小區(qū)業(yè)主管理制度（通用15篇）
在不斷進(jìn)步的社會中，很多地方都會使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的小區(qū)業(yè)主管理制度，希望對大家有所幫助。
小區(qū)業(yè)主管理制度 1
第一章 總則
第一條 為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，制訂本管理制度。
第二條 依法登記取得或者根據(jù)《民法典》等相關(guān)規(guī)定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主。基于買賣、贈與、拆遷補(bǔ)償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法擁有建筑物專有部分的單位或者個人，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認(rèn)定為業(yè)主。
第三條 本管理制度由業(yè)主大會表決通過，對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本管理制度一致。
第二章 物業(yè)的使用
第四條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，應(yīng)遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定，如本物業(yè)管理區(qū)域車輛停放、電梯使用、空調(diào)安裝、裝飾裝修、房屋出租、垃圾投放、寵物飼養(yǎng)等管理制度和約定，不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。
第五條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)；業(yè)主對物業(yè)的專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。
第六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和本管理制度的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、管線鋪設(shè)、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、秩序維護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。
第三章 裝飾裝修管理
第七條 業(yè)主、非業(yè)主使用人進(jìn)行裝飾裝修時，應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1. 遵守國家、省、市的相關(guān)規(guī)定以及本管理制度約定，不做出破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、改建建筑物、構(gòu)筑物等裝飾裝修的禁止行為。
2. 需要裝飾裝修房屋的'，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并按照裝飾裝修的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、非業(yè)主使用人，并與施工單位簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
3. 在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所。周末和節(jié)假日及規(guī)定裝修時間外的時間，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪音及有刺激性異味的施工。
4. 不得擅自擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；合理使用水、電、氣等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。
5. 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第四章 寵物飼養(yǎng)管理
第八條 小區(qū)內(nèi)養(yǎng)任何寵物不得占用公共區(qū)域，不得在樓宇外墻上懸掛各種籠舍，不得污染環(huán)境，妨礙他人休息。
第九條 業(yè)主/使用人所養(yǎng)犬類，必須獲得當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)核發(fā)的養(yǎng)犬登記證和動物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的動物健康免疫證，每年須定期到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做養(yǎng)犬登記證年檢。同時，養(yǎng)犬登記證原件及復(fù)印件需要到物業(yè)服務(wù)中心客服部進(jìn)行登記備案。
第十條 本小區(qū)提倡文明養(yǎng)犬，禁止無證養(yǎng)犬，禁養(yǎng)市公安機(jī)關(guān)命令禁止的大型犬、烈性犬。養(yǎng)犬不得干擾他人的正常生活，犬吠影響他人休息時，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效的措施予以制止。
第五章 附則
第十一條 對違反本管理制度的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行勸阻、制止，同時向社區(qū)、業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告。
第十二條 本管理制度自業(yè)主大會通過之日起生效，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。
小區(qū)業(yè)主管理制度 2
一、總則
1. 為確保小區(qū)安全、整潔、和諧，保障業(yè)主的合法權(quán)益，特制定本管理制度。
2. 本制度適用于XX小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及非業(yè)主使用人。
二、物業(yè)使用與維護(hù)
1. 業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或用途。
