禮儀調查報告(優秀)
在現實生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的禮儀調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀調查報告1
近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優秀的禮儀習慣。在劇中發現韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？？看到這些不禁想起了我們現在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現象確實存在，而且不在少數。
一、禮貌用語：
統計的數據顯示：不同行業的人們使用禮貌用語的次數有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產業者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農民為40%。
通過以上數據的對比，我們可以發現一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數第二。在受調查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。 調查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。
二、了解文明禮儀的途徑：
每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農業的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業者以及從事第三產業的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學生是通過網絡這一渠道來了解的。 這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區別。
三、最想了解的文明禮儀
據調查，除學生之外的各行業的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產業者的人數最多，達到60。1%，其次為無業人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。
令人遺憾的`是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農運會來說無疑是一個相當大的挑戰。
總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠， 單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視。客觀地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！
禮儀調查報告2
一、嘉定人才服務中心概況
嘉定區人才服務中心是1992年經政府批準，由區人事局主辦的人才服務機構，是上海市人才中介協會常務理事單位，目前擁有5名人才中介師、6名人才中介員。中心一直致力于成為規范、誠信的人才服務機構。上海市公共人才發展服務平臺是一個為人才發展提供全方位服務的開放式綜合服務體系，嘉定人才中心作為政府的公共人才中介服務機構，是平臺的組成者之一。嘉定人才中心在平臺的建設管理過程中，不僅讓自身的服務功能得到提升，同時服務內容得到了更大的拓展。
二、改革的措施
（一）確定改革工作目標
原來由于受到各種限制，各個區縣中心都各成一體，互相之間沒有太大的關聯，同時因為各中心自身內部長久以來事業單位大鍋飯的滯后管理，使得各個中心面臨著越來越小的社會影響力。上海人才發展服務平臺就是一個整合各中心力量，為人才提供全方位服務的開放式綜合服務體系。
上海人才服務中心嘉定分中心作為人才發展服務平臺建設管理中的一分子，首先確定利用系統內部資源，集聚人事系統內的服務功能，建立起與其它各區縣人才中心聯動合作，統一對外的管理體系，使得中心成為“功能成體系、服務創品牌、工作有合力、團隊創一流的”人力資源服務機構。立志成為上海西北部人才的集聚中心，成為“汽車嘉定”新城建設的重要后盾。
（二）確定六大統一
1、一工作制度
中心從平臺開始建設起就開始著手對原有的工作制度進行了規范。規范了事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內由部門負責人批準、半天以上，一天以內的，報辦公室批準，一天以上的需經中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書包雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網操作股票等等諸多條款都寫入了中心的職工守則里。實現了中心工作制度標準化，解決了中心長期存在的`松散情況。
2、一人員服飾
針對原來中心工作人員穿衣隨便的情況，中心領導在此次建設中特意為員工設計制定了統一的工作服裝，規定了員工每天必須統一著裝，無形之中又增加了員工的團隊感。
3、一規范語言
作為窗口性行業，在整個平臺建設管理過程中，語言的規范化是此次改革的重點之一。中心針對這一問題專門組織了多次禮儀培訓，強調了“微笑服務”，并要求員工在接待群眾及單位時禮貌規范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是員工接待時基本禮貌語言。平臺建設中把這條也納入了各區縣年終的考核內容之一。
4、一服務質量
為統一服務質量，符合ISO9001質量管理體系的要求，中心組織了多次全體員工的質量管理培訓，加強對平時工作中存在問題的溝通，從思想上加強工全體員工對質量管理的重視程度，促使全體員工在工作中遵守質量要求，實行年度內審制度，及時有效地處理客戶投訴，逐步把ISO9001的質量要求和規范融合在全體員工的平時工作中。
5、一考核體系
中心利用平臺建設中啟動的“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業務共同發展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年平臺業務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，打破了原來中心“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全中心的員工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發了員工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一事。
