關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范1
儀容、穿著于姿勢
眼睛：無眼屎，無睡意，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡和有色眼鏡。女性不宜畫過濃眼影。
頭發(fā)：潔凈、整齊、無頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不宜使用華麗頭飾
耳朵：男女均不宜戴耳環(huán)。
嘴：會客時不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艷麗口紅。
胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。
手：干凈、指甲整齊、無污垢，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。
帽子：工作時間不佩戴帽子。(工程安全帽除外)
襯衫：領(lǐng)口語袖口堅持潔凈。扣上風(fēng)紀扣，不要挽起袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其它服飾相匹配，并貼合自我的年齡、身份和公司的個性。
領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其它服飾匹配，貼合自我的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼。
西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。不打皺，可是分華麗。與襯衫、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。
上口袋不要插筆，所有口袋不要放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。
胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩戴端正，不要佩戴與工作無關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。
皮帶：松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。
鞋襪：鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。
站立
男性站姿：雙腿平行打開，雙手握于小腹前。當下列人員走來時應(yīng)當起立：客戶或客人;上級和職位比自我高的人;與自我平級的女職員。
女性站姿：雙腿要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。
就座
男性座姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腿平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深度軟的'沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、拖鞋、把腳放到自我的桌椅上或架到別人的桌椅上。
女性座姿：雙腿交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。
行走
男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腿平行前進，步履輕柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范2
禮儀是在人際交往中，以必須的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等資料。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀能夠說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
著名作家陳祖芬：哈佛醫(yī)院里沒有標語，沒有口號；禮貌是空氣，是氣質(zhì)，是質(zhì)地，是地心引力；在那里能夠享受醫(yī)生護士的友愛歡樂，享受病人的自尊和尊嚴。
學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。恰到好處的打扮和修飾，不僅僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀，不僅僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)供給了一些借鑒。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者追求完美生活的欲望。這對于恢復(fù)患者的身心健康，將產(chǎn)生無可替代的進取影響。
所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng)，提高護士人員素質(zhì)，塑造醫(yī)院良好形象，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“醫(yī)院就是市場，服務(wù)就是營銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。
言談禮儀規(guī)范
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"多謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話禮貌的基本的語言形式。
3、做到語不傷人，說話給人留余地。不說不該說的話。
（1）不明白即拒絕、漠不關(guān)心。
（2）這事不歸我管即事不關(guān)己，高高掛起；
（3）你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生即知識傲慢和技術(shù)傲慢。
（4）晚了，怎樣不早來即冷漠。
（5）不是做了檢查了嗎？即不耐煩、嫌麻煩。
（6）不該說的話：你說什么我聽不懂即輕蔑、不屑。
4、說話先走心，然后要走腦子，最終才是表達出來。
儀態(tài)禮儀規(guī)范
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣貌，風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識本事、修養(yǎng)等方面的真實外露。對于儀態(tài)行為的禮儀，要求做到：自然、禮貌、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。
1.醫(yī)務(wù)人員站姿禮儀
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，堅持隨時能夠供給服務(wù)的.姿勢。
站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作，男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身堅持挺直，女性站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。
