企業(yè)執(zhí)行力的重要性和提升措施
導(dǎo)語:執(zhí)行力,其實也就是工作中我們經(jīng)常說到的辦事能力,而在企業(yè)中,它應(yīng)是一個企業(yè)為完成預(yù)定目標(biāo)所要求員工具備的操作能力。它是企業(yè)所制定的各項規(guī)劃和意圖的最完美體現(xiàn),而通常執(zhí)行力的強(qiáng)度對于企業(yè)能否真正的實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)是有著決定性的作用的。
企業(yè)執(zhí)行力的重要性和提升措施
一、提升企業(yè)執(zhí)行力的必要性
俗話說,“戰(zhàn)略易于復(fù)制,執(zhí)行卻不容易模仿”。成功的企業(yè)40%靠的是戰(zhàn)略,60%靠的是各個層次的絕對執(zhí)行力。企業(yè)管理的關(guān)鍵,一是靠戰(zhàn)略決策,二是靠盡職盡責(zé)、強(qiáng)力執(zhí)行,而后者遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于前者。企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
1.提升執(zhí)行力能促進(jìn)員工為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而自覺地努力工作
企業(yè)的執(zhí)行力主要是通過對企業(yè)“整體價值觀”和“利益觀”的認(rèn)同來引導(dǎo)全體員工行為,使大家潛移默化地在企業(yè)價值觀的熏陶下,在企業(yè)文化的深層次上結(jié)成一體,接受企業(yè)價值觀念并按照它的要求去自覺行動,由此所激發(fā)和調(diào)動起來的員工積極性、自覺性就有了很強(qiáng)的內(nèi)在動力,使他們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而自覺地努力工作,從而達(dá)到“企業(yè)發(fā)展我受益”的目的,這也是一個“雙贏”和“共贏”的目標(biāo)。
2.提升執(zhí)行力能有效地規(guī)范、指導(dǎo)和約束每個員工的行為
企業(yè)的執(zhí)行力包括執(zhí)行決定、誠實守信、遵章守規(guī)和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)這“四個方面”。其中,遵章守規(guī)的執(zhí)行力最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵。一般來說,企業(yè)的規(guī)章制度是一種剛性行為約束,執(zhí)行文化則需要通過一些制度來體現(xiàn)。
可以說,各企業(yè)的制度大部分都是通過充分發(fā)揚(yáng)民主,自下而上,自上而下,反復(fù)征求意見制定的,是廣大員工都認(rèn)可和遵守的。就廣大員工來講,這既是有形的約束,也是無形的約束,自己定的制度、章程自己就要執(zhí)行照辦。這種有形和無形的約束就能促進(jìn)員工自覺遵規(guī)守章,規(guī)范約束自己的行為,主動提升執(zhí)行力。
3.提升執(zhí)行力能增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感
管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)的執(zhí)行力猶如強(qiáng)力“粘合劑”,能將各個方面的力量凝聚起來,形成合力。在原有基本分配和收入制度不變的情況下,只要執(zhí)行力強(qiáng),企業(yè)發(fā)展增效,廣大職工就都能相應(yīng)提高收益水平。
因此,逐級提升執(zhí)行力就能使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,使員工通過切身的心理感受,增強(qiáng)對工作的自豪感和使命感,以及對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,并逐步產(chǎn)生一種愉快感和幸福感,最終使自己的思想、情感、行為與企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系在一起。
4.提升企業(yè)執(zhí)行力能確保誠信落到實處
執(zhí)行力本身就包含著誠信,誠信也包含著執(zhí)行力。因為,誠信是企業(yè)的生命,執(zhí)行是誠信的保證,沒有誠信就談不上執(zhí)行,沒有執(zhí)行就等于不講誠信。對一個企業(yè)來說,應(yīng)該以誠實贏得客戶信賴,以守信贏得社會。否則就會失去民心,就會無立足之地,更談不上執(zhí)行力了。
二、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因分析
目前,部分企業(yè)執(zhí)行力缺失,往往會使企業(yè)戰(zhàn)略變成“一紙空文”,企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力和精力,卻難以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),并導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相互推諉扯皮,人浮于事,效益不佳。概括起來,主要有以下四個原因:一是制度執(zhí)行上上下溝通不夠,左右協(xié)調(diào)不力。一方面,中層管理者理解不到位,不知道自己的職責(zé)是什么,不知道自己是在干什么,這就給制度執(zhí)行打折扣留下了余地;