6、一規范性文件
在總結了以前的經驗基礎之上，平臺制定《上海市公共人力資源服務試行辦法》的規范性文件，確立各中心公共人力資源服務工作管理體系和服務機制，規范了服務項目，統一了服務標準。
（三）堅持三大原則
1、改革過程中堅持“黨管人才、政府主導”的原則
在整個平臺改革過程中一直對外宣傳是平臺面向市場，使得全市的中心聯合占據市場主導地位，但這并不是說脫離黨的領導，嘉定分中心確定了“政府主導、統籌規劃管理、協調發展”的中心發展原則，政府對外地人員的問題相當重視，因此，我中心也把辦理居住證、人才引進等多項政府實事工程作為平臺的工作重心。
2、持“客戶至上”原則
原來我們的許多工作人員工作態度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。平臺的啟動，使得政府職能有所改變，打破原來員工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理居住證時，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態度冷淡甚至蠻橫，我們的平臺不僅僅嘉定有這個服務內容，其他各區縣也有，其他去區縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得員工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質量，加強辦事效率，從而更好的服務大眾。
3、持“網上服務”原則
此次平臺建設，引入平臺概念，進一步說就是網上平臺的意思，我們中心對戶籍人才引進、居住證、解決困難人才調滬、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網上服務功能，目前已經有50％的業務在網上進行操作。在市中心的啟動下，
禮儀調查報告3
一、調查的目的：
在這個寒假里，我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，于是我對禮儀這方面做了一個調查報告。
二、調查的主要內容：
1、禮儀的分類
2、禮儀的作用
3、禮儀的體現
三、調查步驟安排：
1、收集資料
2、查閱書籍
3、與家長討論
4、 整理資料
四、資料來源：
1、書籍
2、 網頁
五、調查結論：
通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的'素質是講文明！一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。 本文就華師一附中學生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會的現狀，和調查的總結等幾個方面進行了一些調查，結果如下：主體
一、調查問卷
1、你認為禮儀重要么？
a、重要b、一般c。不重要
2、在這樣一個競爭激烈的社會中，你認為成為一個有修養的人必要嗎？a、有必要b、無關緊要c、一般
3、你平時會用粗言爛語嗎？a、經常b、偶爾c、從不
4、乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎？
a、總是會b。偶爾c、從不
5、你是如何看待中學生文明禮儀守則？a、認真記下并履行b、偶爾違反一下c、經常違反
二、經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數：100人
三、家長及老師的態度
1、家長的態度：
希望孩子講禮儀85%無所謂，了解好就行15%
2、老師的態度
希望學生講禮儀95%無所謂，了解好就行5%
四、解決方案
方案一：組織一些活動，教學生如何講禮儀，讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學生，長而久之，自然學生就會把講禮儀當做一種習慣
五、怎樣遵守禮儀
1、求學明理，尊敬師長。
2、愛護公共設施，保持校園美好環境，不亂扔果皮紙屑。
3、熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步
4、珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。
5、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
6、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。結論
（1）加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。
（2）在努力培養青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。
（3）提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。
（4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時刻準備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。
禮儀調查報告4
一、調查背景：
隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2008年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。
商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的`人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
二、調查目的：
通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。
三、調查內容：
大學生對禮儀的興趣、理解和運用。
四、調查方式：
禮儀調查問卷
1、您的性別是?( )A、男 B、女
2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要?( )A、有 B、沒有
3、您是否想學習商務禮儀方面的知識?( )
A、想 B、不想