2.醫(yī)務(wù)人員蹲姿禮儀
下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目堅持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
3.醫(yī)務(wù)人員坐姿禮儀
入座時，一般從椅子左側(cè)入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。
坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。
男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直
女性雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應(yīng)整理裙擺后再坐下。
4.醫(yī)務(wù)人員眼神禮儀
與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標準注視時間是交談時間的30%~60%。
懇請對方時，能夠注視對方雙眼，適時移動視線。
5.醫(yī)務(wù)人員微笑禮儀
與客戶交流時，堅持自然微笑，以拉近與客戶的距離。
微笑應(yīng)親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善
適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。
醫(yī)護禮儀要點
尊重病人保密。根據(jù)患者病情實際需求，選擇可保護患者保密的條件下進行治療。在任何情景下，患者個人病情、發(fā)展情景及治療方案，均屬于個人保密，不得擅自對外擴散或用于商業(yè)目的。
及時溝通情景。尊重患者和家屬對病情的知情權(quán)，根據(jù)需要及時的通報病情、診斷及治療情景，對患者和家屬配合提出指導(dǎo)性意見；應(yīng)使患者看清處方字跡，及時向患者說明藥品的使用方法。
語言溝通大方得體。接待患者時，態(tài)度平和、語調(diào)親切；對危重、創(chuàng)傷患者不能有厭惡的表情；對不治之癥的患者給予同情、安慰、鼓勵，幫忙其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心；診治完畢后，對患者多說“祝您早日康復(fù)”等祝福語。
細節(jié)彰顯禮貌禮儀重在踐行。醫(yī)學(xué)是人性善良的表達，醫(yī)療服務(wù)具有公益性，公益的本質(zhì)是喚醒善良。服務(wù)本事越強，照顧別人越多，競爭力就越強；服務(wù)體現(xiàn)價值，服務(wù)創(chuàng)造價值。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范3
(一)儀表儀容
1、著裝佩證
1.1工作時間按要求著工作服。工作服干凈挺括、無破損、無污跡、無折皺，衣扣要完好、齊全。
1.2著黑色皮(布)鞋，鞋面清潔、不破損。女士忌穿鏤空或彩色襪，著裙裝時應(yīng)配肉色長筒絲襪，不挑絲、破損;男士穿黑、深藍或深灰色襪子。
1.3工牌(證)佩戴在左前胸，工牌(證)無污漬破損。
2、發(fā)飾妝容
2.1頭發(fā)干凈，發(fā)型、發(fā)飾端莊大方，發(fā)色以黑色為基準，不得染奇異發(fā)色。
2.2女士劉海不可過眼，長發(fā)應(yīng)盤于腦后;男士不留長發(fā)。
2.3女士應(yīng)淡妝上崗，面部清新自然;男士忌留胡須。
2.4勤剪指甲，不涂深色指甲油。
(二)儀態(tài)動作
1、基本站姿
1.1腳跟靠攏，腳尖分開一拳，兩腿兩膝并攏。
1.2雙臂自然下垂貼于體側(cè)，身體直立，頭頸正直。
1.3下頜微收，雙目平視，雙肩打開;收腹挺胸;嘴唇微閉，面帶微笑。
2、迎送賓站姿
2.1基本站姿基礎(chǔ)上，右手疊放于左手于小腹前。
2.2迎賓時，身體前傾30度，目光落于對方腳尖處，停一秒后起身.(送賓時行45度鞠躬禮)。
2.3男士左手握拳，右手自然握在左手腕部，置于小腹前，雙腿略分開站立。
3、服務(wù)站姿
3.1堅持基本或迎賓站姿，雙手可疊放于小腹前或自然下垂。
3.2腳步隨顧客移動，堅持優(yōu)雅姿態(tài)，不得手扶貨架、單腿抖動或靠倚柜臺等
4、待客站姿
4.1雙手輕扶開票臺，上身堅持挺直站立，兩腿輪流放松休息。
4.2如有顧客，應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)站姿。
5、標準蹲姿
5.1兩腿并攏，左腳向后平移一個腳長的距離;右腳全腳著地，左腳腳跟提起，上身直立，緩慢下蹲;下蹲后左膝低于右膝，左膝貼于右小腿內(nèi)側(cè);上身不要過于彎曲，避免腰部暴露在外。
6、標準行姿
6.1抬頭挺胸，小腹與下頜微收。
6.2行走時手臂自然擺動，肩部不左右搖晃，速度適中，不急不徐。
7、標準指引
7.1行進指引手臂自然前伸，掌心略傾斜向上，五指并攏，指尖指向行進方向。
7.2固定指引手臂自然前伸，與身體成45度角;掌心略傾斜向上，五指并攏，指尖指向所指示物品。
8、標準遞送
8.1物品正面朝上，或尖銳的一頭朝向自我。雙臂自體前抬起，物品高度與胸部平齊。
8.2雙手拇指在上四指在下，為顧客留出便于接取物品空間。
8.3遞送小票或名片，文字正向顧客，名片接收后應(yīng)仔細看或輕聲閱讀對方名字。
9、標準表情
9.1面部肌肉放松，嘴唇自然張開，嘴角微微上翹，露出上頭的6—8顆牙齒。
9.2遵循“三米微笑”原則：即看見顧客、客戶或員工，三米內(nèi)微笑相迎。
10、標準坐姿
10.1身體端正，頭部挺直，坐時占椅面23左右，勿倚靠座椅背部。
10.2手臂自然彎曲，自然搭放于座椅扶手之上，或雙手自然疊放置于腿上。
10.3雙腿并攏垂直于地面，或雙腿并攏同時向左(或右)側(cè)傾斜，也可雙膝并攏兩腳交叉。
10.4男士雙腿可并攏，也可分開，但分開的'距離不得超過肩寬。
(三)電話禮儀
1、接聽電話禮儀
1.1電話鈴聲響起，三聲內(nèi)接起電話。
1.2接聽電話首先使用“您好，那里是XX部門，請問…”等禮貌用語。
1.3接電話時應(yīng)充分了解對方來電目的，認真傾聽、進取解答，必要時做好文字記錄。
1.4電話溝經(jīng)過程中要做到語調(diào)熱情、禮貌禮貌、表達清楚、簡明扼要。
1.5通話結(jié)束，應(yīng)確認對方已結(jié)束通話，在對方掛機后再掛斷電話;
2、撥打電話禮儀
2.1電話接通時首先向?qū)Ψ絾柡茫骸澳茫沂荴X單位(部門)的XXX，我想找XXX”。
2.2提倡“三分種原則”，盡可能限制通話時間長度，節(jié)省雙方時間。
2.3通話需結(jié)束時，向?qū)Ψ矫鞔_告知，彼此道別，說“再見”，再掛電話。
(四)不一樣情景下的致意禮
1、握手禮
1.1商務(wù)場合，職務(wù)、身份高的人先伸手;社交場合，女士為尊，當尊者沒有主動伸手時，另一方點致意即可。
1.2距對方約一步時站定，上身稍前傾并微笑注視對方，伸出右手握住對方整個手掌，握三至五秒。
2、點頭禮
2.1面帶微笑，頭部輕輕向下點，同時配以“您好”“早上好”等問候用語;
2.2遇到熟人、在不宜交談的地方或同一場合多次見面、遇上多人而又無法逐一問候時、上班首次遇到同事、在營業(yè)現(xiàn)場迎面遇到顧客等場合。
3、鞠躬禮(適用于迎送賓時)
