銷售合同管理制度
在生活中,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編精心整理的銷售合同管理制度,希望對大家有所幫助。

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一、目的
為明確銷售合同的審批權(quán)限,規(guī)范銷售合同的管理,規(guī)避合同協(xié)議風險,確保銷售合同的執(zhí)行,減少合同糾紛,降低風險,保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。
三、職責
1、銷售部負責產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場部負責產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。
四、銷售合同審批及簽訂
1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化,字跡清晰、工整,不得涂改,經(jīng)手人必須簽字,否則不予制作銷售合同;客戶簽名不清時,銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標明。
2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達成銷售意向后,應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》,報銷售經(jīng)理審核,經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。
3、符合公司訂金支付標準,正常的產(chǎn)品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行;非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準后蓋章執(zhí)行;無訂金等與標準成交條件不符的.《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負責人簽批后,市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同,銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
五、合同檔案管理
1、銷售合同訂立后,銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案,復(fù)印件送交財務(wù)部等相關(guān)部門,客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案(銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù))由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。
3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標準編號歸集,并建立檔案目錄。
4、合同責任人或相關(guān)人員查閱合同檔案,須經(jīng)市場部經(jīng)理同意,并負有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
六、銷售合同的修改
1、銷售合同在執(zhí)行過程中,出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時,可以由銷售人員與客戶商談解決方法,并就解決方案簽字進行合同的修改。
2、未經(jīng)公司許可,銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協(xié)議或進行口頭承諾。否則,由銷售人員自行承擔后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時,必須與客戶協(xié)商,達成一致后以書面形式確定,由雙方簽字確認,同時報公司財務(wù)部門備查。嚴禁在原合同上進行更改,嚴禁將原合同私自銷毀。
七、合同糾紛處理
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的,由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后,轉(zhuǎn)由公司法律顧問負責指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
八、附則
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的,依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場部負責編制和修改,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力,由市場部負責解釋。
20xx年6月27日
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為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運行,銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,促使代理商承諾并簽定《代理合同》,并促進合同的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。
1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中,每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》,以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的.依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外,每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。
2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準,對分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個合同,以防止部分結(jié)款時無法兌現(xiàn)折讓。
3)、與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。
4)、與客戶簽訂合同時,須詳細填寫產(chǎn)品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點、結(jié)算方式和期限等,內(nèi)容完整無漏項,字跡工整、清晰。
5)、銷售部門主管嚴把合同審批關(guān),對所簽合同要認真審核,經(jīng)確認符合條件后方可批準執(zhí)行。
6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,無合同不得發(fā)貨。
7)、銷售部門建立合同臺帳,詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。
8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊,存檔備案。
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1、《商品房買賣合同》由專人專職負責保管。
2、每套房子的合同一式五份。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》,領(lǐng)取合同。
