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      客房衛(wèi)生制度

      時間:2024-08-14 10:15:05 宜歡 制度

      客房衛(wèi)生制度(通用10篇)

        隨著社會一步步向前發(fā)展,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的客房衛(wèi)生制度,希望對大家有所幫助。

      客房衛(wèi)生制度(通用10篇)

        客房衛(wèi)生制度 1

        1、客房內(nèi)衛(wèi)生間應清潔衛(wèi)生、無異味,面盆、浴盆、馬桶每日清洗消毒,并保持清潔。

        2、客房衛(wèi)生的清潔消毒必須嚴格按照程序進行,清潔客房衛(wèi)生所使用的清潔布等工具應明顯區(qū)分。

        3、所使用的床單、枕套、被套等公共用品按3:1的數(shù)量準備,并應做到一客一用一消毒。

        4、所使用的口杯、茶具應做到一客一用一消毒。杯具清潔后在紅外線消毒柜內(nèi)消毒15-20分鐘。

        5、杯具洗消間內(nèi)清潔衛(wèi)生,杯具消毒嚴格按照“一沖、二洗、三消毒、四保潔”的`程序進行。已消毒的杯具必須及時放置在保潔柜內(nèi),防止二次污染。保潔柜內(nèi)只能存放已消毒的杯具,禁放其他物品。并有詳細的消毒記錄。

        6、設置專用布草間;布草間保持整潔衛(wèi)生,有專人管理;已消毒布草及時放置在密閉的保潔柜內(nèi),布草間內(nèi)不得存放其他物品。

        7、客用化妝品不得自行灌裝,洗發(fā)、沐浴用品應符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的規(guī)定。

        8、客房內(nèi)做好病媒生物防治工作,配備防蚊、防蠅、防蟑螂、防鼠設施。

        客房衛(wèi)生制度 2

        一、清潔衛(wèi)生的標準和要求

        做到“七無”、“六潔”、“兩消毒”、“一干凈”。

        1、七無:無六害、無積塵、無雜物、無異味、無污漬、無不衛(wèi)生死角。

        2、六潔:室內(nèi)外環(huán)境清潔,床上用品清潔,家具設備清潔,衛(wèi)生間清潔,工作間、儲物室清潔,服務員工作服清潔。

        3、兩消毒:茶具飲具消毒、衛(wèi)生潔具消毒。

        4、一干凈:服務員個人衛(wèi)生干凈。

        5、客房衛(wèi)生每天上午全面清潔一次,客人外出一次。

        6、環(huán)境衛(wèi)生:包括客廳、走廊前后樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、工作間、儲物室等,要堅持早午晚清潔三次,實行勤掃、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸塵,隨臟隨清潔。

        7、床上用品做到一客一換,旅客退房要更換被套、枕套、床單等,常住房的布草至少三天一換,隨臟隨換。

        8、茶具、飲具在客房的每天撤換,在公共區(qū)域的每客一換,撤換出來的茶具飲具要實行“一沖、二擦、三洗、四消毒、五保管”。

        9、個人衛(wèi)生做到“三勤”,勤洗澡、理發(fā)、勤洗手,剪指甲,勤換衣服。

        10、定期噴藥物滅害,發(fā)現(xiàn)“六害”及時處理。

        二、客房整理

        1、整理房間的主要工作:

        檢查房間、清理臥具、打掃衛(wèi)生、陳設布置。

        2、整理的次序:

        先整理客人要求清潔的房間,然后整理剛退的房間,再整理有客房(但要在客人不在房間的情況下整理),最后整理空房。

        3、整理操作的原則:

        先上后下、先里后外、先干后濕、先臥室再衛(wèi)生間、環(huán)形整理,注意墻邊角。

        三、清掃客房的步驟:

        準備工作:

        1、領取客房鑰匙、了解客房狀態(tài)。

        2、將自己負責的房間分成退房、住房、預退房、空房、維修房等幾類,決定清掃順序。

        3、準備整理、清掃房間的主要工具,檢查用品是否齊全,否則將影響清潔效率。

        清潔工作:

        1、房間清潔

        順序有以下10項(開、撤、掃、鋪、抹、擺、洗、吸、看、關):

        開:開門、開窗及窗簾

        撤:撤出用過的'用品、用具、倒去茶水

        掃:掃蜘蛛網(wǎng)、塵圬、清去所有垃圾雜物

        鋪:鋪設床上用品

        抹:抹家具、設備

        擺:按陳設布置的要求補充好擺設用品、用具

        洗:洗衛(wèi)生間

        吸:吸塵

        看:清潔完后看衛(wèi)生和陳設布置的效果

        關:關窗、窗簾、關燈、關門

        2、客房衛(wèi)生間的整理規(guī)程有以下9項(撤、沖、擦、洗、抹、封、補、看、關):

        撤:撤出布草及用過的用品、用具、清去垃圾雜物沖:用水沖潔具瓷片等

        擦:用清潔劑擦、洗潔具、瓷片、地面等

        洗:洗去泡沫、污水

        抹:抹干凈所有的設備物件

        封:消毒封馬桶蓋

        補:補充衛(wèi)生間用品并擺放好

        看:看效果

        關:關浴簾、關燈、半關門

        四、住房的整理過程

        住房的清掃一般在客人外出時進行,如果客人整天不出門,則要請示客人,抽空打掃。住客的清潔程序與退房一樣。

        但要注意以下幾點:

        A、房間前應先敲門(輕敲三下)或按門鈴并自報身份,房中無人方可直接拿鑰匙開門,房間有人時,要得到同意,等候客人開門。

        B、將客人的文件、雜志、書報稍加整理,但不要弄錯位置,更不得翻看。

        C、除扔在垃圾桶里的東西外,即使是放在地上的東西也只能替客人作簡單的整理,千萬不能自行處理。

        D、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齊,要掛到衣柜里,睡衣內(nèi)衣也要掛好或疊好放在床上。客人洗過的衣物如掛在空調(diào)出風口、窗簾桿、落地燈架或床頭燈架上,應取下來掛到衛(wèi)生間溶簾桿上。

        E、女性用的化妝品,稍加收拾,但不要挪動其位置,即使化妝品用完,也不得將空瓶、紙盒扔掉。

        F、要特別注意,盡量不觸動客人的物品,更不要隨意觸摸客人的貴重物品。

        G、房間整理完離開時,若客人不在要切斷電源鎖好門,若客人在房,要禮貌地向客人道歉:“對不起,打擾了。”然后退出房間,輕輕關上房門。

        客房衛(wèi)生制度 3

        一、目的

        為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本規(guī)定。

        二、內(nèi)容

        1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

        2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

        3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

        4、個人衛(wèi)生管理標準:

        (1) 員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

        (2) 掌握必要的'衛(wèi)生知識。

        (3) 身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

        5、食品衛(wèi)生管理標準參見《關于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

        6、物品及設備衛(wèi)生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

        7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

        三、考核

        1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

        (1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1—0.5元的處罰。

        (2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5—2元的處罰。

        (3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。

        2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

        3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關制度進行處罰。

        四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

        客房衛(wèi)生制度 4

        一、賓館、旅店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。

        二、必須設有消毒間或消毒設施,并要有健全的衛(wèi)生制度。

        三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。

        四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

        五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛(wèi)生間的客房,每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換,用后必須清洗和消毒。

        六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

        七、各類賓館、旅店業(yè)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的.設施,并經(jīng)常檢查設施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

        八、對旅客廢棄的衣物要進行登記,統(tǒng)一銷毀。

        九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》,二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求,做到定期清洗消毒。