2. 業(yè)主應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。
3. 業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。
三、裝飾裝修管理
1. 業(yè)主進(jìn)行裝飾裝修時，應(yīng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
2. 裝飾裝修應(yīng)遵守國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，不得破壞房屋承重結(jié)構(gòu)，不得影響相鄰業(yè)主的正常使用。
3. 裝飾裝修期間，業(yè)主應(yīng)采取措施減少對周邊業(yè)主的影響，如控制噪音、防止灰塵擴(kuò)散等。
四、車輛管理
1. 小區(qū)內(nèi)車輛應(yīng)停放在指定位置，不得隨意停放或占用消防通道。
2. 業(yè)主應(yīng)辦理車輛出入證，憑證進(jìn)出小區(qū)。
3. 外來車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)事先登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
五、寵物飼養(yǎng)管理
1. 業(yè)主飼養(yǎng)寵物應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)規(guī)定，不得影響他人正常生活。
2. 寵物應(yīng)定期接種疫苗，保持健康狀態(tài)。
3. 業(yè)主應(yīng)攜帶寵物外出時，應(yīng)使用牽引繩等約束措施，避免寵物傷人或造成其他損失。
六、公共秩序維護(hù)
1. 業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序，不得在公共區(qū)域大聲喧嘩、打鬧。
2. 業(yè)主應(yīng)尊重他人隱私，不得擅自進(jìn)入他人住宅或干擾他人正常生活。
3. 小區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行違法、危險或影響他人安全的活動。
七、違規(guī)處理
1. 對違反本管理制度的.行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并報告相關(guān)部門處理。
2. 業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序。
八、附則
1. 本管理制度由XX小區(qū)業(yè)主大會制定并解釋。
2. 本管理制度自公布之日起生效，如有修改，需經(jīng)業(yè)主大會同意并公布。
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一、目的
為確保小區(qū)安全，維護(hù)正常的工作和生活秩序，提升小區(qū)整體居住環(huán)境，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及訪客。
三、業(yè)主行為規(guī)范
1. 業(yè)主應(yīng)自覺遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，尊重他人權(quán)益，維護(hù)小區(qū)公共秩序。
2. 業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的'管理工作，按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
3. 業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，應(yīng)維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
4. 業(yè)主應(yīng)妥善保管個人財物，不得將貴重物品隨意放置在公共區(qū)域。
5. 業(yè)主應(yīng)文明養(yǎng)寵，遵守小區(qū)養(yǎng)寵規(guī)定，不得干擾他人正常生活。
四、小區(qū)安全管理
1. 小區(qū)實(shí)行24小時安保巡邏制度，確保小區(qū)安全。
2. 業(yè)主應(yīng)自覺配合安保人員的工作，進(jìn)出小區(qū)時主動出示有效證件。
3. 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)明火作業(yè)，若需進(jìn)行明火作業(yè)，必須經(jīng)物業(yè)公司同意并有專人在現(xiàn)場監(jiān)管。
4. 小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁燒香拜神或亂燒垃圾，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
5. 業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)消防通道暢通，不得在消防通道上停放車輛或堆放雜物。
五、小區(qū)車輛管理
1. 小區(qū)內(nèi)車輛應(yīng)停放在指定停車位上，不得隨意亂停亂放。
2. 外來車輛進(jìn)入小區(qū)需進(jìn)行登記，并遵守小區(qū)車輛管理規(guī)定。
3. 業(yè)主應(yīng)妥善保管個人車輛，不得將車輛停放在非停車位上或阻礙其他車輛通行。
4. 小區(qū)內(nèi)禁止練習(xí)車、修理車，防止發(fā)生意外事故。
六、業(yè)主投訴與建議處理
1. 小區(qū)設(shè)立業(yè)主接待制度，業(yè)主可以通過值班接待、業(yè)主聯(lián)系箱、電話接待、網(wǎng)上電子郵件或特別約見等方式向物業(yè)公司提出意見、建議或投訴。
2. 物業(yè)公司應(yīng)及時針對業(yè)主的意見、建議或投訴進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。
3. 對于涉及業(yè)主共同利益的重大事項，物業(yè)公司應(yīng)征求業(yè)主意見，并召開業(yè)主大會進(jìn)行表決。
七、附則
1. 本制度由小區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度自公布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，將參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