4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同,客戶對合同條款如有異議,必須請示經(jīng)理,嚴禁擅自更改條款內(nèi)容。
5、嚴禁在合同中進行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完合同后,合同附《合同審批表》,及時交還公司進行審批,不得自己保管。
7、合同經(jīng)房管局登記備案后,一份交客戶,兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失合同,處以20元罰款。
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文件編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
第1章總則
第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限,規(guī)范銷售合同的管理,規(guī)避合同協(xié)議風險,特制定本制度。
第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定,適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款,由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時,根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除
第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同,超出權(quán)限范圍的,應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后,由銷售部將合同正本交檔案室存檔,副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更合同申請,由雙方共同協(xié)商變更,重大合同款項應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求,銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達成變更、解除協(xié)議后,須報公證機關(guān)重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負責指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售合同的管理
第14條空白合同由檔案管理人員保管,并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認,簽訂生效的.合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊,保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的,合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
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第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實際情況,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
第2章 銷售合同簽訂與審批
第3條 簽訂原則
簽訂銷售合同時,必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t,以維護公司合法權(quán)益。
第4條 客戶信用審查
1.銷售專員在與客戶洽談時,必須審查客戶的資格、信用等情況。
2.合同簽訂過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定,不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條 合同形式規(guī)范
1.標準銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2.銷售合同一律采用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3.一般情況下,銷售合同需采用法務(wù)部制定的標準合同文本;特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條 合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。
3.產(chǎn)品質(zhì)量標準及容差界限。
4.運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5.付款條件、付款方式及付款期限。
6.免除責任及限制責任條款。
7.違約責任及賠償條款。
8.具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條 合同審批
1.本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
2.在合同簽訂和修改前評審,銷售部經(jīng)理負責組織相關(guān)人員進行合同評審。
第8條 簽訂權(quán)限
1.銷售合同總額在 萬人民幣以下的,報銷售經(jīng)理主管審批,由銷售專員自行簽訂。
2.銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的,報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后,由銷售主管與客戶簽署。
3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的,報總經(jīng)理審批后,由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4.外銷合同,根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格,確定審批和簽訂人員。第3章 銷售合同的履行
第9條 合同履行原則
銷售合同依法成立,即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則,嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實際履行或全面履行。
第10條 合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則,造成銷售合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責任。
第4章 銷售合同的變更和解除
第11條 變更與解除要求
1.客戶提出變更、解除合同的要求時,銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益,的角度出發(fā),采取恰當?shù)奶幚矸绞?,保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2.因客戶原因造成合同變更與解除的,銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。 3.因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的,應(yīng)主動承擔責任,以免造成雙方損失擴大。
4.因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時,應(yīng)與對方積極協(xié)商,共同解決。 第12條 變更與解除程序