4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的形式來學習?( )A、聽講座B、參加大賽C、看書自學
5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣?(可多選) ()
A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調查結果分析：
根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發展還是有一定的市場。
根據統計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數據顯示來看，大家對講座的期待很高。
根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。
六、調查感想：
對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
禮儀調查報告5
近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網帖被不少網站論壇轉載。有家長提出疑問，小朋友有必要學習廣州傳統的餐桌禮儀嗎？有些家長認為過時的禮儀應該廢除，有些家長則認為傳統禮儀有其傳承的意義，值得發揚。有專家表示，傳統與現代并不對立，傳統的餐桌禮儀在現在的社會仍然適用，只是賦予傳統禮儀新意義。此外，傳統禮儀也是有教養的表現。
調查結果：
多數家長會教孩子禮儀
記者隨機調查了越秀區思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調查顯示，三分之二的家長都會教小朋友廣州傳統的餐桌禮儀。超過5成的家長認為教孩子廣州傳統的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認為孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。
記者在調查中發現，有32位的小朋友在吃飯前都會叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會在吃飯時教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。
專家談：
傳統與現代不對立
廣州市文藝批評家協會主席梁鳳蓮認為，小朋友是通過學習變得更加有修養，禮儀就是其中一個部分。人們通過傳承傳統的禮儀，讓現代禮儀更具意義。
對于有家長認為傳統的廣州餐桌禮儀并不適合現代社會，梁鳳蓮并不贊同：“傳統禮儀和現代社會的禮儀并不是對立的，現代禮儀具有延續性。”
那么如何過渡傳統禮儀和現代禮儀呢？梁鳳蓮稱，傳統禮儀的繼承有其合理性，可使人產生愉悅感。“修養內涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達到和諧的境界。”梁鳳蓮笑著說。
學識+禮儀=修養
她指出，一個人的修養是很重要的，而且修養必須經過日常生活中練習。小朋友的禮儀教養，一個城市的文化發展，都離不開修養。“一個有修養的人，他除了有一定的學識外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了。”梁鳳蓮說。
“修養還直接與教養畫上等號，這就要求人們通曉人情習俗和傳統與現代的承接。”梁鳳蓮補充說。她表示，餐桌表現了一個人的素質和教養，無論在什么年代都值得提倡和發揚。
現代賦予傳統新意義
“現代禮儀只是給傳統禮儀賦予新的意義。”梁鳳蓮笑著說。她表示，目前鄉風民俗都賦予新的意義，例如劃龍舟，現在人們賦予其新的意義，現在已經被很多廣州的年輕人所接受。
梁鳳蓮用“打包”作為例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體。“‘打包’其實是傳統禮儀的傳承。”梁鳳蓮說，“現在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費的做法。”
“其實這只是講法比以前的更加人性化而已。”梁鳳蓮笑著說。
禮儀培訓機構：
傳統不等于迷信
吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統的餐桌禮儀在目前的社會仍然適用嗎？天河某禮儀培訓公司王經理回答說：“當然適用。”王經理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個地方具有他們的特點而已。
有的家長認為廣州傳統的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經理肯定地說：“這不是迷信。”她用吃飯時翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因為尊重漁民的習俗，主人和客人都不能翻魚。“這是入鄉隨俗，尊重他人習俗的表現。”王經理說。
餐桌禮儀應從小抓起
王經理表示，目前不少公司的白領或高層都會到禮儀培訓機構學習餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視。“餐桌禮儀應從小朋友抓起。”王經理說。王經理表示，當小朋友開始學習使用筷子時，家長就應教小朋友餐桌禮儀。
相關鏈接：
外國禮儀：一切始于餐桌
美國孩子一般2歲開始學習用餐禮儀，4歲時就學到用餐的所有禮儀。對于餐桌教育，美國一位老師說：“文明禮貌對個人事業的成功極有幫助。大的商業交易或愛情往往是從餐桌上開始的。”英國家庭素有“把餐桌當成課堂”的傳統。從孩子上餐桌的`第一天起，家長就開始對其進行“進餐教育”，目的是幫助孩子養成良好的進餐禮儀。
老廣經典餐桌文化
起筷有序：長輩說“起筷”后，大家也一起說“起筷啦”，然后才能動筷。
飛象過河：即筷子只能挾同一碟面向自己的一邊。
人搖福薄：吃飯時不宜搖腿。
食魚禁忌：吃魚可以先吃魚腩或尾或背，但不能先吃頭或翻魚身。
盛飯留蔭：盛飯至少要添一添，寓意添丁添財添福添壽。留蔭就是飯裝到碗外，代表會惹是非。
吃不出聲：吃飯時不可發出聲音，更不能用筷子敲打碗邊。
記者手記：
20年后還有傳統禮儀嗎？
一個有禮儀的小朋友，家長的教育是必不可少的。有的家長認為，只要小朋友在外就餐能做到識大體，小朋友在家吃飯隨便一點也沒有所謂。試問，家長平日在家不注重孩子的禮儀，孩子外出吃飯會懂得餐桌禮儀嗎？他們可能不知不覺地就會抬起腿來吃飯。
傳統就等于和社會脫節了嗎？正如梁鳳蓮所說：“如果不適合社會的禮儀早已被時代所遺棄，剩下的傳統的禮儀肯定有其傳承的意義。”西關小姐曾經是一個時代的代名詞，但現在政府舉辦西關小姐選舉，目的就是傳揚西關的文化。你看，西關小姐的禮儀還成為亞運禮儀小姐選拔標準之一。