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一、總則
為規(guī)范小區(qū)業(yè)主行為，保障業(yè)主權(quán)益，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)實(shí)際情況，特制定本管理制度。
二、業(yè)主權(quán)利與義務(wù)
1. 業(yè)主享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)、監(jiān)督權(quán)及建議權(quán)。
2. 業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，積極參與小區(qū)公共事務(wù)管理。
3. 業(yè)主應(yīng)自覺遵守小區(qū)各項規(guī)章制度，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
4. 業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的.各項管理工作，共同維護(hù)小區(qū)良好秩序。
三、小區(qū)公共設(shè)施管理
1. 小區(qū)公共設(shè)施包括道路、綠化、健身器材、游樂設(shè)施等，業(yè)主應(yīng)共同愛護(hù)，不得隨意破壞。
2. 業(yè)主在使用公共設(shè)施時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響其他業(yè)主的正常使用。
3. 物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。
四、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
1. 業(yè)主應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾、亂堆雜物。
2. 物業(yè)公司應(yīng)定期組織環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理小區(qū)垃圾和雜物。
3. 業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，共同營造宜居環(huán)境。
五、小區(qū)安全管理
1. 小區(qū)實(shí)行封閉式管理，外來人員需進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
2. 業(yè)主應(yīng)自覺配合安保人員的工作，遵守小區(qū)安全管理規(guī)定。
3. 物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安全巡邏和監(jiān)控工作，確保小區(qū)安全。
六、業(yè)主委員會職責(zé)
1. 業(yè)主委員會是小區(qū)業(yè)主的自治組織，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作。
2. 業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議，聽取業(yè)主意見和建議，制定小區(qū)管理計劃。
3. 業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。
七、附則
1. 本制度由小區(qū)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本制度自公布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，將參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。同時，業(yè)主委員會可根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況對本制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
小區(qū)業(yè)主管理制度 5
第一條為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理，防止錯用、濫用、盜用，特制定本章程。
第二條業(yè)委會公章必須按本章程嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁違章使用。
第三條業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管，主任、副主任不能直接保管公章，設(shè)立公章使用登記冊，建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書應(yīng)該對所有蓋章文件進(jìn)行編號存檔，隨時供業(yè)主查核。
第四條公章投入使用前應(yīng)在房管局、公安局、物業(yè)管理公司等相關(guān)單位預(yù)留印鑒，專人保管、使用時由業(yè)委會半數(shù)以上委員討論通過并實(shí)行使用登記制度。
第五條業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任時使用公章的，必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過，超出議事規(guī)則規(guī)定權(quán)限的還須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申請使用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。諸如經(jīng)全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關(guān)部門、物業(yè)管理公司進(jìn)行咨詢、協(xié)商的.往來函件等不涉及法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的，必須經(jīng)業(yè)委會會議批準(zhǔn)，并逐項登記使用情況。