一般行30度～45度鞠躬禮;以前搭手站姿為基礎(chǔ)(男士右手握住左手)，身體前傾時以腰為軸，堅持頭、頸、背成一條直線，目光落于對方腳尖處，停一秒鐘后起身。
4、謙讓禮
4.1行進在較窄或擁堵的通道，對面遇到客人時，應(yīng)向右后方退一步，身體側(cè)向客人，給客人留出行走空間;目視顧客，當目光與顧客相遇，向顧客微笑點頭，也可配合問候，如“您好”或“您先請”等;
4.3乘電梯或使用洗手間時，應(yīng)請客人先行，使用標準指引手勢，并配合用語：您先請;
4.4進入直行電梯，如方便應(yīng)主動詢問并幫忙客人按下樓層按鈕;
4.5出直行電梯門時，用手擋住電梯門，用標準指引手勢請客人先出，配合用語;您先請;
4.6乘扶手電梯時，應(yīng)始終靠右側(cè)站立，留出左側(cè)快速通道，以方便有急事的人先行。
4.7進出門時，遇到顧客應(yīng)讓顧客先行;在推開門或簾子時，要注意后面是否有人，若有人應(yīng)提醒后面的人扶好再撒手，忌猛的撒手碰到后面的人;如遇行動不便或年長者，可為其拉門請他人先行。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范4
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則;
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法：
1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的.想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
作為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
“孩子、OK、錢、唱歌”伴著一遍遍練習(xí)微笑的節(jié)奏，我們這期的服務(wù)禮儀培訓(xùn)也已結(jié)束，帶著“聽進去、做出來、傳下去”的宗旨，讓我對這次培訓(xùn)頗有感觸。
我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范5
一、自覺糾正微笑意識表現(xiàn)的偏差
微笑是人間最美麗的面龐。
微笑，也是最佳表現(xiàn)自我的面孔。
就是這么一副簡單的，簡單得無須化妝甚至連兩片嘴唇也無須張開一下，就能產(chǎn)生出驚人美麗的微笑，可是誰愿意想到它偏偏卻又難以產(chǎn)生出來。
微笑，在有些時候，對許多人來說，那簡直是一種難得的完美享受。
這是因為人們經(jīng)常感受到的各樣“臉難看"的面孔實在太多了的緣故。
所以，那里需要說明的`是，要想完美地體現(xiàn)服務(wù)美學(xué)的原則要求，只注重微笑與眼神美的技巧運用是不夠的，更主要的是有一個平常心態(tài)，以從容的微笑去應(yīng)對社會大眾。
這樣，就應(yīng)當自覺去糾正微笑意識表現(xiàn)的偏差。
它的表此刻：
1、對上級、同事和熟人微笑容易，對陌生人微笑難;
2、偶爾微笑容易，經(jīng)常微笑難;
3、對順眼者微笑容易，對“不順眼"著微笑難;
4、順心時微笑容易，不順心時微笑難;
5、一般微笑容易，微笑得體難。
以上諸端偏差，主要是微笑意識淡薄所致。
若要勝任微笑服務(wù)的任務(wù)和充分體現(xiàn)自我的人生美，就應(yīng)克服它。
二、訓(xùn)練的基本要求
微笑與眼神美訓(xùn)練的基本要求是能熟練地掌握和運用微笑與眼神的意義的技巧，充分體現(xiàn)微笑和微笑服務(wù)的美感，全面提高美容(發(fā))師禮貌美學(xué)服務(wù)的素質(zhì)，并卓越地完成你的任務(wù)。
所以，必須努力到達以下的訓(xùn)練要求：
基本了解、掌握微笑服務(wù)的一般商業(yè)禮儀基本準則、禮節(jié)規(guī)范動作;
基本了解、掌握微笑服務(wù)的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的標準規(guī)范動作;
基本了解、掌握微笑服務(wù)工作的手勢語規(guī)范動作;
明確經(jīng)過微笑與微笑服務(wù)訓(xùn)練能夠塑造、提升個人形象以及與美容(發(fā))企業(yè)形象的關(guān)系;
明確微笑新概念、微笑服務(wù)新概念，明確微笑服務(wù)是人人參與美容(發(fā))企業(yè)管理和自我管理的有效形式;
明確微笑服務(wù)發(fā)展在中國的意義和它是“以人為本"的美容(發(fā))企業(yè)管理的完善。
自制一個靶環(huán)牌，用時可掛在墻上或門上。
身體距它2至3米處，目光先投向靶的外環(huán)，逐漸向內(nèi)環(huán)移動，最終把目光集中在靶心圓點上(圓點不宜畫得太大)。
這時目光是集中的，眼睛是明亮有神的。
三、視擺法
如果家中把擺鐘，能夠在距鐘3至5米處坐定或站定，頭與頸部不動，只把目光集中在擺心一點處，并隨其擺動而追視不舍。
四、掃描法
在室內(nèi)兩側(cè)墻壁相同水平高度上(以自我眼睛的高度為宜)各取一點，并做個記號。
站定在兩點連線后面2至3米處，使頸部輕度左右擺動，而目光要始終分別落在墻上那兩個點上，這是訓(xùn)練轉(zhuǎn)頸目視眼神的簡易方法。
五、對視法
找一位與自我身高一樣的同事進行互視，盡量不眨眼，直至掉下眼淚。
以上眼神訓(xùn)練方法可有選擇地進行。
訓(xùn)練時若感到眼睛疲勞，可將目光轉(zhuǎn)移或閉目休息片刻。
堅持練習(xí)便會收到目光敏銳、炯炯有神的效果。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范6
指引：需要用手指引某樣品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)惻輕輕彎曲，指示方向。
招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不可向上級和長輩招手。
握手：手要潔凈、干燥和溫暖。先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時，遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后檫手。握手時注視對方，不要旁顧他人它物。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。
為表示格外尊重和親密，能夠雙手與對方握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的`手去同另外一個人握手。
介紹稱呼致意
自我介紹
介紹的資料：公司名稱、職位、姓名。
例：您好!我是某某的物業(yè)公司的主管，我叫李某某。
給對方一個自我介紹的機會。
例：請問，我應(yīng)當怎樣稱呼您呢
介紹他人
順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。
國際慣例敬語(姓名和職位)。例：王小姐，請允許我向您介紹李某某總監(jiān)。
介紹時不可單指指認，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。
被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健＝榻B完畢后與對方握手問候。例：您好!很高興認識您!