        客房衛(wèi)生制度 5

        1、客房部應設有專用消毒柜和顧客用品保潔柜。

        2、客房臥具(床單、被套、枕套)要一客一換。長住客人的臥具每兩天更換一次。

        3、客房內(nèi)的口杯在每日清潔時,要放在消毒液中浸泡二十分鐘,或放入消毒柜中進行消毒。

        4、在清潔衛(wèi)生間墻壁和恭桶時,要用已配比好的'消毒劑先噴灑消毒,再進行衛(wèi)生清潔。

        5、抹布要專布專用,并定期消毒。

        6、定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng),保持空調(diào)內(nèi)、外部清潔無積塵。

        7、采取有效措施徹底杜絕室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

        8、認真做好每日的消毒工作記錄。

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        1.客房清潔準備工作:

        檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備,然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。

        2.通風換氣:

        拉開窗簾,開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng),或開窗通風換氣。

        3.清出不潔物品:

        將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完畢后洗手。

        4.整理床鋪:

        從客房清潔車取出潔凈布草,按順序換上床單、被套、毛毯、枕套, 最后鋪上床罩。

        5.電話:清潔除塵:

        用干凈抹布,從話簡到機身電話抹干凈,然后用消毒劑對話筒進行消 毒,或更換新的電話消毒膜(按產(chǎn)品設計要求定期更換)。

        6.清潔家具及室內(nèi)物品:

        從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺、燈 具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

        7.清洗垃圾桶及煙灰盅:

        將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。

        8.地面清潔:

        吸塵或濕式拖地,完畢后洗手消毒。

        9.補充物品:

        補充食品、飲料和各類房內(nèi)客用品。

        10.清洗衛(wèi)生間:

        首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣,有條件的酒店最好是設立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。

        11.客房杯具的洗消:

        由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的.杯具洗消間內(nèi)進行。

        12.客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔:

        (1)對空調(diào)系統(tǒng)的回風口″出風口和濾網(wǎng)進行定期清潔。兩周內(nèi)不少 于一次保潔,并保持于凈。

        (2)對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進行定期清潔,兩周內(nèi)不少于一次保潔,并保持干凈。

        13.客房地毯保潔:

        客房內(nèi)及過道的地毯必須進行定期清潔,應兩周不少于一次保潔,并保持干凈。

        客房衛(wèi)生制度 7

        1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。

        2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務的從業(yè)人員,每年應進行一次健康檢查,持有健康合格證方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。

        3、保持場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣,不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的`用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,物見本色還要定期消毒。空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。環(huán)境整潔、美觀,下水管通暢,地面無果皮、痰跡和垃圾,公用衛(wèi)生間要每日清掃、消毒,設置能密閉的垃圾容器,采取切實可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保潔設施。

        4、從業(yè)人員應掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識,應經(jīng)常保持個人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發(fā),不涂指甲油,不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專人負責,做到一客一換、一消毒,長住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

        5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施,徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

        6、認真執(zhí)行法定傳染病報告及公共場所危害健康事故報告制度。

        7、嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》,自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督。

        客房衛(wèi)生制度 8

        1、范圍

        本標準規(guī)定了景區(qū)客房服務員管理規(guī)定。

        本標準適用于景區(qū)客房服務員管理工作。

        2、內(nèi)容

        2.1客房每天由專人進行清潔打掃及整理。

        2.2員工持《健康證》上崗,掌握必要的衛(wèi)生知識,被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換,要求無污跡、無塵、無破損,符合使用標準。

        2.3房內(nèi)的杯具、衛(wèi)生間的'坐便器、浴缸,每天必須用清潔劑清洗并消毒。

        2.4垃圾等廢棄物要及時放到指定地點(不能堆在走道上),以保持走道的暢通、清潔。

        2.5每年需定期、定點在各角落設置“四害”,保證房間無“六害”(老鼠、蚊、蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻)。

        2.6房間內(nèi)的溫度、濕度、空氣需達到防疫站規(guī)定的衛(wèi)生標準,房間須每天開窗通氣。

        3具體要求

        3.1門鎖完好,開門順利無阻、無雜聲;門扇門框清潔、無破損、無劃痕;門鎖轉動靈活;窺鏡光亮透視度高。安全指示圖等完好齊全,請速打掃牌完好,清潔無折皺,防盜眼、把手等完好且正反面無污跡;