第六條嚴(yán)格控制開具蓋有公章的空白介紹信，因業(yè)務(wù)或工作特殊需要必須開具者，必須經(jīng)業(yè)委會半數(shù)以上委員討論通過，并簽領(lǐng)備案。領(lǐng)用人返回后，必須報告使用情況進(jìn)行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者，對其產(chǎn)生的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。
第七條嚴(yán)禁將公章隨意扔放，無人看管;嚴(yán)禁任何人隨身攜帶公章外出辦事，遇特殊情況需經(jīng)業(yè)委會會議批準(zhǔn)方可帶出。
第八條公章保管人對公章必須妥善保管，防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會并采取補(bǔ)救措施。
第九條違反公章保管、使用規(guī)定，視情節(jié)和后果追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重者，提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格;如已經(jīng)給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償，否則將通過法律途徑追究相關(guān)人員責(zé)任。
小區(qū)業(yè)主管理制度 6
一、本微信群的名稱為：小區(qū)業(yè)主群。因申請加入本群人數(shù)超過500人的，將新設(shè)立業(yè)主群，并在群名標(biāo)注：小區(qū)業(yè)主群-2群；以此類推。
二、本群的群主由小區(qū)業(yè)主委員會擔(dān)任。小區(qū)業(yè)主委員會屆滿，新一屆業(yè)主委員會尚未成立的，由原群主繼續(xù)擔(dān)任群主至新一屆業(yè)主委員會成立。群主有義務(wù)管理本群，包括但不限于審核申請加入本群人員的身份，維護(hù)本群秩序，對群成員進(jìn)行動態(tài)管理，引導(dǎo)群成員發(fā)表積極言論。
三、本群只對小區(qū)業(yè)主開放，實(shí)現(xiàn)審核制，經(jīng)群主核實(shí)為小區(qū)業(yè)主的，允許加入本群。核準(zhǔn)業(yè)主身份的依據(jù)是房屋所有權(quán)證或者不動產(chǎn)權(quán)屬證書。
四、本群成員實(shí)行實(shí)名制，群名稱的`格式為：姓名-樓棟號-單元號-房號；未按要求設(shè)置群名稱的，經(jīng)群主提醒仍不改正的，群主有權(quán)將不服從管理的群成員移出群。
五、加入本群的成員，原則上一戶不超過兩人；同一業(yè)主擁有多套房的，視為一戶。
六、本群用于討論小區(qū)公共事務(wù)，交流日常生活內(nèi)容，嚴(yán)禁做商業(yè)推廣使用；群成員違規(guī)發(fā)布廣告的，群主有權(quán)將該成員移出群，并在限期內(nèi)禁止重新加入本群。
七、群成員應(yīng)當(dāng)相互尊重，相互包容，提倡文明互動，理性表達(dá)。本群提倡發(fā)表符合社會主核心價值觀的言論，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，增進(jìn)鄰里感情，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。
八、群成員可以在本群內(nèi)發(fā)布以生活為目的物品置換、轉(zhuǎn)讓信息，但商業(yè)目的的除外。違反前款的，群主有權(quán)將該群成員移出群。
九、禁止發(fā)布任何危害國家，違反法律法規(guī)的言論；禁止涉及黃賭毒等話題；禁止對外泄露群成員的個人信息。
十、討論溝通應(yīng)當(dāng)就事論事，實(shí)事求是，禁止誤導(dǎo)、捏造、扭曲事實(shí)；禁止言語攻擊、嘲諷、辱罵、侮辱他人不文明的行為舉止。有前款者，群主有權(quán)將實(shí)施不文明行為的群成員移出群。
十一、每周安排一天為業(yè)主接待日，具體日期根據(jù)實(shí)際情況確定。群主有義務(wù)在業(yè)主接待日當(dāng)天的8:30-12:00、13:00-17:30收集、記錄業(yè)主反饋的意見或者建議；能夠及時處理的，群主應(yīng)當(dāng)及時回復(fù)業(yè)主，無法及時處理的，群主應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天將收集的意見或者建議反饋給小區(qū)業(yè)主委員會，待業(yè)主委員會討論、商議后及時回復(fù)。
十二、群主不定期在本群發(fā)布業(yè)委會的工作動態(tài)，增加業(yè)主對業(yè)委會工作的了解，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
十三、群成員因處置房屋喪失業(yè)主身份的，應(yīng)當(dāng)退出本群；不主動退出本群的，群主有權(quán)將其移出本群。
十四、群成員第一次被移出群的，移出群三日內(nèi)不允許重新進(jìn)群；第二次被移出群的，移出群一個月內(nèi)不允許重新進(jìn)群。
十五、對本人被群主移出群的行為有異議的，可以向小區(qū)業(yè)主委員會申訴。對申訴結(jié)果不服并提出異議的，小區(qū)業(yè)主委員會不予受理。
十六、申請加入本群的，視為同意本管理辦法；本管理辦法的解釋權(quán)歸小區(qū)業(yè)主委員會所有。
小區(qū)業(yè)主管理制度 7
(一)保潔員的職責(zé)：
衛(wèi)生保潔員是保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生的.直接責(zé)任人，衛(wèi)生保潔員必須做到：
1、小區(qū)實(shí)行12小時保潔;
2、樓道、樓梯走廊、每星期清掃一次;
3、業(yè)主可隨時將垃圾袋投放在樓道口指定的專用垃圾筒內(nèi)，由衛(wèi)生保潔員將垃圾統(tǒng)一集中清運(yùn);
4、定期疏通窨井、化糞池;
(二)本小區(qū)住戶、居民和進(jìn)入本小區(qū)來訪者有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，必須遵守：
1、各住戶將生活垃圾袋裝，并系上結(jié)，投入垃圾筒內(nèi)，以便保潔員及時清運(yùn)，不得將垃圾擺放在門口，走廊或樓梯間，裝修垃圾必須袋裝，扎好口，堆放到樓下指定地點(diǎn)，以便保潔人員及時清運(yùn);
2、嚴(yán)禁任何人員在區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮果殼;