避免對某個人異常是女性的過分贊揚。
坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。
關(guān)于服務(wù)禮儀規(guī)范7
一、我們很需要講求禮儀風(fēng)度。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好，甚至很糟糕，這就是禮儀風(fēng)度的問題。如有的人衣冠不整，萎靡不振;有的人坐沒坐相，站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話，一吸煙就隨地彈煙灰，遇事大驚小怪，吵吵嚷嚷，毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風(fēng)度的表現(xiàn)。
我們在服務(wù)過程中常會看到一些客人有這樣的表現(xiàn)，我們經(jīng)常會用“這人素質(zhì)真差”這類的話評價這樣的客人，但請大家回想一下，我們自己在平時的生活中是否也有過類似 主站蜘蛛池模板： 我的世界电影在线观看免费| 电影 搜索| 咖啡馆的危机1-4全集动漫| 古剑奇谭免费观看电视剧全集 | 电视剧红颜的岁月| 丈夫的部下| 澳门风云2免费完整版| 高海拔之恋2| 和部长日本出差电影免费| 剑客浪心| 色欲AV亚洲波多野结衣| 丰满的女学生三级| 活佛济公下载| 电影《特殊客房》在线看| 朋友的妻子肉H| 陪讨厌部长去出差旅日本| 女教师白洁张敏玩交换| 四个少妇全身稞体精油按摩| 高清《大蛇王》在线观看| 爱的勘探法| 垦利地震| 黄景瑜冬至电视剧全集免费观看| 怪医文三块电视剧免费完整版 | 高清《纠缠》24年最新上映的电影| 大侦探9免费观看| 西班牙电影《掌中之物》在线播放| 《刀尖》在线观看| 东成西就国语版完整版免费观看| 《法国空姐2019法版》| 《失控第一季》| 激战丛林hd版意大利| 我的美女房东免费观看| 天剑绝刀之独孤九剑电影完整版 | 牙医姐妹1986完整版资源 | 男女一起愁愁愁的在线观看次数统计| 开心超人第一季| 安乐战场无删减102分钟下载| 替丈夫还债三级在线观看| 爱情公寓25集| 情圣囧色夫 豆瓣| 山东卫视直播在线观看| 我和我的家乡免费观看高清 | 性生活伦理电影| 美女的诞生高清免费观看中文版| 高达00第一季下载| 问心电视剧免费观看| 哥哥的老婆电视剧在线观看全集免费| 初体验5线观看完整免费版电视剧| 假面 韩国| 瓜达卢佩的玫瑰在线观看免费| 罕见四胞胎排排睡| 继父电影| 酒后和朋友换娶妻中字3| 高清《黑老大爱上我》大结局| 三十而立电视剧全集| 轻狂3免费观看| 泽村レイコ| 莫言被踢出作协| 高庄监狱| 童梦失魂夜| 《特殊的治疗1》| 一一影视| 《售楼女王》朱莉安妮| 斗士电影完整版观看| 加勒比女海盗在线观看完整版| 梦幻西游五庄观副本| 大红灯笼高高挂 电影| 宝鸡市| 灭火宝贝(高压监狱)| 人人都爱雷蒙德第六季| 美国禁忌在线免费观看| 孤岛惊魂2修改器| 极恶老大第一季| 伊利莎白坎贝奇成人电影 在线观看| 一个人的武林粤语| 鬼吹灯之龙岭迷窟| 好朋友们| 神秘感染电影| 需要爸爸播种籽在线| 命悬一线的恋爱转播| 追凶者也 电影| 追光的日子30集免费观看| 权志龙无限挑战2013| 《我的漂亮老师2》在线观看| 深夜姐妹会| 偷偷藏不住25集免费看| 天空之手| 平安唱的我爱你中国| 龙兄虎弟电影| 光立方程序| my盛lady电视剧| 《总统夫人》星克莱尔| 伤离别 张学友| 狙击手电影免费观看完整版| 369你懂的电影| 巨星在韩国| 时光代理人第11集| 女飞行员2满天星免费观看| 依家有喜国语| 西厂厂花| 相叒游戏1-2集全集免费观看第三季| 寂静的山林电影| 办公室有鬼| 《部长出差的日子》电影在线观看| 使徒行者2粤语在线观看| 斯巴达第4季免费观看完整版| 山东高密砍人案件| 证言未删减| 斗破苍穹年番动漫免费观看| 《马克斯·维斯塔潘：新征途》| 日历女孩 韩国电影| 树上有个好地方高清在线观看| 高清生命树| 美国版武则天惊艳版演员表| 一路向西zoey| 风雷影音电影| 安拉拉斋电影在免费播| 情逆三世缘国语版 | 人猿泰山1995意大利版| 经典电影《香水》| 天涯明月刀高清| 法国监狱2高清完整版| 五年级女生| 法国空姐3高清完整满天星奔跑吧ep| 太极张三丰李连杰| 雷速登闪电冲线第1部| 红梅赞合唱| 凯帕克主演的电影在线观看| 轮到你了19| 《丰满的女学生3| 僵王处刑曲| 东厂西厂短剧全集免费播放| 电影需要爸爸播种子屠夫电影网| 男生女生向前冲2024| 圣母在上第一季| 3d柔铺团之极宝乐鉴宝鉴电影中文在线观看演 | 罗丽星克莱尔《X迷宫》在线| 《合租房的激情》在线观看| 风雨送春归电视剧全集在线观看| 