        3.2衣柜內(nèi)無遺留物品,干凈整潔,浴衣、衣架無缺少,按標準放好;

        3.3水杯、茶杯、漱口杯清潔無水漬;

        3.4吧臺、用具清潔無污漬,冰箱運轉正常,飲品補齊,酒吧清潔無異味,物品齊全;

        3.5行李柜、電視柜、寫字臺、茶幾等家具干凈明亮,無劃傷痕跡,擺放位置正確。抽屜干凈,使用靈活自如,把手完好無損,服務指南清潔無折皺、無涂畫;

        3.6鏡子框架無塵,鏡面明亮無破損,位置端正;

        3.7燈具完好正常、潔凈;

        3.8電視機及底座清潔無灰,擺放在電視柜中間,頻道調(diào)到與節(jié)目單一致,預設在中央一臺,音量調(diào)到偏低,畫面與音響效果較好;

        3.9沙發(fā)椅、坐墊、靠墊、邊角清潔完好;

        3.10茶幾、煙缸清潔完好,煙缸擺在茶幾中間靠上位置,火柴補齊、擺在煙缸內(nèi)上側、店標正在朝上;

        3.11窗簾拉好、整齊,無污跡或破損,窗簾軌道正常、清潔。窗玻璃清潔,無破損;

        3.12床上用品鋪放整齊規(guī)范,干凈無污漬、無雜物;

        3.13床頭板無灰塵,床頭燈及燈罩清潔完好,電話清潔、功能正常,無塵無跡,指示牌清晰完好,話筒無異味;

        3.14電視遙控器清潔完好,小便箋補全、清潔無折皺;

        3.15電源及空調(diào)開關正常,空調(diào)運行無噪音,空調(diào)出風及回風口干凈完好;

        3.16地毯清潔,無斑跡、煙痕、紙屑等;

        3.17床墊、家具及各類物品擺放端正、統(tǒng)一;

        3.18天花板無污跡無蛛網(wǎng);踢腳板清潔無污跡;

        3.19垃圾桶清潔、狀態(tài)完好;

        3.20鮮花、植物水分足夠,無枯枝敗葉,無異味;

        3.21花盆、花瓶清潔,內(nèi)盆小于外盆,黃土不外露;

        3.22衛(wèi)生間無異味,門及門框干凈,運行正常;

        3.23臉盆、浴缸、淋浴房清潔,排水正常,活塞清潔、活動正常并處關閉狀態(tài)。水龍頭及各類小五金抹凈光亮,無漏水現(xiàn)象;

        3.24臉池臺面干凈,無破損;

        3.25鏡面、鏡框及四周清潔完好;

        3.26毛巾架無水跡,各類毛巾無破損、掛放整齊,店標朝外;

        3.27頂棚、墻壁完好無污跡,壁畫完好端正。抽風機清潔,運轉正常,噪音低,室內(nèi)無異味;

        3.28浴簾、浴簾桿清潔,無水跡,拉動正常,地秤清潔,運行正常;

        3.29恭桶、水箱內(nèi)外側干凈,使用狀態(tài)良好,無損壞,沖水流暢;

        3.30衛(wèi)生紙足夠,疊成三角形,衛(wèi)生紙架清潔;

        3.31地面及地漏清潔干燥,保證無頭發(fā);

        3.32各類用品補充補全,清潔,店標(商標)朝外;

        3.33整個房間空氣清新、無異味、無蟲子。

        客房衛(wèi)生制度 9

        目的:

        為了全面加強客房清潔衛(wèi)生管理工作,確保向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本制度。

        說明:

        客房部衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和整體環(huán)境衛(wèi)生管理三個方面;每位員工都對自己的衛(wèi)生工作范圍負責,管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。客房部堅持做好每日清潔衛(wèi)生全面檢查工作,要按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。如檢查發(fā)現(xiàn)問題,按嚴格按照《玉林賓館服務質(zhì)量檢查細則》的相關條款追究相關人員責任和進行處罰。

