精品電力公司實習報告
在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有雙向溝通性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編整理的精品電力公司實習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
精品電力公司實習報告1
短短四周的實習就要結束了，時間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，對電力系統的營銷部門以及施工部門也有了初步了解，為以后的的工作和學習打下了一定的基礎。
我實習的單位是杭州城北供電局，承擔電力營銷、用電管理、聯系改造施工單位等工作，施工方面主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。供電局綜合班的工作辛苦，對技術性要求較強，而且是電力各種專業知識覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統里輸送人才的搖籃。短短的四周時間里，在部門領導的教育和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到用電管理綜合班實習。作為一名面臨大學畢業參加工作的畢業生，面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個新手，對用電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。在實習的第一天里，班長讓我認真學習了供電局以及變電所所有的規章制度。這讓我受益匪淺，初步了解在供電局里什么是該做的什么是不能做的。在通過對電力營銷管理系統的熟悉，旁聽供電局與用戶之間的商談以及商簽各類用電合同，和在半山工業區2#變電站、石祥路2#變電站施工現場的觀摩學習，我對用電綜合班組的電力營銷工作和從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了電力營銷工作的基本工作內容，工作方式以及服務于用戶的主要工作目的`。還有變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途；雖然在簽合同，端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好打印合同，各種用戶歸類還有扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。在被調到局長辦公室幫忙的幾天時間里，我也認真做好同事交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
在3月10日，我有幸參加了由杭州市電力工業局組織的綠色電力營銷講座，使我獲得了巨大的收獲。讓我知道了現階段綠色電力的重要性。綠色電力是指由可再生能源生產的電力，它主要包括風能、太陽能、生物質能、地熱能、小水電、海洋能等非化石能源生產的電力。它在生產電力時不消耗化石燃料，不排放或很少排放廢氣、廢水、廢渣，有利于優化人類生存環境與可持續利用能源，故稱為綠色電力。綠色電力營銷是當前探討的熱點問題，它對于促進綠色電力的發展，優化人類生存環境與可持續利用能源，意義十分重大。同時，也讓我們了解了現階段綠色電力營銷仍然存在的許多的障礙：價格偏高，市場需求與開發能力不足，相對統一的市場尚未形成，相關部門支持的力度不大等；綠色電力營銷的主要對策是：引導需求，加大支持力度，增強開發能力，培育市場，實施綠色電力產業化，形成產業集群，提高規模效益，降低成本與電價，增強市場競爭力，實現營銷手段多樣化與現代化。要克服這些障礙就需要更多的人一起努力。
在一個月的實習生活中，最讓我感動的是在我剛參加實習沒幾天，天氣忽冷忽熱，我不小心感冒發燒了。我考慮到剛剛實習沒幾天就請假會在實習單位領導、同事心中留下不好的印象，所以沒有請假，堅持按時上下班。但我在辦公室工作中，用電管理綜合班的趙班長看見我臉色以及精神都非常不好，問我怎么了，是不是感冒發燒了，并非常關切的用手在我額頭上感覺我的體溫是否正常。在確定我感冒發燒了后，又馬上讓駕駛員送我去最近的醫院看病。這件事充分讓我感受到了用電管理綜合班這個大集體的溫暖，充分體現了用電管理綜合班人和人之間關系的和諧。
在沒有到國家電網電力局實習前，在我的印象中，電力工業是一個系統性很強的行業，由于長期受傳統的計劃經濟觀念的束縛，受壟斷經營傳統思想的影響，造成電力職工市場意識淡薄、平均主義觀念根深蒂固，職工缺乏主人翁責任感，工作中有相互推諉、不求上進、得過且過的現象，市場競爭觀念、創新精神相對較差，企業缺乏一種有利于增強企業主攻向心力、凝聚力的競爭機制和激勵機制。但我發現，現在的電力企業不但解決或優化了上述一些問題，而且表現出優秀的企業形象、企業價值觀和企業精神�！叭嗣耠姌I為人民”的負責精神；體現優良的電力質量、服務質量；正確處理國家、集體和個人三者利益關系，收費合理；作風嚴謹樸實、內部團結等。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要，階段，也是我努力學習的寶貴時間�！叭诵校赜形規煛薄Ｓ秒娋C合班的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業務技術，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己在基層得到的鍛煉。
在用電管理綜合班實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑各用電單位，讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進用電管理綜合班的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報，知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
精品電力公司實習報告2
今年暑假在學校的推薦下，我和其他11位同學一起來到市東電力公司參加暑期實習。這次實習對于學習電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個多月的實習中了解了很多電力系統方面的知識。
7月16日我懷著激動的心情來到了市東電力公司客戶服務部，接待我們的是客戶服務部的張主任，她熱情接待了我們并且簡單的介紹了市東客戶服務部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務部則是“95598”上電熱線的遠程坐席，與“95598”中心連通，主要負責浦東這塊區域。通過PPT演示我了解了客戶服務部是一個團結的部門，一個優秀的部門，我對在這里的實習充滿了期待。
7月19日我正式實習了，剛進房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時候我師傅來了，很親切的叫我坐到她身邊，還對我說其實接電話不是一件很難的事情，時間長了就了解各種情況了。一開始，師傅叫我在旁邊看她接電話，熟悉系統以及接電話的技巧。我在旁邊仔細觀察師傅接電話的技巧，對照主任發給我們的`工作手冊我開始有點感覺了。