試想，如果現在的家長不教育子女傳統的禮儀，20年，30年之后，這些“00后”的小朋友為人父母，他們又能拿出什么禮儀來教育下一代呢？英美國家很注重小朋友的禮儀教育，他們有些禮儀是經過數年數代人的沉淀的，但為什么我們就要摒棄廣州的傳統餐桌禮儀呢？
禮儀調查報告6
一、調查背景：隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的追求也越來越高，特別是隨著中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。
商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。 二、調查目的：通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，了解生活中禮儀的重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。
三、調查內容：大學生對禮儀的興趣、理解和運用。 四、調查方式：調查問卷
禮儀調查問卷
1、您的性別是？（ ）A、男 B、女
2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要？（ ）A、有 B、沒有
3、您是否想學習商務禮儀方面的知識？（ ）
A、想 B、不想
4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什么樣的'形式來學習？（ ）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學
5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣？（可多選） （）
A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀
五、調查結果分析：
根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得
沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發展還是有一定的市場。
根據統計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數據顯示來看，大家對講座的期待很高。
根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。
五、調查感想：
對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專
業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
禮儀調查報告7
3-6歲是幼兒行為習慣的可塑期，從小對他們進行禮儀啟蒙，對他們個性、社會性及道德品質的發展也具有重要意義。然而，文明禮儀的重要性是否受到了人們的重視？我園幼兒文明禮儀教育的狀況又是如何？為了深入了解幼兒的文明禮儀和幼兒園禮儀教育的現狀，課題組對本園幼兒文明禮儀養成教育進行了調查研究。現把調查研究的情況報告如下：
一、調查目標
在調查中，我們把幼兒在生活、學習、交往等中的行為習慣作為本次調查研究的重點。
二、調查方法
為了保證本次調查的科學、嚴謹、客觀、有效，使我們能更為細致和深入地了解我園禮儀教育的現狀以及幼兒禮儀行為的現狀，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題，我們以我園110名幼兒為調查對象，根據小、中、大班幼兒的年齡特點設計了調查問卷。問卷采取單選的形式，從幼兒文明禮儀及行為習慣等幾方面設問，發放并收回問卷共110份，全部真實有效。
三、調查結果分析
從統計數據中不難看出，我園幼兒的文明禮儀和行為習慣基本狀況是良好的，能正確使用文明用語，愛清潔，講衛生；別人講話不隨便打斷，不亂插嘴；和同伴能友好相處，能同情關心和樂于幫助別人；遵守各種行為規則。并隨著年齡的增長，文明禮儀習慣越來越好。但也清晰地看到，幼兒禮儀教育方面的一些缺失。
1、家庭教育中文明禮儀教育相對薄弱。現在的大部分孩子都是獨生子女，他們特有的自私、任性，以自我為中心的思想與文明禮儀的核心思想——尊重、關愛他人、嚴于律己是格格不入的！另外，我們幼兒園大部分孩子來自于農村，還有部分是外來務工子女，大多數孩子都是由爺爺奶奶照顧，老人的溺愛讓他們養成了許多不良的習慣，有的甚至連基本的交往禮儀都不會。而且家長也不注意自己的言行，他們不良的行為習慣在孩子的心中留下了深深的烙印。
2、環境的影響。處在文明環境中的人，受到環境的影響就能自覺養成文明習慣；反之，就有可能養成不文明的行為習慣。在幼兒園中，相對禮儀教育環境較好。而家長的不重視、不良風氣，則會對孩子產生負面影響，導致幼兒文明禮儀習慣的反復。
四、調查感想與建議
1、建立并完善文明禮儀和行為習慣教育的內容體系。分階段明確目標，尋求養成幼兒文明禮儀的最佳途徑。根據各年齡段目標完善幼兒禮儀教育的成果測試，真正讓禮儀教育的成果變得具體、形象、客觀。
2、建立良好的文明禮儀教育環境，探索三結合教育途徑。幼兒園要承擔起指導家庭教育的'責任。一方面應充分利用家長學校資源、家長自身素質，樹立家長言傳身教的觀念；另一方面，應充分發揮教育功能，督促、幫助部分家長糾正不文明行為，進而營造健康、向上的育人環境。在教育活動中，幼兒園還要與家庭、社會教育相結合，努力探索三結合教育途徑，為幼兒營造良好的禮儀教育育人空間，充分利用家訪、家長來園機會加強聯系，使幼兒看到自己的優點、成績和進步，知道自己的缺點、問題。從而改變不良的行為習慣，讓幼兒逐步養成良好的文明行為習慣。
同時我們也在幼兒園內應創設豐富的教育環境，如在走廊、樓梯張貼一些文明禮儀的圖片，并配上相應的提示文字；利用走廊的三維空間懸掛適合不同年齡幼兒文明禮儀的兒歌等，讓幼兒置身于良好的文明禮儀環境中。
3、找準科學的方式進行行為習慣的培養。我們要讓幼兒禮儀行為成為習慣，采取一個好的切入點，即利用耳熟能詳的童謠，讓幼兒能在傳唱的過程中日漸熏陶，將童謠的內容內化為自己的行為，從而實現自律！
禮儀調查報告8
教育層次（本科或專科）：本科
實踐報告題目：嘉定人才中心服務平臺管理改革的調查報告
分校（站、點）：______________
姓名：__________________________
學號：__________________________
年級：__________________________