3、不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便;
4、禁止把垃圾、布屑、塑料袋、油漆等雜物投入下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，由該戶業(yè)主承擔(dān)全部修理費(fèi)用;
5、小區(qū)任何公共地方，均不得亂涂亂帖及亂豎路牌，廣告牌等，違者負(fù)責(zé)清除粉刷費(fèi)用，如屬未成年人所為，則由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé);
6、小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)私自飼養(yǎng)家禽、家畜、家犬，確有需要的則必須辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)報管理處備案方可飼養(yǎng);
7、住戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不能將廢棄物棄置走廊、樓道或公共場所;
8、小區(qū)周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)娛樂場所不得占用公共空間、走廊，堆放物品擴(kuò)大經(jīng)營場地，應(yīng)在適當(dāng)位置放置垃圾筒;
9、住戶不得向室外傾倒污水，拋紙屑、煙頭、雜物等;
10、凡違反以上規(guī)定者，社區(qū)將配合市容管理部門根據(jù)城市衛(wèi)生管理規(guī)定予以阻止，阻止無效者將通過有關(guān)部門予以處罰。
小區(qū)業(yè)主管理制度 8
1、目的
控制閑雜人員進(jìn)入封閉小區(qū)，規(guī)范物品出入管理，保障小區(qū)內(nèi)正常的生活和工作秩序。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各封閉小區(qū)人員及物品出入管理。
3、職責(zé)
3.1秩序維護(hù)主任負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2秩序維護(hù)當(dāng)值班長、秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。
4、人員進(jìn)出管理
4.1對熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時:
1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立，并主動問好;
2)待住戶離開后，當(dāng)值秩序維護(hù)員方可坐下。
4.2當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時:
1)當(dāng)值秩序維護(hù)員立即起立，敬禮，并說您好!請問您去哪一棟哪一號房。
2)當(dāng)來人說明身份時，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的要求對方出示有關(guān)服務(wù)部辦理的`證件，經(jīng)核對證件無誤后，將證件交還來人(從驗(yàn)證到將證交還應(yīng)在30秒內(nèi)完成)。并說不好意思，剛認(rèn)識您，謝謝您的合作，請進(jìn)。
3)當(dāng)事人說明是業(yè)主/租客，但無攜帶有關(guān)證件時，當(dāng)值人員應(yīng)立即報告班長前來處理。
4)當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪棟哪號房。
5)對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入小區(qū)檢查或進(jìn)行工作進(jìn)，當(dāng)值人員應(yīng)主動問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)出時間。
4.3物品出入管理
3.1租客、來訪者進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的拒絕物主勿將此類物品帶入小區(qū)。
3.2租客、來訪者攜帶物品離開小區(qū)時，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)。
3.3如已經(jīng)辦理有效的放行手續(xù)時，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行。
3.4物品經(jīng)核對無誤后放行后，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時在放行條上簽署姓名及日期。
3.5物品入行后，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時將物品的種類、數(shù)量等記錄在《物品放行登記本》上。
3.6下班前，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交班長，并由班長上交辦公室統(tǒng)一保管。
5.1附表
5.1.1《物品放行登記表》
5.1.2《放行條》(見業(yè)主手冊
小區(qū)業(yè)主管理制度 9
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、小區(qū)道路每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
3、小區(qū)內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、小區(qū)內(nèi)內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、小區(qū)內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持小區(qū)內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍：
1、每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、小區(qū)住戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好小區(qū)衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