美版花样男子| 特殊保险公司推销员中文| 赤井美月| 勇敢的心直播| 永州市| 肉动漫在线维修| 掌中宝电影西班牙| 射雕英雄传国语版| 定西市| 都是激情| 古惑仔在线观看免费完整版高清| 樱桃电视剧免费观看最新章节更新| 《最佳离婚攻略》| 樱桃电视剧免费观看最新章节更新| 倔强の驱魔师1-4集顺序| 艰难爱情20| 同德县| 哈利波特2迅雷下载| 漳平市| 三哥田螺| 启动原始码| 恋夏38度| 妈妈的学生5字ID| 模特魅影在线观看| 美国禁忌睫毛膏10| 小沈阳和他媳妇唱的歌| 铜铜铜锵锵锵电影免费在线观看| 闯荡30集电视剧免费观看| 睫毛膏5美国1983中文| 印度合伙人| 台湾版克夫村姑2| 太阳的后裔15| 白嫖者联盟在线观看免费| 火蝴蝶第二部| 超级教师3免费版电视剧在| 韩文教室| 苍老师经典电影播放免费观看全| 少妇的诱惑电影观看| 维修员工的培训电影| 陈雪凝回应抄袭汪苏泷| 刘汉涉黑集团受审| 《外卖员的特殊待遇》| 白化农场| 用身体偿还客户社长| 雷霆特攻队*全集观看| 法国空乘5完整版观看| 小姐韩国免费观看完整版电影| yelloe视频免费观看| 羁绊5.3| 美丽小蜜桃2荷尔蒙| 恋恋红尘在线观看电视剧免费| 新龙门客栈2追影| 年轻的教师在线观看免费中字的| 第三套全国小学生广播体操七彩阳光| 千金小姐| 禁室培欲电影| Alovinghome麦乐迪和父亲| 壮乡小莫现实的老婆| 薄冰谍战电视剧全集高清免费观看| 晚安为我而眠的妹妹免费观看1~4集| 情事电影韩国伦理片在线播放| 玄好心经8| 我最好朋友的女朋友| 法国《绣感》| 盲女72小时完整版| 路南柯歌词什么意思| 爱唯侦察2024年最新合集| 家庭计划免费观看完整版电影| 爱人电影免费观看韩国| 韩国秋瓷炫,生死决断完整版| 警花与警犬2全集46集| 知否知否应是绿肥红瘦吧| 爱有几何莫妮卡免费观看完整版| 幻女13集全免费观看| 三年电影免费完整版| 美国电影需要爸播种子| 王牌部队在线观看| 长月无烬免费观看完整版| 高清《哺乳》电影完整版观看免费 | 双人调情按摩伦理免费电影在线观看 | 隔壁小蛙| 地牢围攻2电影| 红尘女子在线观看免费播放| 大姨姐在线观看| 西西里159分钟无删减bt| 高压监狱2完整免费高清观看| 为了皇帝迅雷下载| 征服者电影| 《炸天小姐》在线观看美国| 农情蜜意| 泽塔奥特曼普通话免费版在线观看| 坎贝奇《品味人生无憾》完整品味人| 刘宝瑞 官场斗| 蜜桃成熟时百度百科| 执掌大权：豪门弃少短剧全集| 坎贝奇电影全集免费看| 安拉拉斋电影版免费看| sejiejie| 酒店激战3免费版| 前田香织种子| 厦门brt公交车爆炸| 蜜桃成熟时李丽珍| 电视剧苦咖啡| 美国ZOOM人狗视频| 《银鞋》| 巨人最终季PART3在线观看 | 电视剧长空铸剑| 《满天星女版西部通缉令》在线观看| 洗濯屋免费观看| 电视剧叛逆者在线观看| 很想很想你更新了多少集| 电视剧《漂白》在线观看免费| 中二病也要谈恋爱12| 离人心上电视剧免费观看| 新警察故事| 飞极速在线电视剧大全| 长相思第二季在线观看免费全集| 周生如故在线观看免费| 独刺全集免费播放| 四喜电视剧免费观看全集高清| 王海相声| 蓝白红三部曲之蓝| 死神264| 翻滚吧阿信 在线观看| 今时之欲2在线播放| 高清《百万人推理》电视剧| 东瀛鬼咒| 东莞东坑新东泰| 男生和男生一起愁愁免费观看全集高清完整版电视剧 | 高清阿尔法未删减| 插曲的痛在线免费观看| 爱情美剧盛典爱情公寓完整版| 妻子抵债| 花田喜事93粤语| 大军阀电影| 铿铿锵锵锵免费观看在线观看| 我的小姑子的味道| 360大佬爱上我第三季在线观看 | 牛鞭50厘米擦进女人体内爽吗| 力王之王国语免费观看完整版| 皖乡食妹| 神勇武工队传奇主题曲| 炸天小姐在线观看免费版高清| 扬思敏1一5集国语版免费| 冷宫娘娘有喜啦| 《over flower》1~8集动漫| 薄冰电视剧全集免费观看完整版| 捆绑强奸小电影| 好事成双电视剧免费| 姨母的绣惑电影在线| 《和部长一起去出差旅》中文| 将门嫡女沙场：不输男儿郎短剧全集| 漂亮的的小瘦子3| 高清《心火》观看完整版| 妈妈爱上儿子同学1~2集| 付之一炬打一生肖| 我的漂亮的瘦子5HD中字_午夜电影全集_完整版免费在线观看-天天影院 | 吗吗的朋友e| 镖行天下前传之决战天涯| 迷人的后妈韩国中文在线观看| 公浮手中字20| 白发魔女传电影| 短剧难寻| 三年大片观看完整版免费高清| 迅雷在线看| 马云最新演讲| 一起愁愁愁免费观看完整版在线观看 | 孽欲狐仙| 护士的秘密电外国| 掌心里的海| 金银悔1-5普通话版免费观看下载| 电视剧雪豹| 电视剧今生无悔| 《她跟谁都可以爱》第一集| 《平凡的世界》电视剧| 家政老师在线观看| 老头同性老老头交tv| 