指導教師：______________________
日期：_____年_______月________日
一、嘉定人才服務中心概況
二、改革的措施
（一）確定改革工作目標
（二）確定六大統一
（三）堅持三大原則
（四）進一步加強自身建設
三、問題與思考
（一）改革中存在的問題
（二）對策思考
四、調查總結
嘉定人才中心作為嘉定地區首家以人才招聘、人才引進、人才派遣、檔案管理、居住證辦理等等市場操作與政府管理為一體的綜合性人才服務機構。在值上海人才中心整合上海人才服務資源，建立統一人才服務平臺之際進行了全面改革。改革內容涉及廣泛概括為確定改革目標、確定六個基本統一、堅持三大基本原則、加強員工自身建設。嘉定中心平臺目前正在平穩改革過程中，在改革過程中同時也發現了不少問題：員工思想不夠解放、平臺各中心間交流合作不夠多、改革中人才能量釋放不夠以及平臺改革在實踐與理論之間的矛盾。在一系列措施發現問題的同時，中心也在努力尋找改革的`最好途徑。該調查從以上幾方面調查入手，得出嘉定人才中心平臺建設管理是勢在必行，是人才發展的需要，也是整個社會大環境的需要。
禮儀調查報告9
一．調查目的：
了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。
二．調查對象：
漳州師范學院全體學生
三．調查形式：
問卷形式（發放問卷100份，回收有效問卷100份。）
四．調查內容簡介：
調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。
五．調查結論：
以下是問卷調查統計：
1．在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？
（很注意85%，有時會忘記17%，經常忘記3%，從來不在乎0%）。
2．碰到老師會不會主動問好？
（總是38%，熟悉的老師會58%，偶爾會4%，不會0%）。
3．上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室？
（一直是59%，有時會36%，有人提醒會5%，不會0%）。
4．離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？
（總是會56%，記得時會25%，有人提醒時會12%，沒這個意識7%）。
5．對于大學生普遍的在公共場合的親密行為，你的看法如何？
（反感，認為不符合大學生的身份30%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的55%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。
6．上課你會把手機關機或調靜音嗎？
（一定會95%，重要的課會1%，老師提醒會4%，經常不會0%）。
7．在食堂中是否會自覺排隊打飯？
（當然會100%，人少時會0%，有時著急會插隊0%，從不會0%）。
8．宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜？
（很注意90%，有人提醒時會7%，興奮時會忘記3%，不會0%）。
9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？
（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。
10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦？
（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。
11．你覺得當前長春市大學生整體文明禮儀狀況如何？哪些地方應該進一步必進？
（說臟話7%，不注意個人、公共衛生25%，公交車上不讓座13%，不注重課堂紀律32%，不愛護公共設施17%等。）
六．問題分析及對策建議。
從統計這100份問卷中，我們看到了漳州師范學院的大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說臟話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現的這些問題，我們提出兩點建議：
一、校園呼喚文明行為，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；
二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們了解與自已相關的`事情細致些。
長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院分團委特舉辦這個“大學生文明修身活動”，爭做文明大學生，創建文明校園。
有人不禁要問：文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！
校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優良的校園環境，對我們身邊的發展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質，是我們內心世界的折射。這是形象問題，又是由其內在本質決定的，沒有良好的個人素質是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！
禮儀調查報告10
一、基本概況
隨著人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習俗不斷地融合與發展，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規范。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。為調查了解在校大學生的禮儀情況、增強大學生禮儀意識，我們小組共同努力，對大學生進行了以關于大學生禮儀意識為主題問卷調查，調查方式是無記名填寫紙質(見附錄)和電子版調查問卷，總共發出800份問卷，有效問卷732份。從我們進行調查結果分析看，從中可以得出調查結論。
調查時間：20xx年11月18日至12月3日
地點：XX醫學院
二、調查問卷結果與簡要分析
通過問卷調查，對我校大學生的禮儀意識有了基本了解，調查情況如下：
(一)大學生總體禮儀認知及了解渠道
大學生是知識層次較高的群體，那么已進入大學的他們是怎么樣看待禮儀的呢?為了了解這一方面，我們在調查問卷中也涉及到了這類問題。 (4)你認為“禮”應該是?