另一方面,中層執(zhí)行者反饋不及時,給制度的及時糾偏留下隱患,這就是“師傅不明徒弟拙”。二是中層管理者對反饋不夠重視,導(dǎo)致制度修訂不夠及時,這就是“在其位不謀其政”,沒有盡職盡責(zé);三是制度制定上不切合實際,措施不夠連貫配套,剛性不強(qiáng),監(jiān)督跟不上,這就是“有布置無檢查,虎頭蛇尾”;
四是管理人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)不熟,不敢抓、不敢管。一方面,由于企業(yè)內(nèi)部員工特別是管理層人員素質(zhì)參差不齊,對任務(wù)的認(rèn)識不統(tǒng)一,行為也不盡規(guī)范,這可能導(dǎo)致實施中各行其是,很難形成合力。
另一方面,由于個別企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散,紀(jì)律松馳,機(jī)制不健全,導(dǎo)致干與不干、真干與假干、實干與虛干、干好與干壞一個樣而缺乏相應(yīng)的懲戒激勵措施,這樣也會使制度“形同虛設(shè),一紙空文”,從而削弱制度的執(zhí)行力。
三、提升企業(yè)的執(zhí)行力的主要措施
在目前日益激烈的市場競爭中,企業(yè)管理工作的好壞、經(jīng)營效益的`高低,取決于企業(yè)員工的執(zhí)行力上。執(zhí)行力則主要體現(xiàn)在“正確決策、誠實守信、健全制度、提高決策者能力素質(zhì)和增強(qiáng)員工的責(zé)任意識”上。一流的企業(yè)必須使各個層面具備一流的執(zhí)行力,而這些具體表現(xiàn)在五個方面:
1.正確決策是提升執(zhí)行力的前提
思路決定決策,決策決定出路。提高執(zhí)行力對領(lǐng)導(dǎo)者來說,做正確的決策和正確的事至關(guān)重要。具有執(zhí)行力的決策和戰(zhàn)略,首先要合法,其次要合理,最后是要合情,總的就是要尊重客觀、實事求是、正確可行。
相反,如果一項決策或戰(zhàn)略很難落實甚至沒有落到實處,首先要考慮的是,決策或戰(zhàn)略是否正確、是否符合實際。可以說,理念、決策和戰(zhàn)略是行動的指南和執(zhí)行力的前提,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,只有掌握政策,并參與到企業(yè)經(jīng)營中,才能方向正確、把握全局,做出正確的決策。兼顧好國家、企業(yè)、集體、群眾和職工的利益,把握政策,明晰思路,民主決策,科學(xué)決策,牢固樹立領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行正確決策的理念。
2.誠實守信是提升企業(yè)的執(zhí)行力的根本
誠信,顧名思義,就是誠實守信、言而有信、說做一致,說了就做、做就快做、做就做好。企業(yè)提升執(zhí)行力就要牢固樹立對社會高度負(fù)責(zé)的理念,強(qiáng)化使命感,增強(qiáng)社會責(zé)任感,以誠信鑄豐碑、以誠信帶動執(zhí)行力的提升;就要努力打造誠信服務(wù)品牌,“誠信就是品牌,品牌就是形象,形象就代表著執(zhí)行力”,努力踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)承諾,真誠打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“品牌”,并強(qiáng)力執(zhí)行、扎實落實,竭盡全力為客戶服務(wù),為社會服務(wù),才能用誠信品牌去回報社會,靠社會支持企業(yè)更好發(fā)展。
3.完善制度是提升企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)
企業(yè)的戰(zhàn)略、決策和管理的執(zhí)行都是由制度決定的,執(zhí)行作風(fēng)的推進(jìn)、任務(wù)的完成和創(chuàng)新活動的實踐,都需要靠好的制度做保障和拉動。為此,一要重視考核,建立科學(xué)的考評體系。運用目標(biāo)管理,明確合理的目標(biāo)是執(zhí)行的航標(biāo)和動力。
企業(yè)員工能夠把握清晰的目標(biāo),也就是是否知道自己在干什么,要達(dá)到什么目標(biāo)。這樣不僅可以激發(fā)員工的潛能和團(tuán)隊合作意識,而且可以大大增強(qiáng)執(zhí)行的可操作性;采用公平、公正、公開合理的考核控制標(biāo)準(zhǔn)和辦法;采取不定期的檢查,有效避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為,能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性和持久性;大力倡導(dǎo)“先干是經(jīng)驗,后干是任務(wù)”、“不作為就是不合格”等新理念。
二要建立合理的激勵機(jī)制。高度重視激勵機(jī)制和分配杠桿在調(diào)動積極性上的作用,將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力緊密聯(lián)系起來,憑指標(biāo)評價工作,憑業(yè)績考核干部,充分調(diào)動和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