小區(qū)業(yè)主管理制度 10
為有效保障小區(qū)業(yè)主的人身安全，嚴(yán)格規(guī)范小區(qū)飼養(yǎng)寵物行為，特制定本規(guī)定：
1、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)有危險性的寵物；
2、飼養(yǎng)寵物必須經(jīng)相關(guān)政府部門核準(zhǔn)，簽發(fā)飼養(yǎng)寵物許可證方可飼養(yǎng)；
3、飼養(yǎng)犬類寵物必須遵守《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)限制養(yǎng)犬規(guī)定》條例；
4、飼養(yǎng)寵物住戶須到管理處登記在冊；
5、住戶飼養(yǎng)寵物原則上不得帶到庭院內(nèi)逗留，如攜帶犬類在區(qū)內(nèi)活動必須為犬類寵物戴好防護(hù)罩，由成人牽領(lǐng)、看管；
6、攜帶寵物在區(qū)內(nèi)行走必須服從安全管理，并及時清理寵物排出的糞便；
7、飼養(yǎng)寵物的`住戶不得妨害他人工作、休息；
8、如發(fā)生寵物咬傷人意外事件，飼養(yǎng)人必須立即送受傷人就治，并對此負(fù)完全責(zé)任；
9、飼養(yǎng)寵物的住戶對有病態(tài)、傷態(tài)及死亡的寵物應(yīng)妥善處理，不得隨便遺棄、放任；
10、“遵守公德、愛護(hù)環(huán)境”，飼養(yǎng)寵物之住戶自學(xué)應(yīng)自覺遵守規(guī)章制度，遵守社會公德。
小區(qū)業(yè)主管理制度 11
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主（住用人）的文化生活，激發(fā)愛小區(qū)熱情，促進(jìn)小區(qū)管理，增強(qiáng)凝聚力，樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術(shù)，突出特色，制定計劃，組織落實(shí)，形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動網(wǎng)絡(luò)。
三、群眾性活動和日常活動相結(jié)合，動員和激勵全體業(yè)主（住用人）參與、出謀策劃，提高小區(qū)整體素質(zhì)。
四、促進(jìn)精神文明建設(shè)，活躍小區(qū)文化氣氛，營造整潔、舒適、安全、寧靜、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動，增強(qiáng)業(yè)主（住用人）的鄰里和睦關(guān)系，激發(fā)主人翁責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的.文化活動，加強(qiáng)與業(yè)主（住用人）的交流、密切情感，爭取業(yè)主（住用人）的支持和信任，促進(jìn)物業(yè)管理工作的順利開展。
小區(qū)業(yè)主管理制度 12
1、月租卡為月租車輛出入小區(qū)的憑證，持卡人須妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的，由公司補(bǔ)辦，并由原持有人交納制作工本費(fèi)。
2、月租卡僅限本車使用，不得轉(zhuǎn)借，如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的，公司有權(quán)將ic卡收回，借用ic卡者須按停車時長交納停車費(fèi)，該月租卡持有者須到管理處申請補(bǔ)辦，并交納制作工本費(fèi)。
3、月租卡用戶應(yīng)在月租卡到期前3日內(nèi)到管理處續(xù)交停車費(fèi)，交回月租卡，發(fā)給臨時通行卡，月租卡續(xù)費(fèi)發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交，按臨時停車收取停車費(fèi)。
4、月租卡在車輛在出入小區(qū)時應(yīng)隨身攜帶，因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的'車輛應(yīng)提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時，應(yīng)在入場前同管理處聯(lián)系，并服從保安收費(fèi)人員的指揮，不得阻塞車道。
小區(qū)業(yè)主管理制度 13
一、業(yè)委會檔案內(nèi)容
(一)《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》、《專項維修資金管理規(guī)約》文本;
(二)業(yè)主委員會、業(yè)主大會會議記錄、紀(jì)要;
(三)業(yè)主委員會、業(yè)主大會作出的決議、決定等書面材料、公示、公告及圖片、照片;
(四)各屆業(yè)主委員會備案證等材料;
(五)業(yè)主清冊及聯(lián)系方式;
(六)訂立的物業(yè)服務(wù)合同以及共有部分利用形成的協(xié)議;
(七)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的文件;
(八)業(yè)主和使用人的書面意見、建議書;
(九)維修資金收支情況清冊、賬目公告文本及審計報告;
(十)公共收益收支情況清冊、帳目公告文本及審計報告;
(十一)經(jīng)業(yè)主大會表決審定的改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的`方案;
(十二)其他涉及到業(yè)主共同利益的有關(guān)材料。
二、業(yè)委會檔案的形成
檔案資料包括一切文字資料，影像資料和實(shí)物;委員同意簽字的各類原始文件和蓋章文本或復(fù)印件。
三、檔案使用后需及時移交
業(yè)委會各委員在工作當(dāng)中形成的文件在使用完畢后應(yīng)及時移交檔案管理人員。
四、檔案由專人管理
本屆業(yè)委會由業(yè)委會秘書責(zé)檔案管理工作。檔案管理人員要忠于職守、自覺遵守檔案管理制度，做好檔案收集、整理、歸檔工作。
五、檔案借閱實(shí)行登記制度
不可將檔案借離業(yè)委會辦公室，借閱完畢后要及時歸放至檔案柜原存放位置。由于借閱人原因造成文件損毀的，由借閱人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、檔案分類保管
檔案管理人員按照保管期限或類別項目進(jìn)行保管，并應(yīng)排列有序，柜門上鎖。
七、檔案的移交