選項A內外兼修的必然結果B外表彬彬有禮就行了C人際交流的潤滑劑
比例81.4% 0 18.6%
(5)你怎么看待中國的傳統禮儀?
選項
A是中國傳統文化的核心，值得繼承和發揚
B僅僅是待人接物禮節
C是封建社會的糟粕
D不知道傳統禮儀是什么
比例
83.3%
7.4%
9.3%
(7)你是通過什么渠道了解傳統禮儀知識?
選項
A家中長輩的教誨
B通過學校教育
C電視節目
D通過書本知識的閱讀
比例
40.7%
33.3%
9.3%
16.7%
從以上的數據在一定程度上可以看出，多數大學生能夠正確認識中國傳統禮儀，并認為禮儀是中國傳統文化的核心，值得繼承和發揚。但仍有部分學生不清楚中國傳統禮儀或對傳統禮儀的認識不深刻。
而對于傳統禮儀的認識及造成這方面認識的渠道，多是通過家中長輩的教誨，其次為學校教育，另外，也有少數書籍等方面
(二)大學生自身禮儀認知
禮儀，是通過一個人的言行舉止及其外在形象表現出來的，是一個人思想、道德、情操、修養的外在表現。那么大學生對自身的禮儀認知又是如何的呢?
(1)你接受過禮節教育嗎?是在什么時候?
選項
A無
B小學
C中學
D幼時父母教育
比例
5.5%
25.9%
5.5%
63.1%
(2)你認為自己的禮節意識完善嗎?
選項
A非常完善
B基本完善
C不完善
比例
3.7%
56%
40.3%
(3)如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統的禮節教育嗎?
選項
A會
B不會
C隨便教一些基本禮節
比例
76%
3.7%
20.3%
(6)與誰交往你最講究禮節問題?
選項
A朋友
B家中長輩
C領導老師
D視情況而定
比例
1.9%
12%
31.4%
54.7%
從以上的數據在一定程度上可以看出，大部分學生接受禮儀教育的時間都是在幼時，以父母教育為主，而仍有小部分學生沒有接受過禮儀教育。在對于自我禮儀認識的方面，較多數人表示自己的禮儀認識基本完善，但仍有多數人表示自己的禮儀意識不夠完善，也從另一方面表示了自己對禮儀重要性有了深層思考。在對自己將來孩子的教育問題上，認為禮儀教育的存在是有意義的，充分認識到了禮儀對個人發展的重要性。此外，在日常交往中，禮節也常被忽略，而過半的受調查者在不一樣的場合下展現出不一樣的禮節修養。
(三)大學生對社會禮儀發展問題的展望展現出
任何一個社會調查者組織，小到一家店鋪，大到一個國家，想要廣交朋友，廣聚信息，想要增進相關公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。大學生對社會禮儀發展前景又有何展望?
(8)當前教育是否有必要加入傳統禮儀文化?
選項
A有必要
B沒有必要
C說不清楚
比例
64.8%
9.3%
25.9%
(9)你認為最能夠弘揚我國的傳統禮儀文化的方式是?
選項
A國家倡導
B列為學校必修課程
C媒體宣傳
D民間人士及組織推動
比例
12%
52.8%
16.7%
18.5%
(10)你認為傳統禮儀在當今社會能發揮多少積極作用?
選項
A發揮不了什么作用
B能發揮一定作用，但作用不大
C能發揮非常大的積極作用
D不了解
比例
61.1%
35.2%
3.7%
(11)你覺得當代大學生的交際過程中，禮儀方面做的怎樣?