師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對我說：“你來嘗試著接個電話吧”。我懷著激動的心情接起了我實習的第一個電話：“您好，情講�！蔽椅⑿χ鴨柡煤罂蛻舴从沉怂膯栴}，原來是他家停電了，于是我安慰客戶叫他不要著急，留下了他的聯系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會在80分鐘以內到達現場搶修的。
第一個電話非常順利師傅表揚了我，我感覺自己的信心逐漸建立起來了。當然，第一天總體來說我碰到的問題還是很多的。比如關于一些用電方面的營業知識我還是不很熟悉，客戶向我咨詢時我只能求助于師傅，感覺自己還有很多地方需要完善。
除了接電話，我們還有一個工作就是發送搶修單，因為搶修任務是分別由不同工程隊來完成的。這個工作一開始我完全不知道怎么來做。原來不同工程隊是按地區來劃分的，這就要求我對浦東的道路地區非常熟悉，而我對浦東地區不太熟悉，這給我很大的挑戰�；丶液螅姨匾鈱φ掌謻|地圖把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發單數量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得��！
“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務”的理念，努力拓展服務渠道和服務功能，致力于為廣大電力客戶提供優質、便捷的服務。同時，“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會聯動網絡。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌服務形象，并多次榮獲“優秀熱線”等榮譽稱號。身在優秀團體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶的無理要求，而當聽到我說無法按照他們的要求來處理時，他們很多人會說要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來聽，但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說話技巧值得我好好學習一下。
7月正是上海最熱的時候，我們來的時候正好是最忙的時候。有時候平均一天我們要接80個左右的電話，經常是剛剛掛了電話馬上又進來一個。師傅們吃飯的時候也要守在電話旁邊，我們覺得應該自覺為師傅減輕一下負擔幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們，讓我們經常休息一下。我們師徒關系也因此變得非常好。在一個多月的實習中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個直爽的人，我有什么不對的地方他會馬上指出，做得好的她也會表揚我。
很快，一個多月的實習就這么結束了。在結束前張主任請我們一起吃飯，對我們實習期間的成績給與了肯定，并且對我們將來給予了期望。我覺得實習時間過得好快，自己還沒有完全了解電力系統方面的問題時就已經結束了這次實習，不過自己通過這次實習學到了不少東西，不完全是專業上的知識。希望自己通過這次實習能對畢業后的工作有所幫助。并且通過這次實習我感覺自己要感謝的人也有很多，學校、電力公司的領導還有我的師傅。
精品電力公司實習報告3
摘要：在學校的號召下，為自己多賺點經驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習，又是學生素質能力的一次檢驗。這次有機會實習實習，我感到非常榮幸。在一個月的工作實習中，我學習到很多知識，感受匪淺。以下是我實習工作的總結和體會。
實習地點：XX電力局
實習時間：7月15日-8月15日
實習過程和內容：驕陽似火，客服大廳內電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到ｘｘ供電公司客戶服務中心做服務人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實習。
培訓中孫杰經理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓師循循善誘的培訓和業務主管的基本業務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。
兩天的培訓后我開始正式工作，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導們的救援。通過大量的練習，現在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復雜了。
值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒�！翱蛻舻谋г共皇锹闊�，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”。
令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用，記得孫經理在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，第一句話的“喂”已經由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。
實習的體會：在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的`思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起！
1、竊電問題。
在農村實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
�。ㄒ唬┰诠╇娖髽I得供電設施上，擅自接線用電；
�。ǘ├@越供電企業的用電計量裝置用電；
（三）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；
�。ㄋ模┕室鈸p壞供電企業用電計量裝置；
�。ㄎ澹┕室馐构╇娖髽I的用電計量裝置計量不準或者失效；
�。┎捎闷渌椒ǜ`電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產；
有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
2、客戶拖欠電費。
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險――電力客戶拖欠電費�？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。
總結：一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。