變更、解除合同,應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達成變更、解除協(xié)議后,必須報公證機關(guān)重新公證,才具有法律效力。
第13條 合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式,書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章 銷售合同的糾紛處理
第14條 合同糾紛的處理原則
1.在處理合同糾紛時,必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2.合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3.本公司員工在處理糾紛時,及時上報上級,積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。
第15條 合同糾紛的處理方法
1.因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛,應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2.因本公司責任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少雙方損失。
3.因合同雙方責任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的,報總經(jīng)理審批后,由營銷總監(jiān)與客戶簽署。 4.外銷合同,根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格,確定審批和簽訂人員。
第15條 合同糾紛的.處理方法
1.因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛,應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2.因本公司責任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少雙方損失。
3.因合同雙方責任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。 清主次,合情合理解決。
4.協(xié)商達不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第6章 合同資料保管
第16條 空白合同保管
1.空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。 2.銷售人員領(lǐng)用空白標準銷售合同時,需在檔案管理人員處登記,填寫合同編碼并簽名確認。
第17條 銷售合同原件管理
1.銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須將原件交還合同管理檔案人員。
2.簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時上交的,檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的,應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。
第18條 建立合同檔案
1.每份合同都必須有一個編號,不得重復(fù)或遺漏。
2.每份存檔合同必須資料齊備,應(yīng)包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等。
第19條 建立合同管理臺賬
1.銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺賬。
2.銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括:合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。
3.臺賬應(yīng)逐日填寫,做到準確、及時、完整。
第20條 保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊,保存3年備查。
第21條 合同的清冊與銷毀
銷售合同保存3年以上的,檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管,已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第7章 附則
第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第2
3條 本制度自發(fā)布之日起生效。篇二:20xx年銷售合同
內(nèi)蒙古伊利集團冷飲事業(yè)部
銷售合同
編號:ylly/jl/xs/01 [a∕0]
大區(qū) 省區(qū)市區(qū)
編號
甲方:內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司金山分公司
乙方:
合同簽訂地:呼和浩特市金山開發(fā)區(qū) 鑒于:
甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷飲產(chǎn)品(下稱“伊利冷飲產(chǎn)品”),乙方認為經(jīng)營伊利冷飲產(chǎn)品會有良好的收益,自愿經(jīng)營伊利冷飲產(chǎn)品。
甲乙雙方一致確認,確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全對于維護消費者利益至關(guān)重要。乙方確認甲方在冷飲產(chǎn)品的儲存、運輸方面具有先進的管理經(jīng)驗,愿意按照本合同約定及甲方不時更新的倉儲、運輸、管理指南進行所經(jīng)營的伊利品牌冷飲產(chǎn)品的倉儲、運輸和管理。
甲乙雙方一致確認,消費市場的開拓和建設(shè)對于雙方收益至關(guān)重要,乙方確認甲方在市場調(diào)查方面具有一定的優(yōu)勢,愿意按照本合同約定及甲方不時更新的市場開拓和建設(shè)指南,積極投入人員、物資并加強管理,以實現(xiàn)更好的收益。
乙方確認,因為生產(chǎn)成本、季節(jié)等因素的變化,甲方有權(quán)自主安排各項產(chǎn)品的生產(chǎn)及供貨。因為相關(guān)因素的影響,甲方有權(quán)自主調(diào)整各項產(chǎn)品的價格。本合同項下及乙方以任何方式向甲方下達訂單,均以甲方書面確認視為雙方就供貨事項達成一致意思表示。甲方未確認的,無需承擔供貨或違約責任。
基于以上雙方達成的共識,甲乙雙方就乙方銷售甲方經(jīng)營的伊利冷飲產(chǎn)品事宜達成協(xié)議如下:
第一條 聲明與承諾
乙方為甲方合作經(jīng)銷商,自愿經(jīng)銷甲方冷飲產(chǎn)品,認同甲方產(chǎn)品經(jīng)營理念,乙方應(yīng)自行辦理經(jīng)營所需的各類證照,如營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、稅務(wù)登記證等。
第二條 產(chǎn)品的數(shù)量及品種
1、甲方生產(chǎn)、乙方銷售的產(chǎn)品的品種、數(shù)量、規(guī)格等以甲方書面通知為準。
2、乙方具體的要貨品種、數(shù)量在交貨前30天內(nèi),以書面形式向甲方提出,甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有庫存,合理安排供貨數(shù)量、品種等,即乙方的要貨計劃經(jīng)甲方書面確認后執(zhí)行。
