| 乡村牧师| 明星换脸电影完整版免费| 变态研讨会| 三宫椿电影《最高的爱人》| 史泰龙新剧《塔尔萨之王》| 娜塔莉在线观看| 战狼6高清中文字幕下载| 老师我想你日本高清观看视频| 梦精爱2在线观看| 韩国我们结婚了| 保罗波茨| 黑色眼泪麻生香织原版 | 嫡女宅斗：全精通短剧全集| 午夜伦理小蜜桃| 高清代号巴德未删减| 被甩后我继承万亿家产短剧全集| 无职转生第二季11集在线观看| 一步之遥在线观看完整版免费 | 小森林冬春篇电影| 莉莉安娜| 甘联珠大破红莲寺| 异兽魔都| 电影一路向西| 《房奴试爱》截取了一段开头原声 | 暴躁老妈46集全免费版观看| 御前侍卫免费阅读| 别样幸福全集| 酒店出水激战1-5集免费| 小野纱里奈| 长相思1—40集电视剧免费| 需要爸爸种子播种| 披荆斩棘2| 娱乐百分百20130221| 韩国电影嘘禁止想象| 中华大丈夫电视剧| 丈夫的上司来家拜访韩国| 铠甲勇士 帝皇侠| 麦乐迪家庭矛盾在线播放| 安德鲁貂| 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