夏洛特烦恼完整版| 《卖房子的女销售》3| 快乐公媳1-36集免费观看截说| 遇见你之前| 美国式的家庭忌讳1大结局| 好姑娘国语高清观看| 桂林小张| 一天 韩剧| 胸部按摩小电影| 神探夏洛克电影版| 开心鬼撞鬼迅雷下载| 人民的名义免费完整版在线观看| 噬人鲨大战食人鳄国语| 完美伴侣电视连续剧46集| 美国版荷尔蒙6免费观看 | 隔壁阿姨| 地狱默示录| 交换麦子3| 陈观泰电影| 美容院:待遇服务16| 法医王妃全集免费| 万历首辅张居正下载| 长相思第二季完整版免费观看| 酒店激战第10集的内容与解读| 伙伴男孩韩剧免费观看| 《宿主》| 畀女一起愁愁在线观看免费播放 | 中字HD为丈夫的下属的成就| 731部队女子配狗有哪些电影| 进错豪门嫁对郎短剧全集免费观看| 男男女女一起愁愁愁| 反黑风暴在线观看| 天赋异禀北极星免费观看| 《和部长一起去出差旅》免费观看完| 我的丑娘大结局| 狂飙28集| 韩国特殊美发店| 《朋友夫妇:交换》3中文在线| 隐形帽子电影完整版在线观看| 《美丽妻子替夫还债》有奈美剧吗 | 李恩珠 红字| 陪部长出差的日子第2季| 蓝兰岛漂流记h| 九重紫连续剧| 盲侠大律师2020在线观看| 加勒比女海盗HD 在线| 河南豫剧全场戏大全| 娱乐圈之姐妹| 星际宝贝在线观看| 电影完整版免费观看| 锄奸电视剧| 快乐秘密屋| 小千的开发日记| 电影刘三姐| 电影叶问4| 《女销售的销售秘诀中字》| ⅩL司令真人| 致命弯道3完整| 非你莫属2011| 磐石影院| 我可能不会爱你 全集| 真实处破疼哭在线播放| 激情丛林男主角还演过什么电影 | 四大美人 电影| 朋友的姑姑在线观看| 电影《爱我多深》完整版| 情迷六月花 电影| 地铁举行集体婚礼| 在姨妈家的客厅全集在哪看 | 婚前试爱免费观看豆瓣完整版| 神探高伦布大结局| 《惊变28年》| 死神480| HD版泰山《激战丛林》完整版在线观看| 四大名捕1(国语版)| 天空之手| 无法满足1980电影完整版| 电影《瑜伽教练》免费观看完整版| 八楼的二路汽车| 光环夜幕| 战狼6双人免费高清完整版视频下载| 广场舞我愿| 我爱吃泡面| 瓜达卢佩的玫瑰HD电影| 九朝贡胶| 某科学的超电磁炮动漫| 情满雪阳花电视剧全集免费观看| 魔镜号中文在线播放| 八千里路云和月| 年会不能停电影免费播放| 波动女郎| 《忘年恋曲》海外版| 善良的姐姐免费观看| 天师钟馗3| 打脸拜金女：老娘身价过亿短剧全集| 《别有用心的妻子》| 冲锋战警| 这个妈咪我要了| 金昌市| 在线观看蜜桃17| 58天完整版免费观看| 邻居的秘密| 酒店1-75集一口气看完| 《新人类毒医肥尸2》全集免费观看| 年轻的瘦了8| 抖音官网网页版| 杰克逊dangerous| 解放的潘多拉剧情| 坎贝奇《品味人生》播放| 异界电影中文在线观看 | 秦王李世民电视剧| 妻子8免费全集高清观看| 农场主儿女1984免费观看| 老男孩电影在线观看免费完整版| 电影布鲁克读大学| 独立日 高清| 百分之九少年| 我要爸爸种子美国电影完整版| 《伊波拉病毒》| 断背山电影高清版免费观看| 欧美金银1-5美国普通话版| 海边的女人下载| 电影伦理片高压监狱免费| 囧的呼唤111| jiZz日本| 春草全集| 夜店怪谈| 凯莉布鲁克满天星三部曲是哪| 密爱韩国电影完整版| 激战丛林意大利1995完整电影版在线 | 伙伴男孩韩剧免费观看| 邪王追妻：王妃又跑了全集免费| 公之浮手中字5| 无限复活国语高清| 魁拔4之梅零落| 一生一世白鹿免费观看| 漂亮的妈妈7中字开头7个字 | 龚玥菲新金瓶bt种子| Melody女超人免费观看高清| 春晚最美女观众| 《主播女孩重度依赖》| 少林龙小子| 电影(女子护卫队)满天星| 电影3d肉蒲团| 修罗武神第二季免费看| 怪兽入侵| 《炸天小姐》电影在线观看| 规范交谊舞| 不能说的秘密mv| 恋空在线观看| 牙医姐妹完整版| 妖精的尾巴103| 高清聊斋：兰若寺未删减| 黄子华栋笃笑2018| 在线观看国产高清电视剧免费| 澳门风云1电影| 清平乐1-70集免费观看| 野花在线观看视频免费| 美国电影保罗2| 《销冠的秘密2》中文字幕 | 杜拉拉之似水年华36| 韩国房产销售的秘密在线观看 | 出差遇到的前男友| 性治疗医生| 地久天长豆瓣| 百变大咖秀第五季| XL司令第一季全集在线观看免费播放| 仙逆108集完整版在线观看| 知情人韩剧在线观看完整版免费| 国家要案| 高清聊斋：兰若寺未删减| 四大名捕高清| 日本jiZZ| 东宫电视剧免费观看全集剧情| 牙医赤板栗完整版在线观看| 免费韩国电影在线电影| 《爸爸种子2》在线观看完整版| 快乐的大人免费观看完整高清综艺| 禁忌1| 我家有喜的全部歌曲| 《越南妹》99号电影在线观看免费 | 烈火街头| 激战酒店1-9集在线播放最新版本更新| 北京青年9| 