新一屆業(yè)委會選舉產(chǎn)生后，在十日內(nèi)辦理檔案移交手續(xù)，同時做好移交清單，交接雙方應(yīng)當(dāng)面按移交清單逐一清點(diǎn)清楚。拒不履行正常移交義務(wù)的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處督促移交，公安機(jī)關(guān)協(xié)助督促移交。
小區(qū)業(yè)主管理制度 14
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)對小區(qū)公共物業(yè)收益的收支管理，增強(qiáng)財務(wù)收支透明度，有效監(jiān)督業(yè)主委員會財務(wù)行為，依據(jù)《中華人民共和國會計法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，制定本財務(wù)管理制度。
第二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，其經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用辦法由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)。
第三條 財務(wù)管理主要任務(wù)：
(一) 多渠道籌集經(jīng)費(fèi)資金，合理編制業(yè)主委員會財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算實(shí)施全過程控制和管理；
(二) 合理開發(fā)利用小區(qū)資源，提高公共資源的使用效率，管理好公共資產(chǎn)，防止業(yè)主共有資產(chǎn)的流失，并使其保值增值；
(三) 依法對物業(yè)公司進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督，維護(hù)全體業(yè)主的正當(dāng)合法權(quán)益；
(四) 接受全體業(yè)主監(jiān)督，每季度在小區(qū)范圍內(nèi)公示業(yè)主委員會財務(wù)收支情況。
第二章 經(jīng)費(fèi)的籌集
第四條 業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費(fèi)采取以下方式進(jìn)行籌集：
(一) 業(yè)主捐贈；
(二) 公共部位、公用設(shè)施、場所的收入(如停車費(fèi)、廣告費(fèi)、租賃費(fèi)等)中依照適當(dāng)比例所提取的部分；
(三) 經(jīng)業(yè)主大會通過或經(jīng)業(yè)主委員會研究同意向業(yè)主公告后的其他合法收入。
第三章 經(jīng)費(fèi)的使用范圍
第五條 業(yè)主委員會的經(jīng)費(fèi)實(shí)行專款專用，嚴(yán)禁超范圍使用。
第六條 工作經(jīng)費(fèi)用于以下開支：
(一) 辦公設(shè)備：包括桌椅、文件柜、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)等辦公設(shè)備及耗材的開支；
(二) 辦公經(jīng)費(fèi)：包括日常辦公開支、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)交流招待費(fèi)；
(三) 會議經(jīng)費(fèi)：業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議專項開支；
(四) 咨詢費(fèi)：外聘的會計、顧問、審計費(fèi)用；
(五) 物業(yè)公司選聘招聘費(fèi)：包括宣傳廣告費(fèi)、評估費(fèi)、公告、工本費(fèi)；
(六) 在資金允許情況下，計劃安排公共設(shè)施和設(shè)備維護(hù)、維修、保養(yǎng)以及更新、改造費(fèi)用；
(七) 維權(quán)費(fèi)用：包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等；
(八) 組織活動類：為豐富小區(qū)居民精神文化生活，而開展的各種文體娛樂活動的經(jīng)費(fèi)；
(九) 其他合理費(fèi)用
第四章 賬目管理和資金管理
第七條 建立原始憑證、賬薄等有效資料管理制度，建立財務(wù)資金使用和報銷制度，實(shí)行賬目、票據(jù)憑證與現(xiàn)金、存單分開管理制度。業(yè)主委員會財務(wù)管理設(shè)專委一人，暫由秘書長兼任會計(條件成熟時聘請專門會計)，負(fù)責(zé)做好現(xiàn)金收支日記賬以及收支單據(jù)的填制、審核、財務(wù)公開的工作。支出票據(jù)必須注明發(fā)生事項、時間、由經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字，做到手續(xù)齊全，所有財務(wù)收支賬目需管理登記；另設(shè)財務(wù)管理專委一人，擔(dān)任出納(條件成熟時聘請專門出納)，負(fù)責(zé)日常庫存現(xiàn)金保管、現(xiàn)金收支和銀行存取。
第八條 業(yè)主委員會的財物工作實(shí)行主任、分管副主任負(fù)責(zé)制，業(yè)主委員會資金實(shí)行集中管理。在以業(yè)主委員會名義開立銀行帳戶前，以主任實(shí)名在銀行開設(shè)存折存款帳戶，存單由擔(dān)任出納的專委保管，密碼由副主任監(jiān)管。
第九條 條件成就時，在銀行開設(shè)“阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主委員會”賬戶，有關(guān)開立賬戶的文件，在完成開立賬戶之后，應(yīng)認(rèn)真妥善保管存檔備查。
本賬戶為業(yè)委會往來資金結(jié)算、收支現(xiàn)金賬戶，屬業(yè)主委員會所有，任何人不得以任何理由出租、轉(zhuǎn)借其他單位或個人之用。
第十條 業(yè)主委員會根據(jù)實(shí)際資金情況，制定年度財務(wù)預(yù)算報業(yè)主代表大會決定，由業(yè)主委員會主任組織實(shí)施方案或新的報批方案。
第十一條 庫存現(xiàn)金管理
(一) 出納庫存現(xiàn)金在1000元以下，不能以借條充現(xiàn)金；
(二) 庫存現(xiàn)金不能私用和轉(zhuǎn)借他人；
(三) 在銀行存折或銀行帳戶提取現(xiàn)金時必須辦理提款審批手續(xù)，主任審批，會計復(fù)核，副主任和出納共同辦理提款手續(xù)。
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