快遞公司管理流程

快遞公司管理流程

　　快遞公司管理要嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回。以下是小編整理的快遞公司管理流程，歡迎閱讀。

　　一、接單：

　　1、公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發送計劃;

　　2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。

　　3、核對單證

　　二、登記：

　　1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。

　　2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收

　　三、調用安排：

　　1、填寫運輸計劃。

　　2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

　　3、電腦輸單。

　　四、車隊交換：

　　1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。

　　2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

　　五、提貨發運：

　　1、檢查車輛情況。

　　2、按時到達客戶提貨倉庫。

　　3、辦理提貨手續。

　　4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

　　5、辦好出廠手續。

　　6、電話通知收貨客戶預達時間。

　　六、在途追蹤：

　　1、建立收貨客戶檔案。

　　2、司機及時反饋途中信息。

　　3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。

　　4、填寫跟蹤記錄。

　　5、有異常情況及時與客戶聯系

　　七、到達簽收：

　　1、電話或傳真確認到達時間。

　　2、司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流。

　　3、簽收運輸單。

　　4、定期將回單送至客戶處。

　　5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。

　　八、回單：

　　1、按時準確到達指定卸貨地點。

　　2、貨物交接。

　　3、百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。

　　4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。

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