創(chuàng)建晉升和激勵平臺機(jī)制是增強(qiáng)制度執(zhí)行力的保障,每個企業(yè)只有堅持憑指示評價工作,憑業(yè)績考核員工,憑結(jié)果確定崗位報酬,才能充分調(diào)動和保護(hù)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性,才能鼓勵員工創(chuàng)新進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工對制度和決策的執(zhí)行力度。
4.提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力是提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵
一個執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),其經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)章制度、員工素質(zhì)固然重要,但最重要的還是有一個明智的決策層,有一批稱職的、執(zhí)行力強(qiáng)的中層管理者。關(guān)鍵做好:一是樹立執(zhí)行標(biāo)桿,帶頭提升執(zhí)行力。企業(yè)經(jīng)營管理者特別是中層人員,不論職位、地位,都要保持高度敬業(yè)態(tài)度,在執(zhí)行過程中要高度重視“帶頭作用”,切實扮演好執(zhí)行正確決策的承上啟下“角色”,只有這樣執(zhí)行才能有力,執(zhí)行才能成功。
二是明確工作目標(biāo),細(xì)化管理提升執(zhí)行力。要注重細(xì)節(jié)管理。善于執(zhí)行的管理者,應(yīng)善于把無序變有序,把復(fù)雜變簡單,通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)、數(shù)字說話,達(dá)到人人能做、會做。
三是培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊,形成合力提升執(zhí)行力。一個企業(yè)執(zhí)行力的高低,完全取決于其所管理的組織的整體表現(xiàn)。有效發(fā)揮自身執(zhí)行力,企業(yè)管理者必須要加強(qiáng)團(tuán)隊執(zhí)行力的建設(shè),充分激發(fā)所領(lǐng)團(tuán)隊工作的熱情,提升團(tuán)隊的工作能力,具備識才之智,善于知人善用,掌握好用才之藝,常懷育才之德,使每一名成員都能成為執(zhí)行力的表率。四是增強(qiáng)人格魅力,凝聚全員提升執(zhí)行力。
作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者,好的人格魅力能帶動全員執(zhí)行力的提升,崇高、完善的人格魅力能使企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理行為事半功倍,反之則難以達(dá)到預(yù)期的工作效果,甚至?xí)绊懝芾碚吲c員工的關(guān)系。因此,企業(yè)管理者必須不斷地加強(qiáng)自身人格修養(yǎng),塑造高尚人格魅力;必須心系廣大職工,自覺汲取人生營養(yǎng);必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快提高管理素質(zhì)。
5.激發(fā)員工內(nèi)在動力是提升企業(yè)執(zhí)行力的保證
執(zhí)行力是一種全體員工參與的“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中,建立一種由職工全員參與的“企業(yè)執(zhí)行力文化”。一要強(qiáng)化教育培訓(xùn),增強(qiáng)履職盡責(zé)意識。通過卓有成效的教育培訓(xùn),才能使員工有效地、高度負(fù)責(zé)地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略,才能使員工自覺養(yǎng)成“用心用意用力對待每一項工作、做好每一件事情”的良好習(xí)慣。
二要加強(qiáng)正確引導(dǎo),培養(yǎng)感恩平和心態(tài)。只有始終懷著一顆感恩的心,才更能真正體會到自己的神圣職責(zé),才能義無返顧地帶頭執(zhí)行正確的決策、干正確的事、正確的干事,才能以積極的心態(tài)面對企業(yè)、面對事業(yè)、面對員工。
三要明確職責(zé)分工,因崗量才選人用人。充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好、特長和個性,并根據(jù)崗位職責(zé)要求,下達(dá)合理的工作任務(wù)。四要建立糾偏機(jī)制,啟發(fā)引導(dǎo)正確理念。企業(yè)管理者在實施決策過程中,積極倡導(dǎo)“說了不等于做了,做了不等于做對了,做對了不等于有效果”這三種理念,深入引導(dǎo)和啟發(fā)員工正確理解和對待自己的事業(yè)、職責(zé)和工作。
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