        一、個人衛(wèi)生

        1、所有員工必須掌握必要的衛(wèi)生知識和清潔衛(wèi)生常識。

        2、所有員工要求身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

        3、每一位員工都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。

        4、員工著本崗位制服、穿規(guī)定的工作鞋上崗,要求制服干凈、整潔。

        5、男性員工不得留長發(fā),側不過耳,后不過領;不留小胡子、大鬢角。女性員工長發(fā)上崗前必須盤起。

        6、上班必須面容整潔、大方、精神飽滿。

        7、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣

        1)要做到四勤,即勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗手;

        2)工作時間禁止吸煙、喝酒、吃零食、不許在工作崗位上用餐;

        3)不對著別人打噴嚏,打哈欠,不隨地吐痰;

        4)工作中要克服摳耳、挖鼻、揉眼睛、搔頭發(fā)、剔牙、搔癢的壞毛病;

        5)自覺愛護客房區(qū)域衛(wèi)生,不隨地吐痰和亂扔垃圾,發(fā)現(xiàn)地面有雜物應及時清理。

        二、客房衛(wèi)生管理制度

        1、客房通道等公共區(qū)域每天至少清潔一次。

        2、所有房間要求每天清潔一次,桌椅、電視等各種家具設備每天擦拭,要求無灰塵、無污跡。(空房也必須進行全面的抹塵)。

        3、地毯每日吸塵,做到整潔衛(wèi)生,無塵屑。每4個月或視情況干洗或水洗一次,無污跡、無積塵。地毯洗滌后,要開窗通風,及時散發(fā)洗滌劑異味。

        4、客用布草必須做到一客一換,(客人退房后)客人用過的`布草(床單、枕套、浴巾、面巾、被套等)每天都必須撤下更換;

        5、床單、被套、枕套、毛巾等棉織品柔軟舒適,無污漬、無破損。

        6、茶杯、漱口杯等杯具客人使用后必須撤出消毒間清洗消毒,要求更換消毒,擦拭干凈,無水跡、無手印。未經(jīng)消毒的杯具一律不許配進客房。

        7、每天客人用過的浴缸、面盆及坐廁必須用清潔劑刷洗干凈,清洗后要抹干水跡且進行全消毒,要求做到清潔衛(wèi)生、無污漬、無水跡、無異味。

        8、刷洗浴盆、面盆采用短柄刷,刷洗坐廁采用長柄刷,刷子一定要區(qū)分開,禁止混放在一起。

        9、每天房間內(nèi)的一次性消耗品都必須補充,客人使用后的拖鞋每天清洗消毒。

        10、所有清潔工具、用品和清潔劑必須單獨存放并分功能單獨使用,用具用品使用后必須進行全面的清潔整理并歸類存放。

        11、客房所提供的飲用水和配售品必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)并有qs標志并且是在保質(zhì)期內(nèi)的。

        12、服務員每天工作完畢后,應該:

        1)、將工作車上垃圾桶內(nèi)垃圾倒掉;

        2)、把臟的布草從布草袋撤出,清點好并通知布草員收取;

        3)、清潔工作車;

        4)、整理并清潔布草間;

        5)、清潔吸塵機。

        三、客房部清潔衛(wèi)生管理標準

        1、十無

        a:四壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng)

        b:地面無雜物、紙屑、果皮

        c:床單、被套、枕套、布草無污跡和破損、毛發(fā)

        d:衛(wèi)生間清潔無積水、無異味、無毛發(fā)、無污漬

        e:金屬把手無污漬、水印

        f:家具無污漬、殘缺

        g:燈具無灰塵、破損

        h:杯具、水壺無污漬

        i:無老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、螞蟻

        j:房內(nèi)無浮塵、無布毛,無衛(wèi)生無死角

        2、六凈

        a:四壁凈b:地面凈c:家俱凈d:床上凈

        e:衛(wèi)生潔具凈f:配備物品凈

        四、客房衛(wèi)生間清潔消毒規(guī)定

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