大博弈电视剧剧情介绍| 三A级做爰片免费观看玉蒲团播放| (丰满的继牳3)理伦片在线观看 | qvod成人资源网| 战狼6欧美版免费观看完整版BD英语 | 苏菲玛索狂野的爱| 喜爱夜蒲种子下载| 韩国电影空姐| 日剧渣男前任求复合| 伊播拉病毒国语| 邪王追妻短剧全集| 三年电影免费完整版| 法国电影卖百科全书的女人电影免费观看完整版未删减 | 花样年华电影| 春欲未删减版dvd| 车险| 三年成全影视大全免费播出| 乡村爱情五| 硬核亨利在线观看免费高清| 爱情公寓3 13| 儿子同学的妈妈卖保险| 竹夫人完整版| 从结婚到恋爱电视剧免费观看全集| 埃及艳后 h| 女版壮志凌云满天星法版电影在线观看| 唐朝异闻录在线看| 脱口秀演员李昊石被警方立案调查 | 花王自拍全集| 谢谢你温暖我电视剧在线观看全集| 秘密花园国语版免费| 华夏人寿怎么样| 意大利《原始人的爱》| 斗罗大陆免费完整观看207| 《裸乳按摩》在线| 神话胡歌50集免费完整版| 别有用心的单身女韩剧免费观看国语| 战狼6在线播放免费观看| 隐密的角落| 梅州民生820| 千金奴日本电影播放完整版中文| 娱乐女王：黑红爆红短剧全集| 七虹香电击大作战| 高清《潜渊》免费观看全集| 修师傅艳遇电影| 清冷美人被c哭着爬走回来挺进h| 一代枭雄电视剧全集免费观看 | 需要爸爸播种籽2全集免费看| 痴汉电车1| 大考免费观看完整版电视剧| 漂亮的保姆3在线播放西瓜| 老婆出差接待傲慢客户| 黑天使电影| 美酒加咖啡dj| 庆余年2首支预告| 莫妮卡《爱我几何》| 庆余年2在线播放免费高清视频| 浓从暗中来| 爱情诡计第6集| 养父调教中| 秘书2| 妖精的尾巴119预告| 酒徒温碧霞| 四十团圆短剧免费观看| 北越暴行电影2| 沉香如屑完整版免费高清| 亮剑黄志忠版电视剧| 世界末日是哪一天| 墨竹工卡县| 电影《你的导师》免费观看 | 这就是我全集观看| 特殊保险推销员5| 2对1:三人一次体检电视剧| 咱们结婚了吧| 使徒行者31集| 霍东觉全集| 坎贝奇《无憾》在线观看| 《瑜伽的狂热》动漫在线观看| 一出好戏免费观看高清| 僵尸之地好看吗| 郝板栗《千金小姐》免费观看| 一起愁愁电影免费观看高清| 爱唱歌的大姐姐也想第三季| 武契奇联大痛斥北约| 跟讨厌的部长一起去差旅| 专家建议对50万以上存款收税| 女儿的朋友5线观高清有翻译| 妻子的谎言大结局| 隔壁的女孩3在线观看| 新来的私人瑜伽教练| 余罪第一季全集免费| 韩剧《女医生》免费看三姐妹| 荷尔蒙 6| 警察故事续集电影| 帝王之妾韩剧在线观看免费全集| 《刚结婚部长出差的日子》韩剧| 老铁APP| 韩剧《大家庭》免费观看| 韩国伦理电影维修工的绝对艳遇 | 插曲的痛60集全集免费播放完整剧情 | 台版1987渔夫荒野史电影| 小东西我们两个C你好不好| 电视剧苍天| 女超麦乐迪在线观看| 情陷夜中环2粤语| 特殊交易| 一千种死法第五季| 选了戴蝴蝶面具的妈妈作者是谁| 二人转月牙五更| 轮换2HD中字_午夜电影全集_完整版免费在线观看-天天影院 | 少儿不宜| 拆弹专家 粤语| 唱歌的大姐姐第二季免费观看| 电视剧女人何苦为难女人| 金瓶梅TV| 电视剧繁花在线观看全集| 韩佩泉跳楼被警方劝下| 生死时速2| 金瓶风月电影完整版| 斗破苍穹160集全免费播放地址| 保险女王她的商业秘密中文版翻译| 半是蜜糖半是伤免费观看全集完整版| 谁在说谎| 爆乳理发店特殊服务| 美国式的家庭禁忌免费看| 母亲4免费观看| 父子未删版| 《女儿国满天星版》在线看| 白夜行 豆瓣| 天使与龙的轮舞动漫| 瓜达卢佩的玫瑰电影在线| 《公的浮之手中字》免费| 老阿姨才是最有V味的直播| 斗罗大陆108集在线播放| 葡萄牙vs西班牙| 人间风月之百花宫| 和部长一起出去差旅被欺负| 邻居亚麻得| 雪中悍刀行2第二部在线播放| 周深 跨年劳模| 美丽的谎言泰剧| Sybil冷艳甜心的奢华夜宴超清播放_2014欧㊣美-ddd888影院 | 今夜无人入睡观看完整版| 新金瓶梅 高清下载| 长月无烬免费观看全集| 琉璃在线免费观看| 斗破苍穹续集| 女狙击手满天星在线播放| gogo高清在线| 洪流 电视剧| 舍我其谁电视剧免费观看| 阿凡达2水之道普通话免费高清 | 铠甲勇士第一集| 远古入侵国语| 《朱音落语》| 白峰电影在线观看免费版最新上映| 八尺夫人意大利电影观看| 重庆地震最新消息今天2022| 纯情罗曼史第一季02| 何杜娟潜规则| 美国版荷尔蒙| 人猿泰山hr版 在线播| 绝世枭雄| 合租男女1v1h| 让你妹飞2| 魔女宅急便迅雷下载| 特殊美容院待遇免费在线观看| 甄嬛传全集土豆网| 出差遇到前任渣男完整版| 回复术士全集免费观看完整版高清| 战狼16欧式少女版资源百度云| 特种部队2 影音| 丫鬟逆袭短剧全集| 女子被摁桌扒窃电影免费观看| 