選項
A總體上不樂觀，需要改進
B總體還好，只是個別需要改進
C很不錯，體現了大學生的素質
比例
38.9%
59.2%
1.9%
(12)你心目中最能夠代表中國禮儀的社會活動是：【可多選】
A婚禮B喪禮C祭祀D節日慶典E社交F行業禮儀G日常生活
H其它
根據數據分析，多數選擇為：節日慶典32.7%、婚禮26%、日常生活23.8%
(13)你認為中國傳統禮儀在當今社會的作用和價值是什么? 【可多選】
A在現實生活中找到中國文化根脈B促進社會的文明與和諧程度
C增強中華民族的凝聚力和向心力D在國際上展示中國文化，增強“軟力”
E提高中華民族的人文素質F其它
根據數據分析，多數選擇為：在國際上展示中國文化，增強“軟力”33.3%、提高中華民族的人文素質31.2%、促進社會的文明與和諧程度21%
以上的數據在一定程度上可以看出，近半數同學認可禮儀在當今社會的重要性，過半數同學認為禮儀教育很有必要，且學校教育有著極其重要的意義。較多數同學較認可當代大學生的禮儀問題，但仍指出依舊存在問題。并且反映出社會環境對個人禮儀問題存在著不可估量的影響，各項社會活動能夠引導人們對禮儀問題的關注。由此可見，中國傳統禮儀在當今社會中的作用和價值對中國的發展不容小視。
三、原因分析
(一)主觀原因
大學生對禮儀存在著“知”與“行”的偏差，其原因為“知之不深”。所以建議大學生在接受禮儀教育是，應加強禮儀課程知識的了解，增強禮儀教育的自我修養和實踐，提高“知”與“行”的統一性。將來無論是畢業走出社會還是留校繼續深造，我們在哪里都離不開與人交流和溝通。而一名合格的大學生是既有相當的工作能力，還要有交際能力。這是加強禮儀教育弘揚中華美德的需要，更是素質教育和完善高校德智體育的需要。禮儀教育應該成為高校精神文明建設的重要組成部分
在大學生中,一個普遍存在的現象是對個人價值看得很高:看重自己對自我物質、精神生活的提高所起的作用,注重社會對個人的尊重程度及所能給予的物質生活條件,而對人的社會價值卻看得較低,即個人對社會能創造多少價值,對他人、社會應有什么樣的尊重與責任這些注意較少。現在的大學生大多為獨生子女。沒有責任心,對自己所承擔的社會責任和義務采取消極、逃避40的態度;不懂應該怎樣去尊重別人和尊重、適應社會;有些人則放縱個人欲望,崇拜感官享樂,把吃喝玩樂的享受主義作為人生的境界。能動性的發揮與社會個體利益尊嚴的樹立上、從對人的尊重上、從團隊意識上等多方面進行研究和教育,真正讓人從思想上和實際行為上擺正一個人的社會與個人價值的關系。
(二)客觀原因
1、家中長輩的疏忽
父母們在社會上的急功近利、金錢萬能、專業技術萬能、關系萬能的思想影響下，本身思想上就比較混亂,再加上文化上的不足，對孩子的教育方式、教育意識和教育手段是比較錯誤和失敗的,過度關心孩子的生活,無論如何都會給予他們的物質生活條件,然而卻沒有能在人格、心理、價值觀、責任心上進行很好的教育與訓練，而在禮儀方面的缺失教育表現的尤其突出。
2、學校老師應試教育的疏忽
在現代應試教育肆虐的環境背景下，競爭異常激烈。而各學校也因此只在意學生成績，關注應試教育，從而忽略了對學生日常行為規范及禮儀方面的教育問題。
3、歷史方面的影響
“五四”新文化運動,對中國傳統文化中束縛著人們精神的糟粕進行了“決裂”,但是也無不遺憾地看到:(1)解放后,按照馬克思主義的意識形態實行的國有所有制與原來農耕時代的家庭家族式所有制發生了沖突,原來的禮制文化中到底哪些已不適應新形勢的發展而應否定,哪些還需要發揚不是非常清楚,其結果是采取了全盤否定的方式;(2)為了某些政治目的,一次次運動均以禮制文化作“革命對象”,特別是文革的時期,將支撐我們中國禮儀文化的“忠”、“孝”、“仁”、“義”、“善”、“和”幾乎全部否定和摧毀
一個文化結構的摧毀是很容易的,但要再建立起來,卻是非常困難,也是長時期的,必須以科學的態度、哲學的思想去認真研究這些問題。
4、文化的粗鄙化所帶來的沖擊
解放后,特別是文革的十年,又將我們傳統文化中的優秀
文化以及引進的國外的先進文化和優秀文藝作品一起“革”掉了。沒有了優秀文化與心態的底蘊,沒有了信仰,再加上無法保證的基本的文化教育,使本來就已漸變粗鄙的`文化更加摧殘成了一個空架子。就是在這樣的一個文化狀態下,我們迎來了改革開放,迎來了與外來文化的相撞,迎來了隨商品經濟一起涌入的商品文化。魚龍混雜的文化背景下，人們漸漸誤解了禮儀文化的內涵，從而忽視了對禮儀的認知。
四、幾點建議與思考
1、大學生禮儀對當代大學生的作用有以下幾大點:
⑴有助于大學生的個人素質提升到更高的標準;有助于提高大學生的文明素質;有助于提高大學生的自身修養.