3、甲乙雙方在合同有效期限內(nèi)(包括合同順延期限內(nèi))履行的所有訂單均應(yīng)被視為本合同不可分割的一部分,不能被理解為與本合同無關(guān)的新訂單或者事實合同關(guān)系。
第三條 產(chǎn)品質(zhì)量和包裝
1、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝執(zhí)行甲方產(chǎn)品包裝上所標注的標準及甲方的企業(yè)標準。
2、乙方應(yīng)當協(xié)助當?shù)赜嘘P(guān)部門作好產(chǎn)品檢驗監(jiān)督檢查工作,并及時將檢驗信息通知甲方。
3、如有質(zhì)量投訴問題,乙方應(yīng)及時通知甲方,并積極協(xié)助處理。經(jīng)核實,確因甲方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的,由甲方賠償乙方或消費者的經(jīng)濟損失;因乙方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,由乙方賠償消費者的經(jīng)濟損失,給甲方造成損失的,乙方還需賠償甲方相關(guān)損失。
第四條 產(chǎn)品價格
1、因產(chǎn)品價格受生產(chǎn)成本(人工、原材料等)、季節(jié)原因等因素影響較大,乙方同意,甲方產(chǎn)品供應(yīng)價格執(zhí)行甲方產(chǎn)品價格相關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本或季節(jié)原因等因素調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)價格。
2、合理的產(chǎn)品批發(fā)價格對乙方市場拓展至關(guān)重要,乙方承諾,乙方將以合理的價格積極開拓市場。
第五條 乙方庫存管理要求
1、產(chǎn)品碼放高度,原則上是冰淇淋類不超過10箱,雪糕類不超過12箱,棒冰類不超過15箱(若產(chǎn)品碼放高度超出此要求,必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現(xiàn)象)。
2、產(chǎn)品碼放時要做到離墻、離地15cm以上,防止產(chǎn)品污染。
3、產(chǎn)品碼垛時以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則,不同批次或非同一天入庫的產(chǎn)品分別碼垛,碼垛時底層寬度要大于頂層寬度。
4、產(chǎn)品擺放以標有產(chǎn)品名稱的箱面面向主通道為宜。
5、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標識正放,嚴禁產(chǎn)品倒置碼放。
6、對庫內(nèi)產(chǎn)品按標識規(guī)定做標識,標識牌書寫清晰、工整并立于產(chǎn)品垛的顯眼位置,標識內(nèi)容應(yīng)標明產(chǎn)品名稱、批號、數(shù)量及狀態(tài)標識。
7、為防止產(chǎn)品受到交叉污染,在儲存過程中嚴禁與清真禁忌物品、化學(xué)品及其它物品同時存放;若在租賃冷庫內(nèi)無法單獨存放時,必須將伊利產(chǎn)品與其它物品進行嚴格有效隔離。
8、乙方庫存產(chǎn)品管理應(yīng)當遵循先進先出的原則,在旺季貨齡(指距離生產(chǎn)日期時間,下同)小于6個月的產(chǎn)品庫存不低于90%、在淡季貨齡小于6個月的產(chǎn)品庫存不低于70%。
9、必須組織人員及時清除庫內(nèi)制冷設(shè)備的霜雪,以及四周墻壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜,保證制冷效果,保持冷庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
10、設(shè)置專門的防鼠防蟲設(shè)施,做好冷庫內(nèi)的防鼠防蟲工作。
11、冷庫內(nèi)不合格品、超保質(zhì)期產(chǎn)品均要與合格產(chǎn)品隔離放置,并做明確標識。
12、冷庫溫度的控制:冷庫溫度應(yīng)保證不高于-22℃,并保留冷庫溫度監(jiān)控記錄。
第六條 搬運裝卸運輸環(huán)節(jié)
1、產(chǎn)品裝車前,必須對車輛內(nèi)外的衛(wèi)生情況、車廂溫度進行檢查。
2、裝車產(chǎn)品外包裝箱必須嚴密、整齊、無破損、無裸露現(xiàn)象,否則不予裝車。
3、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標識正放,重量大的產(chǎn)品,裝車時必須立碼,以緩解包裝箱的壓力。
4、搬運過程中不允許掉箱子。
5、冷藏車運輸溫度規(guī)定以-22℃以下為標準溫度。
6、要嚴格控制裝卸車時間,不允許出現(xiàn)產(chǎn)品出庫后等待裝車或裝車過程緩慢、車門長時間敞開等現(xiàn)象,防止產(chǎn)品因裝車時間長而造成產(chǎn)品軟化、變形等質(zhì)量問題。
7、在裝卸產(chǎn)品時,要輕拿輕放,不得出現(xiàn)拋扔、產(chǎn)品掉地等野蠻裝卸現(xiàn)象,防止蛋筒類等產(chǎn)品變形、破碎等質(zhì)量問題。
8、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,在長途運輸中,對于制冷效果差的車輛應(yīng)禁止使用。
第七條 貨款結(jié)算
1、除雙方另有約定外,甲方在收到乙方支付的貨款后按照本合同相關(guān)約定送貨。
2、為保證結(jié)算正規(guī)、簡便、安全,乙方應(yīng)當設(shè)立銀行帳戶,乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式付款。
3、為保證交易安全,嚴禁乙方以現(xiàn)金形式支付任何款項(包括但不限于貨款、履約保證金、冰柜押金等;但乙方交款至甲方財務(wù)部門,并取得加蓋甲方財務(wù)專用章收據(jù)的不在此限),否則,造成的所有損失由乙方自行承擔。
4、甲方有權(quán)不定期向乙方提出對賬要求,乙方必須積極配合。甲方對賬時,向乙方發(fā)送書面《詢證函》,發(fā)出日期以《詢證函》上載明日期為準,乙方須在《詢證函》發(fā)出15日內(nèi)予以核對確認。
4.1乙方需認真核對《詢證函》截止日期剩余貨款及附屬“往來賬款明細”,如有異議,應(yīng)當在《詢證函》上書面標注,一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章,但未特別標注意見的,均視為乙方對雙方往來賬款余額及往來賬款明細的確認,乙方不得再次提出任何異議。
4.2 乙方同意,甲方《詢證函》發(fā)出15日后,乙方未書面提出異議的,視為乙方對雙方往來賬款余額及往來賬款明細的確認,乙方不得再次提出任何異議。
乙方預(yù)留通信信息如下:
地址:
聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
第八條 貨物驗收
1、甲方送貨的,乙方應(yīng)在貨到后立即卸貨驗收,并在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨,如有異議,應(yīng)當現(xiàn)場提出。2、乙方自提的,如有異議,應(yīng)在車輛離開甲方冷庫前提出。
3、乙方對甲方的產(chǎn)品未在本合同規(guī)定的時間內(nèi)提出異議,視為產(chǎn)品合格。
第九條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)對乙方的銷售活動進行監(jiān)督和管理。
2、有權(quán)對乙方的違約行為進行追究和索賠。
3、應(yīng)當按雙方約定履行本合同。
4、應(yīng)當為乙方提供市場調(diào)研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務(wù),及時了解需求,并給予合理解決。