行尸走肉第三集| 哎呀女朋友电影| 《maruzzella》完整版在线观看| shkd-595| 旋风管家国语版| 戴森吹风机官网售后| 女律师替夫还债| 《维修工》电影王李丹妮在线观看| 向涟沧市献上纯洁| 米奇妙妙屋之大搜寻| 之后3在线观看完整版| 灌云县| 呱达卢佩的玫瑰在线观看| 最近更新2019中文字幕免费| 一生一世在线观看| 莉莉库拉格《女版满天星》| 《罪人》| 《三万英尺的温暖》免费观看| 电影《需要爸爸播种美国》演员名字| 霹雳mit电视剧| 新十字街头| 张大大曝杨颖带妆睡觉| 《维修工》王李丹妮在线观看| 睡在我上铺| 楼上的女邻居电视剧剧情介绍 | 过气明星逆袭全集免费| 《女销售员的秘密》2| 炫迪传奇全集播放| 全知读者视角动漫免费观看| 美女乳头按摩电影| 暗恋者的救赎| 仙武传在线观看全集免费播放| 美国的海棠红2| 需要爸爸的种子| 夫妻按摩隔帘电影合法吗| 擅长捉弄的高木同学第二季| 眷思量免费观看全集| 老公的家庭教师在线观看| 交换朋友夫妻客厅互换4韩国| 《丰满的女学生3| 少女动漫第四集在线观看免费| 终结的炽天使 动漫| 心动的信号7全集免费观看| 斯大林格勒保卫战免费观看| k8s经典版(老经典版)全集免费 | 少林寺传奇2电视剧| 爱我几何莫妮卡完整版免费观看| 意大利电影《肉蔻之香》的导演是谁| 沙坑里的女孩在线观看完整版| 龙帅归来：都市再掀风云全集免费| 尸骨无存2免费观看完整版| 仁化县| overflower在线免费观看| 湄洲岛奇缘| 百年孤独 电影| 冰雨火40集免费观看| 撸二哥男人在线网站观看| 异世界献身第1季动漫观看| 教授和他的女大学生| 流星花园2高清| 《法国空姐2020法版》中文版| 绝密飞行| 刺刀电视剧| 《蛟龙行动》在线观看高清电影| 美丽的水蜜桃2英文翻译3| 牙医姐妹电影观看免费完整版| 电影激战丛林无删减版免费看| 梦想成为魔法少女免费观看全集| 血战台儿庄电影| 电影《欲妇艳谭》| 房奴试爱智恩开头原声| 啄木鸟《军事不当行为》| 慢慢 原唱| 墨少宠妻成瘾：闪婚厚爱全集免费| 《驯服小峓子2》丽卡在线观看| 孝敬爸爸的好女儿父女| 李卫当官第一部免费播放| 在线观看私人航空| 原始战争电影| 冰糖炖雪梨在线观看免费| 高压监狱2法国版完整版免费| 时空悍将| 电影男与女免费星辰| 开心锤锤富二代假装穷人| 《美丽的秘密》完整版| 甄嬛传70集在线观看| 《妙手》短剧全集免费观看| 年轻的小姨子在线播放| 我是刑警34集全免费| 婆婆妈妈电视剧免费观看 | 搞定女神| 麻雀春天全集在线观看| 舒克贝塔动画片全集| 妻子6免费观看完整版电视剧| 高清英雄百夜未删减| 梦幻西游服战直播| 安沁宋熠免费阅读| 双女任务高清完整版在线观看 | 电锯惊魂7 qvod| 19岁大学生真人观看电视剧美国| 《猎毒人》大结局| 今日之欲免费观看完整版| 法航空乘11| 李连杰电影大全| 短剧免费看全集| 韩剧《魔鬼爸爸》免费观看全集| 二十世纪性格与X爱情观后感| 囧妈电影| 星空在线观看免费| 1995版泰山珍妮在线观看播放| 吉星高照第二季短剧| 叶罗丽精灵梦第六季全集| 白蛇传奇歌曲| 新来的私人瑜伽教练| 高清毒劫| 善良的小嫂子| 小生惊惊| 《荣誉守则》法国| 满天星家庭矛盾无删减版| 熊出没之环游世界| 狂飙免费观看完整版在线观看| 需要爸爸的种子在线免费观看| 霍元甲全集| 乔家的儿女第36集| 善良的姐夫| 神圣骑士03| 在厨房被躁了2个小时| 荷尔蒙6美国| 思念爱电影免费完整| 东北大叶芹的功效| 幸福媳妇成长记电视剧全集| 蜜桃17在线观看| 叛逆者电视剧全集免费| 哪吒闹海动画片| 八八爸爸| 王多鱼打扑克免费观看| 全金属外壳电影| 青春须早为电视剧免费观看| 3对1电影| 星宿会战| 白头神探：智斗灭世狂人电影| 17·3国语版在线播放| 花与蛇在线看| 生死决断在线观看秋瓷炫完整版| 幻影车神片尾曲| 高清战旗如画未删减| 做aj的免费大全电视| 女按摩师3| 济公新传全集| 中国海军齐声回应普京:友谊万岁| 三年大全国语免费播放手机版| 比特犬多少钱| 测试83| 年轻的嫂子2免费观看| 隔山有眼3生孩子那段| 高清《西门大官人》高清在线观看 | 蒙面超人000| 比基尼勇士| 豪门少奶：日子难熬全集免费| 《风流夫人》免费高清在线观看| 小凤新婚下集在线播放最| 夏目友人帐电影高清免费观看| 金牌师姐| 奥特曼大电影国语| 社旗县| 《天空》 电影| 差一分的美味电视剧免费播放| 原沙央莉| 爱我几何电影未删减版最经典十首歌| 小满生活38集免费观看西瓜影视| 永乐大帝电视剧全集免费观看| 高清家弑服务未删减| 美容店的特别待遇5中字主演 | 插曲的痛60集全集免费播放完整剧情 | 都市煞星| 邻居也疯狂32集完整版免费看| 加勒比海盗成人版| 渗透免费观看全集|