⑵有助于提高大學生的整體素質.
⑶有助于維護高校形象,甚至有助于對整個高等教育形象的維護.
⑷有助于增進人際溝通,使即將步入社會的大學生更加能適應社會.
2、對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行為準則,不僅可以豐富禮儀知識,掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范,懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自己的行為,而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來,成為名副其實的、有較高道德素養的現代文明人。
3、學習好大學生禮儀是強化大學生文明行為,促進社會主義精神文明建設的需要禮儀教育是社會主義精神文明.教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的體表現。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養、文明素質教育。大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴重損害了大學生的形象，成為他們健康成長的障礙，因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。
4、各教育部門加強對學生禮儀問題的教育，重視學生行為禮儀的學習，提高學生整體素質。
5、媒體加強對社會禮儀問題的關注，引起人民對禮儀問題的足夠重視
五、小結
1、禮儀是一種行為規范和交往程序.
2、禮儀規范和交往程序是一定社會關系中人們通過約定俗成而共同認可，成為人們自覺遵守的原則.
3、禮儀活動是施禮者和受禮者相互尊重,感情互動的統一過程.
4、禮儀是一種禮貌行為,是人的教養、風度與魅力的外在反映.
5、禮儀活動是一種禮節、儀式.
6、講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
禮儀調查報告11
為了深入了解學生行為習慣養成狀況，為課題研究掌握第一手資料，我們于20xx年11月，對本校學三、四年級的學生進行了“文明行為習慣現狀”進行了調查與分析。
一、學生基本情況
全校有學生137人，其中一年級30人，二年級34人，三年級38人，四年級35人。
二、學生日常行為習慣現狀
（一）通過問卷法調查得知以下情況：
1、 品德行為狀況：撿到東西 A主動交給老師（65％） B交給家長的（7.3％）C自己留著的（27.7％）。
2、同學間發生矛盾：A能主動謙讓的（67.3％） B要爭個高低的（23.1％） C出手打人的（9.6％）。
3、做錯事后：A主動承認的（70.1％） B經教育才肯承認的（24.7％） C不承認的（5.2％）。
4、遇到他人有困難：A主動幫助的（53.2％）B有時幫助的.（16.2％） C干脆不幫助的（30.6％）。
可以看出，有65％的同學拾到東西能主動交給老師,這說明大不分同學比較誠實。但有29.9％的同學做錯了事不承認或經教育方可承認；有46.8％的同學遇到有困難的不能主動幫助；有32.7％的同學與他人發生沖突不能主動退讓。高年級的同學被動性強。
（二）文明行為狀況；
1、見到老師問候：A能主動問好的（65.0％） B被動問好的（18.7％） C不打招呼的（16.3％）。
2、使用禮貌用語：A常使用禮貌用語的（39.4％） B偶爾使用的（53.1％） C從不使用的（7.5％）。
可以看出，見到老師能主動問好的有65.0％；與他人交流常使用禮貌用語的有39.4％。由此可見大部分同學還是懂禮貌的，也有的同學不能堅持地做下去，常出現反復。
（三）衛生行為狀況；
1、飯前洗手：A洗手（33.6％） B有時洗 （44.1％）C不洗（22.3％）。
2、發現紙屑：A拾起來（40.2％） B有時拾起（32.3％） C裝做沒看見（27.5％）
3、刷 牙：A每天都刷的（47.5％） B有時刷的（37.4％） C不刷的（15.1％）
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