第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)對甲方的違約行為進行追究和索賠。
2、在運輸、貯存、銷售及衛(wèi)生等方面應(yīng)當保證符合清真食品的要求,不得損害清真食品的形象。乙方應(yīng)保證用于貯存甲方產(chǎn)品的冷庫必須單獨設(shè)立,禁止與非清真食品混用。
3、負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
4、應(yīng)當服從甲方的銷售管理和要求。
5、應(yīng)當協(xié)助甲方搞好售后服務(wù)和信息反饋工作。
6、不得制造銷售假冒、仿冒“伊利”產(chǎn)品。
7、應(yīng)當協(xié)助甲方進行打假工作。
8、乙方應(yīng)科學(xué)管理庫存產(chǎn)品,確保先進先出,因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品過期的,乙方應(yīng)及時銷毀,并自行承擔過期產(chǎn)品銷毀產(chǎn)生的所有費用和損失,如因乙方未及時銷毀而給甲方及第三方造成損失的(包括但不限于人身、財產(chǎn)、名譽等),所有責任由乙方承擔。
9、乙方不得蓄意哄抬物價或低價傾銷,破壞市場秩序。
第十一條 甲方違約責任
1、不能交貨的,按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。
銷售合同管理制度6
一、 目的:
為準確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。 二、 適用范圍
適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。 三、職責
1、營銷管理部:負責組織合同和訂單的評審。 2、各銷售部經(jīng)理:負責合同評審的填寫。
3、營銷中心總經(jīng)理:負責合同評審的審核和一般合同評審的審批。 4、合同管理員:負責合同評審記錄和合同保存,并跟進合同評審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理:負責重大合同和特殊合同評審的審批。
6、各相關(guān)部門:負責參與合同評審,并對合同中涉及到本部門職責范圍內(nèi)的工作負責。 四、定義
合同評審是指:接到客戶訂單以后,為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對生產(chǎn)能力和物料進行確認,消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。 五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評審的`時機:在客戶意向達成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。 3、合同評審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標準、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進行評審。 3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進行評審,并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審:
口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評審:
對于一般國內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長)直接進行合同評審,主要評審產(chǎn)
品的生產(chǎn)能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里,評審?fù)ㄟ^后,交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評審:
4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等
相關(guān)部門負責人以會議的形式進行評審,對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論,商定措施,合同評審?fù)夂?,由參加會議人員在評審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報總經(jīng)理批準實施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時,先由工程中心參與和客戶商談
技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進行合同評審。
4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知
到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改:
5.1、當顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》;如變更量大,
可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補充還是重簽,均應(yīng)重新進行合同評審,評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要
求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負責將情況與顧客溝通、協(xié)商,請求諒解,并告之變
更后的發(fā)貨時間。 6、合同評審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期: 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售合同評審表
業(yè)務(wù)通知單
NO.:
接單日期: 年月日 客戶:聯(lián)系人及電話:
銷售合同管理制度7
一、 目的:
為準確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。
二、 適用范圍
適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。
三、職責
1、營銷管理部:負責組織合同和訂單的評審。
2、各銷售部經(jīng)理:負責合同評審的填寫。
3、營銷中心總經(jīng)理:負責合同評審的審核和一般合同評審的審批。
4、合同管理員:負責合同評審記錄和合同保存,并跟進合同評審后的執(zhí)行。
5、總經(jīng)理:負責重大合同和特殊合同評審的審批。
6、各相關(guān)部門:負責參與合同評審,并對合同中涉及到本部門職責范圍內(nèi)的工作負責。
四、定義
合同評審是指:接到客戶訂單以后,為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對生產(chǎn)能力和物料進行確認,消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。
五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程
1、合同評審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。
B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。
D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評審的時機:在客戶意向達成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。
