該如何把面試問題回答到HR的心坎里?
01
“我已經面試了十家公司，可是依然無法獲得一個offer?！毙埜冶г埂?/p>
我問他：“可以給我介紹一下你面試的情況嗎?”
“基本上都是面試了十幾分鐘后，hr就問我是否有什么問題想問他，然后就叫我回去等通知了。”小張說。
我拿起他的簡歷掃視了一遍，面試的崗位是市場部主管。其實他的簡歷寫得挺不錯的，而且工作經歷也非常豐富。很難想象，面試了十幾次都沒有拿到offer。
我說：“那就來一次模擬面試，看看你的問題所在。”
一輪面試下來之后，我就知道了他的問題所在。他就是無法通過言語來把自己最真實的水平展示出來。
無論你過往的經歷多么牛逼，無論你有多么厲害的技能，無論你的簡歷寫得多么好看，如果你在與hr交流的過程中，無法讓hr感受到你的能力水平和誠意，無法讓你的語言擊中hr最深處，也許你也會跟小張一樣，無論面試多少次，都將面臨同樣的結局：淘汰。
面試是一種典型的面對面溝通形式。面試溝通成功意味著你要讓面試官能夠從心底里接受你。如果你能夠從心里打動面試官，那你得到offer，甚至是好offer的機會就大大增加了。
面試的過程，其實就是你和面試官心與心相撞的過程。你說話進入面試官心坎里的程度，決定了他對你的接受程度，你越能打動面試官，你面試成功的概率就越大。畢竟，一次高質量的面試，就是一次走心的過程啊。
02
小張無法獲得offer，其實在我聽了他的面試之后，我一點也不差異。
比如我問了小張一個問題，能否談談你過往最有成就感的一件事情是什么?
小張的回答是：從大學畢業后到現在，我覺得我最有成就感的一件事是大學的時候，我參加了一個創業大賽，我作為該項目的負責人，帶領了我的團隊在這次大賽中，披荊斬棘，過五關斬六將，最終奪得了冠軍。在這個過程中，出現了很多問題，但最終我們都能夠克服，并且取得了最好的成績。
這樣回答錯了嗎?其實任何的回答都沒有對錯之分。只是這樣的回答未能進入到面試官的心坎里去。
要進入面試官的心坎里，首先我們必須要了解面試官內心真正想要的是什么?
對于一名資深的面試官來說，任何的問題，都不會白問。他所問的任何一個問題都是為了驗證你是否能夠勝任這個崗位，同時，預測你能夠給公司帶來多大的價值。所以面試官真正希望你回答的是，你能夠圍繞你應聘的崗位來回答問題。
小張回答了大學時候的一件事，這件事也許在他的心理是他最有成就感的事情，但他畢竟已經工作多年，且已是主管的崗位。難道你工作之后所做的事情，就沒有一件是值得你自豪的嗎?如果真的是，說明你在過往的工作中并沒有什么優秀的成績。所以在回答任何一個面試問題的時候，我們都要記住，你過去的輝煌已過去，你需要著眼的是未來。講講跟你現在的崗位相關的事情，會讓你的回答更加能夠打動面試官的心。
03
要走進面試官的內心，你還需要給面試官創造便捷的信息獲取渠道。
面試官問你那么多問題，就是想要得到他想要得到的信息。所以你要把他當成你的客戶，讓客戶能夠不費力地從你的口中獲取信息。要做到這點，你就要學會用用結構化來回答問題。
有些人回答問題，說得又多又雜，看似口才很好，其實是雜亂無章，讓面試官找不到重點。
用結構化來回答問題，可以幫助你解決這些問題。結構化的基本思想：把一個復雜問題的求解過程分階段進行，而且這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個階段處理的問題都控制在人們容易理解和處理的范圍內。
比如，我問了小張這樣一個問題：你覺得你應聘市場主管有什么優勢?
小張的回答是：我覺得自己的學習能力很強，給我安排一樣新的任務，我總能夠很快上手，工作之后，我自己也經常參加學習，學習成績比較優秀。還有我的執行能力比較強，上級交給我的事情，我總是能夠及時完成。還有我覺得自己有較強的團隊管理能力，能夠把一個團隊打造成有凝聚力、有執行力的團隊。
關于小張的回答，先不管他回答得怎么樣，如果是你，聽了他的回答之后，會有什么感覺?是不是覺得比較多而雜，找不到重點?
其實我們仔細分析，就會發現小張說了三個優勢。如果我們換一種說法，或許會很不一樣。
例如可以這樣回答：關于我面試市場主管這個崗位，我覺得我有以下幾個優勢：1.學習能力強。上級給我安排新的任務，我總是能夠很快上手，并且平時的學習成績很優秀;2.執行能力強。上級交給我的事，我總是能夠及時辦到;3.團隊管理能力強。善于打造團隊凝聚力、執行力。
我沒有改變他的內容，只是用結構化的方法來回答這個問題，給別人的感覺就不一樣。
結構化方法最常用的方法就是“數字化”，把你所講的事情分成三點或者四點，會讓你的回答馬上走進面試官的心坎。
畢竟，沒有什么比回答清晰到位更容易打動面試官的心了。
04
很多人說話無法打動人，因為所說的語言干巴巴的?；卮鹈嬖囶}也一樣，如果你的回答干巴巴的，同樣無法打動面試官，同時給別人一種編造的感覺。
要讓你的回答顯得有血有肉，那你就要學會在每回答一道題之后，都舉一個和你相關的例子。
怎么來利用這條技巧?
例如，我問了小張這樣一個問題：如果你和你的上司意見不一樣，你會怎么辦?
小張的回答是：一般來說，我會看看自己的意見是否比上司的更可行。如果我覺得我的意見更好，我會跟上級溝通，以征得上級的同意。但如果上級堅持自己的意見的話，我也會尊重上級的意見去執行。
這是一種標準的回答?？此苹卮鸬煤芡昝溃鋵崟屆嬖嚬儆X得不夠真誠。如果能夠通過實際的例子來佐證，那會讓你的回答更加有血有肉。
例如可以這樣回答：我在上一家公司工作的時候，曾經遇到過這樣的一件事。那時我們要舉辦一場推廣活動。上級的意思是要把活動放在戶內五星級酒店來舉行。而我的建議是放在戶外。剛開始我的上級非常堅持自己的觀點。后來我通過不斷地收集數據，證明了在戶外舉辦活動會更加地有利于我們活動的舉行，同時影響力會更大。最終上級接受了我的意見。當然如果最終上級不接受我的意見，我也會嚴格按照上級的意見來執行的。
通過一件你過往經歷過的事情來回答一個問題，遠比你只是單純地講理論威力要強得多。就算你前面講理論，也要學會在最后講一個你真實的例子來佐證你的觀點，會讓你的面試回答很有殺傷力。
05
將面試問題回答到面試官的心坎里去，最關鍵的要讓你的回答擊中面試官內心深處，讓你的回答填滿面試官需求的洞。所以你要了解面試官問的每一道題背后的真正意圖是什么?然后你的回答都要圍繞這個意圖來回答。也許你會說你功力還不夠，尚不足以猜透面試官的心，那你要記住一點：永遠圍繞你所應聘的崗位所看重的能力、素質或者你能通過這個崗位為企業創造什么價值來回答，這樣永遠不會錯，因為這才是面試官最想要的。
你把話說到面試官心坎里的程度，決定了你面試成功的速度!
對于求職的你來說，面試的過程，其實就是你走進對方內心的過程，學會把話說到面試官的心坎里，你會得到不一樣的結果。越走心，offer越好!
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