3、合同評審的'內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解
3.3、對合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標準、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進行評審。
3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進行評審,并滿足其要求。
3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
4、合同評審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評審:口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評審的依據(jù)。
4.2、一般合同的評審:對于一般國內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長)直接進行合同評審,主要評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗標準、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里,評審?fù)ㄟ^后,交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評審:
4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等相關(guān)部門負責人以會議的形式進行評審,對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論,商定措施,合同評審?fù)夂螅蓞⒓訒h人員在評審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報總經(jīng)理批準實施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時,先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進行合同評審。
4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
5、合同變更、修改:
5.1、當顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》;如變更量大,可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補充還是重簽,均應(yīng)重新進行合同評審,評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負責將情況與顧客溝通、協(xié)商,請求諒解,并告之變更后的發(fā)貨時間。
6、合同評審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
銷售合同管理制度8
一、購房合同簽署及管理辦法
為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理,做好部門協(xié)同工作,特制定本辦法:
領(lǐng)用購房合同(以下簡稱'合同')
銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號。銷售部應(yīng)指定專人保管空白合同,并對領(lǐng)用者進行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。如有丟失,應(yīng)即時通知辦公室,并根據(jù)合同編號登報聲明。
簽署過程
1、購房合同由銷售部人員(法人代表委托授權(quán))負責簽署,合同正本一式兩份至五份,銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。
2、收取定金:客戶定金在5000元(含)以下的,由銷售部指定人員收取,并在當日交到財務(wù)部;定金在5000元以上的,由財務(wù)部收取,出納應(yīng)以最快速度到達銷售現(xiàn)場,時間不得超過40分鐘。
合同條款的依據(jù)(公司方)
1、合同面積以總工室出具的《**暫測面積》為標準。以非標準分割單位出售,須經(jīng)總工室測定,總經(jīng)理簽字認可。
2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《**價格報告書》為標準。以低于標準的價格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。
3、付款方式、::違約責任、設(shè)計變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責任等各項事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標準。
4、以上標準應(yīng)交辦公室存檔,財務(wù)部備份。
合同更改
因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。
合同查詢及使用
1、辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢;
2、辦公室負責合同資料的準確性、及時性、保密性;
3、查詢權(quán)限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員;
4、調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調(diào)用或查看。
合同內(nèi)容審查
財務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù),及時(三個工作日內(nèi))對每份合同進行審查,如有不符合標準情況,須立即與總經(jīng)理核實。
報表統(tǒng)計
財務(wù)部根據(jù)合同匯總銷售報表,并通過郵件方式每周呈總經(jīng)理,報表主要參數(shù)指標為:客戶姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應(yīng)收款、本季度應(yīng)收款、本年度應(yīng)收款等。
二、銷售部印章的`使用和管理:
1.銷售部的印章由內(nèi)管員負責保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。
2.員工使用印章時必須填寫《印章使用登記表》,說明用途,由內(nèi)管員審核后方可蓋章。
3.發(fā)現(xiàn)有非法使用印章的員工將被立即開除。
三、顧客資料的管理:
對凡到各售樓處看房的來訪客戶,售樓員都必須詳細、認真地記錄有關(guān)資料,由項目經(jīng)理負責整理和管理,各售樓處的客戶資料共享。
銷售合同管理制度9
第一章總則
一、為加強銷售合同的管理,維護我公司的合法權(quán)益,提高經(jīng)濟效益,做到“重合同、守信用”,結(jié)合公司的實際情況,特制定本管理規(guī)定。
二、凡屬于不能即時結(jié)清的對外銷售活動,都要依法簽訂銷售合同。
三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則:
1 、嚴格遵守《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其他有
關(guān)法律及政策。
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